物业客服前台工作描述(物业前台客服)

2023-12-25 07:00:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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物业客服前台工作描述

物业前台客服

岗位职责1.接待日常客户来电.来访，受理各类服务预约;2.接受客户咨询及投诉处理，及时处理，并做好跟踪及回访;3.以及日常物业工作。任职要求1.大专及以上学历，有物业行业经验者可放宽2.性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力;3.具有抗压能力，熟练操作基本办公软件;

所需技能：行政前台、正常班

来源：上海中电新能源置业发展有限公司珠海分公司

物业前台客服

岗位职责:1.及时.准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;3.收发公司邮件.报刊.传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4.公司会议前后相关的准备工作;5.负责前台区域的环境维护;6.协助公司员工的复印.传真等工作;7.完成上级主管交办的其它工作任职资格:1.形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高1.65以上;2.1年相关工作经验，文秘.行政管理等相关专业优先考虑;3.较强的服务意识，具备良好的协调能力，负有责任心;4.普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识。

所需技能：行政前台、会务接待、物业前台

来源：重庆华宇第一太平戴维斯物业服务集团有限公司苏州分公司

物业前台客服

岗位职责：1）熟悉各项收费内容和标准，负责各项费用的通知和收费.开票工作2）对缴费情况随时进行统计，配合服务中心及时追讨欠款3）整理好本岗位的财务档案，保证财务资料的完整.连续及安全4）完成部门安排的各类临时性任务。任职要求：教育程度：大专及以上学历；专业要求：专业不限，物业管理优先；能力要求：具备良好的沟通表达.组织协调.团队协作.文字表达能力，掌握基础电脑知识。

所需技能：收银前台、正常班

来源：品晟（福建）物业服务有限公司

物业前台客服

岗位职责：跟踪处理业主诉求，催缴物业费等工作任职资格：同职位工作经验优先，40岁以下，形象气质佳，熟练使用办公软件等。

所需技能：普通话标准、正常班、行政前台

来源：世茂天成物业服务集团有限公司闽侯分公司

物业前台客服

工作内容：1.负责来访.来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作；2.做好业户投诉引导.沟通.解释工作，做好记录；对业户的投诉及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复；3.受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度.落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率；4.负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉；5.负责单元内业户资料搜集，补全.更新业户资料，确保业主信息真实有效；6.完成领导安排的其他工作内容。职位要求：1.需大专及同等或以上学历。2.普通话标准.流畅，熟悉物业客服部门相关操作流程者优先3.其他要求：积极主动.责任心强.忠诚守信.工作严谨。做六休一，上班时间（9：00-17:30）入职即办理五险一金

所需技能：收银前台、行政前台、正常班

来源：绿城物业服务集团有限公司安徽分公司

物业前台客服

岗位要求：身高165cm以上，体重130以下，五官端正，体型匀称，形象气质佳，活泼爱笑，会画淡妆，会穿高跟鞋。

所需技能：行政前台、文员、地产开发、文件管理、普通话标准、英语可作为工作语言、正常班、写字楼前台

来源：德阳市万兴物业有限责任公司

物业前台客服

工作内容：1.接待和参与业主沟通；2.全面了解.收集业主提出的建议.意见和要求；3.及时跟进处理日常事务。二.职位要求：1.大专以上文凭，30岁以下，男女均可；2.热情开朗.有亲和力，具有很强的服务意识和敬业精神。

所需技能：销售前台、行政前台

来源：万物云空间科技服务股份有限公司

物业前台客服

工作内容：1.负责公司前台接待工作；2.负责公司电话接转.资料收发及复印等工作；3.负责办公物资采购，费用报销职位要求：1.年龄20-32周岁，身高160cm以上，形象气质佳；2.善于沟通，有较强的语言表达能力；3.有较强的服务意识，诚实正直，吃苦耐劳；4.有一定的应变能力及团队合作意识；5.掌握办公软件基本操作；6.有服务行业相关工作经验者优先录用

所需技能：物业前台、正常班、普通话标准

管理心理学

行政管理

具体包含订书机、便签、剪刀、浆糊、文件夹、装订器、电脑、透明胶、橡皮铅笔、计算器、考勤表、快件（来客）登记表、员工通讯录等办公用品，这些是行政办公所必须的，