商场管理员工作内容

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商场管理员工作职责

工作职责

1，为业户考勤，严格监督业户的出勤情况，做到无迟到，无早退，无空摊位的现象的发生。

2，维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。

3，确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟，无扒窃现象的发生。

4，与商场各部门齐抓共管，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。

5，与业户勤沟通，掌握所负责区域的业户 的经营状况。

6，关心业户，为经营中有困难的业户解决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨，做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。

岗位职责

1，商管员每天必须填写工作笔记和工作日报表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。

2，对业户转租，转兑摊位及转项等情况及其原因及时了解，及时汇报。以便使商场对业户的投资动及时掌握。

3，对业户的意见和建议要耐心听取，及时汇报上级领导。做到不隐瞒，不堆积。以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。

4，善于捕捉商业信息，关注同行业市场动态。

5，踊跃为商场的发展献计献策，提出可行性建议。

6，积极协调好商场和业户之间的关系。准确高效的把商场管理宗旨传达给业户。

企业对商场管理员要求

以下内容来自看准网企业对商场管理员的职责要求

要求A

1、要求大专以上学历，男女不限。

2、具有北京市城镇户口。

3、具有2年以上大型商场管理工作经验。

4、家住昌平区回龙观附近者优先考虑。

要求B

1、要求大专以上学历，男女不限。

2、具有北京市城镇户口。

3、具有2年以上大型商场管理工作经验。

4、家住王府井附近者优先考虑。

经验：1-3年学历：本科类型：全职

管理商场秩序，楼层巡检，接受顾客的意见，维持整个商场的正常经营

经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位职责：1. 进出场管理；1.1负责购物中心早开店、晚闭店各大门及通道门的正常开、闭和开店前、封店后的安全巡视工作；1.2负责员工每日开店前、封店后进出购物中心的安检工作；1.3负责施工人员出入场的验证安检工作。2. 内外场巡视；2.1协助保洁人员做好岗位周围的卫生管理工作；2.2负责商户进出货物的检查和管理；2.3负责制止任何破坏购物中心周边设施的行为，对贵重商品等重点部位进行重点防范；3. 消防安全排查；3.1负责晚间购物中心整体的防火、防盗、防爆工作，预防和打击一切危害购物中心安全的违法犯罪活动；3.2负责对管辖区域内的设备运行安全、消防安全、治安安全进行巡查，以及突发事件的处理工作；3.3负责监督施工人员按《夜间施工管理规定》进行施工，避免违规施工现象发生；3.4保护顾客购物安全，发现可疑人员进行跟踪、监视；按区域分工负责对管辖区域内的消防设施设备进行检查管理。4.日常执行；4.1按照规定的巡检路线、频次及规范进行检查，并按规定填写巡检记录；4.2做好各种活动现场秩序维护工作，服从命令，听从指挥。要求：有相关商场管理经验、退伍军人、消防证者优先。无以上要求勿扰！薪酬范围：3000-3500元/月

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职位薪资：3-4K·14薪经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位职责：1、对所属工作区域的安全及消防工作进行检查、管理；2、填报每日工作情况，及时处理各类突发事件并上报；3、领导交办的其他临时性工作。任职要求：1、1年以上大型住宅物业、大型商场、购物中心、写字楼安保工作经验；2、熟悉安防、消防等相关技能；3、品德端正、综合素质高、有强烈的进取心，能吃苦耐劳，承受较大工作压力。；4、退伍军人优先。

每日巡检责任区域，关注现场品质环境

经验：1年以内学历：大专类型：全职

岗位职责：1、负责商场总服务台顾客指引、活动介绍、客诉处理；2、负责商场促销活动、失物招领等播音工作；3、协助楼层管理人员对接商户相关工作；4、完成上级交办的其它任务。任职要求：1、有从事商业、酒店服务行业和处理客诉投诉的工作经验者优先考虑2、具有良好的沟通协调能力，高度的工作意识，工作执行力3、形象气质良好、性格开朗4、年龄20-30岁，大专及以上学历

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职位薪资：4-5K·15薪经验：不限学历：中专/中技类型：全职

每月200至400元不等

经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责：（团队管理岗，管理5人团队）1、负责商场总服务台顾客指引、活动介绍、客诉处理；2、负责商场促销活动、失物招领等播音工作；3、协助楼层管理人员对接商户相关工作；4、完成上级交办的其它任务。任职要求：1、有从事商业、酒店服务行业和处理客诉投诉的工作经验者优先考虑2、具有良好的沟通协调能力，高度的工作意识，工作执行力3、形象气质良好、性格开朗4、年龄20-30岁，大专及以上学历

立即投递

职位薪资：4-5K·14薪

1. 根据楼层管理相关要求，负责本商户常态化沟通、租金收缴、逃场商户风险预判与管控等相关工作，达成部门下达给楼层的相关KPI 指标；2. 对所负责楼层的商户品牌与结构优化提供有效建议， 确保本楼层展位出租率和金收缴的不断提升 。3. 负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督；负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP海报陈列等。4. 负责厂家入驻、 变更、撤展等业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料，确保其合法经营。5.协助上级领导完成单品活动、联盟活动等各项营销策略和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈。6.了解楼层商户每日的销售情况，掌握商户的动态，及时提报所辖楼层每日、每周及每月各类经营数据的统计报表。7.负责本楼层所销售产品的正品验证、环保证书真伪验证等工作，持续更进售后产品质量类投诉情况，对环保及质量的投诉，负责100%落实抽查并及时跟进处理；将处理结果反馈上级领导。8.负责口碑项目价格管控（七折管控）、明码实价管理、质量展陈等工作推进，管控楼层品牌折扣并有效推动明码实价管理，深挖品牌优秀案例帮扶品牌成长。9.帮助所辖楼层困难商户的开展单品促销活动，提升商户盈利能力，保障商户的经营稳定；10.完成本楼层互联网项目商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线等系列工作。11.完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1.两年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历优先；熟练使用相关办公软件；专业知识、工作经验及岗位特征；2、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；3、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

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职位薪资：4-5K·13薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

1.协助招商营运主管开展营运管理工作，日常巡场2.及时负责完成租金 管理费及其他费用的收缴工作3.及时妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件要求：五官端正，良好的沟通表达能力，较高的服务意识

经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

职位描述：1、负责市场日常经营管理；25-35岁；2、负责维护市场经营秩序，受理客户投诉，调解交易纠纷，参与处理突发事件；3、负责招商工作，商铺、仓库出租管理，与业户签订租赁协议和其他协议；4、负责市场商户各项费用的收缴工作。任职要求：1、大中专以上学历，有市场管理、商场管理经验者优先；2、语言表达能力强，善于沟通，有独立解决问题的能力。注：需上夜班，三班倒