业务员对客户的自我介绍(销售如何向客户做一个成功的自我介绍)

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一个成功、出色的自我介绍能让客户对我们刮目相看，并以一种愉快的心情接受下面的交谈。

交往是相互的，而销售则是销售人员主动地与客户交往，因而，让客户知道「你是谁」的时候，就是「销售你自己」，即介绍的时候。那么，如何才能成功地介绍自己呢？这就要看销售人员是否能表现得从容不迫，是否懂得随机应变、切中交往的要害，以及因不小心说了引起客户疑问的话或问题该如何巧妙挽回等。

自我介绍是结识客户的开始，而以下 5 条准则会给人以信任感：

（1）必须镇定而充满自信。一般人对具有自信心的人，都会另眼相看，因此产生好感。

曾经有人问一位销售大师是如何与那些很少有销售人员能够接近的人做成那么多生意的，他这样回答：「我走进客户办公室时不会蹑手蹑脚，而是像走进自己的办公室一样，也不会做出任何可能被踢出去或者被拒绝的表情。我会尽可能以最果断和威严的方式，直接走到他面前做自我介绍，因为我深信我一定能够给他留下良好的印象，这样他就能够愉快地记住我，即便我不能得到他的订单。

「结果，那些很难接近的人经常会把他们拒绝别人的那些业务给我，因为我不害怕接近他们，并且把自己当成好消息的传递者，愉快地说出我想说的话。」

（2）表示自己渴望结识、对结识有一种荣幸感。如果你的态度热诚，也同样会达到对方报以热诚的效果。

（3）在做自我介绍时，应该善于用眼神和微笑去表达自己的友善、关怀及渴望沟通的愿望。

（4）在获知对方的姓名后，不妨口头加以重复一次；重复他人姓名，会使他有自豪感和满足感。

（5）清晰地报出自己的姓名及身份。一个含糊不清的自我介绍，会使人感到你不能把握自己，对方便会对你有所保留，彼此间的沟通便有阻隔。

一个成功的自我介绍将决定客户对我们的第一印象，并影响沟通、销售的进展。一个成功、出色的自我介绍能让客户对我们刮目相看，并以一种愉快的心情接受下面的交谈。此时，成交的概率要远远大于一个糟糕的开始。

内容出自《销售心理学》一书。有很多独到的见解,可以帮我们更融洽地和客户沟通,大大提高签下订单成交率的同时,又能客户建立良好的关系,从而达成销售成功!

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昨天已经过去，我要细细地总结和品味；翻过今天，今天就成为昨天，我要好好地珍惜和把握；明天行将到来我要美美地憧憬和规划。