深圳聚成培训(刚倒下的培训业巨头聚成)

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如果有会看风水的人来断一断，2014年，应是聚成人的庚子年了吧。在这一年，发生了许多大事小事，一件件一桩桩，或许能让聚成人都铭记一生。笔者的2014年，是担任聚成总部企划中心负责人职务的第二年，品牌企划，对外窗口，于国于家都是领导人的喉舌机要。这段最煎熬、最跌宕，却又最无能为力的经历故事有点多，后续有机会可以分享一些。

今天很想把当时聚成正在经历的公司震荡，从笔者的视角（仅限职业观察视角）表露一二。聚成从最初走到现在（指2020），2014年算是其中一个转折点了。这一年最让大家印象铭刻的是什么呢？时过境迁，今天已难以言语描述，只是当时盘旋在心最难受的块垒，或许可以从一封写给时任董事长刘松琳的信读出些许。刘董收到信后当时并未回复。而后一个月，我们迎来了聚成史上声势最浩大的武汉全员誓师大会，陈董成了新任董事长。

一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。以下信文，初次对外披露，如有得罪相关家人，敬谅，作揖。

尊敬的董事长：

晚上好！现在是2014年8月6日深夜02:00，非常抱歉在这样的时间以这样的方式打扰您。不知从哪一天起，我感觉到了一种自己即将离开的哀伤，这是多么让人沮丧的困境。今天，基于对聚成这个家庭的热爱，更是源于对聚成这片事业的忠诚，对您和其他公司领导人的感恩之情，我想在这里，跟您表达我内心的想法。

一段时间以来，困惑、抑郁、失眠，焦虑，这些都已经成了我的生活常态，我知道，今天复杂的新环境其实已经超出了自己所能舒适应对的区域。这两年，移动互联网开始冲击线下经济，外部市场环境在变幻，公司内部环境也在变革，有人苦心思索，营营役役，也有人务本坚守，念兹在兹。

学贯儒释道的聚成家人们应该都懂，只有放平姿势，常学常新，自我调整，才会回归到最初时的自己。

7年了，我并不喜欢别人冠我以“老家人”的称谓，可是随着就职年限的日渐生长，一种“顽固”，“守旧”，“不思变通”的危机感总是侵扰的我很不安。害怕停止不前，害怕进步太慢，害怕处理不好各种职场利害关系，害怕没有可以坦诚布公的良师益友，这些都成为我日不饱食夜不良寐的压力。

就在今天，我在给媒介部门家人绩效打分的时候，因为一项媒介内容发布错乱的问题，我负有监管不力的责任，所以我个人自罚扣掉20分。这本是理所应当的事，可是却让我再一次更加慎重地审视自己当前的职业状态一一

1、当初一切只要对公司有好处的工作热忱还在吗？

2、月月争当优秀，年年追求卓越的习惯还能找回来吗？

3、是 保证完成任务这样的激情现在需要理由了吗？

是的，我们总是禁不住就会沉湎于过去，用回忆去强化过往的心路历程。然而，即便是这些过去是回忆加工过的结果，不也同样值得总结和反思吗？

此时此刻，我只想让自己回到过去，重新站在2400多 日夜前的那些岁月里一一

是什么样的因缘让我选择了聚成？

我如何一步一个脚印走到今天？

我在聚成学到了什么？

聚成如何改变了我？

我可以让自己再次跟随聚成重走一遍蜕变之路吗？我要如何做好一个新聚成人？

2007年，刚从大学毕业的我，迷惑，彷徨，不知哪扇职业之门会朝我开启。在短暂的创业之后，我入职了聚成，成为一名普通的聚成人。第一个岗位是项目专员，初出大学校门的我，有幸参与和见证了首届女性论坛的筹备，黄金三角、8848、团队复制的策划和推广，当时聚成应该是30余家分公司，在培训行业的市场搏杀中，我看到了公司不甘平凡，追求卓越的自我定位，也感受到了聚成人永远激情四射的昂扬斗志；

2009年初，我到了人力资源部门，从事培训主管的岗位，在当时部门总经理的引导下，开始着手搭建公司全员培训的体系、负责组织公司早会、凝炼员工文化，这个时候我才慢慢接触到人力资源专业领域的系统模块，也才真正感受到培训文化对于企业真正的价值所在。一时间，我仿佛找到了从未有过的工作激情，每天过得充实而富有挑战。

我曾经在自己的日记中写道：“在聚成的工作经历，让我看到了很多不应该、不可以、不必要。同时也让我清楚地了解了很多有可能、也可以、很重要。当我可能会放弃时，我选择了坚守；当我纠结于固执和拒绝时，我学会了宽容和接纳；当我站在痛苦和煎熬的境地，我感悟到了磨砺和成长。”

跟随着公司的发展和变革脚步，也正是从10年起，我参与了几乎每年的组织架构调整、职能梳理与岗位编制。我有机会亲自操盘设计和改良公司的全员绩效管理体系、公司招聘与测评系统、员工关怀体系的设计和推动，等等。不足5年的人力资源工作经历，让我深深明白，一个企业变与不变的机理，那就是对目标的有始有终、坚定不移和对战略的高效响应、渐进明细。

过去几年，聚成对目标的觉知能力是非常透彻的，我们从高层到基层，都有一系列的绩效管控的机制去执行目标的分解，有一套管理文化的基础去保障目标的达成。与此同时，公司对战略的洞察和需求也是发自组织本能的，我们非常高兴地看到，公司领导人在积极地寻求最适合公司发展的方向，而这些方向最终都成为了一个个现实。

公司有公司的目标和战略，每个员工每个干部也要有自己的目标和战略。我在人力资源的经历，让我对公司的管理有了更加结构化的认知，更重要的是，我找到了自己的职业方向，我希望成为一名HR专业领域的高级职业经理人。而这一切，光有简单的职业经历是远远不够的。

2012年底，带着希望拓展自己管理视野的想法，我申请调到了营销中心，从事市场开发工作，这个调整，源于我对公司组织变革的极大热情，也是源于我对自己内心的承诺。在营销中心，我没日没夜地开始了尝试，基于公司的信任，我主导了旨在推广促销和品牌强化的秋季大练兵、贴心行动、中国好培训、十万好礼送客户等市场活动。这个职业历程使我看清楚了自己的长短板，也深刻领悟了专业领域的教量，一定是先基于该领域的专业。

2013年初，五大产品公司重组设立，我成为了运营中心企划部的一员。新年开春，下车伊始，我给部门的定位是四大企划：产品、活动、业务、新闻。这一年，我仍然是没日没夜地忙着，像一个工作机器一样，每一场大小活动，每一条促销政策，每一个宣传物料，每一篇公司新闻，我都身体力行，战战競競，如履薄冰。这是不一样的职业经历，从未有过的操心，当中有过委屈，也有过快意。可是，从未有过一丝悔恨。

时间如飞梭，转眼到了14年。互联网时代的思潮再一次催生了公司的变革。历经多次变动调整的新老家人，再一次站到了现实的路口。我面临的选择，则是进入新成立的全新部门一一媒介部。更开阔的职业视野，更专业的职能定位，俨然一家高素质企业的组织架构。然而，变革的阵痛却带来了令我措手不及的局面，我在这个过程中相继开展的几个带着互联网基因的项目都失败了一一

1、聚成全国自媒体矩阵，不了了之

2、聚课网平台的PC端和移动端，上线中止

3、实战商学院App项目方案打折，执行走样

这些不“完美”的经历，即使寥寥可数，可却足以销毁我过往建立的职业信心。有时，我会想，企业迎接变革，是否正是为了“淘汰”我们这样不能快速自我修复调整的人员。现在，是时候让我抛开“优秀”的外衣，接受“不合格”评价了。

习惯优秀，或许正是“不合格”的开始。

过去五个年头，我几乎每年的年终都会获评“年度优秀主管”称号，曾经有一年我曾累计获得包括月度优秀、活动组织、会务、金点子在内的十余项优秀奖励，我柜子里的证书累在一起像25史的厚度。

而今天，我却成了一个“不合格”的人。这不仅是习惯下的个人灾难，或许更是一个公司机构在习惯固有生存模式下的严重危机。

是的，也许十一年来，聚成总部的管理层已经习惯了“被动响应”，每当公司定下一年的年度经营主题和公司目标的时候，会有发自内心的热忱和参与感；每当公司创下业界销售额神话的时候，会生发出聚成式的骄傲和自豪；我们习惯了用聚成人早已烂熟于心的文化理念去领会公司的战略，习惯了用聚成人流淌在血液中执行力基因去参与最新的计划和项目。

当一切都遵照着新的架构新的流程在前进的时候，一切都依旧因循着根植于文化和传统的逻辑在应对。

我并不是说文化出了问题，而是文化本身往往不会发现新问题，甚至有时会掩盖住新问题。从上到下对战略的被动响应，本身也不是问题，除非上层没有对战略进行决策，或者决策时不再对战略负责。

我是说，如果没有了战略作为指引，还有什么办法能让各部门坚决奋进，继续优秀？如果没有了高效的决策，卓越的聚成人或将随时变成“不合格”。

回到我自身的话题，聚成人还能重新回到当初的位置，去创造奇迹吗？还能找回那些自信，去面对变革过程中的挑战吗？

这一切，唯有时间在见证，但似已不难追问。

以上，是我的内心想法和思考，不成熟处请董事长海涵，也请董事长百忙之中批评点拨。

(信文篇幅较长，与原文有所修正和删减)

一个普通的聚成高管

2014年8月