信息系统用户使用情况报告(用户使用报告 精选多篇)

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基于SOA架构和原子服务配置的通信行业统一集成平台

用户使用报告

我公司经过了多年的IT信息化建设后，开发和建设了大量内部管理系统。这些管理系统分别面向不同的业务领域（或具体业务目标，如财务管理、人士管理、物资管理等等），同时，也是在不同的历史阶段，陆续由不同的集成商基于不同的技术平台、技术产品进行建设的。

因此出现了缺乏完整的规划，造成重复建设等一系列问题。因此，我们一直在寻找能够保障原有建设投入，同时能够更加便捷地维护和升级的产品。通过考察，发现浙江兰德纵横网络技术有限公司的基于SOA架构的基础服务架构产品正是我们所需要。

在项目的实际过程中，通过以下几个方面对公司整体IT环境的梳理和重构：

1.解决了由于技术平台差异、缺乏整体规划，造成IT环境内基础服务（如用户服务、通知服务等）存在极高的复杂度，不利于持续性发展的问题

2.解决了由于缺乏统一规范及统一的基础服务，从而导致在IT系统中的大量重复功能建设，造成资金、人力、时间等资源的浪费问题

3.实现了对IT环境内的公共性基础服务进行集中式管控；

4.提供了良好的架构对跨业务、跨平台的业务需求提供支持；

通过这些努力，提升了我们的管控水平、促进了我公司在今后的IT系统建设中的可持续发展。

在实际使用中，也出现了一些操作方式与操作习惯不符合我们的日常等问题，希望在今后的版本中得到改进。

（盖章）

年月日

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第2篇：用户使用报告

最早中试成功的是浙江欧诗漫晶体纤维有限公司，并建成了国内第一套氧化铝纤维连续生产装置，是目前国内最具代表性的生产型企业，公司现已建成国内最具规模的多晶莫来石（氧化铝）纤维生产基地。

厦门大学通过采用有机酸直接和金属铝粉反应制备溶胶的线路，制得相应的纤维产品，厦门大学高性能陶瓷纤维教育部重点实验室经过多年攻关和工程化研发，已突破干法连续纺丝的难题，掌握了纤维热解和烧结过程中的变化机制，解决了原丝开裂、直径大等一系列关键技术问题，使氧化铝纤维制备关键技术获得突破，进入中试研究阶段。目前在氧化铝短切纤维制备方面已获得重大技术突破，正在自主研发包括溶胶批量制备技术与设备、氧化铝纤维棉的批量烧结技术与设备等产业化技术装备。氧化铝短纤项目实施后，将形成可观的上下游产业链，以推进氧化铝纤维棉项目工程化。

中科院山西煤炭化学研究所现已开发成功具有优良的高温力学性能和抗化学侵蚀能力的新型无机材料氧化铝纤维。以该纤维为主要原料可生产出建材、汽车配件等。如生产的氧化铝纤维增强基复合材料活塞具有高强度和耐磨、耐热冲击及低热膨胀系数，可提高汽车发动机使用效率，减少废气排散。生产的纤维氧化铝催化剂有机废气处理器可应用于烘烤和烘干领域，能明显提高燃烧效率，改善产品烘干效果。此外，其成型产品还有纤维氧化铝燃气催化燃烧辐射、耐火隔热纤维砌块等，都具有广阔的市场前景和推广应用价值。

此外，江苏大学材料学院、南京玻璃纤维研究设计院、中钢集团洛阳耐火材料研究院等也展开了凝胶法制氧化铝纤维的研究。南京玻璃纤维研究设计院采用氯化铝、铝粉、水等为原料，在一定条件制成聚合氯化铝。经过滤后将滤液与适量的硅溶胶和其他添加剂混合，在一定温度和压力下脱水浓缩得到具有一定粘度的成纤胶体。采用离心成纤和平吹成纤形成纤维，再经过烘干、烧结等热处理得到多晶氧化铝纤维。采用该法制备出多晶氧化铝纤维外观洁白柔软，其长期使用温度达到1500℃以上。中钢集团洛阳耐火材料研究院以氯化铝水溶液和金属铝为原料，研制生产的Al2O3质量分数为80%-95%的多晶氧化铝纤维，可用作1500-1600℃的工业高温炉窑的耐火材料，产量约为80t/a。

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第3篇：用户使用报告

用 户 报 告

某某项目绩效跟踪及评价项目于2013年5月在我单位启动。承建单位某某公司按照项目绩效跟踪及评价要求，对我单位XX类项目、XX类项目、XXXX、XXXX、XXXX财政支出绩效、XXXX经济社会效益和平台总体绩效等方面进行了基本情况调查、现场驻点、访调研、专题讨论等工作，提交了调研报告、绩效评价报告、功效分析、工作建议报告等资料。

该项目截止2014年7月，已完成了与各相关建设单位、平台应用企业、项目推广单位和企业的交流、走访、调研；组织绩效专题讨论会、绩效专家咨询活动；构建了构建绩效评价指标体系；提交平台运行绩效评价报告、工作建议报告等工作。

基于以上情况，我单位对某某公司承建的某某项目绩效跟踪及评价项目的验收成果表示认可。

2014年7月30日

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第4篇：产品用户使用报告

产品用户使用报告

我院检验科自2011年以来，一直使用某某有限公司生产的某某产品，经过大量的临床标本检测证明，该产品对于肝癌、肺癌、胃癌、胰腺癌、肠癌、食道癌、乳腺癌、宫颈癌、卵巢癌、脑瘤、前列腺癌、恶性白血病等恶性肿瘤能作到早发现、早确诊、早治疗，能显著提高病人存活率、降低治疗成本。产品性能稳定，检测结果与临床相符。产品具有检测速度快、灵敏度高、操作简单等优点，达到进口同类产品水平，可以推广应用，具有显著的经济效益和社会效益。

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第5篇：上海市电子政务平台三期_用户使用报告

上海市政局电子政务平台三期项目

用户使用报告

上海市政局电子政务平台（以下简称政务平台）三期项目自2009年9月启动，按照合同和方案要求，进行了系统的开发、安装、集成、配置、调试及优化工作，至2011年4月已经基本完成所有软件开发工作并于2011年4月25日上线运行。局信息研究中心广泛征求并仔细汇总全局各单位使用意见、建议，经过认真研究、综合评定，对平台三期项目作出评价。

1、高性能：

政务平台三期是基于IBM Websphere Applicaion Server（WAS）和Websphere Portal Server（WPS）的一套完整解决方案，门户系统为双机集群服务，当其中一台服务器出现故障后，用户访问将被路由到另一台服务器上，继续提供服务。

2、重安全：

政务平台三期采用IBM门户技术，通过管理使用者数据（会员服务），检查使用者身份（认证），管理后端应用程序的存取（单点登录），执行存取政策（授权）等方面，可以对所有用户的各项权限进行分配。并通过反向代理服务器，对服务器访问地址进行加密和重定向，最大限度地保证了政务平台的信息安全性。

3、多功能：

政务平台三期在保留二期的大部分功能外，新增了短信提醒服务。同时在登陆页上新增了最新公告，图片展示；在首页上新增了视频播放，待办中心；在信息栏目新增了党风廉政，中青班刊；完善了民政论坛，下载专区；开发了领导一周工作安排，GIS系统页签，体现了更全面的功能。

4、易使用：

政务平台三期界面简洁明了，操作简便，较二期页面布局变化不大，在使用初期无需花费大量适应时间。用户通过待办中心可以方便直观地知晓未处理事件的总数及相应的明细，平台可每日短信提醒该用户当天的日程安排及待办信息。

5、便管理：

政务平台三期拥有更强大的管理功能，统一用户管理系统增设了审核流程，局属单位及区县民政局有用户变更的需求可走网上申请。信息发布系统增设了角色管理，对发布及浏览的权限都可做到相应的控制。 局内分机增设了管理员功能，可及时维护电话簿。民政论坛增设了版主，审核发帖是否符合要求。

综上所述，至2012年4月，政务平台三期运行正常，各功能模块基本满足用户的需求，使用反映良好。

上海市政局信息研究中心2012年4月

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第6篇：危化品运输用户使用报告

用户使用报告

北京中兴恒和卫星应用科技股份有限公司：

贵公司提供的“物流监控系统”，自从2008年7月交付我公司使用以来，我们认为其运行稳定，保证了运输安全，提高了运输工作的效率。现将该系统在使用中的体会报告如下：

一、该系统简便易用，实用性较强

该系统提供的运输监控指挥调度单元，实现对车辆司机的管理，解决用户对车辆、司机的有效管理，可提供车辆运营的统计报表、车辆空载统计、运输费用记录统计表、各个管理人员报表等各种形式的日常表格，能够查询并打印，大大减轻了维护人员的工作量，提高了设备维护的效率和准确性。

二、该系统通用性强，具有较强的推广价值

该系统基本上涵盖了我公司全部车辆的指挥调度，具有较强的通用性，经过测试后，已经推广到全公司使用，受到使用者的好评，并将积极的向兄弟单位推荐。

三、该系统提供了可靠的硬件设备

北斗车载用户机为本系统提供了强有力的技术保障，通过管理软件对各个车载用户及的有效设置，对各个车载用户机进行有目的、有条理的管理，避免了原来对车辆、司机、运输费用难以控制的情况，经过使用本系统使得所有的运输车辆很少的出现未按规定路线行驶、车辆状况突发故障，对所有车辆均有记录可查，保证了对所有车辆有专人管理，并且都做到有记录可查。

最后感谢贵公司所付出的辛勤劳动，希望在今后的合作中能够继续配合，共同搞好基于北斗卫星的危化品运输监控应用推广工作

中国石油天然气运输公司2008年12月1日

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第7篇：高速公路隧道安全节能环保控制系统用户使用报告

高速公路隧道安全节能环保控制系统

用户使用报告

“高速公路长大隧道群节能关键技术研发及产业化示范”作为昆明市科技型中小企业技术创新基金管理中心无偿资助创新基金项目。该项目主要是研究高速公路长大隧道节能技术并提出解决方案。在联合设计阶段进行系统优化，并严格按照优化方案进行隧道综合节能监控软件开发和实施，优化控制模型和参数。

“高速公路长大隧道群节能关键技术研发及产业化示范”基金项目，通过先进的科技手段确实解决工程建设领域存在突出问题，建立科学合理的监管机制。随着信息技术在工程管理领域应用的不断拓展，工程管理也要求达到信息化和标准化，打造“数字化工地”已成为信息化管理的新要求和新目标。系统具体实现以下功能：

（1）建立智能通风选择性预测模型；交通流、污染物预测模型；

（2）完成高速公路隧道通风节能集成专用控制器的软件系统设计；

（3）实现了以软件为核心的高速公路隧道节能应用系统装置的集成应用。 通过解决这三个关键技术建立隧道通风智能控制系统。整个系统首先利用模糊控制技术，将隧道通风系统看成一个“黑匣子”。利用专家或操作者的知识和经验，制定一套控制规则，并根据“最优规则排序无关”规则对建立的规则进行调整和优化。模糊控制器根据实时检测到的和给定的污染物浓度差值，经过模糊推理，来控制射流风机的启动停止。其次，针对隧道通风这样一个大滞后的系统，利用神经网络的自学习和自适应能力，构建神经网络在线控制系统，对隧道交通量进行预测，在不同时段对射流风机进行不同程度的预启动，用来提高控制系统的自动化程度和控制精度，降低风机的启动频率以及优化控制模型，从而达到实时节能控制的目的。

用户实际使用中，如一些操作方式与操作习惯不符合的日常工程项目管理等问题，希望联系我们，提出宝贵意见，批评和指导我们以便在今后的更新版本中得到纠正和改进。

（盖章）

年月日

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第8篇：产品使用报告

产品使用报告

XX市XXX科技有限公司：

贵公司生产的XXXXX蓄电池，经我公司批量装车使用，结果表明该产品具有具有初始容量大，比容量高、低温性能优越、起动、爬坡能力强、充电接受能力好、使用寿命长、绿色环保、免维护等优点，各项性能指标符合我公司XXX能源要求，是理想的XXX能源产品。我公司对此产品非常满意，准备大批换装使用，建议尽快实现产业化。

XX市XX区XXXX门市部

2001年01月20日

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第9篇：资金使用报告

洛南县2017-2018年膜下滴灌水肥一体化项目

资金使用报告

受省土肥站委托，洛南县实施了农业部膜下滴灌水肥一体化示范项目。项目实施过程中，能够按照省土肥站项目管理的有关要求，精心组织，认真实施，加强项目资金使用管理，提升项目资金使用效果，发挥了显著的辐射带动作用。现将项目资金使用情况报告如下：

一、资金来源

项目预算总投资220万元，全部省级投资210万元，实际到位资金210万元。

按照项目方案下达任务，需购置膜下滴灌水肥一体化设备和配套物资，建设马铃薯、玉米膜下滴灌水肥一体化示范面积2000亩，同时开展玉米、马铃薯膜下滴灌水肥一体化技术试验示范，制订相关技术规程。

二、资金管理制度

在资金使用中，严格按照财政部《基本建设财务管理规定》 和《农业部基本建设财务管理办法》实行专账核算，专人管理、专款专用，严格按照项目批复的资金使用计划使用资金。无挤占、截留、挪用现象。

1、资金申报。中心有真实、科学和完整的项目资金申报文件，并装订成册。经中心领导审核后同意后，以正式文件上报省

1 土肥站。

2、建立项目资金审查审批程序和会计核算制度。2.1项目资金使用坚持量入为出的原则，严格控制项目资金的支出范围，杜绝不符合规定支出，随时接受主管部门、财务部门及审计部门的检查、监督和审计，做到专款专用。

2.2项目资金应按工程进度进行拨付，对没有开工或进度缓慢的项目适当调整或取消补助款。

2.3报销用的发票必须是合法的票据。不符合要求的票据，一概不予报销。购买各种物品、材料的发票，必须有购货单位全称、品名、数量、单价和金额，有收款单位章印。否则会计有权拒绝报销。

2.4支付补助款项要有原始凭证，凭证要有收款单位或个人的证明或签字，报销用票据要由经办人签字，财务会计审核后报一把手审批报支。

3、检查验收制度。杜绝在项目执行中存在严重弄虚作假的现象，随时接受上级主管部门及相关部门的检查；项目完工后，主动申请和接受上级主管部门对工程项目的质量、财务等情况进行验收工作。

4、接受审计制度。为防止发生违反资金管理使用规定的行为，项目竣工后，应按规定由审计部门对工程进行审计并出具审计报告。

三、资金使用情况

2 项目完成总投资190万元，预留20万元用于项目验收。在完成的投资中，滴灌管网配套工程126万元，物资配套补贴53.5万元，开展技术试验2.8万元，技术宣传指导2.7万元，其他商品和服务支出1.5万元，差旅费3.5万元。

地膜。对项目区、辐射区的地膜予以补贴。地膜每亩补助20元（用量3公斤/亩），补助资金xx万元。

种子。对核心区马铃薯良种予以补贴。每公斤补助1.4元，马铃薯良种补助xx万元。

肥料。对项目区马铃薯、玉米配方肥、水溶肥予以补贴。 每吨补贴600元，补助资金xx万元。

滴灌管网铺设。对滴灌材料予以补贴，平均每亩586元，铺设滴灌管网2150亩，共投入资xx万元。

四、资金使用效益

1、节本增效成效显著，生产效率显著提高

1.1增产效果显著。项目区膜下滴灌马铃薯平均亩产2755.2公斤，较地膜马铃薯平均亩产2240公斤增产515.2公斤，亩均增产23.3%，增收566.72元；较露地马铃薯平均亩产1920公斤增产835.2公斤，亩均增产43.5%，增收918.72元。

膜下滴灌玉米平均亩产达到622公斤，比地膜玉米亩产462公斤增产160公斤，增幅34.6%，增收256元（玉米1.6元/公斤）；比露地玉米403公斤亩增产219公斤，增幅54.3%，增收350.4元。

3 共完成水肥一体化面积2150亩，亩均增收693.9元，总增收149.2万元。其中马铃薯1800亩，较全县平均亩产2080公斤亩增产675.2公斤，总增产1215.36吨，增收133.7万元；玉米350亩，较全县平均亩产346公斤增产276公斤，总增产96.6 吨，增收15.5万元。

1.2节水率显著提升。传统灌溉方式，马铃薯灌溉3次用水200方，滴灌模式灌溉4次用水120方，节水80方，节水率40%。玉米全生育期传统灌溉用水需245立方米，滴模式灌水5次，需140立方米左右，节水105立方米，节水率42.9%。

1.3肥料用量显著降低。马铃薯传统施肥，基肥磷酸二铵20公斤+尿素15公斤+硫酸钾20公斤，每亩总养分29.7公斤；滴灌模式，基肥50公斤（马铃薯配方肥14N-6P2O5-15K2O），追肥尿素5公斤+钾动力 (13.5N-46P2O5) 5公斤，每亩总养分25.08公斤，减少4.63公斤，肥料用量减少15.6%。

玉米传统施肥，基肥磷酸二铵20公斤+尿素10公斤，追肥尿素15公斤，每亩总养分24.3公斤；滴灌模式，基肥用量25公斤（玉米配方肥20N-12P2O5-10K2O），追肥尿素20公斤，每亩总养分19.7公斤，比传统施肥每亩减少4.6公斤，肥料用量减少18.9%。

1.4生产效率显著提高。采用滴灌技术，浇水时间由平均每亩3.5-4小时减少到2小时，大大缩短了灌溉周期。同时还可在多个田间管理环节上减少用工，节约用工30%以上，减轻劳动

4 强度，降低生产成本，利于劳动力转移，增加收入。

2、社会效益。通过项目实施，有效解决春播作物生长前期受旱问题；实现了节水、节肥、省工、增产、增效，提高了田间的产出效益；使广大农民的科技素质明显提高，培育了一批学科学、用科学、懂科技的新型农民；通过膜下滴灌配套技术的推广 与实践，拓宽了水肥一体化技术的适用性，为农业结构调整提供了科学指导与依据，促进了农业增效、农村降耗、农民增收，为实现社会稳定起到积极作用；对节水农业的发展，推动区域经济 和实现农业现代化具有重大意义。

3、生态效益。通过在项目区实施水肥一体化技术，使项目区灌溉水利用率达到90%以上，节水率40%以上，肥料用量降低17%左右，玉米、马铃薯出苗率达到95%以上，改善了生态环境，对合理利用农业、生态、自然资源有明显效益。通过测土配方施肥技术的应用，土壤肥力提高了一个等级，同时减少了盲目施肥带来的肥料面源污染，对改善农产品质量、提高农产品竞争力、发展生态、绿色农业和可持续农业具有十分重要的意义。

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第10篇：机构编制使用报告

XXXXXX学校机构编制和人员信息核实

工作情况汇报

按区教育局通知要求，就我校机构编制和人员信息核实工作情况汇报如下：

1、单位职能职责履行情况：（学校）能按科学合理、精简效能的原则，充分考虑事业的正常发展、人才结构和人才培养等要素，结合本单位的实际情况，科学合理设置管理岗位、专业技术岗位，明确岗位职责、任职条件。根据当下形势的发展要求，经区教育局、人社局核准审批，及时调整岗位设置结构比例，实行动态化管理。能严格执行岗位设置的各项规定，坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理。

2、机构设置情况：

现有编制XX人。其中，管理人员X人，专业技术人员Xx人；配备领导职数X个，分别为单位领导正职X人，副职X人。内设机构X个，分别为X处、X处、X处；内设机构领导职数X个，分别为X处正主任X名，副主任X名，X处正主任X名，副主任X名。

3、人员编制使用情况：现有在编人员X人。其中，管理人员X人，专业技术人员X人；内设机构X个，分别为X处、X处、X处，内设机构领导X人，分别为x处正主任x名，副主任x名，x处正主任x名，副主任x名，x处正主任x名，副主任x名。

4、公示情况：《在编在岗实有人员名册表》于2018年7月19日—23日在学校公布栏进行公示，公示期满没有收到任何投诉或异议。

XXXXXXXXXXXX 2018年7月24日

第11篇：光明分局智能服务规范化及管理系统用户使用报告

光明分局智能服务规范化及管理系统

用户使用报告

为了全面提高深圳市市场监督管理局未来发展的需要和提高办事大厅的工作效率以及服务水平，并加强对各分局办事大厅的管理以及对各分局大厅情况的信息采集与分析，深圳市市场监督管理局与万达信息于2012年7月签署《办事大厅智能服务规范化及管理系统项目》合同，2013年4月份完成到货检验，所有设备开始交付安装和使用，并于2013年5月完成所有设备系统测试工作，目前所有设备已经过一个月以上的试运行，系统运行稳定，无重大故障。 为了积极配合深圳市场监督管理局的工作，光明分局根据自己实际情况，采用的项目采购设备分别为: 考勤机、自助服务机、满意评价器、身份证阅读器、取号机。

项目中承建方能够根据我们的需要，积极推进项目建设工作，使项目能够顺利完成。保证了项目整体运行正常，各子项目系统功能使用稳定性、高效性，可用性，满足招投标及合同约定的内容。

用户单位:

用户代表 ：

日期：

第12篇：3.北京国际职业教育学校学生管理系统_用户使用报告

北京国际职业教育学校学生管理系统

用户使用报告

各位领导：

我校委托北京联合永道软件股份有限公司（以下简称：联合永道） 建设开发的学生管理系统与2014年4月份上线运行、经过三个月的运行，目前系统运行正常，整体运行情况如下：

学生系统共包含十个子系统，目前所有模块均已在四个校区推广使用，系统使用情况正常。

学生系统目前学生共计登录8753次，教师登录2126次，学生登录总人数1862人覆盖全校学生人数82.3%，班主任教师登录87人，覆盖德育系统教师领导人数99%。系统使用过程中向四校区师生发起两轮使用情况调查，并将调查结果反馈联合永道公司进行了调整改进。

系统目前整体使用情况良好。系统运行稳定，系统在我校德育管理工作中起到了推进作用。我们对联合永道所负责承担和开发的学生管理系统在功能及应用方面均表示认可。

希望联合永道（北京）信息技术有限公司进一步发挥在教育行业及高职院校建设方面的研究，为我校信息化建设继续努力！

北京国际职业教育学校

2014年7月

第13篇：燃气设备客户使用报告

用户使用报告

我司自2008年至2011年期间，从讯腾数码科技（北京）有限公司共计购买了XX台由XXXXX研发生产的“XXXXX设备”，该设备在我司使用3年多过程中充分体现了设备的技术先进、工艺精良，该设备体积小，重量轻，可移动，安装简单、操作安全，连接上软管立即可使用，根据使用量可单台或多台并联使用，自动开停，不需电力等外界能源，适于野外作业的先进应急供气设备，在我们2008北京奥运安保及60周年国庆安保工作中，确保居民、学校、医院、政府机关等重点单位燃气供应不中断起到了非常大的作用。

XX年XX月XX日50

第14篇：图书经费使用报告

经 费 使 用 报 告

事由：请求领导批准使用购买图书的经费

尊敬的教育局领导：

花门镇中心学校目前尚有阅读“梦飞翔”项目学校四所，由于当时的配书量有限，已不能满足学生阅读的需要，加之图书没有及时更新，学生阅读起来也很乏味，影响了阅读课的质量。为此，中心学校拟统一从新华书店购买一批适合学生阅读的图书，预算经费三万元，请求领导批准使用。

此致

敬礼

花门镇中心学校 2016年6月6日

第15篇：易制毒化学试剂使用报告

使用报告

本次申请购买的易制毒化学药品如下：丙酮、无水乙醚、甲苯、盐酸、浓盐酸、盐酸（相对密度1.18-1.19g/cm3 或36%-38%）、硫酸（密度为1.39-1.41g/cm3或65%-68%）、纯硫酸、分析纯汞、高锰酸钾。

上述化学药品通过从市场各个化学药品店选购，选购过程中我们公司派有专人专车负责。所申请购买化学药品将用于试验检测作的开展，其中丙酮用于水泥中氯离子含量的检验；无水乙醚和甲苯用于沥青试验的参数检测；盐酸、浓盐酸、盐酸（相对密度1.18-1.19g/cm3 或36%-38%）、硫酸（密度为1.39-1.41g/cm3或65%-68%）、纯硫酸、分析纯汞是用来检测无机及合料和集料中的参数；高锰酸钾是用来检测水质氯离子的含量。

药品使用将遵循国家《易制毒化学品管理条例》相关制度规定，同时严格执行公司《程序文件 化学试剂、药品的管理程序》的管理制度，药品的发放以及多余药品将由公司化学试剂管理员统一入库登记并严格保管。

针对试验检测过程中产生的废弃物，通过良好的通风设备解决废气对试验操作人员人生安全的威胁；检测活动中产生的废液(物)，将按照国家有关规定及技术要求进行无害化处理，符合《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《废弃危险化学品污染环境防治办法》、《污水综合排放标准》等相关规定后，才废弃。废废液(物)通过分类收集，集中管理，若用常规方法（例如，酸碱中和法，注水稀释法）不能有效处理的，将送交环保部门妥善处理，避免对环境造成污染，威胁人生安全。

单位印章

年 月 日

第16篇：长虹ZME使用报告

长虹Z-ME使用报告

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5.包装盒不错，看起来很上档次。打开盖子，正脸很惊艳啊！完全不像网站上看起来那么低端。 取出手机翻到背面，暴露了„„各种标„„扬声器那个大窟窿丑得一B啊„„ 原来出厂自带磨砂贴膜啊，贴的手艺不错，赞一个~ 莫非是我的SIM卡带有公交卡功能所以比较厚？塞进去的时候需要注意否则不能完全塞进去。

6.不要以为你的手机电池没电了，是开机要按住很久很久„„

7.触摸屏不是很灵敏，估计是出厂贴的膜的问题，目前还没撕。

8.机身不厚，边框不宽，手感还行，比A789强多了。

9.电池容量小，充电及正常使用时电池部位发热极其严重，电量消耗快。目测一天一充扛不住。后盖很难开，所以还是没事多充着点吧。

10.音量键下方居然还有个类似iphone上的静音硬件开关，拨上去之后任何程序都没有声音，太赞了！！！第一次在安卓机上看见此设计！

11.附送的充电器是1A的！！而且充电器和USB线看起来都很高档！充电时速度很快，充电器不发热。还送耳机！！！现在好多手机都为了节省成本官配都没耳机~~~

12.陀螺仪、电子罗盘、闪光灯一应俱全啊有木有！！！居然还有micro-HDMI插口„„表示不需要，长虹你有心了~

13.拍照效果不错，尤其是前置摄像头明显比A789好。

14.开机附带的神马“超越桌面”很烂，还好用QQ手机管家轻松root然后各种精简。这都不是事儿~

15.Wifi确实有闪断现象„„这个„„确实是个事儿„„

16.用了两天之后，大致习惯了，觉得还是手感挺好的~

17.后置主摄像头对焦很慢，像质就是渣。前置摄像头很让人意外，画质是见过的里面靠前的。视频神器~

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第17篇：课题经费使用报告

济宁市教育科学“十二五”规划2012年滚动课题

《农村小学学困生转化策略研究》

课题经费使用报告

我们徐集教办课题组承担的济宁市教育科学 “十二五”规划课题是《农村小学学困生转换策略研究》，课题组在研究过程中经费使用情况如下：

第一阶段：准备阶段1050元

图书资料费500元；印刷、复印费100元；购买移动存储设备200元；购置纸张费150元；申报课题、立项差旅费100元.第二阶段：调查分析形成方案阶段花费1400元

图书资料、打印费500元；调研活动差旅费300元；设备购置费150元；参观、考察差旅费400元；会议费50元。

第三阶段：实施调整阶段的花费3120元

图书资料费850元；外出学习、考察费、主题活动费用1100元；会议费用300元（中期验收费用150元）；实验课录制费360元；印刷、复印费230元；购置纸张费280元。

第四阶段：结题阶段花费1010元

印刷、复印费100元；会议费用150元；差旅费300元；课题活动费300元；咨询电话费60元；购置纸张费100元。

以上四阶段合计共花费 6580元。

梁山县徐集镇教办课题组

2014年5月

第18篇：水质分析仪使用报告

保德煤矿矿井充水水源快速识别仪试用报告

为了及时、准确地判别矿井充水水源，为矿井水害防治和安全生产提供可靠依据，保德煤矿计划购置1台矿井充水水源快速识别仪。2013年12月北京华安奥特科技有限公司（以下简称“华安奥特公司”）到保德煤矿进行了仪器的推广试用，2014年11月生产管理部联系中煤科工集团西安研究院（以下简称“西安研究院”）到保德煤矿进行了试用。试用前保德煤矿建立了水源数据库，采集了顶、底板砂岩裂隙水、老空水、奥灰水等水样进行了化验对比，结果如下：

一、检测精度方面

利用华安奥特公司生产的W600型水质分析仪对顶、底板砂岩裂隙水进行了化验，均可以准确识别出水源类型，且重现性较好，同一水样两次测试结果基本一致；利用西安研究院生产的YHS5型水质分析仪对老空水、奥灰水进行了化验，结果识别出两个水样均为老空水，准确性较差，且重现性较低，同一水样两次化验结果有一定差异，如Ca离子前后差4mg/l，Cl离子前后差20mg/l。

二、自动化程度方面

华安奥特公司生产的仪器在化验完成后直接生成水源识别报表和水质全分析报表；西安研究院生产的仪器在化验完成后，需要人工将数据输入水源识别软件后才可以生成水源识别报表和水质全分析报表。

三、操作使用方面

华安奥特公司生产的仪器采用光谱法、电极法、滴定法这三种方法进行化验，操作中使用搅拌器，使药剂充分反映，试剂全部用计量器取，计量准确。整个操作过程较简单，化验一个水样需要约1.8小时。西安研究院生产的仪器采用光吸收法、电极法、滴定法这三种方法进行化验，操作中不使用搅拌器，试剂计量以滴为单位，在操作上更方便，但由于不同人员操作手法不同，每滴试剂量也不一样，会影响测量结果。

通过对两家单位仪器的试用对比，华安奥特公司生产的仪器从检测精度、自动化程度、操作使用等方面均更为可靠、方便，更能满足保德煤矿防治水工作需要，因此，建议采购华安奥特公司生产的HA-W600型矿井充水水源快速识别仪。

保德煤矿 2014.11.10

第19篇：电子邮件的使用报告

电子邮件的使用报告

——信息采集编辑工具使用报告

专业班级：电商0901 学生姓名：殷雅妹

【内容摘要】为了在Internet上发送电子邮件，你自己要有一个电子邮件地址和一个密码。你的电子邮件地址供接收电子邮件用。密码供用户所连的主机核对帐号时用。当然你需要知道收件人的电子邮件地址。电子邮件地址的结构为：用户账号后置符号一个@，再后置该甲户所连接主机的邮箱地址。用户帐号可由用户自己选定，但需由局域网管理员或你的ISP认可。用户账号由自己选定保证了它容易记住，经局域网管理员或ISP认可保证了它的唯一性和有效性。Internet全天24小时通邮。电子邮件传送的快慢和距离的远近几乎没有关系。虽然距离的影响较小，但信件内容的多少与电子邮件传送的速度有较大关系，一般不宜超过50K。过长的邮件应采用压缩文档的方法传输。

【关键词】电子邮件 OutlookExpre 信息采集 【目录】

一、电子邮件的特点

二、电子邮件常用术语

三、电子邮箱的申请和使用

四、管理多个邮件和新闻帐户

五、下面介绍配置Outlook的方法。

六、发送和接收邮件

【正文】

一、电子邮件的优点

电子邮件与普通信件相比具有以下优点：

1、快速：发送电子邮件后，只需几秒钟就可通过网络传送到邮件接收人的电子邮箱中。

2、方便：书写、收发电子邮件都通过电脑自动完成，双方接收邮件都无时间和地点的限制。

3、廉价：平均发送一封电子邮件只需几分钱，比普通信件便宜。

4、可靠：每个电子邮箱地址都是全球惟一的，确保邮件按发件人输入的地址准确无误地发送到收件人的邮箱中。

5、内容丰富：电子邮件不仅可以传送文本，还可以传送声音、视频等多种类型的文件。

二、电子邮件常用术语

在使用邮箱和收发电子邮件过程中，有以下常用术语：

1、收费邮箱：是指通过付费方式得到的一个用户账号和密码，收费邮箱有容量大、安全性高等特点。

2、免费邮箱：是指网站上提供给用户的一种免费邮箱，用户只需填写申请资料即可获得用户账号和密码。它具有免付费、使用方便等特点，是人们使用较为广泛的一种通信方式。

3、收件人(TO)：邮件的接收者，相当于收信人。

4、发件人(From)：邮件的发送人，一般来说，就是用户自己。

5、抄送(CC)：用户给收件人发出邮件的同时把该邮件抄送给另外的人,在这 种抄送方式中，“收件人”知道发件人把该邮件抄送给了另外哪些人。

6、暗送(BCC)：用户给收件人发出邮件的同时把该邮件暗中发送给另外的人，但所有“收件人”都不会知道发件人把该邮件发给了哪些人。

7、主题(Subject)：即这封邮件的标题。

8、附件：同邮件一起发送的附加文件或图片资料等。

三、电子邮箱的申请和使用

进行收发电子邮件之前必须先要申请一个电子邮箱地址。通过申请域名空间获得邮箱。如果需要将邮箱应用于企事业单位，且经常需要传递一些文件或资料，并对邮箱的数量、大小和安全性有一定的需求，可以到提供该项服务的网站上申请一个域名空间，也就是主页空间，在申请过程中会为您提供一定数量及大小的电子邮箱，以便别人能更好地访问您的主页。这种电子邮箱的申请需要支付一定的费用，适用于集体或单位。

1、通过网站申请收费邮箱

提供电子邮件服务的网站很多，如果用户需要申请一个收费邮箱，只需登录到相应的网站，单击提供邮箱的超级链接，根据提示信息填写好资料即可注册申请一个收费电子邮箱

2、通过网站申请免费邮箱

免费邮箱是目前较为广泛的一种网上通信手段，其申请方法与申请收费邮箱相同，只是选择申请免费邮箱，然后根据提示完成资料填写即可。

3、邮箱的使用

邮箱申请成功后，先登录到邮箱所在的网站(申请邮箱时所在的网站)，然后单击“邮件中心”或“邮件”超级链接，在“用户名”文本框中输入用户的账号，在“密码”文本框中输入密码，单击“登录”按钮即可进入邮箱。 通过网站进入邮箱后，单击相应的超级链接即可进行收发邮件操作， 该方式适合收发内容较少的邮件，常用于个人。另外，邮件的收发可以通过邮件收发软件来实现，该方式适用于收发数量较多并常需要收发一些附件的企事业单位，下面主要介绍通过软件进行邮件的收发。

4、用Fox mail撰写和发送邮件

目前常用的收发邮件的软件是Outlook和Foxmail两种，两者的使用方法类似，Foxmail是免费软件，可以通过网上下载，然后进行安装即可使用。 在使用Foxmail撰写和发送电子邮件前必须先进行账号设置，设置账号有两种方法。一种方法是在第一次启动Foxmail时，Foxmail将给出用户向导，具体的操作步骤如下：

（1）单击[下一步]按钮，在弹出的对话框中的[用户名]文本框中输入用户名，以便和其他用户区别，单击[选择]按钮选择邮箱路径货单击[默认]按钮以默认路径作为邮箱路径。

（2）单击[下一步]按钮，在弹出的对话框中的[发送姓名] 文本框中输入发邮件时使用的姓名，在[邮件地址]文本框中输入发邮件时所使用的邮箱的地址，以便接收人回复邮件。

（3）单击[下一步]按钮，弹出对话框，[密码]文本框中输入所使用邮箱的密码。

（4）单击[下一步]按钮，出现账号设置完成提示框，单击[完成]按钮，进入Foxmail操作界面，即可看到刚设置好的的账号， 设置账号的另一种方法是如果用户的电脑上已安装了Foxmail，那么可以启动后为自己添加一个账号，方法是选择[账号]>[新建]菜单命令，在弹出的“向导”对话框中添加账号设置即可。

Microsoft Outlook Expre 在桌面上实现了全球范围的联机通讯。无论是与同事和朋友交换电子邮件，还是加入新闻组进行思想与信息的交流，Outlook Expre 都将成为您最得力的助手。

四、管理多个邮件和新闻帐户

如果拥有多个邮件或新闻帐户，您可以在同一个窗口中使用它们。甚至还可以为同一台计算机创建多个用户或标识，每个标识都有自己的邮件文件夹和通讯簿。创建多个帐户和标识的功能将使您可以轻松地区分工作邮件与个人邮件，并可使各用户互不干扰。

1、轻松快捷地浏览邮件

邮件列表和预览窗格允许在查看邮件列表的同时阅读单个邮件。文件夹列表包括邮件文件夹、新闻服务器和新闻组，可以很方便地相互切换。还可以创建新文件夹以组织和排序邮件，然后可设置邮件规则，这样接收到的邮件中符合规则要求的邮件会自动放在指定的文件夹里。您还可以创建自己的视图以自定义邮件的浏览方式。

2、在服务器上保存邮件以便从多台计算机上查看

如果 ISP 使用 IMAP 邮件服务器接收邮件，那么可以在服务器的文件夹中阅读、存储和组织邮件，而不需要将邮件下载到您的计算机上。这样，就可以从任何一台能连接邮件服务器的计算机上查看邮件。

3、使用通讯簿存储和检索电子邮件地址

简单地通过回复邮件、从其他程序导入、直接键入、从接收的邮件中添加或在流行的 Internet 目录服务（白页）中搜索等方式，就能够将名称和邮件地址自动保存在通讯簿中。通讯簿支持轻量级目录服务访问协议 (LDAP)，因此可以访问 Internet 目录服务。

4、在邮件中添加个人签名或信纸

可以将重要的信息作为个人签名的一部分插入到发送的邮件中，而且可以创建多个签名以用于不同的目的。如果需要提供更为详细的信息，也可以在其中加入一张名片。为了使邮件更加美观，还可以添加信纸图案和背景，或改变文字的颜色和样式。

5、发送和接收安全邮件

可使用数字 ID 对邮件进行数字签名和加密。对邮件进行数字签名可以使收件人确认邮件确实是您发送的，而加密邮件则保证只有您期望的收件人才能阅读该邮件。

6、查找感兴趣的新闻组

要查找您感兴趣的新闻组吗？您可以搜索包含关键字的新闻组，或者浏览 Usenet 提供商提供的所有有效新闻组。找到想要定期查看的新闻组后，可将其添加到“已预订新闻组”列表中，以便再次阅读。

7、有效地查看新闻组对话

不必翻阅整个邮件列表，就可以查看新闻组邮件及其所有回复内容。查看邮件列表时，可以展开或折叠对话以便于查找您感兴趣的邮件，还可以使用视图以便只显示您希望阅读的邮件。

8、下载新闻组以便脱机阅读

为有效地利用联机时间，可以下载邮件或整个新闻组，这样无需连接到 ISP 就可以阅读邮件。可以只下载邮件标题以便脱机查看，然后标记希望阅读的邮件；这样下次连接时，Outlook Expre 就会下载这些邮件的文本。另外还可以脱机撰写邮件，然后在下次连接时发送出去。

五、下面介绍配置Outlook的方法。

选择开始菜单里的程序子菜单的OutlookExpre项，打开 OutlookExpre。 开发小组给广大用户的一封信。选择[工具]菜单里的[账号]命令，在弹出对话框里列出了你已经申请过的邮箱，如果想申请另一个邮箱账号，请单击[添加]，选择[邮件]命此时弹出向导对话框，在显示姓名栏里输入你的邮件显示姓名，及接收到你的邮件的人所看到的姓名，单击[下一步]。在新的对话框里，选择[我想使用一个已有的电子邮件地址]，这可在下面的电子邮件地址框中输入你所使用的电子邮件地址，你也可以选择[我想申请一个新的账号]，不过这只能申请到Hotmail提供的电子邮箱，因为在国内有许多免费的电子邮箱，所以建议先在一些提供免费的电子邮箱的站点申请到邮箱，再在本对话框中选择第一个选项。单击[下一步]，出现的对话框中设置接受与外发邮件的服务器，你可以设置为你的邮件箱地址所用的服务器，也可以设置成另一个服务器（注意：如果服务器设置与你的邮件箱地址的服务器不同，在查看邮件的速度上可能有影响）。

如果对原来的设置不满意，可单击[上一步]，到上一个对话框中修改。否则单击[下一步]，设置登录Outlook的账号，以及登录密码（记住，Outlook是分用户的，在不同的用户界面下，是不能互相使用对方的Outlook来收件的，因此一定要记住密码）。继续设置下一步， 出现完成提示框单击完成，结束设置。 此时你将看到邮件箱列表中已经添加了刚刚设置的邮箱。单击[关闭]按钮退出该对话框。

配置OutlookExpre窗口

你可以设置OutlookExpre的窗口显示，这主要在查看菜单栏里进行。在[当前视图]选项中，可以选择显示所有邮件或隐藏所有邮件，视图中的邮件将由你所选择的项决定是否隐藏。

选择[排列方式]项决定已收到且没有删除的邮件按何种方式排列。主要排列方式有：优先级、附件、发件人、标记、主题和接收时间。还可以选择[布局]命令，在 [窗口布局属性]对话框中选择在Outlook窗口中需要显示的信息，点中某项，其前面的小方框里就会出现一个[V]，表示窗口中将出现该信息，再次点击，将取消选中。选择[工具栏]选项后，可自定义工具栏。 这样，就可以根据自己的喜好选择有自己特色的窗口形式。

六、发送和接收邮件

1、发送邮件

单击标准按钮栏中的[邮件]按钮显示一下拉菜单。从中选择[新邮件]命令此时打开[新邮件]窗口，在[收件人]框中指定该电子邮件的收件人，通常是该收件人的电子邮件地址。如果已建立了通讯簿，也可通过通讯簿选定收件人，此时[收件人]框中的信息是收件人的名字。在[抄送]框中指定将同时收到该电子邮件的其他人，通常是相应的电子邮件地址。如果已建立了通讯簿，也可通过通讯簿选定抄送对象，此时[抄送]框中的信息是同时收到该电子邮件的其他人的名字。在同一框中指定多个不同的电子邮件地址时，不同地址间用逗号或分号隔开。在[主题]框中键入该邮件的主题，用于简要说明该邮件的目的。上述四项内容中唯有[收件人]信息是必需的。然后在窗口下面的空白区键入邮件的内容，这些内容构成了邮件的正文。建立较长的邮件时，可随时执行[文件]菜单中的[保存]命令将正在建立的邮件保存在OutlookExpre窗口的[草稿]文件夹中。对保存在[草稿]

文件夹中邮件，可随时双击窗口中的[草稿]图标将其打开在邮件窗口中进行修改。

对已经完成，但暂时不打算发送该邮件，可在[文件]菜单中执行[以后发送]命令将该邮件保存在[发件箱]文件夹中。对保存在[发件箱]文件夹中的邮件，可随时单击工具栏上的[发送与接收]按钮将它们发出。如打算立即发送该邮件，则单击[发送]按钮。

注意：在[文件]菜单的[新建]子菜单中执行[邮件]命令与上述步骤等效。在[转到]菜单中执行[邮件]命令打开Outlook Expre窗口。从中单击[新邮件] 命令与上述步骤等效。在桌面上双击Outlook Expre图标也打开OutlookExpre窗口，从中单击[新邮件]命令与上述步骤等效。 常用于编写电子邮件的工具栏中各按钮的功能如下： 发送：立即将该邮件发送到在[收件人]或[抄送]框中指定的收件人 撒消：撤消刚刚进行的操作。

剪切：剪切选择的邮件内容，并将其送入剪贴板。 复制：复制选择的邮件内容，并将其送入剪贴板。 粘贴：将剪贴板中的内容粘贴到插入点位置。

检查：当[收件人]或[抄送]框中键入的名字不完整时，对照通讯薄窗口中的项目查找完整的名字，并将查找到的名字或电子邮件地址放入对应框中。 格式工具栏用于邮件内容的格式化，其中常用的按钮如下： 字体大小：为邮件正文选择字体大小。 斜体：使选择的邮件正文成斜体。 下划线：为选择的邮件正文加下划线。 字体颜色：为选择的邮件正文指定文字颜色。

段落样式：帮助用户简便的编辑信件的段落格式。当要编辑某种段落格式时，在其下拉菜单中选择该格式即可。

项目符号格式：单击则在信件内容中自动加入符号。 数字格式：单击则在信件内容中自动加入如[1．]等符号。

2、接收邮件

Outlook会帮你自动脱机接收新邮件。将Outlook Expre打开看到OutlookExpre窗口，如果你接收到了新邮件，Outlook将会在窗口中提醒你接收到了新邮件。单击[收件箱]文件夹，在窗口上方单击选择欲阅读的邮件，下方即显示该邮件的内容。如想在一个独立的窗口中阅读邮件，在OutlookExpre窗口中双击欲阅读的邮件即可。

通常阅读邮件是在知道接收到新邮件的同时进行的，如果你想一定时间后回味一些珍贵信件，在你没有删除掉这些信件的情况下，可以在收件箱里选择这些邮件进行阅读。

3、回复邮件

回复邮件与撰写电子邮件是一回事，但回信是针对已收到的某个电子邮件编写的，所以步骤可以简化。为此，先在OutlookExpre窗口的[收件箱]文件夹下，选择拟回复的邮件，在出现的对话框中点击在工具栏中的[回复作者]按钮，此时打开[回复]窗口，该对话框与 [新邮件]窗口几乎完全一样，只是已自动生成了[收件人](即原发件人的电子邮件地址)和主题，在邮件正文区也自动生成了某些内容，包括原邮件的正文、发件人、发件时间等信息。你可键入新正文，可编辑自动生成的正文。

如果想要答复原发件人及[抄送]编辑框中列出的所有人，则执行[邮件]菜单里的[全部答复] 命令，或单击工具栏中的[全部回复]按钮。

转发与写回信类似。为转发一个电子邮件，先在收件箱的项目区显示已收到的电子邮件中，单击选择拟转发的邮件，然后在[邮件]菜单中执行[转发]命令，或单击工具栏里的[转发]按钮。此时打开[转发]窗口，该对话框与 [回复]窗口的区别在于未自动生成[收件人](即原发件人的电子邮件地址)，但生成了主题和信件的某些内容，包括原邮件的正文、插入的附件、发件人、发件时间等信息。你需要键入收件人，也可键入新的邮件正文(例如关于转发该邮件的原因和希望收到后给出怎样的回答)，可编辑自动生成的正文。

第20篇：Salesforce客户关系管理软件使用报告

Salesforce CRM使用报告

周远川

Salesforce客户关系管理软件使用报告

市场营销1302 周远川

一、Salesforce CRM系统的主要功能

Salesforce主页按照横向分布8个主要功能模块：事件搜索引擎、仪表板、我的任务、日历、市场活动、潜在客户、客户信息、业务机会

1.事件搜索引擎

在搜索栏可以根据在Salesforce上历史任何操作过的历史痕迹搜索出来， 搜索栏右边会显示最近加入公司的用户，并且曾经建立过关键事件也能有效地提醒。

2.仪表板

显示已建立好的不同历史分析数据报表，还可以根据自身不同的喜好可以更改6种不同的显示风格。

3.我的任务

按照传统表单显示方式，事件完成情况、事件日期、主题、事件关键人物和相关项信息。

4.日历

通过日历进行规划会议进程，对未来7天作为一个单元把单元内的会议计划提醒。特别重要会议计划，系统会用高亮度的颜色字体标注，达到把使用者关注度提高的效果。

5.市场活动

市场活动模块主要以市场活动进行规划整个公司以及个人的整体市场营销活动的核心轴。把客户归类为潜在客户与已有客户，根据两种客户不同的特质通过最近市场活动与市场类报表给用户一个直观的数据分析，从而能够有效地制定相对应营销策略。

6.潜在客户

潜在客户是一个公司隐形资产，合理的挖掘一些具有潜力的客户将会给公司

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周远川

带来可观的经济效益。潜在客户一般分为两大类，其中一类为已有来往的潜在客户，另一种是暂无来往的潜在客户。

Salesforce里面通过报表显示的形式会把潜在客户列出有效期作为提醒市场营销人员何时需要对潜在客户再次拜访维护客户关系，系统按照来源归类潜在客户，给用户带来更加显著拜访计划信息获取效应。

其中已退回潜在客户模块给市场营销一个深刻反省，为何潜在客户会拒绝我们公司的一些产品介绍或者回绝我们公司的产品，为以后我们公司制定潜在客户沟通方法有意义

7.客户信息

用于记录客户最近的相关业务信息。业务活动纪录中的资料可以更新到这里来。

8.业务机会

追踪一直是客户关系管理中的难点。在跟客户的沟通中发现，很多用户都会在第一时间询问业务机会如何在CRM中进行追踪与管理。

二、Salesforce CRM系统建议改进或完善的地方

1.应用系统

如何与大型企业各项业务系统作连接与结合，在大数据时代，中小企业逐渐的向大型企业靠拢，形成更加紧密的战略营销群体，或者换个说法，大型企业将会不断地收归一些中小型企业形成树形管理机制，数据开源与差异化后台管理，是未来与Salesforce CRM同类需要考虑改革的方向。

2.系统操作

在使用过程中，发现各系统操作是相互联系的，但同时也是分离的，例如在新建客户时，会出现必须要填写的联系人，母公司等信息填写，如果在联系人中没有该联系人或者没有搜索到母公司，那么意味着该新建是错误的，这种系统操作对于使用者的技术要求很高。

我认为可以将没有这些联系人或者母公司的信息系统会自动添加到联系人中，同时建议使用者进行联系人的信息完善。

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周远川

3.功能模块

Salesforce CRM系统功能模块缺少一些自定义模块，即可以企业自定义的一些模块。毕竟每个企业不同，他们从事的行业也不同。我认为Salesforce CRM系统应该增加一个自定义模块，可以让企业根据自己的实践需要进行功能的添加。

4.功能信息

Salesforce CRM这个系统中联系人或者客户或者潜在客户之类的缺少一些特别应该记录的信息，比如：客户/潜在客户的生日、客户/潜在客户的兴趣、客户/潜在客户的联系朋友（既可以捆绑间接联系人）等等。

使用者可以通过这些记录可以在联系人特别的时刻送上特别的关怀，从而为使用者带来意想不到的收获。

三、CRM个人试用体会

通过Salesforce CRM的试用，我基本上了解了这个CRM系统的基本操作。在使用的过程中，我发现该系统在开始使用时会向使用者逐步解说如何使用该系统，这点是有助于初次使用的人能够更快的使用该系统，节省了一些必要的培训时间。该系统之间的各部分是相互联系的，如果有一个部分没有按要求写上，就会导致该部分无法创建。

通过一次次的试用，我学会了如何将该系统的各个模块联系在一起，也知道了如何才能够新建联系人、编辑业务机会配置、新建产品等。这是书本中学不到的一些技巧。

以前我觉得一个企业使用EXCEL就可以解决一个企业的业务活动了，但是试用了该系统后，我觉得这种系统功能更加完善，虽说它有许多不足之处，但是在系统及技术上来说，是一个大的进步。

通过文件模块来上传所需要的文件，通过设置潜在客户查找潜在客户。通过此次的业务操作更是我加深了对salesforce CRM的理解，在系统操作中的业务机会模块中还要新建一个客户名来给业务机会命名，这样才能完成整个过程；其次，通过“潜在客户”选项卡即可进入初次接触的客户管理界面，建立潜在客户档案。针对每一个潜在客户，可以记录与之发生业务联系的所有方式，包括电话

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周远川

记录、eamil记录、市场活动记录。还可以通过“新建任务”和“新建事件”的方式安排比较重要的潜在客户沟通工作。

Salesforce是CRM按需软件的领袖，在全球范围内拥有用户数最多的在线客户关系管理平台。Salesforce CRM客户关系管理解决方案和云计算模型，用于销售、服务、营销和呼叫中心运营的简单易用于Web的CRM解决方案，可以简化客户关系管理并提升客户满意度。

我在使用时发现Salesforce CRM是云端的应用程序，升级自动化，无需人工维护。方便扩展，可以满足企业的推广。Salesforce是以业务为中心的销售管理模式，销售数据支持批量导入，减少了用户录入的时间。而且Salesforce的客户服务部还提供免费提供在线课程，帮助用户学习如何使用该服务。

Salesforce可以快速把新旧客户信息资料整合的能力、客户日常行为分析图形化、重要客户会议与拜访计划提醒，潜在客户与危机客户数据报表分析等多种根据客户行为分析模块，适用于一般中小型企业。

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