质量经理怎么开展工作

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这个回答，确实需要看自己行业，和行业的质量水平去对症下药的开展工作。

楼主说的是“发动机制造行业”，但凡和什么安全相关的行业，质量水平会高于其他行业一截，更甭提发动机制造行业了。我相对熟悉的是汽车发动力。

首先，如何开展工作取决于两个方面的因素？

1。自身的实力：体系知识（三体系和16949）,五大工具的熟知，各个品质相关部门的职责和工作专业度饱和度，产品工艺和产品良率提升等，能够有大脑的构建。本公司的品质目标是什么？每年或公司要求你达到什么样的目标是满意，什么样目标是合格？

2。公司的环境：质量的重视程度和推进程度。这个你自己心理要有大概的判断。不同的程度方法肯定是不一样。

其次，开展工作的前提和开拓第一步要明确，就是立威。简单将品质部的存在感和不可或缺性。

1。只要你是制造公司，你质量经理的核心第一要务就是产品良率和客户投诉。这个最直接最有效果表达品质部价值的要点。

所以你的立足之本就是从客诉开始，优化整合公司各部门的资源，让他们能被品质部牵着鼻子走，而不是沦为背锅的角色。如何做？我相信不需要我细讲。

2。一炮打响后，就要捋一捋流程和规矩了，体系在很多品质人看来是鸡肋，但是到了品质经理这个级别，他可是品质的尚方宝剑啊。要用好它，各部门为你所用。系统井然有条，很多的抱怨和职责不清，扯皮，就是从这里慢慢发芽。所以他是很重要的，姑且我们称之为“阳谋”的手段。因为一旦涉及体系，你讲道理，把问题摆到明面上的时候，很多部门平时推诿叽叽喳喳，这会上只会束手无策。

这个阶段，是给整个品质部立威，永远记住，质量经理的地位和话语权决定了整个品质在公司的地位和每个品质人的尊严。这个是自己品质团队去争取的。

最后，任何管理离不开专业，但是更离不开驭人之道。

1。你自己的专业度体现，会让质量部人人学习养成专业知识的追求激情。你的布置任务要明确，品质专业度要，下面的人才会紧张起来去学习完成。不要让所有人懒散，觉得品质没有什么难点。

2。你的下属团队主管你要注意培养，基层和工程师你要注意，一个团队工作是工作关系，但是私下可以是朋友关系，团建，荣誉感，为自己的部门完成阶段任务，你去争取奖金的承诺，就要看你质量经理的能力。惩罚分明，是避免团队乱七八糟思想的根源。

什么公司的质量文化培养？人员意识的培训？水到渠成就都来了，不用太刻意，但是需要坚持，比如每周五公司品质培训日，定期上课等。自己想想不需要细讲了。

总之，说起来容易做起来难，最关键还在于大老板想不想搞好公司。我相信除了某些特定的体系，大部分企业还是希望你好的。

最重要的质量经理的职能，其实在于你自己的年度品质汇报，作为质量经理你的格局不要在限制于什么产品数据，良率，要把一切品质成果和成本挂钩，利益效益挂钩，比如报废率降低，一次良率导致返工降低，然后节约多少成本，这才是真正触动到大老板内心的东西。

以上个人拙见！