自我介绍该说些什么呢?(自我介绍要说些什么才可以说2到3分钟)
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自我介绍的时候,并不是真的要你把简历上的东西都重复一遍,而是要借此了解你。讲故事,才是自我介绍的正确姿势。
还要注意两大误区:
一. 把自我介绍当做简历内容的单单重复
二. 把自我介绍变成了自我表白
那么为什么面试的时候需要讲故事呢?
在美国 storytelling ,也就是讲故事的能力,是从小就会被培养的重要能力之一。而面试其实就是讲故事,我结合过去 20 年做高管、咨询以及后来创业了做演讲教练和沟通类培训的经验,来给大家讲讲如何在故事中发挥故事力,搞定面试。
为什么面试的时候需要讲故事呢?
提到面试嘛,大家肯定都不陌生,就是决定你是否能得到心仪工作的关键环节,但经常有人问我,我明天就要面试了,该怎么表现才能让我脱颖而出呢?还有一些人觉得自己基本没有什么好说的?普通的学校,平淡的生活,不知道怎么表达自己的亮点,让面试官心动。
面试中常见的误区,我,试过的人也上百了,从七零后到九零后,虽说不同时代的人有不同时代的特点,但在面试过程中失败或成功都有一定的共性,当然如果你没有收到面试的通知,那一定是你简历写的问题或是投的有问题。
这就不在我们接下来的讨论之内了,在面试这个环节中倒下的,总的来说就是表现和简历上呈现的信息不一致,常见的有以下这几种情况:
1. 简历中水分比较多,而你通过面试增加你的深度,但面试官可一点都不傻,面试中的问题也不是随随便便问出来的,背后都有结构化的逻辑,回答的过程当中只要你出现前后矛盾,一下子就看到问题了,所以在面试中诚信和真实是首要的。
2. 缺乏表达能力,或是面试技巧。不能通过沟通把自己的能力展示给面试官,这是最常见的。好多人在回答问题的时候就是在讲流水账,没有重点也没有解构,还有人觉得会做比会说重要,那才是真本事但问题是在面试这种和环境中,如果你都不会说,谁知道你会做呢?
3. 答非所问。求职者没有完全弄清楚面试官问题背后的意图,就直接给出答案了。
比如,面试官问你「你的缺点是什么?」并不是真的想听你的缺点或是你没有缺点。而面试官问你为什么申请这个职位,想听的也一定不是「听说你们公司的工资高呀」或者因为「你们公司是行业里最牛的呀」。面试官所有问题的背后考察的都是你这个人和这个岗位以及公司的匹配度,弄清楚面试官问题背后的意图,你基本上就能拿到一半以上的分数了。这部分,我们在以后的课程中也会逐步解答。
要知道面试是在短时间内让一个人迅速的了解并信任你,信任什么呀?就是信任你能胜任新的工作嘛。你除了能做还要会说,所以你要学习有技巧的去沟通。
面试中讲故事的重要性,其实在面试过程中面试官的目的很直接,就是要找到这个岗位空缺的人,怎么做判断呢?无非是把求职者的印象从简历中延伸到现实中。他会在面试中观察两方面:
一是判断事儿,也就是你过去做了什么,未来准备做什么。你的背景信息、项目历程,这些信息在你的简历中已经有所体现 ,而面试官会在面试过程中进一步的考察这些信息是否属实,以及你是否其他的能力没有在简历上体现的。
二是观察人。了解在你简历中没有提到的特质。
你是什么样的一个人呢?你为什么要加入这家公司?你对工作的态度和热情以及你跟团队、公司的价值观是否一致?
比如,你的简历上写着一条,在校期间建立了创业协会,招募超过 300 会员加入了社团,并组织年度创业大赛。在简历上这么写,算是达到基本的要求,因为这包括你做了什么以及结果,那在面试中,面试官就需要进一步去判断这个成果的含金量怎么样?是你的能力特别强还是言过其实,所以面试官通常最容易问的一个问题就是,来讲一讲当时你这件事是怎么做的?通过对事件的不断追问,他才能不断了解你包装精美的简历里实际上有多少靠谱的内容,同时他也能通过这个问答你是什么样的一个人,判断你在未来的岗位上可能怎么做。
要知道在面试中,面试官看的不仅仅是你的能力,更是你的潜力。光说你的成绩有多好,别人可能因此判断你的能力,但没法判断你的潜力,但是如果你能把你的经历讲成一个故事,那就是为面试官创造一个想象的空间。
比如,我公司里新进来一个 90 后,他在面试的时候就讲了这个故事,「我当时想邀请某位商界大咖来学校宣讲,但我并没有这位大咖的联系方式,而且他工作特别忙,要敲到他的档期把他邀请过来是很困难的一件事,所以我就想了很多办法,找了他的微博,私信他,然后通过各个渠道找到他的团队的联系方式,给他们发了一份走心的活动介绍,最后终于跟他连接上了,而且成功的邀请到他,那场活动我们招募了 500 多位学生,成为学校人数最多的宣讲活动之一」。
但我在听整个故事的时候,就在想这小朋友挺有想法的而且还有很强的行动力,遇到困难的时候还会积极的想办法去解决,那将来工作中遇到什么困难,他也有可能想到有创造性的解决方案,把事情搞定,有潜力。你看,这个结论是面试官自己得出来的,不是面试者自己说的。反过来想想,我们是不是看到很多简历上写着「认真努力,解决问题能力强」,这些苍白无力的话说了跟没说一样,所以把这故事讲得越好,对方的想象空间就越大。而他们自己得出来的结论永远比你告诉他的要令人信服,因为我们每个人都信自己的判断过于别人的表白。
因此,要活的面试的成功不仅需要证明你做事的能力,还要通过你的故事让面试官意识到你的潜力,这样你才能想象你将来到他们的岗位,面对困难你将能怎么做,这就是我们怎么说面试其实就是讲故事,而想面试成功呢,在面试上关于你的每一段经历,都要有一个故事来讲。那说这么多,究竟什么是故事呢?
简单的说,一个故事肯定是发生了什么时间,你呢就是主要人物,你因为某个目标做了什么事,最后有一个结局,但这中间还差了一个关键的要素。就像刚才那个例子,如果面试的小朋友,只说「我邀请了某位商界大咖来做演讲,然后他就来了,讲座特别的成功」。你会觉得这还算一个故事吗?至少还是一个很烂的故事,你压根不会有同样的效果,只有因为加所以不能算一个真正的故事,因为我想请一位大咖来演讲,所以他就来了,这只能就算一个陈述,那什么事故事呢?
在因为和所以之间要加一个但是,这就变成了故事了。我想邀请大咖来,但是我没有他的联系方式,有凭什么人家百忙之中会来呢?而这个但是就是故事必备的转折、冲突、矛盾,这就是一个最简单的故事架构——因为,但是,所以。因为有一个目标,但是在追求目标的过程中遇到了障碍,所以我做了什么事儿,想要做什么呢?就是因为你加了一个「但是」,才能引出你接下来要讲的——怎么解决这个冲突。而就是这一段你怎么解决这一冲突,是最能让面试官看到你的潜力所在,一个故事就因此产生。可以说,无冲突不故事。冲突正是故事能成为故事的核心要素,了解了这一点,你就踏出了讲好故事的第一步。
总言之,你要用故事,让面试官对你的能力建立信任,同时还能意识到你的潜力。我们也讲到故事的定义,最简单的故事架构就是因为、但是、所以。中间的这个转折和冲突是故事的核心要素。
接下来,我们进入讲故事的实战环节,讲讲如何用故事思维来面对面试中的常见问题,今天讲的是面试必备的一个问题——自我介绍,别太小看这个环节。
总的来讲,自我介绍有个引导作用,毕竟面试官竟然先给你发言权,那一开始你能提到自己的什么特色,才能吸引到他?让他感到兴趣,继续往那边走呢?通常自我介绍的好坏,能直接决定面试的结果。假如你留下一个好印象,他也会用更正面的心态来解读你下面的回答。
我先给大家介绍一下自我介绍的常见误区。
一. 把自我介绍当做简历内容的单单重复
自我介绍如此重要,我却听到各种各样的回答。
短小精悍版,「 Hi,我叫 XXX 」。说完名字就结束了,就像手机里音乐刚开头,电量就突然耗尽的感觉一样。
还有复读机版,「各位老师好,我叫 Hubert ,性别男,今年 46 岁,毕业于……学校,经济专业,爱好,旅游、看书、打游戏」一串的话说完,根本没有停顿,一看就是背下来的,如果不拦着他,肯定会完整的把简历背一遍,当然还有让面试官心塞的版本。「简历上都写着的嘛」言意之下就是你自己不会看吗?可是,如果所有要问的信息都能在简历上看到,那还要面试干嘛呀?
然而这种回答一点也达不到刚才所说的目的呀。这些信息能怎么引导面试官呢?他手里已经有你的简历了,而且你描述的仅仅是简历中的你,而不是真真实实的你,他怎么对你额外的感兴趣呢?你需要将一个我是谁的故事,在那冰冷冷的简历上,让他能触摸到有心、有思想、有动力的人。从故事中感受到你有趣吗?靠谱吗?真诚吗?
二. 把自我介绍变成了自我表白
你可能会想,那我是谁的故事,这还不好讲吗?不就是夸自己,显得我人好、能力强吗?于是一个劲儿的就说自己聪明能干、勤奋努力,又是特别有团队意识,领导能力强,总之就是各种好,但你这么说了,面试官就信了吗?当然不会。
要知道通常在陌生人的交往过程中,亦然会经历这样的几步,从知道到了解到信任到选择,我们去面试当然是希望他能选择你,但信任确实中间不能缺的一个环节,如果还没有建立信任,选择也无从说起。记得这句话——你说你特牛,不等于我就会相信你很牛。
那到底这个我是谁的故事该怎麽讲能让面试官相信你特牛呢?——很简单,通过故事的冲突来体现你想表达的这些能力和优点。
比如我们来听一下这个例子,「嗯,我叫李佳,老家是四川的,从小我家不是那么有钱,但我爸妈一直坚持我们几个孩子要读书,才能从大山里走出来,所以呀我一直是班里学习最努力的学生,最后考进了北京一个重点高校的计算机专业,结果我一进学校我就懵了,发现自己虽然分数考得高,但跟别人比起来英语的基础真的很差,以前学校的英语老师讲的都是四川英语,所以很长的一段时间我都非常的自卑,不敢别人的面前开口说英语,但我真的觉得英语非常非常的重要,以后肯定会用到,而且我内心真的非常喜欢,所以我坚持每天早起练习,就一点一点的抠自己发音,挺痛苦的,但最后把英语发音掰了回来,连老师都说发音挺标准的,最终还考过了 8 级呢」。
假如你是面试官,你觉得李佳是一个什么样的年轻人?在你脑子里如果浮现了几个形容词,你觉得会是什么呢?有没有好学、努力、坚持。那他是怎么做到在短短的几句话的自我介绍里做到的呢?通过冲突和克服冲突体现的,家里不富裕考上北京的大学,英语基础不好最后英语 8 级,当什么事特别简单的时候,你根本不需要什么特殊的能力或是品格就能办到,这就不是故事啦?它就是一个因为所以的陈述,因为我要实现什么目标,所以我努力了,最后得到了。
而一个故事不是简单的因为+所以呀,记得是什么吗?因为+但是+所以。那个但是就是你面临的挑战,只有当事情遇到了困难,出了问题的时候,你才挖掘额外的动力去克服它,回想过去你经历过的事情,想要考好成绩但是基础却很差,想做只一个活动呀但场地人员都没有,想要减肥但内心总有一个小声音——「一直会给你说蛋挞好好吃啊、奶茶好好和啊」。这些斗争在故事里,我们统称为冲突。
你和周围环境的冲突,和其他人的冲突,甚至内心对话小声音的冲突。就冲突,你就需要体现出能力和动力来解决这个冲突。所以呀,讲故事最大作用之一就是来证明,证明什么?证明你的优点和能力,一个人的个性和才能,只能通过辛苦的磨炼来展示。而在故事里通过激烈的冲突来展现的。
最基本的好故事是什么呢?就是说你面对了什么困难,然后怎么克服它而所表现出来的特质、动力或能力。这其实才是面试官想通过面试的过程中挖掘和了解的,并通过这来想象假如这些特质能够够被复制,迁移到将来的工作,你会怎么去做呢?
最后回到一开始所提到的,你怎么通过自我介绍来引导面试官?让他立马就能想到你很有可能胜任这个职位,我很感兴趣,值得继续面试下去,所以,现在还差了什么呢?就是你对这职位的了解。比如这是个财务职位,经过分析你知道注重细节是一个很重要的特质,那你的自我介绍就可以讲一个注重细节的故事了。
那如果是一个销售职位呢?可能喜欢社交是你想体现出的特质。又比如和一个国外合作的技术师,搞得又是一种新的编程语言,这正是李佳申请的职位呀,所以他讲的故事体现出坚持、好学,又擅长讲英语,那面试官一听就知道「哇,这小伙子对这职位还是挺了解的,而且我马上就听到了有三点符合要求,嗯,值得继续面试」。那通常如果你的故事讲的够清晰,面试官一听,就会明白你想要强调的特质,那通常也会根据你的思路问下去。
不过为了安全起见,我都会更直白的总结,帮他引导思路,我会这么说,「嗯,所以你看这个职位需要跟国外朋友一起研究很多不同的编程语言,看起来真不容易,对英语能力、学习能力和坚持、耐心都有很大的要求,所以我觉得我可以胜任」。那我这么说就是给面试对话打开了一扇门,让他能进来围绕着这三个能力继续挖掘,这就是引导。
最后还是提醒大家,面试真的是一个对话,不是自言自语,即使对方一开始就问,你能介绍自己吗?然后你一口气就把 5 分钟的故事就讲完了,不会觉得很奇怪吗?所以,看你是否先组织出一句广告词的自我评价,让他好奇地问,「是吗,说说看」。
接着,你就可以讲你的故事了,那这个自我评价可以包括期待、故事或能力,比如李佳可以先将期待,我的目的就是有一天能成为国际项目的技术专家。听到这句话,面试官难道不会好奇的问,有理想,为什么呢?接着李佳就可以讲出那个故事吧?你也可以用故事转出评价,「我就是那个 5 点就起床,死磕英语发音的技术男」。一听这个自我评价,面试官也会好奇问道他那个故事,那最后就是比较直白的能力版自我评价,但因为这就是太直白,缺乏想象空间,所以不是我个人喜欢用的。
「哦,我就是善用英语沟通,自学编程的技术男」。所以,你看通过这个架构就可以建立良好的面试氛围。而通过这样的对话,可以让面试官更有兴趣的了解你。虽然面试就是讲故事,但也要用合适的对话把故事讲出来呀,尤其是你的自我介绍。
我们来总结一下,面对面试中的第一个问题——自我介绍常见的两个误区,第一是把当成监理内容的简单重复,而是把它当成苍白无力的自我表白。而一个好的我是谁的故事呢却能在一张冷冰冰的简历故事之外让别人触摸到一个真实的你,而这个故事要怎麽讲呢?核心要素就是要靠冲突,只有强烈的冲突,才能以凸显你的能力和特质,越想表现你有很强的能力和动力,就越需要有强烈的冲突来体现。