新人的十大误区课件【精选】

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核心内容

对于消费者来说，美乐家就是一家生产和销售环保、健康、安全的日常用品的会员制公司。成为美乐家会员后，即可获得多种会员权益，为家人带来更健康更安全的高品质生活环境，也让自己越省钱越省心越省市。

课件大纲

一、经营者必备知识

任何推荐，我们都是从“邀请试用”开始。那么，对于被邀请者而言，他就需要了解，作为消费者，美乐家对他而言究竟是什么。本讲内容越熟悉，邀请试用越轻松。所以必须熟记于心，并用自己的语言和风格，对着不同性格的朋友，用不同的角度进行分享。

二、美乐家公司介绍

1、历史：1985年在美国爱达荷州成立，2003年进入中国，2008年获得牌照，2020年荣登上海奉贤区纳税第一名，并获得上海市打击传销违法和犯罪活动联席会议办公室颁发的表彰。

2、理念：茶树精油起家，坚信大自然会为生活的各种问题提供安全、有效的解决方案。产品主要成分源自大自然，绝不含有害化学物质。坚持品质优于利润策略，坚持环保、健康、安全理念。

3、特色：不打广告，不进超市，通过会员口碑传播，节省了大量的成本。采取约定式会员制模式，将节省下来的费用用于给予会员优惠和提升产品研发。

三、美乐家产品介绍

产品特点环保安全健康无毒，价格大多在二十元至二百元之间，同等价格品质更优，同等品质价格更低。目前进入中国大陆有400款产品，四大类别。

1、家用清洁系列：洁净成分来自植物萃取，绝不含对人体有害的化工成分。并拥有各种抗沉淀和超浓缩技术，不仅仅环保洁净，而且更加优惠省钱。如洗衣精、洗碗精、洁厕精、清洁剂等。

2、身体护理系列：不含硫化物和发泡剂等有害成分，添加茶树精油和各种植物精油，不仅仅让皮肤和口腔更加干净舒爽，而且保护身体健康，维持口腔清新。如洗发水、沐浴露、牙膏、精油等。

3、美容保养系列：拥有微护科技和胜肽技术，令肌肤更加紧致、美白。添加多种名贵安全成分，品质达到市售大牌化妆品水平，但价格更加合理。如日霜晚霜、鱼子赋活霜、面膜、眼部菁华等。

4、营养辅助系列：包括所有人均可食用的基础营养辅助（维生素等）、部分人群需要补充的营养辅助（钙片等），还有关注体重和喜欢运动的人群的营养辅助（蛋白粉等），以及肠胃循环和心脑血管循环需要的营养补充辅助（膳食纤维、鱼油纳豆等），这些产品，不仅仅配方科学，选材严格，而且大部分拥有专利技术，让人体更好的吸收和利用。

经营者必须每天积累和熟悉产品知识，不夸大产品功效，但要熟悉产品成分和特点。产品越熟悉，越容易做好推荐和跟进工作。建议扩展学习公司的产品培训知识和用户的产品分享，以及善于百度了解产品所含成分的价值，并能与市售同类产品做对比。

四、美乐家会员权益

会员权益要把握好“约定性消费”的价值，解释清楚为何不是强制消费，并让会员了解为何能够越用越省钱和省心。

1、全场6-7折，非会员没有折扣。2、享受各种新品促销、月度促销、满额促销等优惠。3、顾客满意保证，90天无理由全额退款（拆封和未拆封不同规定），试用完全没有风险。4、专享迎宾礼，第2-6个月，每月赠送一个明星产品，第7-9个月，每月赠送68元积分。5、消费回馈积分，第10个月开始，消费净额的5%-10%作为消费回馈积分。6、每月精美电子月刊赠送。7、单张订单满390元，积分返运费。

经营者必须熟悉会员的各种权益，并针对要邀请或跟进的会员情况，重点强调和解释清楚二至三个对他有价值的权益，务必让对方理解美乐家为何那么重视忠诚顾客，以及每月340元的模式的价值，并通过和普通超市的对比，消除对方对每月消费340元的顾虑。部分经营者甚至不敢说明每月340元的要求，是不可取的。

应用要领