美宝莲市场营销策略分析报告

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用化妆品的用户通常都有一个自己偏爱的品牌或者化妆品组合，例如粉底、化妆棉或遮瑕膏等物品对他们的个人美容习惯是非常重要的，就像品牌营销人员面对用户也有自己一套固定的策略，这能推动与消费者线上线下的互动。

无论是线上还是线下，消费者对品牌的评价都是其身份的核心。例如，化妆品品牌美宝莲为我们提供了一个极具学习价值的案例去研究如何优化营销策略，鼓励品牌与消费者沟通、互动。尽管当前美宝莲的的营销重点在数字化，但根据企业营销报告来看，在过去的六个月时间里，围绕美宝莲的线下互动呈激增态势。

为什么要重视与消费者的沟通与互动？

社会影响力在推动销售中起着重要的作用，事实上，最近的一项调查结果显示，与消费者的对话沟通互动影响了19%的销售利润。与用户的线下互动甚至一对一对话是主要原因，相比与此，线上交流的成果略显一般。调查还显示，与消费者线上线下的对话在内容上也有较大的区别。因此，当品牌无法在线下与消费者形成良好的正面沟通，会导致更多的潜在用户流失。

一直以来，美宝莲非常关注与线上用户的沟通与交流，但同时这也促进了消费者在线下对品牌的认可。美宝莲的综合营销策略就是提升品牌共享，这会直接影响用户对品牌的兴趣及线上线下对话互动的频率。

1.给消费者创造一些值得谈论的话题（内容）

美宝莲的社会营销策略侧重于视觉内容的创造，例如品牌宣传海报的设计是为了鼓励用户将其分享在他们社交网络平台上，而这种策略往往非常奏效。

自去年6月以来，美宝莲的线下品牌收入份额呈上升趋势，在今年2月来到最高值。在截止今年1月的这6个月时间，这一数字增长了75%。考虑到用户在线分享品牌内容在同一时期增长的8个百分点，可以得出结论的是，越来越多的用户开始将线上的内容带到线下与周围的朋友分享。

2.综合营销策略的杠杆作用

明星代言是美宝莲战略上的另一个支柱，旨在吸引线上线下消费者的关注，品牌在推动与用户互动方面取得的成功关键在于对整合营销的熟练运用。

例如，美宝莲与超级名模Gigi Hadid的合作不仅局限在广告宣传中，美宝莲还与Gigi推出合作系列化妆品，这位拥有4000万Instagram粉丝的超模经常会在她的主页上分享这些产品。

这些营销策略上的突破也带来了令人羡慕的成果，美宝莲的线下消费者互动率在成倍增长。在今年的美宝莲联欢晚会上，Gigi又推出了与美宝莲的最新系列产品，相信这会更加刺激消费增长。

3.利用普通人群的力量

美宝莲深知吸引用户不能完全依赖于明星代言，品牌还积极在线上线下邀请普通的用户参与新品试用，并将试用反馈发表在各大社交媒体上。

事实证明，这又是一个聪明的决定。这种策略带来了线下品牌共享的提升，新品试用成为了品牌吸引用户的又一个策略。

美宝莲的营销策略已经不是简单的围绕化妆品，更多的重点放在了线上线下与用户的沟通上，优化每一个营销接触点，以带动更多的线上线下用户将交流转化成消费。