信息系统的不足(论文写作—论信息系统的整合管理)

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论信息系统的整合管理

2020年11月，我作为项目经理参与了某市基于北斗森林防火应急指挥系统的建设工作。该项目投资985万元，建设工期为一年。通过该项目的建设实现了市局林业局对全市森林资源、护林人员、扑火队员、各区县的防火物资等统一管理，而且采用多种通讯工具相融合，在发生火情或应急情况下，实现“看得见、连得通、听得见，可实时指挥”的科学有效的一张图指挥工作。

该系统在原有视频监控系统的基础上，基于北斗导航技术，结合移动通信、卫星通信、无线对讲等多种通讯方式，增加了人员定位管理、应急指挥管理、护林网格化管理、GIS应用管理、物资管理等业务模块。其中视频监控升级后可实施查看全市重要林区的情况，并可自动识别林火及时自动报警，同时在各个林区重要出入口也设置了监控，对进出林区的人员、车辆进行实时监控和记录；人员定位管理是对林区工作人员、护林人员、扑火队伍的位置管理，特别是紧急情况下可通过实时位置进行指挥调度，结合视频监控和移动通信设备可将现场情况实时传输至指挥中心，为指挥人员提供现场情况，通过指挥管理模块的智能计算，实现科学、有效、及时的指挥。

该系统采用Java语言开发，数据库采用Oracle11g，系统采用J2EE体系结构，可实现B/S架构、手机客户端等多客户端接入，服务器使用戴尔机柜式服务器，部署于客户专有机房内，并配有专业的维护人员。

由于该系统的建设规模较大，建设周期紧，而且是某市智慧城市建设的示范性项目，并且涉及干系人较多，为了保证项目圆满完成，我组建项目型组织结构，从各个职能部门抽调主干人员，组成专门的项目团队，其中需求小组3人、开发小组10人、测试小组5人、实施小组4人、质量小组2人。通过有效的项目管理，特别是出色的整合管理，我带领团队全体成员经过奋战，获得绩效，取得了项目的成功。本文结合我的实际经验，从制定项目章程、制订项目管理计划、指导与管理项目工作、管理项目知识、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段等方面讨论信息系统建设过程中的整合管理。

1、制定项目章程

制定项目章程是编写一篇正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。该过程的作用是明确项目与组织战略目标之间的直接关系，确立项目的正式地位和展示组织对项目的承诺。项目发起人某市林业局防火办谢主任发布了项目章程，该项目正式启动，我被任命为项目经理。在项目刚启动的阶段，由于项目涉及的干系人较多，需求不明确，项目组成员对项目的目标比较迷茫，我召集了市局防火办、各区县的主要负责人、我司领导及项目团队主要负责任人召开了项目启动会，把项目的情况告知各个项目干系人，让大家更加了解项目的目标。启动会后我还与各区县相关人员进行实际工作的沟通，了解他们的工作。事实证明，磨刀不误砍柴工，启动阶段的统筹兼顾，为项目后续的管理工作奠定了坚实的基础。

2、制订项目管理计划

凡事不预则废，更何况一个较为复杂的项目。在与各相关干系人进行沟通之后，我根据项目章程，召集项目主要成员其中包括防火办主任、防火办陈科、各区县防火办主任等人以及项目团队成员召开会议进行项目管理计划的制订。会议中我们一起编制项目管理计划，生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。并且在编制过程中，大家通过头脑风暴方式，对项目管理计划中相关的内容，比如选用的项目生命周期迭代模式，进行变更时需要走变更的流程，项目干系人之间的沟通要求和方式等内容进行讨论及确认。最后通过市局防火办及各县区防火办主要负责人的统计，通过了评审，确定了最终的项目管理计划，为项目后续的管理提供了一个整体的指南。由于该项目涉及的内容和干系人都较多，后续在项目管理过程中，我也根据项目进度情况对项目管理计划进行滚动式规划和升级，做到随着渐进明细不断细化，并定期更新发布。

3、指导与管理项目工作

制订了整体的项目管理计划，如果不能好好的实施，那也是没用的。所以在项目管理过程中，我为实现项目目标而领导项目团队和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。在管理过程中，我重点关注了项目团队建设和工作绩效数据的发布，并在项目阶段性里程碑交付项目的可交付成果。在执行过程中，有部分的开发工作因为一些员工对防火业务不熟悉，导致进度缓慢，我了解真正情况后，要求林业专家为项目团队成员进行业务知识培训，加强了大家对业务的熟悉，经过培训后，加快了大家对系统的开发工作，各项工作按项目计划稳步进行，并获得较好的绩效数据。

4、管理项目知识

作为项目经理，我深知管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标并且帮助项目团队成员学习的过程。管理项目知识就是利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，使当前项目创造的知识可以 用于支持组织运营和未来的项目或阶段。在项目管理过程中，我根据项目管理计划和项目资源根据结构、干系人登记册等项目文件，使用公司现有的知识管理工具对项目知识和信息进行管理，把项目实施过程中获取的新知识形成学习文档，并定期召开学习会议，让项目团队成员定期学习项目相关新知识，为后续项目工作提供了很大帮助。同时，我把相关的项目知识进行进一步整理，放入公司的知识库，提供给项目成员自行学习，也可以为公司后续其他项目提供相应的学习资料。

5、监控工作

由于该项目是一个综合性的项目，涉及的内容和干系人较多，在项目启动之初，我就认识到了重要干系人对项目的影响可能是积极的，也可能是消极的。所以在项目实施过程中，我重点跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。而在这个过程中也让项目重要干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的活动，通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态。在这过程中我对项目干系人进行充分的识别和分类，建立重要干系人清单和问题日志，对各个干系人提出的相关问题进行详细的记录。在项目实施过程中，因有很多资源需要与各地区人员进行对接，这些人对项目的了解不够，导致很多事情都没有真正对接上，而且还经常会出现事情没有负责人的情况，我在监控过程中，对项目存在歧义内容，通过绩效数据分析，找到了出现歧义的根本原因，召开了会议，召集相关的项目干系人，对歧义的内容进行统一学习和管理，让大家都能统一方向，更好的完成项目工作。

6、实施整体变更控制

整体变更控制工作主要是审查所有变更请求、批准变更，管理可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程，同时确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审。在项目实施过程中，有出现变更，是在所难免的。但作为项目经理，当有变更申请提出时，我都会先对变更请求进行初审，然后召开项目相关干系人进行评审，并严格按照变更流程，通过CCB的审核后，才能将变更请求进行实施，而是将实施情况公布给项目成员。

7、结束项目或阶段

项目实施过程中，我们处理有阶段性的成果交付外，在项目收尾阶段，我也特别关注项目结尾的各项工作，主要包括管理收尾和合同收尾。在项目结尾阶段，我把项目的整体项目交付成果进行交付和做成项目文档。而且根据项目的交付完成，项目的开发成员安排到公司的其他项目。最后，我将项目过程中涉及的相关文档包括项目的代码、功能说明文档和相关文档交付给甲方，并通过甲方的专家小组的验收。并协调财务部门进行结算款项，总结经验，移交项目文档，移交整体项目给运维工作人员。

在我们团队的不懈努力下，历时1年，本项目终于在2021年11月，通过业主方组织的专家组的验收，达到某市对森林防火应急指挥的业务要求，实现及时、有效的科学指挥，得到了业主的一致好评。本项目的成功得益于我成功的风险管理。当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如，在项目实施过程中，项目组2名成员由于自身原因突然离职，导致项目团队建设出现一些问题；还有由于需要购买的服务器因多日暴雨的不抗力因素导致进度出现延误。不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生较大影响。我会在后续的学习和工作中，总结经验，吸取教训，相信通过不断的积累和不懈努力，我的信息系统项目管理能力一定可以得到不断提高，为我国信息化建设做出自己的贡献。