厕所堵塞的报告(厕所堵出来的管理问题)

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某日早上，某公司行政部陈经理急冲冲地跑进总经理办公室，向总经理汇报说，厕所的屎冲不干净，希望可以装配水箱加压装置。

总经理听后大怒：“屎冲不干净都来找我？”

行政部陈经理赶忙解释说：“我已经多次和工程部刘经理反映水压不够的问题，但工程部刘经理坚持认为，是使用厕所的人没有冲水，而不是新办公楼的水压问题，反而埋怨我们行政部没有做好卫生宣传工作。”

事后，总经理立刻委派总经理助理小宋到厕所进行实地“考察”，并亲自以“实战”方式测试了厕所的水压。

当天下午，总经理助理小宋向总经理汇报，八个厕所共三十二个蹲便器，有八个存在水压问题，主要集中在办公楼第四层。

于是，总经理立马责成陈经理出面协调并拿出具体解决方案。

翌日，陈经理将书面报告呈交给了总经理，根据工程部刘经理的意见，由于加压泵将耗费十万元投资，建议增加一名后勤人员，专门负责厕所卫生。总经理考虑到人工成本的问题，没有批准该报告，于是此问题被暂时搁置。

一个月后，由于董事长办公室的厕所进行维修，董事长在光临四楼厕所的时候，亲眼目睹了现场“惨状”。董事长火冒三丈，立刻找到陈经理当面怒斥。陈经理听后委屈地解释说：“一个月前，我已经将解决该问题的书面报告呈交总经理，但由于人工成本问题，总经理没有批准。”

董事长的困惑

1、一个月的时间，加上两个部门共同努力，为什么厕所的冲水问题还没有得到解决？

2、一个月后问题依然没有得到解决，责任应该由谁来承担？

3、如果连一把大便都解决不了，那公司宏伟的战略设想何时才可以实现？

是人的问题还是大便的问题？对于上面的疑问你是怎样看待的？如何你是行政部经理，你将如何解决这个问题？

【吾师大爱观点】

1、资金问题，十万元改装费，或支付一个员工的工资，实在太贵，公司不愿支付；

2、工程部刘经理说不是新办公楼水压的问题，很显然，他连第几层楼出的问题都不知道，典型的官僚主义，不然也不会估计出十万元的改装费，他这是要维修整栋楼的冲水系统呀；

3、行政部陈经理，完全没有担当。不管是水压问题还是没冲水的问题，这个无疑是行政部的职责，即使不能得到彻底解决，你也要做出姿态，将八个有问题的蹲便器暂停使用，或者由于整体改装费用太高，也可以考虑拿出一个单独维修方案提交审批。如有必要，将整个第四层的厕所全部暂停使用都可以，造成这个局面确实是你的失职；

4、作为总经理，对于厕所这样的事儿确实不能再由你上报给董事长，但你必须要追踪这个问题，公司不管出现什么问题，总经理肯定要督促解决、并追踪结果。对于行政部陈经理的方案予以否定后，也要责令他立马拿出新的方案，并追踪到底；

5、作为董事长，说到底还是人的问题，可人都是董事长最后把关的。