商务工作计划和工作总结

2024-01-25 09:54:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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商务工作总结和计划怎么写

第1篇电子商务总部工作计划

根据控股公司*委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及*员读书活动的意见精神，电商*支*结合自身特点，讨论并制订了年度工作计划。

一、“提高专业技能、培养专业人才”及读书系列活动：

电商*支*是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。她历经了多次整合，*员来自不同的板块，业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块，业务类型多，专业技能多元化。结合业务发展的需求，*支*决定以*员为核心，配合电子商务总部经营班子，推动读书、培训工作。

活动原则：*员推动，配合班子，发动群众，突出特色，推广复制

系列活动具体内容：

1、“电商*员电子书库”：

1.1建立“电商*员电子书库”;电子书籍成本低，可复制性强，覆盖面广，管理方便。

1.2每月向*员、积极分子、青年团员推荐电子图书，放在电子书库上供员工下载阅读。图书的推荐由*支*主导，在经营班子的支持下，鼓励积极分子，青年团员、各部门管理者、业务骨干等推荐书目，由*支*审核后，责成专人完成网上采购，并布置电子书库。

1.3电子书库向电商全体员工开放;并向公司*委开放;同时对有意愿合作的*支*开放;

1.4从年4月起，逐步、持续布设完善。

1.5预算：电子书籍注册采购：约￥500.-

2、“电商*员博客”：

2.1建立“电商*员博客”;突出web.2.0时代的特点，成为*员互动交流的平台;为电商全体员工提供浏览和发言权限;

2.2*员每月须提交读书心得，以报告总结或格言*句等形式，上传博客，作为博客的必要组成，与*员组织内部交流的平台，成为*员彰显形象和声音的舞台;

2.3建立意见建议栏，听取积极分子和普通群众的意见和建议，作为*员自律和组织建设的有力手段;

2.4博客已在年3月开通，正在试运行，并持续完善。

2.5预算：免费

3、“电商*员讲师团”：

3.1建立“电商*员讲师团”，由电商*员组成;必要时邀请各业务板块的外围讲师人员，或专业人士;

3.2*员自领题目，结合本职岗位，或学科专长，或近期学习心得，编制讲义，在经营班子的支持下，组织全体员工自愿参加的培训课堂;一方面督促*员总结工作经验，树立思路，深化学习成果，另一方面，在全体员工面前树立*员的专业化形象，突出*组织对企业发展的贡献，进而树立*组织和*员的威信，激发积极分子进一步向*员学习、向*组织靠拢的热忱;

3.3评选优秀讲师，以各类“特色奖”激励*员和积极分子讲师队伍，使之不断壮大、提升;

3.4讲义作为*员书库的组成部分，共员工下载分享;

3.5在年4月起，配合总部整体培训计划，至少每月组织一次*员讲师的课程。

以上活动，在公司*委的支持下，可以逐步复制，建立平台，形成e化组织活动平台。

二、组织建设：

电商*支**员人数还很少，占总部总人数比例很低，且分布不均匀，积极分子人数也不多。组织建设是今年工作的重点。

支*计划采取以下措施，加强组织建设：

1、加快*员发展：

加密与现有积极分子的沟通，加强对他(她)们的监督管理，尽快提升他(她)们的认识和改造，力争在年内至少发展1名新*员;

2、青年骨干团队：

第2篇娄底市商务局2014年健康教育工作计划范文

2014年，我局健康教育工作将以创建国家级卫生城市为契机，创新工作方法，组织开展多种形式的健康教育与健康促进活动，提高职工健康知识水平和自我保健能力。

一、目标

以创建国家级卫生城市为目标，通过多种传播途径和手段，广泛深入开展全民健康教育工作，普及卫生科学知识，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高职工的健康知识水平和自我保健能力，从而达到预防疾病、促进健康、提高生活质量的目的。

二、工作任务

(一)建立健全健康教育组织机构

加强对单位健康教育工作的领导，健全健康教育工作机构，组织开展健康教育工作负责单位健康教育工作的组织、协调和检查，积极参加创卫标准学习和健康教育业务知识培训。(人事科负责)

(二)建立固定的健康教育阵地

加强健康教育阵地建设，在单位院落内醒目位置设立健康教育宣传栏，一年四期，定期更换内容。(政策法规科负责)

(三)大力开展健康知识学习和教育

针对单位职工及其家属等人群，采取健康知识讲座、健康咨询、发放卫生知识宣传单或小册子等多种形式，开展卫生科学知识和自我保健知识宣传教育，不断提高职工及其家属的卫生知识知晓率和健康行为形成率。全年举行二次健康教育专家讲座，其中5月底前举行一次。同时，按要求每月开展一次健康知识与行为测试。(人事科负责)

(四)积极开展职工健身活动

为了提高广大干*职工的身体素质，全体干*职工应积极自觉地参加各种文体健身活动，每天活动时间一小时以上。局工会全年组织干*职工开展二次以上的大型集体健身活动。(工会负责)

(五)积极开展控烟健康教育

积极开展创建“无烟单位”活动，在单位禁烟区内设置醒目的禁止吸烟标志，提倡领导干*带头禁烟。组织开展禁烟宣传活动，形成浓厚的禁烟氛围，做到单位会议室、办公室等办公场所桌上无烟灰缸、地上无烟蒂，确保单位内无烟草广告。建立各级领导分工负责制，有专人具体实施控烟管理措施，按到已制定的各种规章和管理制度严格执行，确保创建无烟单位的活动有组织、有计划地开展。(后勤服务中心负责)

(六)加强健康教育的规范化管理

加强对健康教育的规范化管理，做到“五有”：有健康教育工作组织领导机构;有固定的健康教育宣传场所;有健康教育经费投入;有健康教育必备的硬件设备，有1 名兼职人员负责健康教育工作。按要求定期开展干*职工身体健康体检，并积极组织全体职工进行创卫标准学习和健康教育业务知识培训，提高职工的健康意识观念。依据健康教育管理标准，强化业务指导和档案资料的规范化管理。(人事科负责)

三、工作措施

(一)加强领导，明确责任

充分认识开展健康教育工作的重要性和必要性，切实加强对健康教育工作的领导，做到认识到位、领导到位、职责到位、措施到位、经费到位。建立有效的协作机制，形成上下联动、良性互动的推进机制。

(二)全面推进，典型示范

结合单位行业特点，采取切实有效的措施，突出宣传效果，确保宣传工作整体推进。及时总结经验，抓好典型，形成特色，发挥典型的示范作用，推进健康教育工作全面开展。

(三)结合实际，务求实效

倡导文明、健康、科学的生活方式，着眼提高干*职工的健康素质。充分结合本局的实际，做到卫生宣传教育与树立行业新形象相结合;卫生宣传教育与提升服务质量相结合;卫生宣传教育与改进行业作*相结合。

第3篇 2015商务总监工作计划

销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。

承上启下的销售工作，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。

工作责任主要表现在：督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等…

其实我个人认为，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，我们相互学习，帮助完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。

作为销售负责人，需要做的工作很多：

1. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

3. 根据业务发展规划合理进行人员配备;

4. 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;

5. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批;

6. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;

7. 根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;

8. 参与重大销售谈判和签定合同;

9. 组织建立、健全客户档案;

10. 向直接下级授权，并布置工作;

11. 定期向直接上级述职;

12. 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;

13. 负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;

负责督促销售人员的工作：

1. 销售部工作目标的完成;

2. 销售指标制定和分解的合理性;

3. 工作流程的正确执行;

4. 开发客户的数量;

5. 拜访客户的数量;

6. 客户的跟进程度;

7. 独立的销售渠道;

8. 销售策略的运用;

9. 销售指标的完成;

10. 确保货款及时回笼;

11. 预算开支的合理支配;

12. 良好的市场拓展能力

13. 纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;

14. 销售人员的计划及总结;

15. 市场调查与新市场机会的发现;

16. 成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;

进行销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售

销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。

定期的销售总结：

其实，销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。

公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心，我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。

绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。

1. 原本计划的销售指标

2. 实际完成销量

3. 现有客户的拜访数量

4. 月合同量

5. 销售人员的行为纪律

6.工作计划、汇报完成率

7. 需求资源客户的回复工作情况

上下级的沟通：

销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。

销售人员的培训：

1. 提升公司整体形象

2. 提升销售人员的销售水平

3. 顺利构成合同达成

以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如：配合财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明了，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。

销售部门就是冲锋陷阵的士兵，公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起来，让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!

第4篇 2015商务局年终工作报告及2016年工作计划范文

一、年商务工作总结

年，我局在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省、市商务部门的精心指导下，认真贯彻落实省、市和市委经济工作会议与市xx届人大四次会议精神，科学研判形势，抢抓发展机遇，突出工作重点，强化工作举措，全力驱动消费与出口两驾拉动经济增长的马车，实现了“内贸提质、外贸升级、服务创优”新突破，圆满或超额完成全年各项目标任务。现将工作情况总结

（一）以创建“优秀班子”为契机，全力塑造了队伍新形象

1.班子运行好。局*委要求班子成员用科学发展观和正确政绩观指导商务工作，以“创先争优”活动贯穿商务工作始终，认真履行岗位职责，全力谋求工作新突破。领导班子始终坚持与市委、市政府保持高度一致，服从大局，政令畅通；始终坚持践行科学发展观，切实解决存在不足与问题。始终坚持“抓队伍、作表率”，班子成员既分工又合作，坚持民主决策、务实创新、勤政*政，齐心协力推进商务事业发展进程。全体班子成员带头创新各线工作亮点，带头推进惠民利民工程。全年班子成员为商贸企业排忧解难120余起，深入乡镇街道、联乡联村为群众解决困难和问题180余个，基本实现了“服务零距离、管理零收费、企业零投诉”的目标，得到社会的公认和好评。

2.队伍活力强。局*委充分发挥领导核心作用，以“创先争优”活动为载体，以“提素质、增活力、作贡献”为重点，以创建“五个好”、争当“五带头”为主要内容，实施“四个倡导”，落实“四个公开”，有效增强了*组织的凝聚力、战斗力。认真落实“**带三建”，工青妇工作呈现新生机。推行**科室长竞争上岗和职工双向选择，干*职工工作积极性空前高涨。*委成员积极参加市委中心组学习，带头授课、聘请专业老师授课，浓厚了学习氛围。完善目标管理、绩效考核等相关制度，坚持月度、季度工作汇报，使先进者有光荣感，后进者有危机感。强化服务理念、改进服务形象、提高服务效率，建立作*建设长效机制，干*队伍呈现新活力。

（二）以创建“红旗单位”为动力，全力打造了工作新亮点

全年全市实现社会消费品零售总额122亿元，同比增长18.5%，占全年目标任务的100%；实现自营进出口总额5.8亿美元，同比增长105.67%，占全年目标任务的181.25%；新增外派劳务人员1157人，占全年目标任务的141%；商贸企业新增就业岗位5838个，占全年目标任务的106%。全年工作主要有六个亮点

1.进出口总额增长翻番，出口产品结构优化。全年实现自营出口额3.9亿美元，同比增长46.8%；进口额1.9亿美元，同比增长8.8倍。全市花炮出口2.2亿美元，基本与上年持平，出口占比已由原来的75%左右下降到54%左右。蓝思科技公司实现进出口额达3.2亿美元，同比增长10.9倍。电子信息、机电、机械、纺织类产品出口占比上升，全市进出口产品结构调优，外向型经济快速发展。

2.消费市场活力增强，社零指标稳步增长。“家电下乡”、“家电以旧换新”、“汽车摩托下乡”等政策有效刺激了农村消费。巩固发展城区商圈商带，引进了苏宁电器、步步高、锦江之星等知名企业，进一步提升了现代商业档次。有效刺激消费热点，挖掘市民消费潜力，城区市场消费不断繁荣。龙泉港水果市场整体搬迁至湘东建材市场，实现市场资源优化配置。

第5篇县商务2019年工作计划范文

****年全县商务工作总的指导思想是：全面贯彻落实xx届五中全会精神，以县委经济工作会议精神为指针，实施更加积极、更加主动的开放战略，以抓好招商引资、引进重大战略投资者为重点;以促进消费、拉动内需为支撑，不断解放思想、深化开放，努力促进商务经济实现又好又快发展，为实现xx规划目标起好头，迈好步。主要目标任务是：开发招商项目30个，力争新批外资项目12个，实际利用外资6100万美元，增长15%;实际到位内资190000万元，增长23%;完成对外贸易进出口总额29800万美元，增长29%;其中加工贸易进出口总额160万美元;完成标准厂房建设11万平方米(其中政府主导投资8万平方米)。为确保完成上述工作任务，重点抓好以下几个方面的工作

1、继续加强基础工作，强力推进招商引资。一是要搞“珠洽会”、“中博会”和“湘商大会”等重大招商活动的参会工作，大力推介永兴县。二是搞好重大招商活动签约项目的督查落实工作,力争项目早日落地建设，提高项目履约率;二是对首届“中博会”以来签约项目履约情况进行了调研和督查，狠抓外资到位。

2、营造消费热点，强力拉动消费增长。一是继续搞好“家电下乡”和“家电以旧换新”工作,让家电下乡和家电以旧换新成为我县一个消费增长极。二是要加快乡镇农贸市场改造提质工作进度;三是继续搞好优化经济发展环境工作,要大力开展商务法规宣传、执法检查和批发企业年检工作。

3、切实搞好服务，努力发展对外贸易。积极实施“走出去”战略，力争外经合作迈出新步伐。以扩大劳务输出为突破口，促进“走出去”战略的深入实施。通过扩大宣传，努力提高全社会对劳务输出的重要意义的认识，大力推进外派劳务基地建设，提高劳务输出的档次。大发展和规范劳务输出中介机构，真正建立起功能齐全、结构合理、层次分明的劳务输出网络体系。一是要深入进出口企业开展调研，积极协调解决企业发展中存在的问题。二是在对外贸进出口企业进行调研的基础上，积极协同企业对外贸市场进行研究，帮助企业开拓外贸市场。三是加大加工贸易力度。

4、进一步加强市场体系建设，增强服务业的支撑和推动作用。一是要抓好批发市场和专业市场建设。年要抓紧建材大市场项目建设，力争在年内完成项目招商、立项等基础工作;二是要以“万村千乡”工程为切入点，健全农村市场体系，推进社会主义新农村建设，进一步帮助和督促香江商贸公司，加快农家店建设步伐，力争年底建成120家标准化农家店，确保“万村千乡”工程成为效果显著的“民心工程”。三是要因地制宜发展社会商业，重点发展社区超市、便利店、专利店等新型网点。

5、加快外贸总公司企业改革步伐。一要加强企业改革力量，在人力、财力、物力上充分保证。二是加大宣传力度，形成舆论推力。三是积极工作。一方面要积极认真、耐心、细致地做好职工的思想工作，寻求职工的理解和支持，另一方面要积极向国土、规划、环保、建设等部门汇报，寻求政策支持，总之要力争在年上半年完成外贸总公司和酱油厂的破产工作。

6、坚持统筹兼顾，切实做好各项工作。一是继续认真开展“创先争优”和“民主评议内设机构”活动，深入学习实践科学发展观活动，以活动的开展促进各项经济工作;二是继续做好国企改革和稳定工作;三是继续加强特种作业监管;四是积极推进农村建扶和社区联点扶建工作。

第6篇电子商务2019年工作计划范文

20xx年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。

目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：一是销售规模小。全年销售额万元，发展3g用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。

同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。

我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。

二、目标和思路

目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。

思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。

三、工作规划

以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、it支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。

(一)电子化销售体系

1、线上产品体系与销售政策

研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点，进行成本收益测算，建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。

开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。配合宽带无条件受理，加快推进固网宽带网上预订服务，并适时推出宽带网上销售。

研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。

发挥电子渠道优势，研究增值业务和移动应用业务的ott销售模式。