故障分析模板(《产品故障分析报告》/《售后故障分析报告》)
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产品故障分析报告
项目名称:xxxx项目
客户:xxx
销售代表:xxxx 销售单号:xxxx
售后工程师:xxxx售后日期:xxxx年xx月xx日
Part 1 产品/设备铭牌信息
1.海淡机(xx设备)
型号:xxxx
编号:xxxx
2.高压泵(xx设备)
功率:1.5KW 额定电流:9.57A 电压/频率:220v/50HZ
3.海水泵(xx设备)
功率:0.37KW 额定电流:2.4A 电压/频率: 220v/50HZ
附图:(这里可以附设备铭牌)
Part 2 故障描述
1.电源通电指示灯亮,按自动按钮及冲洗按钮,两接触器不动作,两水泵不启动。
2.电源通电指示灯亮,紫外线消毒器灯管不亮。
Part 3 现场检查
1.设备接线板电路电线有改动现象(非我司指导改动)。
2.修正电路后,原水泵启动电机正常,高压泵启动3-6秒后空开跳闸,电机发热严重。
3.紫外线消毒器灯管内部灯丝有烧焦现象。
附图:(这里可以附故障现象图片)
Part 4 原因分析
1. 电路的改动导致电路错误,接触器不动作,经过我司技术修正后正常动作。
2. 修复电路后,高压泵启动3-6秒后空开跳闸,且发热严重,现场热继电器没有动作,低级保护器件动作,判断为电机运行匝间烧坏短路,怀疑改动电路导致。
3. 紫外线消毒器灯管内部灯丝烧毁损坏,怀疑水分渗入灯管接线头。
Part 5 解决方案
1. 更换高压泵电机
2. 更换紫外线消毒器灯管(现场已更换)
Part 6 建议
1. 在非我司技术的指导情况下,客户请勿随意改动电路,如有需要可请求技术指导。
2. 在日常中,设备机架内部请注意防水,特别设备电路板部分以及紫外线消毒器的防水。
xxxxxxx有限公司
xxx工程师
xxxx年xx月xx日