调查问卷和调查报告(调研/访谈问卷、报告怎么写)
2023-11-05 01:16:00
来源 : haohaofanwen.com
投稿人 : admin
下面是好好范文网小编收集整理的调查问卷和调查报告(调研/访谈问卷、报告怎么写)，仅供参考，欢迎大家阅读！
在项目初期，俗称调研或启动阶段，为了厘清客户需求，明确项目实施大致方向及内容，通常需要做一件事件，就是“调研”或称“访谈”。
调研/访谈，该怎么做？包含哪些内容？有哪些输出？
调研/访谈的what？how？why? 将在下文做阐述：
一、调研/访谈的定义与区分
了解调研/访谈的实际工作内容，前提是对调研与访谈两者的定义有个基础认知：
调研， 指通过各种途径，运用各种方式方法，有计划、有目的地了解事物真实情况。调研也可以是一种研究方法。
而在实际咨询工作中，访谈偏向非正式沟通，调研偏向需求导向，两者常常混为一体。调研的形式之一可以是访谈，访谈的目的之一可以是调研。
二、调研/访谈的实施步骤：
无论是调研或访谈，其实施的逻辑步骤一般是：
1、调研/访谈大纲（目录程度）：明确大纲内容
2、调研/访谈问卷（问卷内容）：填充初稿内容
3、调研/访谈实施：发放问卷、回收问卷，分析信息
4、调研/访谈报告：基于分析，形成结论报告
三、实际样例
以下列举访谈大纲、访谈调研报告的核心要素内容
注意：调研/访谈类型有多种，需根据具体业务对象而调整、拟定适合的章节或要素。
1、访谈提纲
主要内容为：
n 明确访谈对象
n 清楚访谈目的
n 基于访谈内容列内容要素
访谈提纲
2、访谈/调研报告
主要内容为：
n 明确访谈目的、范围
n 阐述访谈开展形式、数据分析方法、研究方法
n 总结访谈/调研的结果内容，及应对措词
访谈/调研报告大纲目录
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