影响面试失败的客观因素 影响面试的因素

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影响面试的因素

面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下，以面试官对应聘者的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、能力、经验和综合素质等有关素质的考试活动。

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所有影响面试成绩的因素如下：

考官偏好、行为表现、原有经验水平、心理素质、对自身了解各类问题的熟悉程度（考核能力、成熟的回答模式）、模拟面试带来的全面提高，这些因素可以分为以下几类：

① 不可控制因素：考官偏好、原有经验水平、原来的心理素质。

② 关键可控制因素：行为表现、对自身了解、对各类问题的熟悉、参加模拟面试

行为表现

我们每一个人都知道“第一印象”非常重要，因为就在你走进门的那一瞬间，考官们已给了你许多判断。许多面试专家甚至说，前三分钟已经决定了你的面试结果，后面的时间只不过是面试考官不断加强他对你的“第一印象”而已。

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1、第一印象

有句话说，你永远没有第二次机会给人以第一印象。人都有先入为主的习惯，第一眼看到的印象，最为深刻，比起你在面试场上说话的内容，语气、语调和整个人的气场更关键，就是你的第一印象。

2、个人素质

有人会问短短几分钟的叙述就能将自己展现出来吗?回答是当然可以!一般人在紧张的状态下的表现反而会更加真实，那么面试老师就会注意你潜意识的小动作和讲话的声音。

正常来说，比较讨面试官欢心的几个特质有：积极，乐观，稳重，踏实，好学，聪明等。或许所谓的“眼缘”主要是在这里啦。

3、专业知识

其实个人觉得这部分影响因素一般，专业问题通常会有一些难度，能答出来当然是最好的，如果答不出来也不要紧，但是!但是!你要诚恳的向老师表示抱歉，要有临场应变能力，这才是关键!

要给自己(或者心仪你的老师)台阶下，尽量试着去解答(其实有的老师看你答不出来也会着急的，他们会想办法引导你的思路，给你一点提示，毕竟老师也是从你这个阶段过来的)，回答一定要积极，实在不会就要礼貌的说出来。

4、本科就读的学校

一般导师会参考考生的本科学校，但是大家也不必太紧张，老师并不会像你想的那么介意。本科期间的表现所占的比重主要看各个导师，有的导师喜欢当过学生干部的，有的喜欢一枚安静的学霸，但是都会关注你的科研情况，如果科研做得极为突出无疑会给你加分。

如果你本科期间科研做的比较少少或者做的很一般，也没有太大的关系，因为这种情况和能够答出难题的情况差不多，占少数。不过也千万不要觉得自己发过一篇小论文就有会占多大的优势，论文的含金量是主要。

5、初试成绩

除非初试成绩是前几的高分，其他中等的分数在我看来并不会占多大的优势。英语和专业课初试成绩是最重要的。

6、复试笔试成绩

如果有两个条件差不多优秀的学生，老师就会拿你的复试笔试做参考。

7、着装方面

把这点放在了最后，相信大家肯定也看了很多关于研究生面试着装的攻略，在着装方面应该不会出大错。

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社会心理学家艾尔帕奇在一本著作中，研究了着装对个人事业的影响，书中这么描述他的一次试验：把一个人安插进一家大型企业的总部，要他让100个秘书去取他的公文箱。 在对前 50个秘书进行试验时，艾尔帕奇让这个人穿着磨坏的皮鞋，一件俗气上衣和一条印花棉布领带，头发凌乱，看上去土里土气，根本不像成功人士。 在这组试验中，50个秘书中只有12人听从了他的吩咐。接着，艾尔帕奇让这个人穿上了华贵的西服和高档皮鞋，发型整齐，看上去俨然一个事业有成的人。在这组试验中，50个秘书中有 42人提供了他要求的服务。

人的形象能够传达大量信息，成功者的形象能让人更加信服你是个能够成功的人。你的形象决定了你留给他人的印象。一个衣着整洁，仪容端正，亲切有礼，谈吐不俗的人，能够轻易地得到他人的好感与信任，所以，应聘者必须在个人形象上做足工夫。 特别是在面试中，在面试者没有开口说话之前，面试官只能通过应聘者的个人形象判断其性格与特点，面试官很难相信一个衣冠不整的人有能力做好工作，在管理事务之前，先要管理自己，所以，应聘者的形象管理极为重要。大学毕业生要对自己展开全面包装，打造职场气质。当然，一个毕业生就算西装革履，眉眼间的稚嫩仍是一看即知，不过，面试官不会因为你的稚嫩降低对你的印象，只会从你的服装上看到你对这次面试的重视。 没有经过修饰的应聘者，就像没有包装的礼物，人还是那个人，东西还是那样东西，就是让面试官觉得不对劲。

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原因一、过分夸大自己的实力

介绍：尽管你可能有很高的学历，不错的背景，但这都不能成为你夸夸其谈的理由。公司关注的是你是否与岗位要求相匹配，你能为公司带来什么价值。不要只顾着介绍你以往的优点刹不住车，你应该了解雇主的需求，相应地去推介自己，并且尽量客观。如果面试官低着头皱着眉，而你还在唾沫横飞，那你可真是该适时反省了。

原因二、不能面对失败或拒绝

在你的人生经历当中，必然会有失败的经历，企业有时在面试中向你询问这类问题，也是看你对待人生低谷的态度，不要因为面子问题而不敢承认，随随便便搪塞过去。当然，面试中你也可能遭到拒绝，这没什么大不了，不是什么工作都适合你。问题的关键是，你需要坦然面对你的失败或者被拒经历，并且战胜这些失败，这才是真正的成熟。

原因三、对自己的资历不自信

很多人在面试官看着自己的简历还没有发问的时候，就满心忐忑地为自己评分，更多地关注自己的缺点，而不是优点。或者担心经验不够，或者又担心资历过高。其实这些自我猜测都是多余的，如果你不想让雇主关注你的弱点，你最好的做法就是把他的注意力都引导到你的职业技能、创造力、职业道德上来。

原因四、参加没有准备的面试

在生活中你尽可以天马行空，自由莽撞，但别忘了，一次面试却可能决定一份工作，马虎不得。尽可能地搜索应聘公司的信息，应聘职位的信息，并且在面试前，你还需要从面试通知、公司网站、甚至BBS上了解尽可能多的信息。记住，任何事情都没有捷径可走;准备得越充分，你的胜算越大。

原因五、避开不正规或裁员公司

也许你很需要一份工作，也许你自认为八面玲珑不可能过不了试用期，但是请你最好还是不要抱这样的侥幸心理，避开那些不正规的公司吧!一个正规的公司是你选择工作的首要前提，要坚决地对那些不签合同、不交保险的公司“say No”!并且要避免那些正在裁员的公司，尽管他们一边也在招聘。

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1、面试前干什么?

研究一下企业的性质和岗位说明书，企业的性质往往成为企业选人的重要因素，不同的企业青睐不同的人才，比如：日本公司注重服从和等级观念，如果在面试时表现得个性张扬，喜欢自由，那么你多半没戏;欧美的企业注重授权和创新，如果你表现得太过死板，唯唯诺诺，那么，估计你的机会也不大。民营企业跟着感觉走吧，谈不上什么特点。这就是我们经常说的：企业要找符合企业文化的人。了解企业文化，不是让你欺骗企业，伪装自己，但是明明知道是错的，为什么不适当的调整一下呢?你说，我就这个性，不改。那我觉得你自己去开公司、做老板吧，不要去打工了。对于岗位说明书，也要好好研究一下，因为同样的职位，每个企业之间的工作内容常常不一样，同样招聘人事经理，有的公司注重宏观的东东，有的公司注重操作层面的，如果人家叫你主要去做人力资源规划和战略，你在那儿谈保险怎么交，员工关系怎么处理等，你的胜算有几成?估计不大吧，所以在面试之前，要好好的准备与职位相关的题目和答案，这样，成功地概率岂不大些?准备得越充分，成功地概率越大。但是有的应聘者不是这样，到了单位了，都不知道自己应聘什么岗位，你说这能成功吗?有的应聘者一天要参加5￣6场面试，根本没时间准备，但是，太多的机会就是没有机会，不如选中2￣3家单位，集中准备一下。另外，对一些常规问题，比如自我介绍什么的，要形成自己的套路，不要超过2分钟，事先多演练几次，效果自然不一样了。

2、礼仪

英国的人力资源专家曾经作过研究，三种人更容易得到工作：漂亮的、个子高的、有礼貌的。前两者是爹娘遗传的，估计你也改变不了，但是对于礼仪，却是可以注意的，去面试前，建议你好好的审视一下自己的穿着，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要给人感觉很利索、协调，女生看上去要干净、大方，不要给别人的感觉很邋遢。有的应聘者，一看西装皱巴巴的，领带打得歪里斜巴的，能有好印象吗?坐下来前就给否定了，因为中国人其实是非常注重外表的，即以貌取人。还有的女生，打扮太时尚，那么大的耳环，企业找人不是找模特或者选美，所以不合适的穿戴往往会让你在一开始就给“枪毙”了，现在很多学校的学生搞什么写真集求职，实在是“误入歧途”，碰上不怀好意的招聘者，也许会惹烦，但你最后不要把责任全部推给别人。另外一个就是礼仪，有的应聘者不注意用一些礼貌用语和动作，大大咧咧，往往给人留下没有修养、不成熟的印象，在同样的条件下，你的机率就小多了。

3、学会区分不同的问题

有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题，所以对于各种不同的问题，不必紧张，有的问题可能是确认你的工作经验和能力，有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等，比如：下水道的盖子为什么是圆的?这样的问题没有正确答案，只要能够自圆其说即可。对于没有工作经验的校园招聘，通常就会用这种方法，面试时注意区分，有的应聘者对什么问题都很紧张，结果影响了水平的发挥。

4、面试要注意“答所问”

很多人往往忽略这一点，比如现在很多企业的面试人员往往不够专业，会首先问：自我介绍一下吧。还有什么：谈一下你的优点和缺点。有经验的面试官往往不问这些问题，但有的应聘者总是喜欢说着说着，就开始介绍自己了，往往引起面试人员的反感。还有的应聘者，根本没有听清楚问题，就按照自己的思路回答，结果驴头不对马嘴。听不清楚，可以确认一下嘛。所以，建议应聘者要跟紧面试人员的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思维圈子”里。

5、回答问题注意条理、简明、不要罗嗦

麦肯锡公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句话去讲。比如：今天上午9点吃早饭。可以说成：今天我吃饭，时间是上午9：00，吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候，不妨按照这样一个套路：第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚，说的人也不会漏掉重点，还有一个，就是要简明，不要罗嗦，你不要把别人当傻瓜，一件事情或观点关键是重点，所以这个道理其实就是言简意赅。有的`应聘者自我介绍搞了10分钟，听的人早烦了，谁有这个耐心呢?

6、诚实但不要过于诚实

面试是一场“战争”，是双方的博弈。所以千万要注意：该说的就要说，不该说的不要说。懂的就说懂，不懂的地方要勇于承认，但是这个也是有面试技巧的，可以这样说：我对这个不是很了解，但我谈一下我的看法吧，结果一讲，不错啊，既回答了问题，又给别人留下一个谦虚的形象。有的应聘者明明是个半瓶子醋，遇到一些问题，大吹特吹，你知道面试你的人是谁吗?肯定是高手嘛，还有的应聘者，一知半解，也是滔滔不绝，最后的结果当然是淘汰，他可能还觉得今天表现不错。是不是很多应聘者有这样的困惑：那天我表现挺好啊，怎么就没成功呢?原因在哪，就在这。但是在回答问题时，也不能过于诚实，一定要知道面试是一场看不见的“战争”，比如，你去应聘财务，别人问你，你有什么缺点?你说：我这人就是很粗心，没错，你是很诚实，但是财务人员的粗心意味着什么?答案不言自明(绝对是真实案例)。还有的人，把网上的一些技巧用起来，一看就不诚实，比如：你的优点是什么?认真，那么你最大的缺点是什么?过于认真。哈哈，当年哈佛大学商学院是这样教过其毕业生，但是这些已经过时了，就不要用了，免得弄巧成拙。网上的东西你在学习，那人事经理也在思考“反策略”。

7、面对不同的面试人员，保持良好的心态

有的面试人员风格比较强势、直率，面试时咄咄逼人，往往有一种审问犯人的感觉;有的面试人员温和、艺术;遇到这两种面试人员，自己首先要有好的心态，对于前者，往往会让人不舒服，有压力感，但是你不能因此就产生逆反心理，觉得对方素质如何如何(本人曾经在网上看到有些应聘者写的文章)，甚至由此得出该公司不怎么样的结论，这实际上要不得，应该以一种宽容、平和的心态去对待;对于后者，不要麻痹大意，因为温和面孔的背后常常是一把利剑。所以，在内心里，一定要记住：这是一场面试、是求职，不要太多的关注所谓的“自尊”。

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1、不轻言失败

求职过程中，被用人单位拒绝是很正常的。其原因不胜枚举：要么是你的学历不够，或者所学的专业不完全对口;要不就是受年龄、经验等其它因素所限。可以说，除非你是“度身定制”的专才，招聘单位对你一见钟情的概率是少之又少的。关键是在求职过程中要树立信心，不放弃任何一次可能成功的机会，要有一种不达目的誓不罢休的精神。正所谓“精诚所至、金石为开”。任何用人单位都欢迎那种做事锲而不舍、百折不挠的人才。

2、亮出自己的长处

任何人都有自己的长处和短处，关键是能以长补短、“以勤补拙”。例如有的人可能学历不高，但却具备他人所不及的口才;还有的人可能年纪偏大，与用人单位界定的“年龄范围”相距甚远，但他却有丰富的行业经验、出色的管理才干。或许你的某些长处正是用人单位所渴求的。如果你能把自己的长处恰如其分地展现出来，就有可能赢得用人单位的青睐。

3、先期进入角色

应聘前“未雨绸缪”，尽可能地掌握应聘单位更多的信息。进入面试阶段时，选择适当的时机主动出击，或者对招聘单位现有的经营提出一个更完美的改革方案;或者对公司发展前景作一番展望;或者谈一下，一旦被聘用，你有哪些能耐能为他们带来效益等。关键是要将话说到点子上，让招聘人员产生这样的印象：你虽未正式“登场”，但已经提前进入了角色。在这种情况下，用人单位难道不会对你刮目相看、情有独钟吗?

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面试礼仪的具体内容，包括仪表仪态与行为举止两大部分。仪表仪态，主要包括仪容、着装和仪态三部分；而行为举止，主要包括姿态、语言表达两个部分。

一、仪容

1.发型

发型能最直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和对细节的关注程度。一个凌乱不堪的发型，是无法给考官留下好印象的。考生头发的长度是有讲究的，头发也不能五颜六色。

男性的发型发式，一般要求干净利落、整洁自然；不宜过长，但最好也不要剃光头；基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。女性发型总体要求是轻爽利落、美观大方，不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。

2.面容

面容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建议考生面试时不要使用香水。

3.指甲

考生在面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。

二、着装

1.服装

面试着装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。由于是研究生考试，所以考生在穿着方面主要表现出稳重、大方、富有涵养的形象即可。

2.鞋袜

在面试场合，建议考生不要选择尼龙袜和白色袜子。男性如果要着西装，应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁（黑色为首选），袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜；女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。

3.配饰

饰物与配件的佩戴最重要的是要与服装构成一个有机的整体，在考生面试中女性可以配戴大方得体的饰品，但不要过于夸张，当以朴实为宜；男性在面试场合最好杜绝饰品。

三、仪态

1.表情

在考场上，考生的面部表情应从容、镇定、自信，目光坚定，表情自然，不慌不忙不急不躁，体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。

笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。研究生考试的面试中，考官通常都比较和蔼可亲，所以考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

2.目光

考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。这一点非常重要，考生不能只关注一个考官或导师，而“不闻不问”其他考官或导师。用眼神与每位考官进行沟通是十分必要的。

四、姿态

“行如风，站如松，坐如钟”是对人体姿态审美标准的最好概括。

1.行姿

行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等，是形象礼仪的一部分。考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。

2.站姿

站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。

3.坐姿

考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。。

4.小动作

考生从进入面试考点到离开考场要注意一些小动作，如：望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴的情形。

五、语言表达

1.音量

根据心理学、生理学原理，人处于兴奋状态下容易充满自信、声音洪亮，反之则亦然。因此在答题的时候，音量适当提高半拍，声音洪亮有利于刺激潜能，尽快进入状态，越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情，注意抑扬顿挫。

2.语速

不要过快，因为语速太快思维空间小，更容易出现脱节卡壳的状况。这就对我们的语速提出了要求，即说话掌握好节奏，不急不慌，边说边想，娓娓道来。

3.语气语调

语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫，最忌死水无澜、毫无变化。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，我们可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

4.语言规范

对于考生而言，面试的过程中一定要注意语言的规范与风格。

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周末在上海展览中心招聘会现场看到一家单位别开生面的面试方式，现场模拟给客户打电话，结果一名中职生在众多应聘者中脱颖而出。公司招聘负责人指出，一般情况下给面试者五分钟的时间进行客户沟通场景模拟，根据现场表现决定是否到公司进行第二次面试。别看考试形式单一，让面试官满意的却寥寥无几。

在招聘现场，某外贸公司的老总亲自负责招聘，展台前有很多求职者。突然老板接到一电话，可是对方可能说话很快，身边又没有带翻译，所以他也听不太清楚，情急之下，他要在场的应聘人员前来帮忙。可是三个应聘者接了电话，都表示专业用语太多，没办法交谈下去；还有的人回答很不耐烦、缺乏礼貌。最后一个小伙子说他试一下，报价、走货、定单，流利的口语和礼貌的态度让人刮目相看。老总当场表示录取他，让人大吃一惊的是，他只是上海某一中职学校报关专业的毕业生。

据记者现场观察，求职者一般是大专以上学历，不乏名校毕业的大学生，高材生第一轮现场遭淘汰原因何在？公司负责招聘员工的人员解释道：采取这种招聘方式是因为公司需要一批高素质的客户服务人员，主要工作是通过电话与客户沟通，对客户反映的问题进行解释和调解，所以首要的一条就是应聘者必须有很强的自我情绪控制能力、专业能力和礼貌修养。

招聘会主办方上海启蒙人才公司总经理张阳认为，通过现场短短五分钟或更短的时间让面试者模拟电话交谈，基本上问的都是刁钻的问题，求职者如果能够不卑不亢、客气作答，服务周到，也就成功了一半。但是很多应聘者忽略细节，不会随机应变，甚至连一些基本的客套问候语和专业术语都不会，还有的学生回答问题程序化，公式化，没有自己的想法，显然无法让企业满意。

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面试是求职者展示自己、改变前途的契机。寒窗十数载的苦读、职场多年来的拼搏，沉积下来厚重而金光闪闪的职场技能，这些才华和经验都需要我们在短短几十分钟之内的面试中去完美展现。

准备、准备、准备、再准备，从重复回顾自己简历中所提到的每一细节到面试中各种礼仪和行为要领，面经看了一大堆，虽然一再的准备，同时也具备了应聘岗位的各项技能和素质，但为什么还总是过不了面试这一关呢？

案例：魏凯，1994年于浙江工业大学获机电工程学士学位，学士毕业后供职于清华紫光，负责公司的销售及售后服务，工作了两年积累了一定的实践经验。1996年考入浙大管理学院，于1999年获管理学硕士学位，毕业后进入华为技术有限公司，先手从事市场策划、销售业务管理、市场销售等相关工作。

工作至今，前后共计7年网络和通信行业工作经验，独立承担市场层面的商务和技术工作，完成重大销售项目以及市场业务流程的整合工作，有成功开拓华东区域的电信运营商和教育行业市场的丰富经验。工作经历不可谓不丰富，实践经验不可谓不厚重。

出于对自己职业发展生涯的考虑，决定离开现在项目经理职位，想要到一个公司内部制度成熟而完整的外企谋求自己职业生涯的国际化。在连续几个月魔鬼般英语能力的训练和准备后，魏先生自认为有能力也有信心能够胜任外企的求要。面试经历了不少，然而却接二连三的失败，魏先生产生了困惑，自己的能力和经历明明非常适合应聘岗位的要求，面试时自我感觉表现也还可以，为什么失败的总是他，而另外能力和资质都不如自己的应聘者反而得到了录用。

经过中国首家职业顾问咨询机构上海可锐管理咨询有限公司的深入研究分析后认为，魏先生能力和职业资质都符合应聘岗位的要求，主要的问题在于缺乏面试技巧。他在投递简历时范围过广，对于公司的背景也就不能进行充分的了解，当在面试中面试官问出了关于公司的一些问题后，就不能准确的予以回答，无法抓住面试官的问题主旨，因此只好开阔天空、漫无边际的说。话虽然说得不少，但最后得到的总是让他等待消息，这一等待就又等待得没影了。

针对合格应聘者面试失败的问题，可锐公司首席职业顾问卞秉彬先生指出，有三大关键性因素造成应聘者面试失败：

一、对应聘公司的产品和应聘职位的职责缺乏了解

在面试之前，对目标公司做一番调查和研究是很必要的，必须要了解公司的现状、发展趋势、在同行业中的地位、主要产品和服务以及主要客户群体等，同时对于应聘职位的主要职责、主要能力要求也要有确切的了解。你应该给面试官这样一个印象：你首先是一个有准备、善于思考、并且对我们公司非常有诚意的人，然后才是最适合应聘职位的候选人。

二、不能准确把握面试官提出问题的重点

要准确把握面试官问题背后所要获得的信息，针对雇主的需求以及你如何能满足这些需求上推销自己。注意的是这些问题必须满足以下条件：紧扣工作任务、紧扣职责。切忌海阔天空、漫无边际的回答面试官的问题。

三、不能突出自己、很好的展示自己

自信、微笑、大方这些都是必不可少的面试要素。通常一个职位有众多的应聘者，而且有很多都可能是符合这个职位要求的条件的，这时的关键就在于会很好地展示自己，让面试官对你留下很深的印象。如果对你印象不深让你等待的话，那一等待可能就等待的连印象也模糊了。