报告联络商谈的定义(报告、联络、商谈)

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初入职场，面对陌生的环境，陌生的工作生活方式，陌生的面孔以及陌生的行为规范，很多人在一开始的新鲜感过后，很快都会面临许多困惑和烦恼。这一方面与自身对职场的期望和现实之间的差距有关，另一方面则是与自身的处事方式不当有很大关系。对于一个职场新人来说，有三点是在未参加工作时很少用到，但在职场中却是需要首先应该注意的，它们是“报告”“联络”和“商谈”。

一、先说报告。

一个新人首先要面对的就是自己的上司。当上司交待一项崭新的工作后，新人通常会非常重视，用尽全力去实施。但就在埋头苦干的时候，新人最容易犯的一项错误就是不向自己的上级汇报工作的进度。对于新人来说，工作进度发生延迟甚至停滞在所难免也并非不可原谅。但是，未向上级报告而延误挽回进度的最佳时机却是新人必须要避免的一项失误。主动向上级报告工作的进度，至少以下几点好处：

（1）及时向上级报告工作已顺利进展，能得到上级的认可和嘉许;

（2）及时向上级汇报工作的问题点和可能发生的“危机”，能得到上级的协助和必要的资源;

（3）及时向上级报告工作进度的延迟和停滞，以便及时挽回损失。

作为一项工作的担当和推进者，向上级报告工作进度是基本的责任。切记永远不要让上司成为最后一个听到坏消息的人——那时一切都晚了。在进行报告时，合理选择报告的时机以及报告的形式是非常关键的。最好的报告形式当然是简洁、重点突出以及用数据说话。如果事先制订了详细的推进计划，那么报告进度时就事半功倍了。

二、与其他人进行联络

对于职场新人来说最难办好的是哪一类工作项目？答案是跨部门的项目。跨部门的项目也可大可小，但即便是一些简单的跨部门项目，也会成为一些职场新人想来就心酸的不堪回首的记忆。为什么呢？原因就在于忽略了与同事之间（尤其是其他部门同事之间）的联络和沟通。我们必须注意到，大多数公司的人际关系中，都或多或少有一些欺生的现象，对于新人“不买账”的情况也时有发生。但这并不是不可改变的，同样，人们也会对使用正确合理的方法开展工作的新人“刮目相看”。这是一个典型的机遇与挑战并存的例子。那么在开展跨部门工作项目时怎样去进行联络呢？答案是联络、联络再联络。在工作启动时应该召集相关人士进行详细的说明、在工作开展中已经随时汇总各部门的推进进度向所有相关部门进行联络说明，在工作即将结束之前，再进行提前的总结联络。总之，让所有人知道，是你在推进这项工作，并且你很关注并了解这项工作各个方面的推进情况。

关于联络还应注意几个具体的要点：

（1）书面的联络才叫联络。这是最为重要的一点。即便是非常小的一个事项，口头说明已经很清楚了，不妨回头再补发一个邮件。对于其他重要的事项说明或要求，更应该全部落实为邮件、电子文档和内部传阅的文件等；

（2）向对方上级联络过后，不妨再联络下其本人。当然严格来讲，我们可以寄希望于对方上级会“及时”的安排他开展某项工作，但是，怎么说呢，“上级”并不总是像我们想象的那么“靠谱”；

（3）在一项工作或会议即将开始的最终时刻联络一下，会取得更好的效果。这一点尤其是对上级进行联络时。

三、大胆的商谈

到这里，让我们想象一个新人已经能够很好的向上级报告自己的工作，并在工作中联络及沟通顺畅时，他是否就能在职场中一帆风顺了呢？当然不是，职场岂是那么好混。一个又一个的烦恼会不时的在我们心中涌起，一个又一个放弃的念头在脑海中产生。这个时候我们要怎么办？我们要大胆的与人商谈。

（1）自身对职场的不了解或者误解；

（2）团队融入过程中的困惑（人际关系）；

（3）缺乏工作方法而导致的挫折感；

（4）自身期望与现实中不被认可之间的差距。

这些方面的问题均可以通过与自己上司之间开展深入的沟通和商谈得到缓解。当然与要好的同事之间说些心里话自然也是缓解困惑和压力的一个途径，但从最终解决效果来看，还是直接与自己上司进行商谈要好。

祝所有职场新人工作顺利！