三亮双诺承诺事项(陕西西安：坚持“三亮三诺三评”)

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陕西省西安市紧扣省委部署要求，坚持以岗位作风为重点，以群众满意度为标尺，结合实际、创新载体，扎实开展“依岗承诺转作风”活动，通过“三亮三诺三评”引导各级党组织和广大党员干部把作风建设立于日常工作、融入本职业务、落到人和事上，形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。

“三亮”树形象。全市广大党员干部时刻牢记“第一身份”，立足本职岗位，充分发挥党员先锋模范作用，坚持把身份“亮出来”，把形象“立起来”。亮出党员身份。在联系服务群众、重大活动、重要会议等公共场合，佩戴党员徽章，自觉亮明身份，接受群众监督。各窗口单位在醒目位置，设置党员先锋岗或党员示范岗，实行亮牌上岗。亮出岗位职责。聚焦“三件大事”“九个方面重点工作”，通过主动认领、量体设岗、公示明岗等方式制定履责清单，切实在疫情防控、招商引资、项目建设等急难险重工作一线亮岗明责、砥砺作风。亮出实际行动。坚持以群众“急难愁盼”问题为切入点，组织党员干部深入矛盾集中、问题突出、工作推不开的地方，围绕房地产、食品安全、医疗保障等重点领域，开展社会矛盾“大接访、大排查、大化解”活动，倾听群众诉求，剖析问题根源，明确化解思路，下势破解顽疾。

“三诺”立标杆。全市各级党组织和党员干部紧密结合单位职能、岗位职责，牢固树立“有岗必有责、有责必有诺、有诺必有行”意识，以公开承诺践诺实际成效，确保作风建设得民心、顺民意、惠民生。严格依岗承诺。各级党员干部深入基层、直插一线、直面问题，围绕教育医疗、基层治理、营商环境等与群众幸福指数和全市高质量发展息息相关的领域，从履行岗位职责、年度任务完成、为民服务质效等方面确定“切口小、能落实、可量化”的承诺事项，填写承诺书，通过宣传栏、网络媒体等途径公示公开。扎实履职践诺。结合作风建设问题清单和整改清单，对照承诺事项，细化践诺措施、明确完成时限、建立工作台账，按照“先急后缓、逐步化解、逐项清零”原则，全面兑现承诺事项。及时跟踪督诺。建立备案登记、兑现销号、跟踪问效机制，实现承诺、备案、兑现、销号、回访全过程管理。定期督导承诺事项，以实地走访、谈话交流等方式，核查情况、督促进度，对不落实的人和事予以通报批评，对先进典型和经验做法及时总结推广，以正向激励和反向倒逼促进干部履职尽责。

“三评”促提升。综合运用述评、测评和考评等方式，形成全过程、多维度的动态化评价机制，实现以评促改、以改促优。个人述评。各级党员干部认真对照承诺事项和职责清单，每月定期开展个人自评，客观准确向所在支部进行述职，重点围绕未兑现事项和未履行职责进行“回头看”，逐项对照检查、分析原因，针对效果不理想的党员，进一步压实责任、细化措施，确实有困难的，由支部跟踪帮扶、推动解决。群众测评。搭设“干部作风码上评”平台，邀请市民群众对各区县、开发区和市级部门干部在履行岗位职责、办事效率、服务态度等5个方面进行打分测评，进而靶向发力抓整改。同时，结合全市公众满意度调查，面向全市居民开展随机电话访问，深入了解各单位作风建设质效和党员干部承诺践诺情况，持续推动工作作风和群众满意度“双提升”。组织考评。以各级党组织为单元，通过召开“三会一课”、主题党日等形式，组织党员群众、服务对象对党员承诺践诺、为民服务情况进行考核评估，按“优秀”“合格”“不合格”三个等次评定结果，考评结果作为市级“党员先锋岗”“党员示范岗”申报评选和年底评优评先的重要依据。同时，将活动开展情况纳入年度目标责任考核体系，并作为各级书记抓基层党建述职评议考核重要内容。