社区如何开展矛盾纠纷化解工作

下面是好好范文网小编收集整理的社区如何开展矛盾纠纷化解工作，仅供参考，欢迎大家阅读！

近年来，面对基层社区矛盾纠纷案件的大幅增长，镇赉法院积极践行司法为民宗旨，主动探索“法院+社区”诉源共治新机制，充分发挥网格法官、人民调解员和社区的协同调处力量，不断稳中求进、守正创新。自今年以来，镇赉法院已成功将539起基层社区矛盾纠纷化解在诉前。

1

解困“小物业”

惠及“大民生”

近日，镇赉法院将一起某物业公司诉某小区部分业主未交物业费的案件导入诉前调解，并通过灵活运用“法院+社区”诉源共治机制，成功定纷止争，充分以调解工作办好了民生实事。据了解，该小区部分业主因与该物业公司产生矛盾，迟迟未缴纳物业费，该物业公司遂将拖欠物业费的业主诉至镇赉法院。

一方面，该小区所属社区的工作人员获知此事后，第一时间联系物业公司负责人和相关业主商讨处理方案，为镇赉法院的诉前调解工作打下了良好基础。另一方面，镇赉法院充分回应业主诉求，主动延伸司法服务，委派人民调解员和网格法官到社区面对面和业主进行沟通，耐心向业主讲解《民法典》中的相关细则，告知业主履行缴费义务的必要性，同时也将业主的一些建议和期望传达给了物业公司负责人，负责人表态今后将提供更优质的物业服务。最终，在法院和社区的群策群力下，双方当事人达成和解，所有业主主动补缴了已拖欠数月的物业费。

2

修复“邻里关系”

创建“无讼社区”

今年9月，镇赉法院运用“法院+社区”诉源共治机制成功调解了一起因楼上房屋漏水引起的财产损害赔偿纠纷，不仅修复了邻里关系，也向创建“无讼社区”的目标更进了一步。据悉，被告谢某系原告刘某楼上住户，2021年9月17日谢某家自来水管漏水导致刘某家的墙体及家具受损，由于双方对物品损失的价格难以达成一致意见，刘某为维护自己的合法权益特诉至镇赉法院，要求谢某赔偿财产损失5000元。

两名住户所属社区的工作人员在接到消息后立即出面协调，为刘某、谢某搭建沟通桥梁，缓解双方对立情绪，并联系自来水公司到刘某家中查看水管破裂情况，划分维修责任。镇赉法院考虑到本案系邻里纠纷，且案件标的额不大，若进入诉讼程序，对将来的邻里关系不利，遂决定让调解委员会联合社区进行诉前调解。随后，人民调解员和社区工作人员到现场对房屋受损情况进行了初步评估，并向刘某和谢某讲明：若通过鉴定来确认财产损失，将会增加诉讼成本，且耗时耗力，因此，应本着邻里和谐、换位思考的角度互谅互让，商讨出合理的赔偿金额。通过法院和社区的联合调解，双方达成了一致意见，谢某在9月24日前向刘某给付了2000元房屋漏水赔偿金。

3

普法宣传进社区

诉源共治有助力

自“法院+社区”诉源共治机制启动以来，镇赉法院多次组织干警到社区开展普法宣传工作，并通过实地走访了解社区法治状况，积极寻找社区矛盾纠纷治理新思路。

在普法过程中，干警们通过宣讲法律知识、提供法律咨询、发放普法宣传单等方式引导群众树立法治思维、增强底线意识，力争将社区矛盾纠纷在前端化解、源头预防、关口把控。

随着“法院+社区”诉源共治机制的不断完善和社区普法工作的走深走实，镇赉法院将逐步打造出一个基层社区矛盾纠纷化解的“终点站”，真正通过真抓实干来解决好社区群众的急难愁盼。

截至目前，镇赉法院今年共受理基层社区矛盾纠纷案件663件，调解成功率81.3％，其中物业服务纠纷调解成功364件，婚姻家庭纠纷调解成功173件，邻里纠纷调解成功2件。今后，镇赉法院将进一步健全“法院+社区”诉源共治机制，并扎实推进“法官进网格”工作，着力构建一个“统筹联动、简案快调”的纠纷多元速解体系，有效节约当事人诉讼成本，充分保护群众合法权益。