社工个案工作的技巧反思
2023-12-28 04:19:00
来源 : haohaofanwen.com
投稿人 : admin
下面是好好范文网小编收集整理的社工个案工作的技巧反思，仅供参考，欢迎大家阅读！
文/长沙市培源社会工作服务中心 叶美娟
一、个案背景
代老，以下简称服务对象，女性，81岁。服务对象患有乳腺癌，心脏也不好，腰、眼睛也都动过手术。没有儿子，女儿外嫁，目前和小孙子两人相依为命，22岁的孙子在手机店上班，每天早出晚归。服务对象年事已高，腿脚走路缓慢，日常买菜做饭都靠自己，虽然每月有退休金，但也刚好够补贴家用。闲暇时很少出门交流，缺乏照顾与精神娱乐生活。身体各方面机能下降，去医院的次数越来越频繁。家中的事务也越来越难以照料。
二、个案需求
三、介入过程
（一）初次接触，了解需求建立关系
第一次走进服务对象的家，是一户很老旧的安置房。房子不到80平方米，三室一厅一厨一卫，显得非常的拥挤。屋内相对昏暗，房间小而简洁干净。
社工第一次接触服务对象是在社区民政专干的推荐下认识的，老人对于社工的概念有了初步印象。自老伴过世后，孙子便与她住在一起，但孙子工作繁忙，对于家中的事物并不关心，因此家中的事务都是服务对象一个人操劳。
为了同服务对象快速建立服务关系，取得信任，社工通过多次拜访，上门陪聊，渐渐地服务对象放下了戒备心理，与社工建立了专业关系。
四、个案成效
（一）爱与陪伴，情绪问题得以疏解
社工通过经常性的上门陪伴聊天、倾听故事、了解服务对象过去的经历，与服务对象建立专业的关系，鼓励她积极与人交流，用专业手法开展个案，缓解服务对象内心的孤寂，改变其枯燥无味的生活状态，丰富精神娱乐生活，并通过参加各项小组、社区活动搭建与他人沟通的平台，加强与街坊领居的交流。
五、专业反思
