亚运会志愿者联络信息 杭州亚运会赛会志愿者全球招募活动

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2022年第19届亚运会组委会公告

（2021年34号）

为深入践行“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念，广泛汇聚海内外各界人士的力量，共同举办一届具有“中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈”的体育文化盛会，经研究，决定启动杭州亚运会赛会志愿者招募工作。现将有关事项公告如下： 

一、招募主体 

2022年第19届亚运会组委会（以下简称杭州亚组委）是杭州亚运会唯一合法的赛会志愿者招募主体。根据实际需要，杭州亚组委可授权或委托相关社团或组织，协助开展招募工作。 

二、招募规模 

赛会志愿者是指经杭州亚组委及其授权或委托组织招募的，自愿并无偿为亚运会提供志愿服务，愿意接受并参加培训，在指定时间、地点及服务岗位，在工作人员带领和指导下协助参与赛时运行保障工作的人员。 

根据规划，杭州亚组委将招募赛会志愿者约5.2万名。根据岗位性质和服务领域的不同，赛会志愿者划分为通用志愿者、专业志愿者和骨干志愿者。通用志愿者是指从事秩序引导、信息咨询、接待协助、文化活动、后勤保障等辅助性工作的志愿者。专业志愿者是指从事竞赛服务、语言翻译（含手语、盲文）、礼宾接待、颁奖礼仪、信息技术、媒体运行、代表团随团助理等具备一定专业性要求的辅助性工作的志愿者。骨干志愿者是指具有较强组织管理能力和较高工作热情，熟悉志愿服务工作，能组织并带领志愿者团队开展工作的志愿者。 

三、服务内容及时间 

赛会志愿者主要为杭州亚运会开闭幕式、各项竞赛及活动提供志愿服务，工作地点分别在中国浙江杭州、宁波、温州、金华、湖州、绍兴，服务类别包括竞赛运行服务、注册制证服务、礼宾和语言服务、抵离迎送服务、仪式活动服务、观众服务、媒体运行服务、后勤保障服务、交通出行服务、官方会议服务、亚运村及官方接待饭店服务、信息服务以及其他志愿服务。 

赛会志愿服务时间为2022年9月至10月。赛会志愿者上岗时间一般为赛前7天至赛后3天。对特殊岗位的赛会志愿者可灵活安排上岗时间。长时间在室外服务的赛会志愿者，可视情况安排换岗。 

四、招募条件

（一）基本条件 

1.遵守中国的法律法规，自愿为杭州亚运会提供志愿服务，接受杭州亚组委的指导和管理； 

2.年满18周岁（2004年9月1日前出生），具备开展志愿服务所需要的身体条件和心理素质； 

3.具有良好的沟通协调能力，能够使用一门外语进行交流，其中非中国国籍志愿者需具备基本汉语表达能力； 

4.能够参加杭州亚组委组织的各类培训及活动； 

5.具备其他能为赛事运行提供服务的基本条件。 

（二）优先考虑条件 

1.有赛会志愿服务经验； 

2.能够全程服务于亚运会、亚残运会及测试赛； 

3.具备一定的专业知识与技能，包括但不限于口笔译服务、小语种听说、信息技术保障等； 

4.具备其他有助于赛会筹办和运行的专业技能。 

（三）其他条件 

具备适应岗位需求的残障人士申请人，结合测试选拔结果，可合理安排到合适的岗位。 

五、报名时间和方式 

（一）报名时间 

赛会志愿者申请报名截止时间为北京时间2021年10月31日24:00。 

（二）报名方式 

所有申请人均应登录赛会志愿者招募系统提交申请。 

个人申请应实名登录赛会志愿者招募系统进行注册，根据在线报名提示，正确填写个人信息并在网上提交。申请人应提供个人有效身份证件，包括但不限于护照、中国居民身份证、中国军人证件、中国武警证件、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证等。 

团体申请应通过杭州亚组委授权或委托的组织报名，由相关组织指导申请人个人在赛会志愿者招募系统报名。 

（三）报名通道 

1.报名网站：；

2.报名公众号：“杭州2022年亚运会”； 

（“杭州2022年亚运会”二维码） 

3.报名小程序：支付宝“智能亚运一站通”。 

（“智能亚运一站通”二维码） 

六、选拔录用 

（一）资格审查 

杭州亚组委及其授权或委托的组织，对赛会志愿者申请人的资格条件进行审核。 

（二）测试选拔 

杭州亚组委及其授权或委托的组织采取在线测试、现场面试、远程面试、心理测试、英语语言应用能力测试等方式，面向赛会志愿者申请人进行择优选拔。 

（三）预录用 

杭州亚组委向通过测试选拔的申请人发出预录用通知。 

（四）签订承诺书 

对预分配岗位的申请人进行备案。申请人签订服务承诺书。 

（五）岗位分配 

兼顾赛会志愿者申请人意愿，根据人岗匹配的需要，进行岗位分配并明确到岗时间。 

（六）正式录用 

录用通知书通过线上的方式进行发放。杭州亚组委向被确认为赛会志愿者的人员发放录用通知书。 

七、赛会志愿者的管理与权益保障

1.根据《志愿服务条例》，杭州亚组委明确赛会志愿者的权利与义务。 

2.杭州亚组委充分尊重赛会志愿者，依法维护其合法权益，为其提供制服及保险等权益及安全保障措施。 

3.杭州亚组委各竞赛场馆运行团队和非竞赛场馆运行团队制定赛会志愿者排班计划，赛会志愿者应按照排班计划上岗服务。 

4.杭州亚组委建立赛会志愿者管理制度，对优秀赛会志愿者予以表彰。 

热忱欢迎全球各界人士报名！ 

如需咨询，请联系邮箱：volunteer@。 

2022年第19届亚运会组委会 

2021年5月22日