客房经理每月的工作计划 客房经理工作内容
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客房经理工作职责
1、协助并指导客房领班、客房服务员、PA按标准完成各项工作任务；
2、检查房态及预测开房率，制定工作计划，分派任务，协助查房，做房；
3、协助酒店的会计部门等做好资产的盘点工作；
4、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；
5、负责对各类物品清点、入库登记以及保管使用等管理，检查并保证客用品的质量；
6、做好库房和安全消防工作，保持清洁、整齐；
7、处理紧急事故、事件，客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况；
8、定期对客房领班、服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训。
企业对客房经理要求
以下内容来自看准网企业对客房经理的职责要求
要求A
1. 负责客房员工的考勤和仪表仪容的检查工作。
2. 负责每天安排客房服务员的工作，合理调配使用好人员。
3. 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，确保清洁工作质量、物品补充、摆放达到要求，设施情
况良好。
4. 负责每天早上召开客房人员例会。
5. 每天巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。若发现客人在走道或消防通道晾晒衣服，须第一时间通知前台，找到客人并请客人收走衣服，同时礼貌告诉客人酒店走道或消防通道不能晾晒衣服，如果需要晾晒衣服请在酒店指定的区域晾晒。
6. 负责准备一定数量的铁丝衣架，提供给客人晾晒湿衣服使用。
7. 发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，并负责检查维修质量。
8. 配合前厅经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的需求。
9. 负责制定客房设施设备保养计划和安排灭虫除害工作。
10.负责客房用品的库房管理工作，保证物品按运营标准使用、消耗控制得当。
11.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
12.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。
13.负责做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
14.负责督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员岗位操作培训。
15.每天二次准确地填写房态表，及时交给前厅经理。
16.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管工作。
17.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员安全使用和稀释。
18.负责联系和安排水箱清洁。
19.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给店长或店助。
20.写好每天的工作报告并做好交接工作。
21.负责做好每月的培训计划和实施工作，完成客房员工每月的质量考核评估，并做好记录。
22.完成上级指派的其它任务。
要求B
岗位职责：负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作； 负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求；为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务；组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作；对酒店总经理负责。接受酒店总经理及酒店副总经理指派的任务。 任职资格：具有二年以上餐饮工作经验；熟练客房服务流程，并能指引和培训客房服务员；良好的个人素质，敬业踏实，能吃苦耐劳,良好的服务意识；具有餐饮行业经验。地址：黄埔村东侧五号自编之一 联系电话：******，******
要求C
岗位职责：1、熟悉客房日常管理及操作流程，对不合格的地方进行督导、培训、改正；2、对本部门职责情况了解，发现问题及时改正3、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；4、搞好本部门与其他部门的协调；任职资格：1、有较高的处理餐突发事件的应变能力及对客沟通能力；2、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
经验：3-5年学历：不限类型：全职
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职位薪资：10-15K经验：3-5年学历：大专类型：全职
1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工作，制定工作计划。2.确保部门的成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.组织编制部门工作程序及工作考评。5年以上5星级客房管理工作经验。掌握熟悉客房管理专业知识、服务流程和质量标准。
经验：3-5年学历：高中类型：全职
【岗位职责】1、主持客房部的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施。 2、执行总部下达的各项任务。 3、做好部门的分工管理工作。 4、监督商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 5、掌握各种设备的维护保养知识。 6、监督内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 8、主持召开班前会，传达有关指示，做班前的最后检查，并在班后作出总结。【任职要求】1，男女不限，条件优秀者放宽2，工作积极主动，有责任心，吃苦耐劳，具有良好的沟通能力，组织能力，协调能力，分析能力3，具有独立工作能力，有3年以上的酒店管理经验
经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职
计件制
经验：1-3年学历：大专类型：全职
岗位职责：主持客房部的工作例会，加强员工的业务培训，提高员工的综合素质；向下属传达工作指标和工作任务，并指导工作；检查客房卫生状况；协助店长完成客房相关工作。岗位要求：吃苦耐劳，人品端正，形象气质佳；认同酒店经营理念和服务理念。年龄24-35岁之间，男女不限；有1-3年酒店客房管理工作经验；有良好的沟通能力和表达能力及较强的责任心。
经验：1-3年学历：初中及以下类型：全职
全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导
经验：5-10年学历：大专类型：全职
负责客房部整体工作，要求有客房部经理相关工作经验。
经验：1-3年学历：本科类型：全职
岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有客房管理工作经验，年龄在40岁以下。2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
经验：1-3年学历：不限类型：全职
有客房管理经验，责任心强
经验：3-5年学历：大专类型：全职
1、 参与店长对客房部运营管理方面方针政策并负责组织实施;2、 负责酒店客房的人、物及各项管理，并协助做好客房的销售管理工作;3、 积极组织各类培训，提高部门员工的操作技能和服务意识，确保房间的卫生质量;4、 处理宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响;5、 检查，控制客房部各种物品，用品的消耗及各种设备的使用情况，做好部门各区域资产保管及月度盘点工作;6、 宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案管理;7、 负责制订部门各班组排班表，每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次8、 协调客房部与各部门经理搞工作沟通与配合，并加强酒店同行业之间的联系与交流;9、 掌握所属员工工作思想情况，员工疑难问题处理;10、 完成上级交办的其它工作任务。
