企业运营模拟年度经营报告(关于“企业经营模拟”的总结报告)

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2023年9月24日

目录

前言

过程回顾

经验总结

后记

商业间谍

本局结算

笔者心语

前言

笔者于本周六、日与其他六名同学为一组，以老师为指导、以其他4个小组为对手，在商学院沙盘教室进行了为期两天的企业（沙盘）经营模拟，历经困难，完成经营。现回顾模拟过程以总结经验，获得成长，故作此文。

受知识与文笔水平限制，本文多有不足或错误之处，敬请读者批评斧正！

——中南大学张龑

2023年9月24日

过程回顾

企业模拟经营的模拟时间为4年，5个小组于教师统一代理经营的起始年后开始自由经营企业。企业是一家制造企业，初始年度拥有价值40M（1M为100万元¥）的大厂房一个，两条手工生产线和一条半自动生产线，生产材料、产品库存与现金若干，长期债务40M，所有者权益为66。企业职工有：CEO及其助理一名、CFO及其助理一名，生产、物流、市场营销总监各一名，共七人，不用发工资，笔者担任市场营销总监。

总体回顾：

第一年以市场总监的合理决策拿到财务上的优势，第二年以老板的雄才大略和高瞻远瞩扩大产能，奠定胜局，第三年以稳健的运营拿下两个市场，并以市场总监的谈判能力度过财务危机，第四年带着重大决策失误赢得竞争。

具体回顾：

本局胜出第一年的关键点在于财务优势，主要是广告费的投入。大家都是有用不到40M现金，各项支出尽管起始年不高，但是自己经营的支出一定会加大，所以能用于广告投入的现金并不太多，而且第一次留给我们决策广告费用的时间也很短，加上抢市场龙头被不断强调，很容易做出不合理的广告费用投入决策。根据规则，投入1个M可以抢一轮单，3个M可以抢两轮，5个抢三轮，但我们并不知道市场单量的情况，也不知道其他企业的意向投入，所以这是一个不确定性决策。市场总监认为投入4M抢两轮订单最为合适，既满足抢单需求，又节约费用。总裁认为4与5无费用区别，但可以多抢一轮，最终由于市场总监不坚定投入5M。

当抢单广告费用公布后，我们惊奇地发现，有三家企业的广告费用投入高达11M，另外一家投入9M，投入11M的三家企业优先抢单，但这三家之间却以猜拳决定优先顺序，而另一家投入9M却也只能拿前面三家剩下的，我们企业相对来说节约了很大一笔费用，拿到第一年的财务优势，为后续发展提供财务支持。

事实证明市场总监的决策是正确的，应该坚定自己，还能再省1个币。

本局胜出第二年的关键点在于大力扩产能，主要是生产线与产品及其资格证的投资。第二年运营开始的前一天晚上，市场总监与生产总监私下密谋，经过长达两个小时的严密计算与保守预测，兼顾发展与风险，制定了一套第二年、第三年、第四年的经营方案，但老板不同意，最终未能实施。

如果说我们的方案接近于风险性决策，那老板的方案就是确定性决策。老板打探到幕后的消息，得知后三年的市场订单会逐年大幅度增加，只要能生产就能售出。据此老板制定并实施了一套以扩产能为主的方案，包括高级生产线的投资、产品的重点研发投资、产品资格证与市场准入的投资等，为后续发展奠定物质基础。其他企业中，有两家家扩建多条半自动生产线，短期获益高，一家不分重点全面投资，唯独生产线没有能力建设，一家也建设高级生产线，只是财务上处于劣势，是唯一能与我们一战的对手。

到第二年年末，居然有一家企业破产了，比市场总监预想的还要早一年。而其他三家企业也濒临破产，只有我们是经营、财务状况良好的。

事实证明老板的决策是正确的，虽然老板是请了外援打探了内幕消息，但是管理之道在于借力，她借到了就是她的能力，市场总监不得不佩服老板。

本局胜利第三年的关键点在于财务危机的化解，主要是市场总监的谈判缓解了债务压力。由于疏忽，我们只计算了本年的全部支出与全部收益，没有具体到每一期的营运情况，加上债务到期，出现短期的财务危机。根据市场规则，我们已经不能再向银行借款，只能向其他企业接款或者高利贷，高利贷我们不愿意借，其他企业的状况更加糟糕，拿不出钱，只有一家已经破产的企业卖掉厂房，愿意用现金买我们的库存产品，但由于价格没谈拢，最终没有交易成功。债务到期，我们大难临头。

我们想了各种办法，或者贴现应收款，或者卖掉厂房……都不行，所有人面露难色，不知所措。市场总监傻傻一笑，突发奇想说去找银行谈谈，根据规则，和银行谈是没用的，没有人会这样想，也没有人相信可以，但市场总监认为，银行也是人，虽然没有太多多余的利益，但是我们是最大的企业，经营最好的企业，正所谓我好他也好，恒大欠那么多也没倒，我们也不会倒。遂寻银行谈判，带低息贷款20M凯旋而归，化解财务危机。

大家从开始的绝望、不相信到疑惑、看傻子的无语再到震惊、欣喜、佩服、惭愧，体现了企业经营的复杂，商场这一战场的瞬息万变。

事实证明市场总监的看法是对的，濒临绝境也不能失去希望，要勇于尝试。

本局回顾第四年的关键点在于决策失误，主要是广告费的投入不足。前三年我们拿下了两个市场的龙头，第二年大幅度扩充了产能，第三年度过了财务危机，第四年应当大力抢单，开足马力生产，也消化库存。CFO给老板拨了15个M，用于广告投入，但由于长时间高强度的工作，老板状态欠佳，放弃了龙头市场的投入，在其他市场投入共计10个M，丢掉了两个龙头市场，只拿到了一个新市场的龙头，老板十分自责，欲言又止。不过第四年我们接的单依然是最多的，我们的产能是最大的，我们的资金状况也是最好的，市场总监安慰大家，鼓励大家继续经营，我们靠着稳健的运营完成经营，没有意外拿下本局胜利。另外，一个破产的组通过后续的合理经营实现了权益转正，位居第二。

事实证明瘦死的骆驼比马大，失误了也不要紧，不应该沉浸在失误之中，要振作起来，冷静分析问题，合理解决问题。

经验总结

成功经验：①面对不确定性问题应当充分考虑各种因素各项风险，再进行不确定性决策。②管理之道在于借力，应当充分借助他人的努力以达成自己的目标或提高组织效益。③只在规则之内思考会陷入困境，跳出思维的框架或许能柳暗花明，当然要守法。④失误不可怕，失败也不可怕，人心不能倒，心不倒，就还有可能。

问题反思：①营运资金管理不到位，这个主要是CFO的责任。只考虑全年的收支而忽略具体时间的收支情况，造成了一定的问题，直接引发了财务危机。第二年就破产的组显然这个问题更加严重。②组织人力资源管理不到位，这个主要是老板的责任，当然市场总监也有责任。CFO的助理坐在偏远位置，参与决策与讨论不多，但突然问他哪个费用是什么，交了多少，什么时间交的，还要交多久，还要交多少还有多少钱，他都不用思考，秒答，说明他能力很强，只是没有被组织起来；而CEO及其助理、生产与物流总监、CFO一直在高强度计算，市场总监却插不上话。对员工、对工作都有坏处，也间接导致了决策失误。③工作方式有待改进，效率有待提高，这个主要是市场总监的责任，因为老板是第一次当领导。明显的就是老板自己去做员工该做老板不该做的事，而且员工工作很乱，你一言我一语，不在一个频道上，好几只手分不清生产情况和费用，老板的加入让情况变得更混乱，而事实上问题却并不难，这样不仅造成不必要的精力浪费和时间损失，还影响了后续的经营，第四年有很多应收款是直接贴现的，亏了很多，并且出现了原材料大批剩余且无法处理的情况，当然这些问题也不全是工作方式的不足导致的。这也间接导致了决策失误。④决策方式与决策状态需要调整。最重要的广告决策决策时间很短，短时间应当有短时间的决策方法，而且还要能应对欠佳的决策状态。决策时应当冷静，清醒，这就要决策前不能耗费太多精力，不能深入一种思维却不跳出来，或许太累了出不来。总之，最好要在良好的状态下决策，没有状态要用适用于没有状态的决策方法决策；决策应当充分考虑，不能操之过急，有时间最好，没时间要用适用于短时间决策的方法进行决策。

后记

商业间谍

市场总监还有个身份——商业间谍，而且几乎是全职间谍，非常敬业，工作效果也非常显著，笔者敢说，本局中虽然有各种各样的间谍，但笔者是最强的间谍，连拥有数据的队友都骗到了。

银行看市场总监总是没事干，像是打酱油的，但是市场总监——确实没事干，除了一些简单的，诸如推算、预测、提建议、提系统方案、谈判等，决策权在老板手上，市场总监没办法决策。

战功：第二、三、四年其他企业的广告投入方向与费用明细，第一年的没去谍报靠直觉判断，也可以是……没来得及；四个年度其他每一家企业的生产线、库存、原料、各项投资、费用、现金、债务等具体情况，还是及时的，当然有一个组把现金散倒在盒子里了无法判断数量具体多少；每个组的订单需求与产能库存；每个组每年的财报所有数据（滞后一年）；选择性隐藏自家盘面让对手在打算谍报之前就没有机会获取信息，可是被银行大声喊出来了，暴露了一次现金情况；错误放置各类投资项目桶（产品、生产线、资格证、市场准入），并充分利用空桶以迷惑误导对手；以各种方式破坏或者阻止其他组间合作，坐收渔翁之利……

市场总监的谍报工作效率很高，获取信息的同时也会生成决策方案，但市场总监的谍报工作服务于老板的决策，为企业的发展与竞争提供了有力的信息支持。

本局结算

毋庸置疑本局MVP全场最佳给到CEO赵老板，不仅雄才大略深谋远虑且善于交际，靠忽悠坑掉了最有力的对手，参与率100%，贡献也最大，劳苦也功高；CFO参与率90%，贡献很大；生产与物流总监参与率85%，贡献可观；董秘参与率80%，贡献可观；市场总监参与率仅高于被冷落的CFO助理，不过贡献……也很重要；CFO助理，也很重要。

笔者心语

笔者认为，此次企业经营模拟意义颇丰，既有知识的学习和实践应用，又有心态、人际的锻炼，此次小组活动之后，同学之间的距离拉近了，交往也更多了。虽然市场总监收获的没有老板收获的多，但老板也让我们赢了，很厉害。市场总监的心境也有提升，讲规则，守规矩，秩序是其他一切福利的前提。很感谢学院能给我们这次小组模拟经营的机会，也很感谢老师全程的指导和帮助。他日定真的经营一家企业，处理好各种问题，蒸蒸日上。