酒店经理检讨书(酒店经理工作失误检讨书)

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酒店经理工作失误检讨书（精选6篇）

在学习、工作或生活中出现了问题或过错后，就需要写一份自我检讨书好好进行自我检讨，在写检讨书的时候要注意态度要诚恳、端正。你还在为写检讨书而苦恼吗？

酒店经理工作失误检讨书 篇1

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。

作为一名正熙酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。

永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生！

为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，因为一路有你们的支持。

检讨人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

酒店经理工作失误检讨书 篇2

尊敬的领导:

您好！

这次在我的部门出现员工与客户吵架的事情是我的失职，我们有做好员工的工作，损害了酒店的声誉，我辜负了领导的信任。

在工作中，我侧重的员工的工作能力，没有注意员工的素质培养，把工作能力认为是员工实际动手干活的'能力，能为酒店提供多少价值，这是我一直考虑的，因为酒店需要有能力的员工，所以在平时的时候我强调最多的就是怎么把工作做好，但是我却疏忽了一个重点，我们是酒店。我们的员工经常要与客户交流与客户沟通，这时的我们要做的不只是做好工作，更重要的是做好服务。

酒店是一个综合性的公司，是一个侧重服务的地方，对于员工的要求不需要多高的学历也不需要多么有经验，要的是对客户的态度，我却忽视了，在与客户沟通的时候遇到的客户也各有不同，对于员工来说也是考验。

我不能够让每一个刚加入酒店的员工都有一颗服务的心，谦虚脾气好，很多的好习惯好脾气不是生来就有的，都是通过后天的培养，通过教导才慢慢形成的，我身为经理，不能指望员工自己学习，而要培养他们让他们具备这样的素质，要让他们知道客户就是上帝，我们要做的就是尽量然客户满意，要以柔克刚，以弱制强。

培养员工的素质是非常重要的，工作能力可以在以后的工作中慢慢来，但是良好的服务态度，是需要一入职就具备的，向这次员工与客户沟通，就是员工没有克制住自己的脾气，没有把小事化了，反而把小事变大事，这体现的是一个人的能力，同样也体现出了素质问题，这是明显的不尊重，这让客户的体验感非常差。

我应该在挑选新人的时候和入职之前就要把这些考虑到，就要让没有这样素质的人也具备这样的素质，因为我的不够重视让客户投诉我们酒店让客户感觉非常不好，是我的错，我们有做好一个管理者应该做的事情，我没有把事情考虑全面，没有把服务提升上来，造成这样的结果为非常自责，此时发生后我和客户沟通用，努力消除这件事情的影响，还好客户是一个通情达理的人，撤销了投诉让我能够挽回自己的过失。

对于犯错的员工我给予了开除处理，这样做是给其他员工一个告诫同时也是对犯错者的惩罚，希望让打击以后工作时多思考是否对错，我还存在狠多的缺点，我会在以后的工作中完善，欢迎领导批评指点，我会认真听取，认真学习。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店经理工作失误检讨书 篇3

尊敬的单位领导：

您好！

关于我此次疏忽、怠慢工作的严重错误，我要向您做出深刻反省、检讨。

如今，我已经对错误有了深刻认识：我作为酒店的一名管理层人员，不顾酒店有重要的事情需要安排不参与加班，导致此次在工作中人员紧张，造成了极大不便。此外，由于跟领导您有亲戚关系，我这样怠慢工作的行为，也在公司内部造成了极大的负面影响。

此次我的错误，充分暴露出我对待工作的不够重视，说明我没有做到“以公司为家、以工作为重”，以及偷懒、散漫的不足与缺点。

如今反省错误，我就必须制定在今后的改正措施，并严肃改正：

第一，从今往后我要正视自己的工作态度问题，以严肃、认真、负责的态度对待自己的本职工作，做到一切以工作为重，在没有完成工作任务之前不擅自下班，并坚决负责到位地完成工作任务。

第二，针对我偷懒、散漫的缺点，我必须从此次错误当中充分吸取教训，彻底地审视自己这方面不足。今后工作当中，一定要充分改正，尽自己最大努力做好工作。

第三，由于跟领导有亲戚关系，错误给公司内部造成了不良影响，我愿意当面做个检讨、澄清。让同事都清楚看到我的悔过，以最大程度修复由于我错误对公司造成的不良影响。

第四，我身为一名经理竟然没有将事物安排完好，这一点就是我极大的错误。

在此，对于我本次怠慢工作的错误，我真的觉得十分愧疚于您，以深深自责的心情向您表示道歉：对不起，我错了！我要坚决执行改正错误，今后再不敢犯此类错误。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店经理工作失误检讨书 篇4

尊敬的xx：

您好！

我身为酒店的经理还是没有将自己的所有员工带领好，没有将自己必须要完成的工作做好，这就是我的失误，就是我没有做好自己的工作，我就应该受罚。会出现这样的事情我必须要对自己负责的工作有一次完全的检查，要让自己明白自己的管理存在的问题。

这一次酒店的活动中，我就人员的安排有较大的缺漏，更使得整个活动过程略显混乱，虽然最后是没有发生什么样的大事，但是对于我们酒店的大客户来说是没有照顾周全的，这一点我还是很有体会的。对于客人在到场之后没有专人带路、安排，让客人感觉被怠慢了，这一点是我作为经理的失职，都是我的过错才会让酒店的这次活动没有进行得特别的圆满，我实在需要更好的检讨一下自己。

身为酒店的一位领导就是应该对整个酒店的运作有一个掌控，但是我当时却没有注意到这一点，反而还在忙自己的事情。同时，我明明知道这一次活动的重要性，但是我还是没有将自己完全的投入到整个活动的会场中，没有做好自己身为经理应该要做到的事情。再者，我对于自己经理的身份还有一定的没有转换过来，在应该要我去安排的时候我还在忙于一些细节的事情，完全没有意识到我应该要真正的做到的事情。我作为一个还算是比较新的经理，在自己的职责上还有较多的不明白，还需要多多了解这个职位的重要性。最后，我仅仅是知道每一个环节都要安排人员，但是我又忽视了人员的衔接，在这一点上还需要多多构思一下。

从这一次的事情中凸出来的问题让我又一次知晓自己的能力还需要更多的锻炼，在一些事物的安排上还需要多加学习。我是酒店的经理，还需要自己将整个酒店的环境，构造，以及人员都了解清楚，不能够在有需要的时候，完全不知道如何安排。总之，我认为我还需要再有更多的机会与同岗位的人员进行沟通交流，学习一点经验，这样再结合我们酒店的一切去进行工作，我想这样会更有效率，会有更多的好处。不管怎么说，我身为管理者，还要多多学习，在提升自己的同时再来持续改进更新酒店的一切，让酒店可以更加符合现代的大众，可以在未来有更多的上升空间。

之后我的改变也想要领导对我进行考察，这样我才能够知道我改变的这些是不是正确的，避免我错误的管理使得酒店出现其他的问题，这样就得不偿失了。领导能将我提拔到这个岗位，必定也是信任的我能力，我想我必定不能让领导失望，我会更加努力的！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店经理工作失误检讨书 篇5

尊敬的公司领导：

您好！

在这里，我表达我对工作失职、疏于监管、对下属要求不严、对业务掌握的不精不透，并给相关当事人造成了一定损失的无比愧疚心情。首先我作为一名经理，我的职责就是样将每一位员工带动起来，为酒店的事业不断努力；并做好各项程序落实监督管理及指导工作。

近期因我们具体工作人员，因业务不熟、责任心不强，而使服务工作出了重大失误。给我们工作及当事人造成了一定的损失。

分析其原因有下面几点：

1、本人在思想没有重视此项工作，平时也很少过问；

2、没能及时安排必要的学习培训，而使我及我们的工作人员对业务不精甚至不透；

3、平时对下属要求不严，办事程序疏于监管。

对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给当事人造成了一定损失，给领导以及我们地区的工作形象上抹黑，造成的不良影响。

在此，我向当事人、领导及同志表示深深地歉意。并郑重地向你们说一句：非常抱歉，我错了！我此项工作管理监督的失职，是我工作以来这么长犯下的非常严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。

总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，然而我的工作管理监督失职已是不争事实，我并不想说出其它种种缘由来掩盖我的错误。此次我这项工作管理监督失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好！

首先还是先对我的旷工行为跟您道个歉吧，很抱歉，我也不想旷工的，但是我跟您请过假，我口水都说干了您都不批准我的请假，我也只能旷工了，今天的事情对我非常的重要，我不可能再错过，我也知道您不给我批假的原因，现在是冬季，酒店的入住率会大大的增加，自然也就是酒店最为繁忙的一个阶段，我身为酒店的大堂经理，没有我的坐镇，酒店的前台是不可能会处理一下突出情况的，想处理也没有那种能力，这种事只能我来，但是我管不了那么多了，今天我女儿生日，我必须要请假陪她一天，您要罚我什么的，我都接受，我在我做好旷工的打算的时候，我早就有了心理准备。

昨天是我女儿的七岁生日，我早就答应她如果这次她在考试中前进了十名，我就带她去游乐场玩，我在工作上这么忙，她妈妈也是，所以以前她的每一次生日都是等到晚上我们才能带她去吃顿饭吃个生日蛋糕就算完事了，一次都没带她去玩过，作为父亲内心就难免有点愧疚，她这次并没有让我失望，成绩在班上前进了十五名，我们大人说话就要算话，不然就会给她带来言而无信的负面教育，所以我这次无论如何都要带她去游乐场玩，好好的陪她一天，我实在没想到领导您这点事您都不能体谅我，对我的请假毫不犹豫的表示否决，我今年有向您请过假吗？我一直在工作上尽职尽责，我现在因为家里有事，第一次跟您请假您都不允许，我也只能旷工了，我也不想这样的，我不明白，我就离开一天会给酒店带来多大的损失？难道我之前为酒店做出的贡献您就都忘了吗？

我不明白您为什么一直要抓着我不放，我只要把工作安排好，就算出现了什么突发情况，叫前台给我打电话，我教她怎么处理就行了，而且我昨天就那么离开了，也没见大堂发生什么事情啊，我就是觉得您有点太不近人情了，您也有孩子，您不会不理解我的这种心理，您不觉得您太杞人忧天了吗？我的员工们都被我训练的那么的专业有序，我只是一个大堂经理啊，那些基层工作又不需要我去做什么，我离开一天真的没什么。

但是我知道规矩就是规矩，您要惩罚我也是应该的，毕竟没有得到您的批准就擅自离开岗位了，这点我接受，我可不想惹来其他同事的闲话，身为酒店的高层人员犯旷工这样的错误，的确是不应该，我还是得为我的行为反思，我向你保证没有下次了。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日