有关福利院的调查报告 福利院调研报告

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福利院调研报告

福利院的服务对象是社会困难人士、疾病患者等。本文将介绍福利院调研报告。

福利院调研报告(1)

(一)黄南州儿童福利院建设发展综述

1.儿童福利设施建设长足发展

黄南州儿童福利院筹建于2006年.当时的情况是, 香港慈善友人杨萍女士资助港币30万元让当地的领导在州上建设一家福利院，但30万港币在州上只能够买一片地，所以他们就在尖扎县盖了一栋建筑面积865.86O的三层楼房,。 盖完楼就没有钱，所以没有任何生活用品.所以领导和工作人员一面四处奔波筹集资金,一面和职工们共同建设庭院.他们去那些地毯厂要哪些不要的地毯，洗了后就让孩子们当床铺，尽管当时规模不是很大,只有60名儿童,但这个儿童福利院的建成, ,经过他们不断地努力和别人的帮助下，2009年5月26日,一栋建筑面积3600平方米的综合楼，收了100名儿童，让我们的尖扎，同仁，河南，泽库四个县的孩子们有了一个温馨的家。

2.福利院在院的小孩情况。

随着孩子的增加领导们开始争取资源，跟外界人士搞好关系，通过他们的帮助这家福利院的条件比以前好多了，在领导不断努力下这家福利院的条件比以前好很多了，也根据儿童的需要，黄南州儿童社会福利院在服务设施上设有儿童公寓、图书室、娱乐室、医务室、电脑室、洗衣房、食堂和浴室等，并配有专业特教老师、保教员、医疗人员和精干的后勤队伍。

他们的孩子也有小学生，初中，高中，大学，研究生，也有已经工作了的，也有很多上技校的，有学烹饪，美容美发，护士，幼儿师范，跳舞，哪里的孩子们学了各样的技巧。

全院30余名员工本着“一切为了孩子，为了孩子的一切”的宗旨,坚持对孩子实行“养、治、教、康”相结合的服务方针，积极开展残疾儿童康复治疗工作，努力给孩子创造很好的生活条件，很好的教育康复环境。同时我也希望社会各界富有爱心的人士一如既往对这个福利院给予关注。

(二)黄南州儿童福利院的总体吃穿住行情况及存在问

(1)黄南州儿童福利院是黄南唯一一家儿童福利院。我们通过院长了解到，，院的孩子通常是因为父母遗弃，然后经过派出所证明的，均是通过合法手段将其收养。在与院长的沟通中我们得知这家福利院里有家庭寄养的孩子有很多。每年会收是几个孩子，就在综合楼建立的时候收的最多有100名孩子，玉树地震的时候他帮玉树的人们养过80多名孩子，在福利院带到去年玉树重建家园后就回去的。在孩子们的吃的方面他们会经过专业人士指导做有营养的东西，每餐都会不一样，这样在孩子们的健康方面也有很大的帮助。

(2)在住的方面每个宿舍都有8名大孩子和1名小孩子，每个宿舍都是一样，而且在她们的生活方面有洗衣服的阿姨，小的孩子衣服由阿姨洗大的孩子们自己洗。

(三)福利院儿童生活

(1)医疗方面

我们都知道，大部分人都是因为生病、无人照顾而住进福利院的，特别是一些孩子，因为患了比较严重的先天性疾病，被父母抛弃，最终住进了福利院。福利院经过香港人士的帮助下，在去年经过几次的治疗以前不能自理的她像其他孩子一样健康。科技的今天，

(2)教育方面

福利院的孩子大部分是没有上过学的，但是条件如此好的社会，她们也绝不会让他们变成一个彻彻底底的文盲。所以，福利院里都会安排老师给他们上比较简单的课程。我们知道，教育孩子需要很大的耐心和坚持的信念，特别是对福利院里的孩子。因此他们的领导很努力，每次寒暑假都请老师，孩子们很珍惜，因为知道这是多么来之不易。

(四)对策和建议

1.福利院本身

加强对儿童的教育为他们提供良好的生活环境。。让孩子真正地融入社会，成为心智健全的对社会有用的一份子，加强对儿童的医疗、康复工作。尽力让更多的孩子能被家庭收养，让他们感受到家庭的温暖，并获得更好的教育。

(1)进一步加强食物，为生，安全的制度管理确儿童的食品为生及安全情况。

(2)活跃开展业务宣传工作，加强对外合作与交流，呼唤全社会关心，帮助福利院，让儿童获得更多的`关爱。

(3)积极争取国家、区、市的资金投入，进一步完善医疗、康复、娱乐、学习设施，以满足工作需要。

2.工作人员方面

增加院内工作人员，由于院内工作人员缺乏，导致与老人的沟通欠缺，所以应该增加适当的工作人员经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，减少老人的孤独感。加强对工作人员的培训。派其到周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到很多先进的理念和有益的经验，提升他们对福利事业的认识，丰富他们的基层管理经验，增强他们的业务操作能力，从而以高标准、高要求、高起点思考自己的工作，梳理自己的职能。

(五)参考文献

河池市金城江区社会福利院情况的调研报告

福利院调研报告(2)

一、调研目的

1.让走向实习岗位的我们更好的适应自己的岗位，更好的发挥自己的力量。

2、让我们走出校门，走向岗位，了解养老，走向养老。

3、让我们课堂学的东西和实践相结合。

二、调研对象及其一般情况

调研对象：长沙市第三福利中心

一般情况：陈卓颐教授对福利院全方面的讲解，李主任的带领对福利院参观。

三、调研方式

本次调研采取的是访谈调研。

四、调研时间：2010年9月22号

五、调研内容

主要调研养老机构的企业文化，企业各项安全措施防护，企业的经营管理以及自己以后怎样工作

六、调研结果

福利院的优点：

1.安全系统先进。养老院最主要的就是安全问题，而雨花区社会福利中心对于安全做的非常的好，如出入大门刷卡、登记的一套系统，房间内都有监控;有消防报警器是护士站与总站同时呼叫有助于更好地去应对突发事件，并且还自配了消防员;随处也有紧急呼叫器，老人的安全的到了保障。

2.浓厚的企业的文化。而从进雨花区社会福利中心他们的企业文化很浓厚，让我有很深的感触，其中让我印象最深的就是走廊里的照片，有老人和自己子女的照片，还有一个特色的区域叫红色回忆，我认为做的非常好。众多的温馨提示随处可见，如门口、台阶、瓷砖地、电梯口、健身器材等等，都体现着企业文化很注重细节。

3.制度化的管理。我认为雨花区福利院的另一个亮点值得我学习，李他们的制度规定的很仔细。在交流中李总说到的一个细节让我佩服，李总说了一下对于进院试住的老人他们制定了一个流程去执行，怎样去留住这个老人(有专人陪老人熟悉院里的环境，跟据他的爱好给他介绍属于他自己的朋友圈子等等，来留住老人)从这件小事让我感觉他们制度方面的优势。他们有标准的住养人手册，员工手册，管理制度手册，这就体现了他们的管理制度化。

4.人性化得设计。在走廊里，楼梯上会有提供老人休息的椅子，有专门为老人设计的超市，供应一些老人需要的物品;在餐厅里有一个亮点就是为老人设计的一个集体生日表，每个老人的名字都贴在上面，这让最大的感受就是家的味道，我觉得老人在这里生活会很开心。

5.员工的素质。他们对员工的培训非常的到位，就连看门的爷爷他也很有礼貌，说明他们的员工的素质都很不错的，这对企业的形象很有帮助。

福利院的缺点：

1.在门口的户外书吧，我认为他的位置比较的远，不利于老人去那里休息，书的类型比较的少，书的类型不书吧的利用率很低。

2、福利院的超市，他的食品种类不丰富，没有什么特色，超市的盈利也很低。

3、对于院里面的防滑标志，只有警示语，没有实质上的防滑措施。如果是一个不认识字的老人，他不认识字，标语就没有作用的，我认为可以做一些改善。

4、在餐厅后门，有一个坡，它的坡度相对大，对老人是一个严重的威胁，对它要做一些改善。

对缺点的改进措施：

1、 对于书吧，可以提供一些老人有兴趣的书，选择一些养生，运动保健之类的书来提高书吧的利用率。还可以定期举行以书会友的活动，来提高老人的生活质量。

2、 对于超市方面的改进，丰富食品的种类，还可以选择一些老年用品来卖，可以方便老人的生活。我认为还可以对老人买的东西做一些优惠活动，在买东西时向他们做一些健康宣传。

3、 改进院里面的防滑要做一些改进，可以用特殊材料做一条特殊的防滑通道，防止老人滑倒，保证老人的安全。

4、 餐厅后门的坡度要做一些处理，我认为可以把他提高修成走廊的外观，这样下雨天也不会被雨淋到。

七.总结

在这次三个多小时的实践中，让我收获了很多的东西，同时让我体验到在养老服务行业我们的工作环境以及工作的态度有了一些全新的认识，我对养老行业，对自己更有信心来做好的工这份作，我更期待自己可以去通过实践来更好的提升自己，去更好的为需要我的人去服务。