训子的道理 聪明的领导讲故事,笨拙的领导训道理
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有个新晋高管,每天开晨会的时候,都会花费大量时间和下属讲道理,可好像不起作用。一位前辈告诉他:每个人都有自己的思维模式、理念,都有看问题的不同角度。如果你和他讲道理,只是站在你的角度跟他讲道理,那么他怎么可能认同你呢?
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的确,当一个领导者想通过给员工讲道理来解决问题时,说明他在管理能力上是有欠缺的。
为什么要成为会讲故事的领导者
1、人们会记住故事并分享故事
储存在人类大脑中的记忆往往是各种故事,哪怕听者忘掉你的数据,他们仍会记得你的故事,以及其中所隐含的智慧。如果你的故事是真实而吸引人的,他们会非常乐于与他人分享。很多源自个人经历的领导力故事,甚至能像病毒一样在你的企业或社交网络上广泛传播。
2、故事会引起感觉、记忆和情感
做个小试验:我现在禁止你想象一头紫色的大象,然后,不要想象这头紫色的大象穿着溜冰鞋,以100公里的时速从山路上滑下,它的脖子上系着一条在微风中飘动的鲜红围巾,不要想象它在滑行过程中脸上挂着喜悦而自由的微笑。
结果如何?事实上,一旦你读了上述句子,就立刻在想象中成功建立了这样一头紫色大象的形象。同时,你又利用自己的记忆,产生了高速、兴奋、鲜红和紫色等联想。 当你饶有兴致地构想这些形象时,你甚至有可能露出会心的微笑。
3、故事能让听者得出自己的结论
假设你有一个基于个人真实经历的故事,在这个故事中,你或另外某个人经历了一项非常艰巨的挑战,经历了很多挫败和阻碍,由于选择不当而犯了很多难堪的错误,但最终克服了所有困难,获得了杰出的成绩。
对于听众来说,聆听这个故事也是一个间接的学习过程。他们会对这个故事给予很大的关注,首先会判明情况,感受到这些失败决策所带来的痛苦,以及结果的不确定性所带来的压力,关注这个人如何克服了失误,感受到他们最终成功的喜悦。 由于你采取了故事的模式,听者会自动吸收关键的经验,并且轻松地记住它们。
4、故事能建立信任
人们不喜欢你命令他们做什么,但是他们喜欢你用故事来告诉他们怎样做是有效的,并且乐于把学到的经验用于未来的情境中。
实际中,通过讲述你个人的失败故事,你还会得到人们更多的信任。当你把犯错和失败的例子讲给他人时,就是 展示了自己人性化的一面,他们会自然而然地更喜欢和信任你。因此,故事可以让你从一个“任务”型领导者变成一个专注于构建基于信任的人际关系的领导者。
5、故事能帮人们想象并
拥抱一个更光明的未来
肯尼迪曾经去美国航空航天局访问,他看见一位男士正在洗手间拖地板,便感谢他把房间打扫得这样干净。那个男人马上回答:“不,先生,我不是在拖地板,而是在帮助大家登月。”
深受感动的肯尼迪将这个故事分享给了其它人,这个故事迅速火了起来。在这个故事中,NASA就是这样一个各个层级的人充分投身宏伟愿景的组织,不管他们每个人的日常工作是什么。不妨想象一下,如果你的公司的员工也有类似的激情会怎样? 你的员工是否因一个激动人心的愿景而兴奋?还是他们只是简单地在拖地板?
花点时间努力成为一个会讲故事的人,具有令人信服的理由。但愿更多的经理人和领导者能够学会讲故事,而不是干巴巴地摆数据、定方向、说一些陈词滥调。
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