楼盘开盘活动策划 开盘活动组织 房地产营销入门18
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开盘,即开发商拿到预售证,对外正式开启销售的营销工作。此文主要对开盘活动进行基本流程进行论述,从两方面展开:活动组织和销售组织
一、活动组织:围绕开盘活动本身的组织工作。
1、活动场地:场地以营销中心或园林中为最好,现场熟悉,便于客户到访,好控制,费用低;大开盘,可考虑选择酒店或体育场等;场地一定要考虑到客户动线的流畅和停车场的问题
2、活动公司:活动公司在开盘前2个礼拜应该定标;活动定标文件中,应出具开盘方案和场地物料明细,按照开盘方案进行仔细核对,查漏补缺
3、现场布置:包括签到区、等候区、舞台和摇号区、选房区/销控区、交款与打单区、复核区——退场的一系列流程动线。场地布置中,动线的流畅性和功能区隔很重要。客户从签到到买房交钱退场,这个过程中,应当是一路往前的,绝对不可以进入某个区后,要再往后退的情况;同时客户动线不能交叉,不能去选房和去交钱的路线是一起的。功能区隔上,要求每个区之间有明显的界限,用铁马也好,桁架也可,都需要隔起来。特别是等候区、选房区、摇号区,要区分开,等候的客户看着选房区发生的一切就很容易引起骚动。
4、人员安排:
活动执行人员:现场引导员、音响操作、电脑操作、电工等
主持人与节目:开盘主持人、开盘现场活动表演人员
安防安保:停车场、签到区、等候区、销控区、签约区各个口的秩序人员
签到、签退、验号等:签到区人员,客户出场是复核人员,客户进入选房的验号人员,一般要安排营销工作人员与安防人员一起
主销控、副销控:选房区,收集客户资料,确认客户房号意向,一般是销售代表,负责逼定客户选定房号;在电脑中操作房号,或给客户贴房号贴,一般是营销员工,会明源操作。
财务、打单:客户选房后,负责打印认购书、收房屋定金、给客户开具收据的财务及打单人员。若开盘当天即签约,需要安排签约律所或签约专员。
5、开盘公示:
开盘流程:几点开始选房,客户购房需要经过哪些流程,要做流程公示
销控流程:客户进入选房区后,怎么样确认自己已成功购房,特别是电子开盘、微信开盘的,要公示操作指引
摇号公示:现场摇号选房,要请公证处或开发商自己要对摇号箱、乒乓球等做现场公示。
二、销售组织:围绕客户展开的销售组织工作。
客户邀约:确定客户开盘能否到访;是否提前到场算价。一般开盘前一个礼拜内,客户是否回流售楼部是判断客户诚意度的重要指标。客户能够提前过来,确定意向楼层、意向房号。客户诚意度高了一层。
盘客:意向客户装户;预判成交数据。客户回流预算房号后,开盘负责人要统计数据,盘点意向客户装户情况,将每个客户根据其意向落位到具体房号中。
客户分流:预选房号;大小面积引导。根据落位情况,再由销售代表二次引导客户,对客户扎堆的房号、楼层、面积要进行以引导分流。
释放价格:开盘前3-5天进行预算价,释放楼层与户型区间价,
签约:开盘前要预审诚意客户征信情况;要预告客户签约时间与签约要求。开盘后,一般最长7天内,要求客户缴纳首付款,并签订商品房买卖合同,办理楼款按揭手续。