房地产公司计划与个人发展规划 房地产开发运营岗职业发展图鉴

下面是好好范文网小编收集整理的房地产公司计划与个人发展规划 房地产开发运营岗职业发展图鉴，仅供参考，欢迎大家阅读！

前言

职涯前管理聚焦于职场人的生存与发展，讲述职场人的故事，分享职场人成长心路。接下来我们将推出“图鉴系列”，针对不同行业不同岗位，从行业发展趋势来洞悉岗位要求，绘制特定领域下职业“进入-发展-退出”的生涯图鉴。有聚焦，才真实！

今天，我们揭开首个职业图鉴：房地产开发运营岗

1、房地产发展趋势下运营岗的定位与要求

我们先来看看运营管理的发展模型

从计划管理时代开始，运营管理的发展可以大致分为以下4个阶段：

当前发展正处于2.0阶段，时间分水岭在2019年。

TOP30房企的运营管理开始逐步向2.0阶段迈进。

在这个发展模型之下，对运营职能的定位也发生了变化：

但现在大部分企业及从业者仍将运营岗仅仅视为是做计划催节点的，人才储备不足，经验欠缺，运营效率不高，即便在标杆房企中，也普遍需要6个月。

未来3年内，运营管理发展目标、思路及举措：

在2.0时代下，看看运营的职能都有哪些要求：

计划节点管理

通常是里程碑节点、一级节点和二级节点，三级节点会下沉到一线项目上。

经营指标跟踪

主要是项目维度的全周期管理（货值管理，利润管理，现金流管理），从项目拿地前的投资测算开始介入，辅助投资测算或者直接代替投拓部做投资测算，以及管控投决的各项财务指标。

取地后，制定项目全周期的经营开发计划，包括设计方案，成本管控，营销定价及流速，费用管控，通过月度报表、风险报表、货值管理模型和经营会议等工具反应经营状况、提供决策依据和考核工作效果，直到项目交付后，完成项目后评估才停止跟踪。

组织绩效管理

承接集团目标，分解到各区域/事业部/分公司的组织目标，跟进目标完成情况，要求：覆盖全线条、指标可量化、考核有增长。

信息流程优化

流程、制度与授权，建立各种台账，信息库和信息平台，基础信息管理对运营部非常重要，基础信息管理做得好，能大大提高工作质量和工作效率。

打破部门壁垒

通过强相关职能条线例会、组织展示区评审、项目启动会/后评估会、专项协调会等管理手段，推动各业务线目标一致、认知统一及行为协同。

2、运营架构和人才能力素质模型

未来的运营管理中心走向会分为：

集团经营组：统筹经营目标管控、组织评价、运营数据及信息化及会议和决策体系。

项目运营组：落地可研、前期、计划及供销存管理，执行会议与决策体系。

对运营岗从业人员的能力素质要求主要有3大维度：

操盘能力：控两会（经营分析会和启动会），做适销产品，控节奏、控风险。能操盘，首先要对全流程开发有全面的认知，对各业务线有一定程度的了解。

经营意识：同时要具备财务、成本、销售、客户和效率视角。从这一点来说，运营岗在所有的岗位中绝对是一个通才角色，综合素质要强。

客户思维：要具备品质意识和服务意识。

3、职业发展图鉴

运营岗是后起之秀，在大学里并没有专门培养做房地产运营的专业，因此现有的从业人员基本是从其他业务线转型过来的。

进入机制

进入运营岗的路子比较宽，大多数地产开发岗位都有转型的机会，我见过成功转型的，有工程岗、开发岗、成本岗、财务岗、营销岗，甚至是人力行政岗都有，当然最常见的还是工程岗和财务岗。设计岗和客服岗也是能够转型运营的，但是受职业特点局限，成功的案例相对少。

各业务线转型运营岗的优劣势

工程岗

之所以工程岗转运营案例多，主要源于1.0时代的计划管理，运营需要懂现场、控节点，所以很多企业喜欢从土建工程师中挑选人员做计划管理。因此，工程岗转型做运营，最大的优势就是熟悉现场管理和节点要求，亲近业务。而劣势也往往来源于对业务的亲近，从大多数转型案例来看，工程岗人员聚焦业务的特点，往往会难以跳出现场管理具体事务的局限，在拓展经营意识上需要破局。

开发岗

开发岗转运营的优势在于，开发岗需要对从拿地后的项目开发全流程有所掌握，并且开发岗对关系经营能力比较高，在协调统筹各业务线上具备一定优势。在能力素质模型中各维度表现会比较平衡，没有特别突出的专业领域。

成本岗

成本岗在控风险和成本意识上是有明显优势的，但通常情况下，成本岗从业者的原则性比较强，在效率视角以及宏观视角上需要重点突破。

财务岗

经营意识相对突出，但需要花更多的精力去亲近业务。

设计岗

有较好的产品视角及品质意识，适合做运营的前端，后端进入到项目开发阶段，对落地性和效率的把控需要突破。

营销岗

同时具备前策管理和后期营销经历的从业者，转型运营容易胜任，对项目开发全流程有一定的掌控，具备销售和客户视角，对适销产品有较敏锐感知。

客户关系岗

品质意识和客户导向是很强的，客户喜欢什么产品，常见的质量问题和客诉问题他们都很清楚，如果客服岗转型做运营，是很强的结果导向和客户导向的。只是长期以来客服岗都是一个附属的业务线，或者划归到营销部，或者划归到工程部，直到近2年，才开始逐渐重视，但相比起其他业务部门而言，还是要被动一些，因此客服岗转型做运营的案例比较少见。

人力行政岗

这类的转型也比较少，但还是有的。在运营2.0阶段以前，组织绩效是人力的差事，因此人力岗转型运营，常聚焦在组织绩效管理这个模块。有些企业会将企管工作划归到运营管理中，因此对于行政岗转型人员来说，比较适合从事企管的工作。

发展路径

不同的层级转型发展路径是有区别的：

成长之路

入行头2年：掌握项目开发全流程，在这期间运营就是个大打杂，什么都要，什么都要会一些，接触面宽泛而浅显，含金量不高，也容易遭淘汰。但是这2年又很重要，是夯实基础的关键。很多人在这个阶段无法正确理解运营的定位，看不到未来的价值，开始寻找转型机会。突破这个阶段，能够达到主管的能力要求。

3-4年：开始分模块深耕，培养目标是专业经理。

5-6年：专业管理走向成熟，开始接触全面统筹，胜任高级经理要求。

7-8年：达到专业总监级别。

不同阶段有不同的自我提升任务

第一阶段：夯实基础

1、基本了解项目开发总体流程

2、如何获取土地

3、开发报建基本流程和关注要点

4、产品定位与方案设计

5、基础的营销动作

6、工程管理基本思路

第二阶段：运营之道

1、全景计划管理

2、经营数据管理

3、会议体系管理

第三阶段：技能进阶

1、项目投资测算

2、项目工程策划

3、全阶货值管理

第四阶段：知识拓展

1、营销定位与定价关系

2、供货能力与营销分期关系

3、开发和开盘关注要点及标准动作

第五阶段：尖端能力

1、财务思维和现金流管理

2、集团制度体系建设

3、授课、人才培养能力

4、战略运营与发展建议

要建立完整的学习体系

除此以外，优秀的Excel数据管理与PPT报告制作技能也是非常重要的。运营岗的逻辑性一定要强，条理性清晰，整合能力十分重要，这些都是要在日常工作和学习中注意去培养的。

退出机制

这里指的是在不符合岗位素质模型之下，或是错过了黄金发展阶段下，运营岗如何做转型。通常有以下几种方向：

转型投资拓展：在投资测算上具备专业深度的人可以考虑，也容易成功。

转型项目管理：项目总或项目经理，但是首先要晋升到一定的职级。

转型综合管理：统筹企管、开发等综合事务。

转型高管秘书：需要有较强的文书撰写与PPT制作技能，及人际协调能力。

转型营销策划：考虑前策管理的居多，后期营销需要储备更多的行业资源。

转型客户关系：好像选择这个方向会比较少，做客研？欠缺更专业的知识经验；做交付？应该不太会有人选择。

如果是跳出房产开发的话，可能性就有很多了，主要看是否做了自我投资，培养了哪些第二技能，以及技能/经验迁移能力如何。