海尔电热水器检测报告 质检报告 电热水器

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电热水器

□ 国家电器产品安全质量监督检验中心 陈树东

电热水器是指利用电能对水加热，用于沐浴、洗漱用途的热水器。电热水器属于国家强制性认证产品。

储水式电热水器是装有控制水温装置的固定式器具，一般加热功率不必太高，对线路要求应与其对应，停电时仍可提供一定量的热水。按工作原理，储水式电热水器可分为密闭式、出口敞开式、水箱式、开口式、水槽式等，目前市场主流产品为密闭式。

行业概况

我国在20世纪80年代末开始生产电热水器，发展至今全国年产量已达数千万台，生产企业有数百家，主要分布在广东、浙江、福建、山东、江苏等地。其中，广东的佛山、中山以及浙江的宁波、温州是最主要的产业集中区。电热水器产品的生产企业部分是知名大企业，但也有很多企业规模不大，特别是快热式电热水器，由于技术门槛不高，很多企业以组装生产为主。

近年来，随着居民生活水平提高以及家电下乡政策的推行，电热水器得到越来越多家庭的青睐，逐渐占据了我国热水器市场的主导地位。目前，电热水器行业的品牌集中度相对较高，海尔、A.O.史密斯长期占据市场销售量及销售额的前两名，加上美的、万家乐、阿里斯顿、惠而浦、万和、帅康、伊莱克斯、西门子，十大品牌的市场占有率已超过90%。

随着节能低碳时代的来临，传统电热水器的加热方式已不能满足人们的消费需求。储水式电热水器存在体积大、加热时间长、储水量有限、重复加热浪费电能等缺点，而快热式电热水器对线路、进水温度要求较高的弊端也无法忽视， 电热水器行业掀起了新的技术革新，体积相对储水式小，功率又比快热式低的速热式电热水器应运而生，也成为电热水器行业的发展趋势。此外，随着对太阳能、空气能技术的推广和应用，传统式电热水器与新能源形式的结合将是电热水器新的发展方向。

产品标准

我国已经发布并实施的电热水器国家标准主要有以下产品安全性能标准：

GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》 此标准为强制性标准，与产品的特殊安全要求配合使用，考核正常使用以及预计可能出现的非正常情况下，电热水器对机械、电气、热、火灾以及电磁等危险的防护。

GB4706.11-2008《家用和类似用途电器的安全 快热式热水器的特殊要求》、GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》 这两个标准在通用要求的基础上，针对快热式电热水器、储水式电热水器的各自特性，分别对标志和说明、结构、接地措施等安全技术指标作了附加规定。

GB21519.4-2008《储水式电热水器能效限定值及能效等级》 属于产品能效标准，规定了储水式电热水器的能效限定值、节能评价值、能效等级以及试验方法和检验细则。

GB/T26185-2010《快热式热水器》、GB/ T20289-2006《储水式电热水器》 这两项标准为推荐性标准，分别规定了快热式电热水器、储水式电热水器的产品分类、结构要求、性能要求、试验方法、制造和生产试验、检验规则、标志、包装、运输、贮存。

关键指标

1.安全指标：

标志和说明。是考核电热水器的标志、安全警示以及说明书是否符合标准规定，能否起到正确引导消费者获取产品信息、使用方法和注意事项的作用。符号使用不正确、说明书缺少必要的说明以及标志不持久耐用是该项目常见的不合格情况，有可能造成消费者在正常使用或维护保养时因信息缺失或标识错误而模棱两可，甚至发生误操作而引发危险。

对触及带电部件的防护。标准要求按器具正常使用进行工作时所有的状态，器具的结构和外壳使其对意外触及带电部件有足够的防护。电热水器外壳孔洞过大，B型试验探棒触及带电部件或内部布线绝缘，会导致日常使用时存在很大的触电隐患。

结构。电热水器应能承受在正常使用中出现的水压， 水不应在电热水器内泄漏并且电热水器不应有影响其符合标准的永久性变形。密封不良、容器承压能力差会造成此项目不合格，水泄漏将会影响电热水器的爬电距离、对触及带电部件的防护等。

接地措施。I类的电热水器应能提供有效的接地保护。接地端子无防松，接地线先绷紧会造成电热水器接地不可靠，在日常使用中存在触电隐患。

2.性能指标：

加热效率。快热式电热水器的加热效率应不低于92%。

容量。储水式电热水器的实测容量与额定容量的偏差不应高于±10%，容量负偏差高于-10%，将导致储水式电热水器实际提供热水的能力与标称不符。

24h固有能耗系数。该指标主要考核储水式电热水器在使用过程中对热水的保温效果。24h固有能耗系数高，不排水时保温能耗大，耗电量高。

热水输出率。主要考核储水式电热水器在正常使用中提供一定温度范围内热水的能力是否与其标称的能效等级相符合。热水输出率低，在正常使用中热水器提供的热水量较少，将损害消费者利益。

能效指标。该指标主要表明不同型号或规格的电热水器产品的能效等级。能效指标分为“能效限定值”和“能效等级值”。“能效限定值”是指电热水器必须达到的能效水平；“能效等级值”是指电热水器在“能效限定值”基础上实际达到的等级水平。

抽查中发现的质量问题

通过近年来国家监督抽查，电热水器主要存在以下几个质量问题：

1.接地措施。GB4706.1-2005中规定：“带电源软线的器具，其接线端子或软线固定装置与接线端子之间导线长度的设置，应使得如果软线从软固定装置中滑出，载流导线在接地导线之前先绷紧”。接地端子位置设置不合理，地线没有预留足够的长度都将造成电源软线从固定装置中滑出时，地线先于载流导线绷紧，导致产品可能因此而丧失接地保护能力，从而有可能产生触电危险。

2.24h固有能耗系数。不合格情况表现为实测24h固有能耗系数大于产品的标称值。储水式电热水器保水效果差， 就会造成热水器的频繁工作，耗电量过大，浪费能源。

保温层厚度过小或密度过低、发泡工艺差、端盖内保温措施不足都可能导致储水式电热水器产品保温能耗过大。另外，企业虚假标示也是该项目不合格的主要原因之一。

3.热水输出率。不合格情况表现为热水输出率低于产品的标示值。热水输出率较低，在正常使用中热水器提供的热水量就较少，会影响到消费者的正常使用。

除了企业虚假标示、发热管的开关以及温控器安装的位置外，进水口内嵌进水短管的结构，也对产品热水输出率的影响较为重大，尤其是进水短管顶端是否完全密封。

使用注意

首次使用或排空后重新使用电热水器时，应注水直至出水口有水连续流出后，才能接通电源。长时间不使用电热水器时，应将内胆中的水排空。

寒冷季节，如果内胆中的水有可能结冰，则禁止接通电源。对于器具上标示额定压力为0MPa的敞开式电热水器，连接热水器出水口的管路中不应装有带关闭位置的阀门、水龙头等。

电热水器的发热元件长久浸泡在水中，由于腐蚀等因素造成发热元件有一定的使用寿命，应按照使用说明书的提示进行发热元件的更换。储水式电热水器的镁棒与水中的矿物质不断发生反应，属于消耗品，一般使用两年后需更换。

在沐浴或洗漱过程中，避免直接接触电热水器金属外壳。