后勤主管的工作规划(后勤管理岗的工作规划及思路)

下面是好好范文网小编收集整理的后勤主管的工作规划(后勤管理岗的工作规划及思路)，仅供参考，欢迎大家阅读！

一、工作流程化

华为任正非曾经说过一句话：组织最大的浪费就是经验的浪费。

我将把个人、团队的经验沉淀下来，组织分析讨论，变成团队的一种能力，进而演变为工作流程化，从此不管团队中哪个人来执行时，都可以按照这个流程去执行，避免不必要的问题发生，减少了无效工作，提高了工作效率。

例如：公司内招流程。

申请在先-制定菜单-布置现场-灵活安排-准备物资-入场就餐-现场服务-结束就餐-清理现场。在清晰的流程下，所有的人员都有各自的工作任务，清楚工作目标，当我不在或很忙的时候，团队的其他人都能有条不紊地完成内招任务。

通过完成一个事情或活动，组织团队进行讨论，对发生的问题进行头脑风暴，探讨解决办法的可行性，结合之前解决的情况，总结经验教训，形成工作流程，最后宣贯到公司每一位员工，从而使得后勤工作效率得到升华。

二、协调沟通

后勤工作涉及面广，临时性工作较多，各个模块都会与其他部门关联，此时协调沟通就显得尤为重要，作为管理者就要做到双赢，让下级安心，上级放心，同级热心，内外齐心。

例如：疫情封控期间为员工们送菜。

1.得到被封控的消息后，立刻安排食堂采购食材并询问供应商封控情况，是否能上门送菜；

2.然后参加公司疫情临时会议，提前与各部门沟通协调人员帮忙事宜，并对上级领导安排的工作逐一落实；

3.得知供应商被封控（食材封在市场），立刻联系生产质量部协调人员帮忙去市场抢菜，安排2辆车，共4人，上午去市场抢菜；

4.将食材运回公司，协调沟通各部门人员来食堂帮忙分菜，每个人都有各自的任务，最后统一打包好蔬菜包；

5.与生产质量部分组联系被封员工，安排车辆，分组统一外出为被封员工送菜。

6.顺利完成。

此次临时工作中，无意外情况发生，工作流程及思路十分明确，充分体现出协调沟通的重要性，同时也传达出公司对员工的热忱关怀，在困难面前大家都能团结协作，积极应对。

以下是我对协调沟通的思路：

1.积极沟通。不要等别人来跟你协调沟通，发现问题及时主动地跟相关部门协调沟通，重视各方的意见，根据实际情况灵活地做出调整，及时反馈相关部门；

2.提高学习能力。在与各部门协调沟通过程中总结经验，提升自己的学习能力，跟上企业发展的脚步，与时俱进；

3.举一反三。协同沟通的同时，也要提高自己的思考能力，不能死板，要善于思考；

4.提高服务能力。在协调沟通的时候，服务也要跟上，禁止因为一个问题，只协调沟通而把服务落下，并且通过事件的处置，总结经验，提高服务能力。

5.提高执行力。有了轻松的协调沟通，执行力也要跟上，不能空喊口号，执行能力就是体验我们协同沟通水平的具体表现。

6.企业文化。在协调沟通中，积极为员工宣传企业文化，使得员工认可企业的文化，对公司有归属感。

三、突发事件处理

后勤工作会有临时性和突发性事件，这对管理者提出更严苛的考验，在处置应急事件的时候，作为管理者一定要稳住，自己先不能慌张，思路要清晰，工作安排要合理，处置流程要明确，要作为员工们的精神支柱快速处理。对于突发事件，我将会从意识培养、解决问题、复盘提升3个方面进行应对。

（一）意识培养

1.编写应急预案

具备未雨绸缪的意识，提前对可能发生的突发事件进行预测，编写相对应的应急预案，例如：食堂突发事件预案。准备好药品、消防设备，明确处理流程和事件处置的方法。

2. 冷静应对

遇到突发事件时，心里必须提醒自己当下不能慌张、焦虑，把所有的注意力集中在突发事件上，客观地分析，从容应对。

（二）解决问题

1.分析问题

分析问题产生的原因，影响问题的关键因素有哪些？

2.设计方案

发生突发情况时，至少找到三种解决方案，对比分析后，再去实施会更容易减少损失；

3.盘点资源

在设想解决方案的同时，还要评估一下当下的资源，例如应急物资、时间、资金、人脉等等；

4.寻求支持

如果突发事件的某个问题不能靠自己独立解决，那么就寻求同事或上级的帮助，共同处理问题，不能自以为是，独自解决；

5.实施行动

方案和资源进行匹配后，预估解决问题的效果，再根据理想程度去排序，选择最佳方案，展开行动。

（三）复盘提升

1. 复盘优劣

为了帮助我们提升应对突发意外的能力，在每次解决问题后，组织开会复盘。回顾做得好的地方及有待改善的地方；

2. 提升方案

最后，在脑海里巩固或者记录下来，如果再次遇到类似问题，我该如何应对。久而久之，它会内化成一套标准模式，就再也不会担心遇到意外了。

四、人员培训

企业的建设和发展离不开后勤保障工作，后勤人员的素质水平影响着后勤的整体水平，重视员工培训工作，才能提高后勤整体素质，从而更好地提升后勤服务水平及工作效率。

1.培训服务意识，团队意识，服务标准化，提高后勤人员现场服务能力；

2.培训安全意识，包含食堂卫生安全、疫情防控、驾车安全等；

3.对食堂、保安、保洁分岗位进行针对性培训，提高专业能力；

4.疫情期间，加强对保安的培训及监督，做好外来人员登记、消毒等工作。

五、安排工作的思路

安排工作是对管理者的一种考验，团队工作效率与工作安排是否合理密切相关，工作安排不饱和、不明确、不适当将会导致工作乃至团队的工作效率及结果大打折扣。

在安排工作之前我将会遵循6个前提：适当、可控、带责、整体、信任、目标。

1.适当：安排稍微有挑战性的工作，可以适当锻炼员工，但不能超过其能力太多。否则，员工就会觉得太难，影响完成的效果；

2.可控：在任务安排下去后，必须有检查、监督的过程，时刻保持工作有条不紊地进行；

3.带责：员工执行任务时，有时会淡化责任，我在安排前就要强调责任，同时我与员工一样肩负起对工作的责任；

4.整体：我作为管理者，要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平，我与员工一个团队；

5.信任：既然交给员工做，就大胆放权，控制好自己的指挥欲，做一个安静的副驾驶；

6.目标：时刻要记得，工作的结果是什么，不能因为员工抱怨就打折。提前告知员工，工作的结果是什么，让员工清楚目标，减少无效工作。