探访心得体会社工开展居民探访工作的心得与反思

2023-06-12 05:30:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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探访心得体会

文/郑州市郑东新区汇美万家社会工作服务中心李晓一

“路漫漫其修远兮”,进入社工这个行业已经三月有余，通过组织调研、探访入户、开展各类社区活动，与社区工作人员和居民有了更多的接触，使笔者这个社工小白对于社会工作有了一些简单的认知。在服务过程中，笔者感受到社工是一门专业，也是一种信仰。社会工作帮助他人找到自己的定位和目标，助人自助，学会尊重自己，尊重他人，社工是在帮助他人尊重自己、认识自己。

谈到尊重，笔者想到在开展探访工作时，会接触到形形色色的人群。在同一小区内有受过高等教育，做着一份体面工作的公司白领；有为了照顾孩子放弃个人事业，置身家庭的全职妈妈；有从企业退休的高干，有被子女从农村接到城市生活的质朴老人。他们来自不同的地区，有着不同的性格、经历和生活习惯，相同的是，他们都对美好生活充满憧憬。社工在进行探访时，想要沟通顺畅，一定要做到尊重，这样才能打开居民的心扉，与他们建立信任关系，挖掘他们内心的需求，将服务工作开展到位。

如何让居民感受到被重视、被尊重，对于社会工作的顺利开展至关重要。在交流沟通上社工不能生搬硬套，一味强调专业理论，而要把专业理论潜移默化的融入到实践中，做到理论与实际相结合。要多去倾听，适时给予积极地回应，听服务对象的话，明白他们想要表达的意思，听懂他们的话外音和潜台词。遇到困难时不畏惧，不冲动，在工作中逐渐塑造自我平和的心理素质，通过思考，拿出最合适的解决办法。

“千里之行，始于足下”，再多的套话都是空谈，想要与居民建立专业关系，就要多深入居民群众，做到换位思考，才能更好的融入居民，通过社会工作这个职业，通过党群服务中心这个平台，用真心服务居民，用爱心帮助居民。