工作计划和工作目标一样吗
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一、保险计划书和普通工作计划既有联系又有区别:
普通工作计划除了通常运用“计划”这一文体名称外,还包括规划、方案、设想、安排、打算、工作意见、工作要点等带有计划性质的文体,它们属于计划的一些别称。普通工作计划同保险计划书既有联系又有区别。
从相同点看,保险计划书显然也属于计划类文体,具有这类文体的基本属性,譬如具有前瞻性、科学性和表达上的条理性、明了性等特点,必须紧扣“目标、措施、步骤”这些制定计划的三要素来做文章。
从相异处看,一是保险计划书和普通工作计划的出发点、着眼点与看问题的角度不同。普通工作计划大多是作者为自己所写,表述的角度是第一人称;而保险计划书则是作者为对方(客户)而写,是站在对方的立场换位思考,替对方量体裁衣,表述时时而用第二人称,时而用第_人称。二是保险计划书在三要素的具体涵义上,与普通工作计划所涉及的内容是大相径庭的。保险计划书所涉及的目标、措施、步骤具有鲜明的专业特征,是不能按照写作普通工作计划时所理解的“目标、措施、步骤”的涵义,去生搬硬套的。
二、保险计划书具有产品说明书和投标书的某些功能:
作为对保险了解不多的客户,接触有关的保险系列产品时,通常会觉得繁琐、复杂,难得要领。
保险计划书能针对客户的保险需求,将保险产品的要髓简而化之,起到去枝叶留主干,化复杂为简单的作用,从而使客户易于理解和接受。从这个意义看,保险计划书具有类似产品说明书的功能。
但保险计划书不可完全取代产品说明书和险种条款,就象学生用的复习指导书不能取代教材一样。
保险从业人员除了运用保险计划书向客户提示要髓和框架,也一定要求客户进一步地通过相关的产品说明书、险种条款来了解具体细则,了解相关的权利、义务等规定,避免客户的误解。
由于保险市场竞争的存在,客户可以对多家公司提供的不同保险方案进行选择,甚至面临同一公司不同业务员推介的不同方案的选择。这些不同方案之间的竞争,就带有某种程度上的竞标性质,最终获选取决于谁的方案最科学、最完备、最优惠、最有利于客户。可见,保险计划书实际上还具有投标书的功能。
三、保险计划书制作步骤:
1、情报的收集和整理:制作建议书之前,一定要先搜集客户的基本资料,内容包括职业与办公场所、年龄、住所、婚姻状况、兴趣与嗜好、所得或收入、抚养人口等。
2、判断准主顾的需要:准主顾的需要因人而异,可供我们判断其需求的指标有:
(1)人生旅程:在人生的旅程中,不同的年龄有不同的需要。例如,步入35岁的准主顾,最关心的可能是子女的教育费和自己晚年的生活费,可依准主顾所处的不同人生阶段作不同的寿险搭配选择并加以说明。
(2)生活目标:每个人有钱以后的打算并不相同,可能是购房、旅游、储蓄或者投资,不同的生活目标,也是考虑险种的重要因素。
(3)收支曲线:寿险营销人员必须以最小的成本谋取客户的最大利益为原则,通常是以主顾年收入的3~5倍为保额,以其年收入的5%~10%为保费的计算标准。
有了这些资料以后,业务员必须把自己的利益归于零,完全站在客户的角度来考虑,并且以专业的保险知识为客户进行合理的险种选择与搭配:
A、保障型保险:高保障、低保费,如果被保险人出现万一,可以给家人留下一笔可观的生活资金。
B、储蓄及养老型保险:以储蓄养老为保险目标,以便准备一笔丰裕的晚年生活资金。
C、子女教育金。
D、应急准备金。
总结:通过情报的搜集与整理,判断出准主顾的需要,然后选择搭配险种,便可制作出恰当的保险建议书了。