室内儿童乐园活动策划方案 儿童乐园如何运营

下面是好好范文网小编收集整理的室内儿童乐园活动策划方案 儿童乐园如何运营，仅供参考，欢迎大家阅读！

一、加大宣传推广力度

新开的淘气堡儿童乐园知名度相对低，如果不重视乐园的宣传推广，导致没有人知道有这样一家儿童乐园，生意就会比较淡。所以在儿童乐园开业前及开业前期首先要做的是大力宣传推广，让顾客知道、看见、熟知，从而前来消费。

a、多渠道有效的宣传推广。经营者可通过海报传单、广告牌、门店LED标语、免费体验、客户体验分享、团购平台、商家联营、短信、朋友圈、公众号、小红书、抖音、快手等线上线下双管齐下的宣传推广方式，快速打开品牌知名度，

b、与合作伙伴共赢。儿童乐园可以与附近的餐饮店、童装店、超市、儿童教育机构、母婴用品店等商家达成一定的协议，如消费满多少代发乐园的代金券、体验券等，这是一种互惠互利的战略。也可与附近的幼儿园、小学建立联系，定期组织孩子来儿童乐园体验一下，增加人气，从而达到互相宣传、互相借势、达成互利共赢的目的。

c、有了人群基础之后的宣传推广。利用节假日或者定期举行不同的促销优惠活动，提高消费者的参与度和认同感。比如：可利用国家各种节日、会员日/周年庆等，来开展一些特色活动。周六周末，策划一些亲子或者益智类的主题活动。在淡季客流量少，设备利用率不高时，可以实行门票打折的策略，以吸引客户。也可以通过发放印有二维码的宣传单、易拉宝、海报、气球等，让顾客通过扫描上面的微信二维码，即可优惠XXX元或者得会员卡一张或者套装礼品一份。或者每去儿童乐园消费一次，盖一个印章(儿童乐园徽标)集齐5个印章换1张亲友邀请券，10个是1环保袋，15个是小熊维尼公仔等。(活动产品商家自行选择)

d、会员卡办理和转化。当步入了中后期，宣传的重点应该在于会员卡办理和转化，如此才能更好地转化固定资源、实现资金快速回笼

二、做好客户分类管理

一家儿童乐园很难做到服务好百分之百的顾客，最好是对顾客进行分类，有针对性地进行服务，实现高效率、精准性客户管理。

a.针对初次散客，服务的核心在于引导顾客办卡，进行深度消费。

b.针对场地年销售额贡献前50%，二次到店消费的间隔短的高忠诚度会员，不时推出新产品来吸引这部分客群。

c.针对半年内平均有效消费排名前15%，单次到店消费大大高于人均金额的高单价会员，提供个性化服务及特殊优先待遇。

三、满足家长的需求

儿童游乐园消费的决定性在于家长，所以游乐场不仅要让孩子们喜爱，也要得到家长的认可。那么，具体该怎么做呢?

a、重视乐园的外观，外观是给人的第一感觉，它包括乐园的装修风格、设备选择、设备摆放的位置等。

b、乐园要安全、干净、卫生，定期检查游乐设备的螺丝是否松动等安全问题以及对游乐设备进行清洁消毒，这样才能培养忠实顾客。

c、可以在儿童乐园店内设置一个家长休息区域或者休闲区，而且一定要让休息区、休闲区正对孩子游玩区域，这样让家长舒适地休息的同时，还可以让孩子随时在家长视线之内，便于看护。

d、在乐园内开设亲子共游项目，以亲子烘焙、兴趣班、生日聚会等为特色，让孩子和家长们一起玩耍，提高亲子感情，也让父母不至于在园内等待无聊。

四、做好学龄前儿童服务

周一至周五，学龄儿童都要去学校上课，这期间儿童乐园的消费群体主要是1-3岁的幼儿。儿童乐园可以针对1到3岁的学龄前儿童，开展一些早教课程，黄金时间段的优惠等吸引家长的眼光。可以适当举办一些亲子类、育儿百科类或者手工类的主题活动，邀请一些家长和孩子过来免费参加，期间可以推广会员福利制度，吸引新的用户的同时也能提高老客户的信赖度。

五、做好学龄儿童服务

有不少家长由于工作繁忙，经常需要加班，不能及时去学校接送孩子回家，很多时候也没有时间辅导孩子做作业，儿童乐园可以针对家长的这些问题，为幼儿园及低年级的孩子提供早教的附加值服务。当家长由于各种原因不能准时接送孩子回家时可提前预约工作人员帮忙接送孩子。像幼儿园及低年级的孩子一般作业量很少，员工可以辅导他们完成作业后，陪他们玩一些益智类的小游戏。如此贴心专业的服务，怎能不收揽用户的心呢?

六、对乐园工作人员定期培训

室内儿童游乐园的经营者要对店内的员工进行定期的培训，比如对会员卡的销售技巧、日常客户维护技巧、员工的服务礼仪、安全意识、应对紧急事件的处理能力等。让每个员工都有专业的知识与技术，这样才能给顾客提供优质的服务，吸引更多客户前来游玩。