酒店前台服务员工作内容(前厅服务员)

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* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布，仅供参考

前厅服务员

岗位职责：1.做好宾客接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；2.保质保量完成每日指标，配合上级领导工作，服从指挥，团结互助；3.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；4.以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。任职资格：1.年龄20-35周岁，身体健康，身材匀称.五官端庄；2.敬业乐业.具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；3.有一年以上连锁酒店前台工作经验者优先。2004年创立至今，格林酒店集团在全球300+城市拥有近4000家酒店，晋升空间大，为您提供展示能力的平台，期待您的加入

所需技能： 包吃、包住、绩效奖金、全勤奖、工龄奖、不加班、八小时工作制、月休三天

前厅服务员

岗位职责：1.按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；　　2.认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；　　3.热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；　　4.主动向客人问好，为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；　　5.准确掌握房态并及时与客房部核对房态；　　6.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房.房价.饭店服务设施的咨询推销工作；任职资格：1.形象气质佳.沟通表达.理解能力佳2.工作认真.严谨.能灵活处理各种特殊和紧急情况3.有酒店行业前台工作经验优先

所需技能： 包吃包住

前厅服务员

岗位职责：1.负责接待顾客并引导点餐；2.负责客人消费的入账工作，准确.快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算；3.及时准确的引导顾客落座4.完成当班营业报表；5.负责前厅物料整理及卫生任职资格：1.高中以上学历，1年以上工作经验，形象气质好；2.具有前台收银工作经验3.能吃苦耐劳，有上进心

所需技能： 包吃包住、收银、加班费、绩效奖金

前厅服务员

工作内容：1.岚府汇客厅的各类品鉴.沙龙.路演.中餐等日常泡茶接待服务工作；2.按照一定标准和要求，规范摆台，布置包间.会场，了解预定及菜单等各项信息，按照标准和流程，执行各项服务环节（如迎客.介绍主菜品.侍酒.买单.送客等）工作；3.负责负责所辖区域的环境.物品设备.杯具的卫生清洁工作，货品清点等；4.负责每天前厅出入库货品的登记，以及定期盘点；5.有成交意识，懂谈吐，待人大方。任职要求：1.一年以上酒店/餐饮服务经验者优先，优秀应届毕业生可考虑；2.形象气质佳，沟通能力强，性格活泼开朗；3.有较好的商务礼仪，较强的执行力，服务意识强；4.具有灵活的头脑，较强的学习能力和理解能力，严谨细心，善于发现问题。在这里你能/接触到各行各业的企业家锻炼到你的系统管理技能学习到有关茶艺.花式燕窝.红酒.养生.美容等相关专业知识更重要的是你还能收获一群会玩.团结.上进的，在事业上一起拼搏的小伙伴们我们是一支有事业心的团队，期待你的加入。

所需技能： 五险、月休四天、底薪加提成、礼宾员、酒店、全职、环境好、晋升空间大

前厅服务员

工作职责：1．熟知总台接待和问询工作程序，独立办理好到店客人的入住.开房手续，合理分配预抵客人的房间，处理住店客人住宿期延长以及付费问题等具体服务工作；2.准确地为客人办理离店手续，整理当日应走未走客人资料；3.及时.准确地登记客人账单；做好户籍的发送工作；4.回答客人提出的各类服务问题，积极推销公司不同类型的客房.餐饮等一系列公司产品；5.住房客满时，向要求住宿的客人说明情况，并主动电询相关饭店，为客联系住宿；6.接受客人的换房.延期等要求，并修改电脑记录；7.将已抵店客人的登记单内容输入电脑，办理电脑CheekIn手续；8.做好交接班工作，并详细记录。9.工作时间，白夜休休，一天白班一天夜班休息两天岗位要求：1.大专及以上学历；2.熟练掌握电脑操作规程；3.相貌端正，口齿清楚，具有良好的心理素质；薪酬福利，月薪6000+，有绩效奖金，有年终奖，六险二金，劳保，防暑降温，过年的礼品等，提供食宿

所需技能： 包吃包住、带薪年假、包吃、年终奖、包住、交通补助、五险一金、绩效奖金

前厅服务员

岗位职责：1. 做好开班前.交班前的各项准备工作，按照要求负责本区域卫生，餐具摆放等工作，规范摆台.准备相关使用物料；2. 工作中应保持注意力高度集中，时刻关注顾客需求，及时帮助顾客解决就餐过程中存在的各类问题 ；3. 负责门店的各类餐品及餐具摆放标准，并及时为顾客进行解答；4. 负责上餐及顾客离开后餐桌清理，并整理好桌面物品。任职资格：1. 性别不限，18-25岁，有相关工作经验优先；2. 热爱餐饮行业，性格开朗，有亲和力，有责任心.上进心，较强的服务意识及团队协作精神；3. 五官端正，形象佳，身体健康，能吃苦耐劳。

所需技能： 包住、包吃

前厅服务员

岗位职责：1.为宾客提供预订.接待.问询.结帐等服务；2.在工作时间，提供主动.热情.耐心.细致.准确.高效的服务；3.严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。4.配合上级工作，服从上级领导指挥，团结并善于帮助同事工作；5.积极参加培训，不断提高业务技能。岗位要求：1.身体健康，形象气质佳，有普通话基础；2.年龄18-30岁；3.会简单的办公室常用软件和电脑操作；4.能够接受做二休二的倒班工作制（含夜班），团结同事，积极热情；5.欢迎勤奋好学的应届毕业生加入。

所需技能： 五险、包吃、包住、绩效奖金、弹性工作制、包吃包住、工龄奖、团建聚餐

前厅服务员

工作内容1.为客人办理入住登记离店结账手续，发放.回收房卡及磁卡钥匙；2.随时掌握和了解房态.价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；3.向客人介绍.出售锦江会员卡；4.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施.市内外交通.旅游景点.娱乐购物等各类信息；5.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人泄露出去；6.做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理； 任职要求1.吃苦耐劳，无不良嗜好，愿意在酒店行业发展；2.具有良好的服务意识和健康的体制，相貌端正；3.有无工作经验均可，有专门人带教。 

所需技能： 五险、包吃、包住、餐补、加班费、全勤奖、工龄奖、上一休一