总经理进入新公司如何开展工作

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无论是刚刚晋升为经理，还是刚刚从一个岗位调任到另一个岗位，对于经理来说，就任新职位时，他都会对新职位、新环境进行各种猜测，掩饰不住内心的喜悦，在心中描绘着新环境的轮廓，憧憬美好的未来，盼望走上新职位。但是，在兴奋之余，同样会忐忑不安，会担心如何开展工作才能获得领导的青睐，能否适应新环境，如何应对复杂的协作关系，怎样才能获得同事的信任，尽快获取成果等，这都是摆在新任经理人面前的问题。

01

认清现实

尽管对于新上任的经理人来说，有各种问题需要处理，但是，上任之初，最重要的是考虑公司面临的情况，什么是重要的，确定自己在此职位上应该成就什么，并尽全力实现目标；确定目标比马上工作更为重要，也许是降低工作成本，消减人员和经费；也可能是让不景气的销售额迅速成长，还可能是让某种亏损的产品扭亏为盈。

其次，是把握自己部门的实际情况，工作的程序和过程中的问题点，团队合作的实际情况和应该解决的问题点；自己部门和其他部门的关系，自己部门与客户及内部紧密联系的部门关系是处于紧密合作状态还是对立状态，悉心听取相关部门的意见，了解他们的愿望和想法，是建立良好协作关系的第一步，开头很重要。

02

经理人的产出

经理人的产出是什么？这个问题来源于《格鲁夫给经理人的第一课》，关于这问题的答案，不同的经理人可能会有不同的答案；因为大多数经理人，尤其是新任经理人，习惯于按照自己的经验和想法，以及个人的感觉进行管理；但事实上，真正的优秀经理人都知道，要想做好管理，凭个人感觉是不可靠的，并且不利于传承与分享。

随着时代的进步，企业的发展，各种管理理念及方法层出不穷，但是在这个过程中，有一些不变的，重要的思想、原理及原则始终得以传承，这些内容被称之为“基本”。我们只有充分理解基本，无论面对什么问题都不必担心。

格鲁夫先生在《格鲁夫给经理人的第一课》这本书中，用一个公式阐明了经理人的产出到底是什么；

经理人的产出=他直接管辖部门的产出+他间接影响所及部门的产出

管理者自己是没有绩效的，管理者的绩效是通过他人来实现的；成为管理者之前，只需要对自己负责；成为管理者之后，要对团队负责；管理者在成就他人的同时，成就自我！

关于经理人的产出是什么的答案就是这样一条“基本”，我们一个管理者都应该牢记于心。

03

经理人的任务

按照日本管理大师畠山芳雄的说法，经理的任务主要体现在两方面，分别是业务上提高业绩，人力上培养下属。新任经理也能意识到这一点，但是新任经理的努力往往容易侧重于业务，而忽视人力的培养。

经理在业务和人力方面投入的精力最好是40%和60%，最好在人力方面投入的精力多一些，并且对下属的培养应该是在日常业务中进行，例如让其承担没有经验的工作等。

从另一个维度看，经理的任务可以分为维持、改善和改革。

维持是指正确的进行日常工作，防止工作的错误和违规，保证传达和沟通的顺畅等为防止业绩下滑而采取的行动。

人力方面要促进团队合作，创建容易开展工作的环境，进行个别指导，使工作规范进行。

改革是指在业务和人力方面打破现状，改变理念，使之飞跃到更高层面。包括快速提供业绩，改变集体风格等

改善是指介于维持和改革的中间状态，通过对于业务和人力的调整，改变方法，使之更好，达到自己的目的。

改善一般是主管以下，一般职员的工作；而我们的高级经理更多的要去思考改革的问题，我们要关注各种社会变化，做好改革的准备。

综上，经理的任务可以分为业务和人力，维持、改善和改革，根据这两种划分，可以将经理的任务总结为一个矩阵。

新任经理首先从维持业务出发，积累经验，逐渐改善，然后再推行改革；但是不少经理人仅满足于维持业务或者改善业务，而不去改革。担任经理职务的人，必须获得改革经验才能拥有晋升的资格。

04

业务方面的基本：提高业绩

提高业绩主要是指在自己负责的领域不断提升销售额、降低成本、提高效率等。对于一线的经理来说，业绩和收支通常可以通过数字量化；那么，对于行政、后勤，或者是在取得成果之前无法量化业绩的研发部门，经理要做什么呢？经理必须自己思考量化成果的指标，并以此为目标，有效调动组织。

提高业绩的形态有两种，一种是业绩改善，另一种是业绩改革；改革和改善都意味着要提高顾客满意度，快速、轻松简便地完成工作而改变方法。

例如因为直播的兴起，很多门店改变了坐等顾客上门的销售方式，开始通过网络直播销售商品；消费者不用出家门就可以买到物美价廉的商品，商家不用再为客流不足而担忧，只要你的商品足够优质及便宜，不愁买主。

伴随着互联网技术的进步及销售理念的改变，销售的方法发生了很大变化。谁能看准趋势，把握趋势，及时作出调整，谁就能生存的更好。由于受疫情的影响，很多企业在生存的压力下，寻求转型突破；今年4月24日，董明珠在抖音直播开始带货之旅，开启了格力的在线电商之路。尽管这次的试水，销售额仅仅为23万，但是经过复盘和总结之后，董明珠第二次直播带货成绩远超预期，销售额突破3亿，第三次直播更是直接突破7亿；实践证明，董明珠这一步棋又走对了。

将销售理念从线下销售转为线上电商，这就是改革。由于理念的改变而完全改变了方法，从而大大的提高的销售成果。相反，所谓的改善是指不改变销售理念，而只改变方法。如还采取线下销售的模式，无论采取什么方法，在今年深受疫情影响的情况下，销售的效果都不会比现在更好。

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人力方面的基本：建立信任关系

建立信任关系，即努力获得对方的信任，并提高信任的程度。

信任对于团队运作很重要，信任可以影响团队绩效。大家通常会去研究团队规模、人员能力、角色分配等各因素对团队绩效的影响，而在所有这些因素中，唯有信任才能对高绩效团队构建起到一个柔性的粘贴作用。

如果一个经理不被部下信任，就什么事都做不成。只有博得对方的信任，部下才有积极性。如果一个经理的部下都不信任他，那么无论他怎么鼓动，部下都不会产生积极性。

无论是上司，还是部下，要从对方那里获取信任，重要的是什么？方法有很多，但重要的是不能只考虑自己的工作，而要经常的站在对方的立场，理解问题对方面临的问题和烦恼，主动为对方提供方便。经理如果想得到帮助，就要先做出主动帮助别人的姿态。

在受到对方的委托时，自己要全力以赴；如果难以办到，就应该和对方商量，或者为其出谋划策，而不是自己什么也不说；对于对方的成功，要由衷的感到高兴。总之，应该尽量理解身边人的烦恼和痛苦，并表达想为对方提供帮助的态度，这样信任感自会油然而生。

06

总结