从事社工服务的经历感受(我与社工的故事——社工不是全才，只是在成长的路上，勇往直前)

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四年的社工专业学生、三年的社工实习生、两年的民族地区社工机构志愿者、一年全职社区社工，多重身份加上长期的实习，使得我能够接触到多种类型的群体，能够坦然应对服务群体的复杂问题。

但慢慢的，也让我在忙碌之中一次次反问自己：社工，到底是什么？我为什么做社工？做了这么多事，社工的价值体现在哪里？关于社工到底是什么，我现在依旧没有找到准确的答案，但也因为在找答案的过程中，有了一些备选答案，如全能王、服务者、资源链接者等。

在成为一名全职社区社工之前，我有多重的身份，扮演着多种社会角色，社工专业的学生、民族地区社工机构志愿者、福利院志愿者社工机构实习生，每一种身份都有着不一样的要求，也因为有多重身份的存在，让我在社工的路上走得更加坚定。

社工专业的学生，不只需要学习理论，还需要实习、反思、成长。从带活动的不知所措，紧张到睡不着，面对服务对象时的窘迫，完成任务式的开展活动，一直到现在的开展活动得心应手，能够结合服务对象的需求来进行策划，尽可能提升活动的质量，其中的变化与三年的专业实习是密不可分的。

专业实习的过程，边学边做边思考，一次次反问自己：做社工到底有没有价值？曾记得在某家机构做实习生的时候，是整个实习阶段最黑暗的时光，陌生的工作环境，工作不被认可，莫名被责骂，莫名背锅，我甚至怀疑是我自己为人有问题，自己不适合做社工、不会与人相处、不会开展工作等。

我想了很多个人原因，也与我的实习老师沟通很多，老师建议我辞职，另找其他机构，固执的我还是留下了，为了验证自己的多种猜测，继续以自己认可的方式去开展工作，以真实的自我去与身边的人相处，在工作不忙的时候继续主动协助其他人的工作，依旧坚信所有人都是可以以心换心的。

三个月的实习，我的工作态度及工作成绩，获得了机构领导及同事的认可，也得到了实习老师的夸赞、同学的认可。

于是，这段经历一直作为后来工作遇到困难鼓励自己坚持下去的理由，同时，也解开了一直困扰自己的问题及猜测——做社工是有价值的，且我是适合做社工的。

做社工，需要有自己感兴趣的点。对于民族地区社工一直存在极大兴趣的我，在大三、大四暑假时，报名参加凉山某机构的暑期调查志愿者，兴致压过一切即将面对的困难，以至于让我能够有勇气一个人在历经八个多小时的硬座后，一个人从凌晨4点坐在火车站外面等天亮，满心期待即将开始的志愿者之旅。

一切都如我所愿开始啦，小伙伴的热情、民族社工的热情接待，但也遇到了很多困难，比如走访调查时的语言不通及整天在山里走，每天几万步，平时生活用水不便以及饮食不习惯等，但这些困难都没有让我的热情递减，反而越来越高昂，甚至让我在毕业了之后，还依旧愿意请假参与其中，用自己微弱的力量，以志愿者的身份去帮助有需要的人，实现自己做民族社工的梦想。

两次志愿者之旅，也收获了很多，结交了当地的同龄挚友，接触到淳朴而又热情的居民，感受了当地的民族风情，学会了简单的问候彝语，领略了美丽的大山风景。

社区工作，是现在社会组织做的最多的一个板块，也是服务对象最复杂的一个板块。社区社工，是我花费实习时间最多的一个领域，以至于在毕业之后，也成功的踏上了全职社区社工的道路，面对现在的工作成绩，在面对诸多的问题和困难下，还是很有成就感的。

如何在常规工作中盘活周围潜在的资源？如何合理利用现有资源，凸显社区特色？如何链接资源满足居民实际需求？如何带动社区志愿者自主参与社区志愿服务活动？如何梳理项目成效？如何在常规工作中体现社工的专业性？这都是在工作中一直会遇到，且也是需要花费时间去思考的问题。

一年的全职社区工作，之前困惑的问题也渐渐找到了一些答案，关于社区志愿者的自主参与性的问题，也思考了很多，与街道、社区相关工作人员多次进行沟通，必要的激励机制能够在一定程度上提升志愿者的积极性，但这并不是长久之计，这还需要花费时间去思考；

辖区资源的多样化，如何有效的利用，助力社区的发展，这是每一个社区社工都应该思考的问题，而持续性的居民实际需求的收集，多方走访、协商、沟通，是需求收集。

资源链接的前期，工作中的我，以这样的方法，成功的在项目工作中“扮演”资源挖掘者和链接者的角色，成功满足了居民的需求，得到居民的认可，以至于后期开展的活动很受居民支持，同时，居民还扮演了资源的链接者，为项目活动助力。

有人说：做社工就是要靠情怀，但其实在面对现实生活的时候，生活远远超于情怀，要清楚的知道社工不是全才，社工也需要生活，社工不是无所不能，社工也需要支持，也需要被给予。

同时，要清楚的知道社工的专业性并不是在每一件事上都能够体现，能够做社工的人，只是在尽可能在做自己觉得有价值的事，只是在成长的路上砥砺前行，勇往直前。

我与社工的故事，说不完记录不完，期待未来相伴的日子，期待每一个社工人，都能够坚持大步向前。

作者：许云香单位：成都市常青树社会工作服务中心