礼品总结报告礼品公司工作总结

2024-01-07 00:31:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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礼品总结报告

礼品公司工作总结范文1

一、____年___月____日新郎______新娘_____婚礼日程安排一、时间：_____年____月____日星期_____

二、地点：___________酒店_____层_____厅(结婚典礼现场)_____厅、_____厅

三、人物：新郎______新娘______伴娘______伴郎______

婚庆重要人员名单：_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____|、

婚庆所需准备物品：

1.自己准备的物品：行程路线图、喜字、汽球、喷射球带礼花(10个左右)、鞭炮(12挂)、烟、酒、饮料、糖、花生、胶卷、电池、花（房

间摆放鲜花、重要人物胸花、新娘捧花、头花等）红包、司机。

2.父母和单位领导恭贺稿（专人准备）

3.婚戒

四、日程安排及人员分工：

召开婚庆委工作会议，商议婚礼具体工作安排

参会人员：

岗位职责

总　管：______负责总体指挥协调及指导各项工作

总协调：______负责总体现场协调、布置现场、接待工作、负责联络、沟通各项工作。

司　仪：______负责主持结婚典礼及指导各项工作。

证婚人：______负责宣读结婚证书并致词

行程总管：______负责全程迎亲引导、迎亲主持，带领新人在宴会上敬酒。

车辆总管：______负责全程车辆指挥，协调物品还送，新人家属接送，司仪及客人接送。

物品主管：______负责工作人员用餐，和喜字婚纱海报管理。

鞭炮主管：______负责放炮，彩带工作，协调联络两方燃放时间及补缺工作。

酒店主管：______负责协助做好酒店布置，协调工作与物品主管协作摆放烟酒等工作。

接待工作：_____负责桌位的摆布，客人的入席分布及接待工作，父母讲话的发言稿。

迎亲线路_____________________________负责人：___________头车司机：_________

全天工作准备工作：吹汽球、贴室内及户外喜字(席卡、布置新房、司仪礼品的分装、厨师、礼仪人员礼品包准备)

负责人：________

具体工作：

婚典前二周确认工作人员，并在婚期前二日通知工作人员对时间的确认并做好婚庆安排工作。

____月____日(婚典当天)

____：____分婚车到达花店扎车

花店名称：_________电话：_________花车负责人：___________

___：____分花行发车到新郎家地址：_______________________电话：____________

____：____摄影师到达新郎家，领取胶卷电池摄影器材等，并与新人联络人进行沟通。

____：____摄像师到新___家，沟通当天拍摄场面及时间。

____：____化妆师到新___家，为家人化妆并做好沟通工作。

婚车由新人推介的联络人确认其车辆扎花情况并___：____从花店发车。开始计算时间和公里数____：___到达新___家，地址：

____________________电话_____________

注明：

花行将婚礼用花提供给联络人：

捧花：____束、胸花：____朵、头花：_____朵、肩花_____朵。

特殊要求：________________________________________________________________

____：____到达新___家，迎娶新娘过程的拍摄。

____：____返回新___家，并拍摄全过程。(摄影师同时拍摄)

____：____新人外景拍摄全程(化妆师全程跟随)

____：____车队由外景地或新郎家前往酒店

____：____新人到达酒店稍待休息。

____：____主持人开场

___：____证婚人宣读结婚证书内容，领导代表讲话

_____：____双方父母讲话和其他内容。

典礼结束

____：____婚宴开始后，新人稍休整，速食。并由新人联络人安排工作人员用餐，化妆师对新人特别是新娘衣着、面部、头饰等进行修补

工作，敬酒仪式开始时，摄像、摄影，乐队停止用餐，进行现场工作，直到新人要求结束为止。

____：___仪式结束婚庆公司与新人联络人结账。

____：____新人送客。

礼品公司工作总结范文2

像现实生活中一样，生意场上没有完美的计划。经过精心谋划，礼来公司首席执行官悉尼・托雷尔带领公司向后百忧解时代转型的计划已经成功大半。你不难想象，当托雷尔站在办公室的窗前俯瞰印第安纳波利斯起起伏伏的市景时，会是怎样一种心情。

身着深黄色带领扣衬衫和叽布长裤的托雷尔出生于摩洛哥卡萨布兰卡一个西班牙裔家庭，在法国接受的教育，但看上去绝对像是美国中西部的人。然而，他眼中流露出的却依然是欧洲人特有的目光和自信。他说: “我敢肯定，在经历过这段艰难与坎坷之后，我们的实力会愈发变得强大。”

忧患丛生的2001

礼来的确是大型制药商中的亮点，人们普遍认为它是制药行业新药投放率最高的公司。自2003年5月以来，礼来股票的表现超过了同行。公司股票总回报率达到了27%，而美国证交所制药股指数在同期的回报率仅有5.8%。就在几周前，花旗美邦公司分析师乔治・格罗菲克把礼来的股票由“持股观望”调整为“买进”。他告诉投资者，市场对该公司推出的下一拨新药“可能尚未给予足够好的评价”。礼来去年的销售额为126亿美元，由于它是内外交困的大型制药厂商中规模较小的公司之一，因此它的东山再起也颇为引人注目。

在外界看来，礼来的发展在几年前显得相当黯淡。2001 年，该公司在与非专利药品生产商的法庭较量中败北，结果公司最重要的标志性产品――抗抑郁药物百忧解，比预期提前两年失去了专利保护。该药每年的销售额可达26亿美元。百忧解不仅对医学界治疗，甚至对认识抑郁症本身也发生了深远的影响，该药为礼来近十多年来保持销售额增长发挥了重要作用。2000 年，礼来的营业额为108亿美元，百忧解的销售占了四分之一。

随后发生的事情是：百忧解遭到了来自新型非专利抗抑郁药物的严峻挑战。2001 年底，该药的季度销售比上年同期下降了 66%。

失去了这个重要支柱，礼来公司陷入了巨大的恐慌。此时，公司的生产也出了问题。该公司各家工厂因为违反规定而屡屡遭到美国食品与药品管理局（FDA）的传讯, 而礼来为解决这些问题拖延了药品的出厂时间。连华尔街也失去了对礼来的兴趣──在联邦上诉法院于 2000年8月对专利案做出裁决之后的几天内，礼来的股价跌了近1/3。上世纪90年代牛市崩盘的同时，医药行业也遭遇到了新药开发的干涸期；很少有分析师认为礼来会找到百忧解的替代品。

X年计划：“后百忧解”时代开端

然而分析师都没有想到的是，托雷尔已经早有盘算。他和礼来的高级经理们已经为百忧解的退出做了精心准备。1996年，时任礼来首席运营官的托雷尔正在接受公司的培训，以接替首席执行官兰德尔・托拜厄斯。当时托雷尔已经筹划了一个方案，准备逐渐让礼来摆脱对百忧解的依赖，同时大力推进其他药品的开发。由于没人知道这项计划在何时启动，所以礼来将该计划命名为“X 年计划”（Year X Plan）。

托拜厄斯任命托雷尔负责“X 年计划”的原因之一，是要考验他的能力。托雷尔 1971 年加盟礼来，担任经理，以办事干练而闻名。从 20 世纪 70 年代到 80 年代初，他一直扮演着类似大使的角色，代表礼来在拉美、东欧和法国开展市场营销并负责日常管理。1986 年，在伦敦担任欧洲地区副总裁的托雷尔被调回印第安纳波利斯总部，负责主持公司的国际业务。尽管托雷尔已经升至礼来的高级领导层，但他依然事必躬亲。“他有时参加会议的时候会一个接一个地问问题。甚至在会议结束后，他仍希望了解更多的信息，”托拜厄斯说。“事必躬亲的领导通常不太善于授权。他们过分注重细节，以致无法掌握全局。这可能是若干年前托雷尔给人留下的印象。”

到了1997年，托雷尔开始关注公司大局，并准备着手实施 “X年计划”。该计划的核心是把公司的研发费用提升至行业领先的水平，即达到公司总营收的19%（行业平均值是15%）。该计划还要求公司减少实验失败的次数，并缩短每种药品在各试验阶段的时间。经过一年的考验，托拜厄斯感到托雷尔已经证明自己是块首席执行官的料，他已经逐渐成熟，并且已经摆脱了微观管理的天性。“他学会了靠边站，”托拜厄斯说。

1998年，托雷尔成为了礼来公司的首席执行官。在2001年到2002年间，礼来经历了真正的考验。面对公司必须做出的调整，托雷尔极其诚恳。为了与员工就这次变革进行交流，托雷尔在礼来内部电视网上开办了一个电视节目，并起名为“拉里・金现场热线交流”。该项活动每季度举办两次，届时托雷尔会端坐于镜头前，回答礼来4.3万名员工的各种提问。“让公司所有员工都看到我的乐观情绪，这一点至关重要”，“这个节目要传达的关键信息是：过去的就让它过去吧！如果公司管理制度透明，并让员工了解到公司的方向以及这样做的理由，他们就会获得工作的动力”。为应付不断增加的研发开支，2001年托雷尔宣布，公司两年内将不再发放现金和股票红利。2002年，托雷尔冻结了工资增长，与此同时，托雷尔想方设法改善华尔街对公司短期发展的预期，他向投资者保证，礼来的实验室必将再次大放光芒。

研发巨人诞生

其后的一切验证了托雷尔的正确，所有的实验室重新大放异彩。作为首席执行官，托雷尔大幅增加了研发开支，使得礼来在对药品化合物进行临床研究前有更多的资金对化合物进行更加深入的研究。去年，礼来推出了三种新药: 治疗注意力缺陷及多动症的Strattera，治疗骨质疏松症的Forteo，以及治疗男性病的药物Cialis。该药目前已从辉瑞的万艾可那里抢走了约20% 的市场份额，在辉瑞公司引起了极大的恐慌。2004年的礼来要推出四种新药: 治疗双极性抑郁症的Symbyax；治疗肺癌的Alimta；治疗压迫性尿失禁的 Yentreve；以及治疗忧郁症的 Cymbalta。

礼品公司工作总结范文3

一提起礼品，人们首先想到节日庆典，得到礼品的大都是8岁以下的孩子。然而，在当今的商业事务中，赠送礼品也起着相当重要的作用。据统计，在美国商务活动中，每年所赠礼品超过5000万件，总金额达9．26亿美元。

佛罗里达大学从事广告工作的人员所做的一项调查表明，采用赠送礼品这一举措的大多数公司认为此项措施行之有效，并计划继续执行之。

赠送礼品的风俗习惯人们已经屡见不鲜，早在《圣经》的“旧约全书”里就有记载。几个世纪以来，人们赠送礼品给统治者、领导者和业务往来者，以期加固相互关系，创造业务谈判的有利气氛。

一位笑脸相迎的销售代表在圣诞宴会上付帐请各位喝酒，以此来扩展业务，这种场面已成为陈规旧习了。如今，精明的买主作决定往往建立在价格、质量和服务的基础之上。要让顾客知道他的光顾是你公司的荣幸，礼品在巩固公司和客户之间的关系方面起着重要作用。

赠送礼品的目的

赠送礼品给生意人是为了表示感谢，使已有的关系在未来得到进一步加强。这项近10亿美元的开支可以被归为社团性活动类、公共关系类、广告类，或者是促销方式类，具体支出视公司的情况而定。实际情况是，许多老练的公司经理把赠送礼品视为与客户保持良好关系的一个重要方面。他们经常在客户定期购货后，与客户共进业务工作餐。或者是在其它活动结束后，给客户赠送礼品以试图巩固和加强公司与客户之间的关系。

一位圣保罗的制造商说，他的公司把赠送礼品视为对客户的厚爱表示感谢的一种交往方式。一位石油公司的负责人说礼品起着提醒的作用，可以使公司和客户的关系进一步加强。另有一种观点认为赠送礼品是广告功能的扩展， Union Carbide公司在加拿大的分公司广告部经理也这样认为。

因此，商业性礼品能给公司起到广告作用，达到感谢顾客的目的，与此同时又巩固和加强了公司与客户之间已有的良好关系。

与特种广告的关系

商业性礼品被视为特种广告的一个方面，是特种广告的一个重要市场。每年美国的特种广告费用为38亿多美元，其中15．7％为商业性礼品的开销。

尽管作为礼品用的物品可能印有赠送者的姓名，但大多数都不这样做。正是这种礼品上缺少赠送者姓名，才使其不归入特种广告这一类属。按照定义，把一个刻有赠送者姓名或情况的有用的物品无偿地赠送他人是一种促销手段。

虽然商业性礼品没有刻上名字，但它们仍与特种广告有关系。其原因主要是因为赠送礼品的大多数公司寻找专职人员购买礼品，特别是大批量购买的时候，这些专职人员，无论是个人还是公司，便是特种广告的分发者，其目的是促进公司与客户之间的关系。

在佛罗里达大学的一项调查研究中，61％的应答者是通过特种广告分发者或高级代表购买商业性礼品，33％的应答者是通过零售和批发商。

制定赠送礼品计划

特种广告分发者可以被视为赠送商业性礼品方面的专家，主要是由于特种广告的性质所决定。特种广告是一种有目的的广告和促销手段，与大众媒体广告不同。赠送礼品少的一些小企业可以把商店作为赠送对象，但是有众多赠送对象的大公司不会认为这种方式合适。但无论公司大小，都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。特种广告人员善于运用直接的、具有私人性的促销手段，因此他们可以帮助公司制定切实有效的赠送礼品计划。

特种广告人员要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的。这包括选择对象，根据对象的不同决定赠送何种礼品，是否在礼品上刻上名字，何时以何种方式分发礼品等，当然还有是选一种还是多种物品作为赠送礼品。

接受商业性礼品的对象

客户　客户是大多数公司首选的赠送礼品的对象，大约有三分之一的公司赠送礼品给其职员，赠送礼品给潜在的买主的公司不到五分之一，只有5％的公司赠送礼品给股东。

客户是一个广泛的概念，对于有些企业来说客户是很小的成员，而对另一些大工业来说客户是很大的团体。例如，零售商因单个人的光顾而赠送其礼品，有的公司把老客户作为赠送礼品的对象，有的公司只选择重要的或者是有影响的购买者。还有的公司两者兼顾，送贵重的礼品给重要的客户，一般性的礼品给普通客户。

职员　对有些公司来说，赠送礼品给谁是首先要考虑的问题。一位加利福尼亚的商人说：我们的许多礼品是赠送给我们自已的参与产品生产的职员的，这有助于提高我们产品的质量。一位俄亥俄州的商人赠送礼品给自己的管理人员，他说：我们的小礼品旨在表达感谢，并不要求一定购买我们的产品。

受欢迎的赠送礼品

在数以千计的产品中，有没有适合不同公司用的礼品?回答是肯定的，办公用品作为礼品最受大小公司欢迎。据 Incentive Marketing杂志调查，办公用品及办公桌装饰品多达13个系列，此类物品有钢笔系列、日记本、日历、公文包、文件夹、镇纸、通讯录等。

纽约市一家旅馆制定了一个具有双重目的的计划。旅馆用一个桌上用品作为邀请参加一个节日宴会的请帖。这个礼品是用丙烯酸树脂做的精致盒子，供放在桌上使用，盒子的盖子上雕刻有该旅馆的脊饰，盒子里放一张印刷的卡片，以提醒对方勿忘参加宴会。通过这样做，旅馆让被邀请者感到他们既受欢迎参加宴会，同时他们的业务工作对旅馆也很重要。

商业性礼品的价值

据佛罗里达大学的调查，流行的商业性礼品不超过25美元。这个价格范围内的礼品既使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬难堪。赠送价值昂贵的礼品会使对方感到不舒服。我们从佛吉尼亚的一位批发商所说的话中可窥见一斑：礼品不在大小，贵在让客户知道你心中有他。

许多因素决定了公司对礼品的开支，其中之一就是公司的政策，另一个因素就是公司总的经营状况。公司在不景气时可能保持礼品的数量不变，但减少对每件礼品的开支；也可以减少礼品的数量，增加礼品的价值，把少量的礼品送给少数对象。当然，公司在景气的时候，对礼品的选择会更宽些。

IRS准则

制定赠送商业性礼品计划时的另一个参考是 IRS，即美国国内收入署。它规定商业性礼品最高不超过每人25美元。根据 IRS，商业性礼品可以直接或者间接地赠给单个人，但是在税收年内商业性礼品不得超过每人25美元，其中雕刻、包装、保险、邮寄等费用不在其内。

1983年立法机构曾建议增加商业性礼品的开支，但25美元的准则仍维持着。许多公司遵守这一规则，按此价格标准购买合适的礼品。

公司究竟花费多少

公司对商业性礼品的开支可能比一般人想象的要少，销售额在100万元以下的小公司每年礼品费开支平均达1000美元，销售额在100万元至1000万元之间的中型公司每年礼品费开支平均达3600美元，销售额1000万元至5000万元之间的大公司每年礼品费开支平均达1．2万美元，销售额在5000万元以上的超大公司每年礼品费开支平均不超过2万美元。赠送皮衣或价值昂贵的珠宝，如果有的话，也尚未见记载。

何时何地赠送礼品

大公司的赠送礼品者认为，选择赠送礼品的时间是另一个重要的方面。根据佛罗里达大学的调查，对大多数公司来说，选择圣诞节仍然是最流行的做法，但也有选择其它时间的，如公司成立周年纪念、感恩节和个人的生日等。

有些公司在面对面的场合亲自把礼品赠送给客户，如在展销会上，参观工厂时，以及定货会上。匹兹堡一制造公司的发言人说：我们公司选择与生产线有关系的礼品：在客户参观我们工厂时，我们用礼品来吸引他们。我们赠送他们的礼品能使他们回想起他们的参观，而且赠送的礼品能够带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品，因为它是由我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送，笔上刻有公司的标识，这将使客户永远记住我们的公司，他们为随身带着这样一只高质量的钢笔而自豪。

赠送商业性札品的效益

根据佛罗里达大学的调查，47％的应答者认为商业性礼品在答谢客户的厚爱、发展业务方面非常有效或有效，39％的应答者认为多少有点效，仅仅有2％的应答者认为这种做法无效。

在估价大众媒体或商业性礼品的作用时，准确地衡量其有效性可能有困难。有的公司赠送礼品不是为了促销，尽管多数公司是为了这个目的。商业性礼品的效益使我们回想起我们说“谢谢你”时的目的。

一位得克萨斯州的商人说的话很具有代表性：我认为有效性完全建立在礼品对接受者到底有多大用处。如果赠送的礼品干扰了桌面的整洁，或是根本没有用，可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着，顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。

赠送者对礼品潜在影响的看法

接受礼品的人会认为礼品的赠送者在试图影响他们吗?据 Incentive Marekting杂志调查，8％的回应者这样认为。然而，92％的应答者赞成适时适度地使用商业性礼品。在所有被调查的执行者中，97％的人否认他们赠送的礼曾错误地影响客户的购买决定。

赠送礼品是商业活动中表达感谢的一种方式。显然，总有试图影响的因素在里面，因为赠送礼品者总期望客户对自己有良好的看法，那些认为公司完全毫无目的地蹭送礼品给顾客的想法是太天真了。合法赠送礼品与不正当的试图影响之间的区别在于前者不强人所难。

有效实施商业礼品计划的指南

国际特种广告协会所提供的建议，在确保赠送礼品这一举措尽可能发挥效能方面起着重要的作用。

1．接受礼品者是职员，是潜在的买主，还是客户，应根据对象不同选择不同价值的礼物。

2．考虑到接受礼品者的趣味不同，精心挑选不同种类的礼品。若将礼品接受对象(公司或者个人)的一些情况作为档案记录下来将是很有帮助的，这在挑选礼品时将是很有用处的。

3．决定赠送礼品的时机。大多数的礼品是在圣诞节时赠送的，也许其它一个合适的时间会给人留下更深的印象。

4．赠送的礼品要质量优，使用价值大，而且经久耐用。

5．如果可能，礼品印上接受礼品者的姓名或者姓名缩写，这样使礼品更具有私人性。

6，确保礼品的包装要精致，吸引人。

礼品公司工作总结范文4

我的工作职责主要是于及时准确对公司发生的费用进行归集并记账，能够对公司发生的费用进行分析，找出费用控制的关节点，提出相应的建议和解决办法，切实控制费用，避免出现费用报销失控。

我日常的工作内容主要为以下七个方面：

一、认真检查收到的各类相关票据手续、审批流程等是否符合相关政策及公司规定;在这半年来的实际工作过程中，常会出现相关手续不齐全，相关报销单据不合规就拿过来报销的情况。对于这类情况，必须做到细心谨慎避免，防止出现虚报、假报，损害公司利益的情况的发生。

二、每月及时、正确无误录入相关费用凭证(管理费用、制造费用、销售费用)，并于每月2日之前将上月费用凭证录入完毕，遇节假日顺延;在录入相关凭证时需认真核对相关发票，确保费用归集到正确的科目下，在录入研发费用时，根据年初制定的新产品项目表，准确把费用归集到各具体新产品项目。每月10日前及时打印上月凭证粘贴完毕交送财务主管审核。

三、正确办理相关费用冲账补借手续;各费用冲账需要有预算会计，相关部门领导，财务部领导及公司授权领导签字都齐全的情况下方可冲账。对于销售公司，国际业务部人员应注意冲账，借款分开并行。原则上不允许直接冲账补借。对于其他部门冲账后需补借的，应填列补借单，写明原欠款额，本次报账额，申请补借额，经财务领导签字后交出纳补借出来。对于各部门需要借款的，应先查明个人欠款额并在借款申请单上注明。

四、根据人力资源部送来的社保发票及社保费用分类明细表记账，并与电气、物业、技改核对;在做社保费用时，常会出现其所给出的分配表与银行付款额上不一致的情况，需要核对除分配错误的地方并与人力资源部相关负责人沟通后确认正确后更正然后入账，由于每次做社保账时都是根据谭跃红提供的社保分配表先行做账，发票送达会有较大延迟。所以要在发票送达后及时附在分配表后，作为原始凭证。

五、每月26日左右催众业抄水电汽表，催众业公司及时开具当月的蒸汽费发票，根据他们送来的水电汽发票及抄表明细进行正确分摊(主要是分摊电气分公司、众业分公司、新疆特变衡阳电气分公司应该承担的水电汽费)，并将分摊表呈报财务部长审批、加盖财务专用章之后交销售会计对三家单位开票即可;并正确录入本月水汽费用凭证，对于向这三个单位的列出分摊额应通过其他业务支出科目分摊。

六、对于上月已经做账但税抵扣未通过的专用发牌，运输发票本月需要进行调账纠正，编写调账说明、复印发票作为附件记账;对于调账应根据规范的调账格式进行编制并经财务主管签字后方可调账。

七、每月结账之后1天内按照主管要求上报费用分析给财务主管;每季度结束结账之后根据财务主管要求上报季度附表给财务主管。对于上报的财务分析，应重点突出预算执行情况、差异分析、费用成本控制情况、效果、改进措施。分析各项项目占收入比重情况与去年同期相比存在的差异说明主要原因。

八、协助预算会计做好每月个人欠款的清理，对于尚有欠款人员在报账时一律先冲账，不允许账未冲平的情况下直接拿款。每月清理运输费用挂账情况，防止出现误挂单位往来情况。

对于工作中发现的问题，总结了下可划分为以下三类：一、制度制定上的缺陷：例如存在相当多的对于我单位已直接付款给会议组织方相关会议费用其中已包含食宿的参会人员参会结束后又向公司报请食宿补贴的情况。也存在对于陪同公司领导一起出差已由公司领导支付食宿费用的回公司后又申请出差食宿补助的情况。二、制度执行上的缺陷：对于费用报销，存在对报账人员所贴发票数合计额计算有误却未能发现，补贴天数计算有误，汇总金额有误的情况。三、报账人员降低税负，涉税风险知识的欠缺：存在报账人员在报账单上填列支付海外员工工资的情况说明;存在报账用代的开的大额运输发票不附相应的运输合同的情况。

对于上述问题，针对制度缺陷的问题，本着节约费用压缩开支的原则，为有效降低税负及涉税风险、规范基础管理工作，规范费用报账，建议：

1、报账借款一律不允许出现“礼品”、“现金”、“赠送”字样;

2、办公用品发票金额不允许超过10000元，且必须附办公用品清单;对于代的开运输发票金额在10000元以上的，需附相应的运输合同。

3、在公司所在地发生的接待事项，接待用烟、酒、送客户的礼品，由招标管理部负责招标、总经办统一采购、统一管理，开票内容报公司总会计师审批决定。业务部门接待一律从总经办领取烟、酒、礼品，原则上不再报销烟、酒及礼品发票;各部门经审批后领用并列支本部门费用;

4、营销业务人员要尽量通过宣传公司的品牌、企业文化、规模、产品质量及企业技术优势，减少以购买礼品来获取业务现象，如确需购买礼品，必须在花钱时即购买商品时，事先了解清楚对方开票内容及开票单位名称，拒绝牵涉到“礼品”费用的发票或商店，可以采取更换商店、选择大型商场等其他方式;

5、在国外营销的业务人员如购买礼品，需报主管领导专项批示，对除英文类发票外，其它语种类发票在翻译时严禁出现“礼品”、“赠送”等类似词语;英文类发票购礼品，可参照国内做法;

6、关于出差天数计算，以实际住宿天数计算包干费用，无住宿则只报销伙食补助，夜间在火车上连续超过6小时，可乘坐硬卧，未乘坐硬卧可按硬座票价50%计发补助，但不再另计住宿补助。如遇特殊情况需乘坐软卧和一等座的必须由主管领导审批。

7、外出参加会议、培训原则上一律不予报销补助。

8、外出催货、监造人员由对方单位接待则公司不予报销补助、住宿费、餐费。

9、原则上外出人员的火车票订票费最高报销标准5元/张，超出标准部分一律不予报销。对于外出人员取款手续费原则上按10元/笔(1笔为1000元)标准报销，外出人员在外汇款费用原则上不许报销。

礼品公司工作总结范文5

当兵的日子

如果不是参军，就不会学着做生意，如果不是学会做生意，就不会后来加人宝洁。平淡无奇的军旅生涯显然改变了雷福礼的人生轨迹。

从罗马帝国的故事到美国南北战争的风云，从日本明治维新到法国大革命，自幼酷爱历史的雷福礼能将这些久远的时空片段活灵活现地呈现在儿时玩伴们的面前，甚至大人们也不得不佩服这个小家伙惊人的记忆力。高中毕业后，雷福礼如愿考上了哈密尔顿学院的历史专业。没有经过硕士研究生的学习阶段，本科毕业后，22岁的雷福礼直接进入弗吉尼亚大学攻读中世纪和欧洲文艺复兴史博士学位，不过，仅仅读了一个学期，雷福礼就突然决定放弃学业，此举引来了父母和朋友们的阵阵唏嘘和叹息。

从大学校门走出的雷福礼随后选择服役当兵。起初，雷福礼在华盛顿特区从事海军情报工作，不久就被派往驻扎于东京外的美军空军基地。因此，让雷富礼至今还愤愤不平的是，虽然肩扛海军的头衔，但自己从未在舰船上呆过一天；虽然其间越战爆发，但自己也从未到过越南，这样，5年海军服役下来，自己甚至连枪都没有摸过。

还好，在后勤工作岗位上所取得的成绩给雷富礼带去了些许的安慰。在驻日美军空军基地，雷福礼主要负责零售和服务的生意，其间他开过杂货店、百货商店和专业店，也经营过理发店、美容店、干洗店、加油站和餐厅等，甚至负责管理和提供娱乐表演，而且每一项业务都取得了成功。成功的原因，按照雷富礼的说法就是，这些服务都围绕着一个核心――针对驻扎在小镇上的1万名海军和海军陆战队员以及他们家属而展开。

应当说，这看似平常的部队商旅过程对雷福礼产生了重大的影响。在这里，他第一次开始分析和关注客户的需求，第一次懂得和明白以消费者为中心的重要性，第一次注意培养与人打交道的能力，第一次学会货架的摆放以及产品的进货渠道……，“这是一次伟大的经历，我开始从底层学习掌握做许多生意。这也是我第一次出任总经理”，“如果没有海军的话，我可能永远也不会进入商界或者加入宝洁。”后来雷福礼在公开场合不止一次地由衷透漏出这样的感想。

经商的确让雷富礼找到了乐趣，退役之后，雷福礼就去了哈佛大学攻读MBA。30岁时，怀揣着金灿灿的哈佛大学毕业证书，雷福礼成功应聘宝洁。其实，雷福礼当时有很多选择，甚至华尔街著名的投资银行也向他抛来了“橄榄枝”，但他最终选中了宝洁，雷福礼当时的想法是，宝洁有一套内部人才成长与培养机制，可以为自己创造更大的个人提升空间。后来的结果也应征了雷福礼的判断。

危难中领命

雷福礼来到宝洁得到的第一个职务是碗碟清洁剂的品牌助理，按照他当时的设想，自己能在人才济济的宝洁最终当上一个部门经理就不错了'但职场的晋升速度还是超过了雷福礼的想象。在品牌助理岗位上工作了5年之后，雷福礼就被擢升为品牌经理，而且两年后又被提拔为洗化清洁部的总经理。尽管此时雷福礼已迈过了不惑之年，但在宝洁的中层主管人群中，他还算是较为年轻的。

洗化清洁部应当说让雷福礼的经营与管理才能第一次得到了完美的释放。当时，宝洁推出了液体洗衣剂，许多人认为应该取个新品牌名字，但雷富礼认为顾客根本就不会去区分产品功能，应该采用最小成本原则，将顾客在终端的眼光吸引过来，因此仍然命名为“汰渍”。结果市场反应出奇得好。不到一个月时间，“汰渍”洗衣剂就产生了洗涤部门1/3的营销收入。此后，由雷福礼挂帅，宝洁向市场推出的Dawn、Ivory Snow以及Cheer等品牌无不大红大紫，洗涤产品作为宝洁的基石由此得到了进一步夯实。

商业禀赋展露的雷福礼随后被任命为集团副总裁，主要负责占公司总收入10%的亚洲地区市场的开发。在这里，雷富礼遇到了职业生涯中的第一次危机――里氏7.3级日本阪神大地震，宝洁日本分公司在此次灾害中遭遇了办公设施、员工、零售渠道等多方面的严重损失。危机时候显身手。雷富礼带领他的团队不仅妥善安置了1000多个受到影响的员工家庭，而且以闪电般的速度恢复了正常业务。不过，雷富礼此间最大的成绩，还是在中国，他使宝洁在中国的销售额从不足1亿美元增长到10亿美元。

从亚洲凯旋之后，雷富礼又被安排负责宝洁公司北美地区以及全球美容美发产品业务。北美地区是宝洁的大本营和最接近饱和的市场，而美容美发业务又正是宝洁最主要的利润来源之_。因此，雷富礼的Z_--任命，被业内看作是风险与机遇双高的“最后一次考验”。不负众望，其后的两年里，雷福礼令一直疲软的北美销售数字增长了8%。

然而，就在雷福礼尽情地收获战果时，作为集团整体的宝洁却面临着一场生与死的挣扎。时任宝洁CEO的德克・雅各曾计划推出一系列新品牌，但这些产品均以失败而告终，同时老品牌的销售额也不断下滑，市场持续萎缩。不仅如此，短短半年时间，德克・雅各错误地预测过两次公司的收益，宝洁的股价半年之内下跌了50%，市值流失500亿美元。持有公司20%的宝洁在职员工与退休人员开始向高层“发难”，德克・雅各被迫辞职。作为对危局的应对，雷富礼被董事会紧急召回，接替德克・雅出任集团CEO。

游戏规则颠覆者

在雷富礼位于辛辛那提家中的墙上，至今还挂着一幅一个人深陷在蜘蛛网中的画，据说这是雷福礼当年接过公司CEO职位时特地挂上的，代表着他以及宝洁当时所面临的危机状况。更令雷福礼没有想到的是，就在他上任当天，宝洁股价以应声下跌490元的无情方式迎接他。

来不及顾及市场反应，雷福礼就迈开了乱中求治的步伐。先是将原来设定的年度销售增长目标从7%到9%降低到谨慎可行的4%到5%，将每股盈利预期从13%到15%降为不低于10%，在此基础上，雷福礼确定了放弃开发新品牌，重点维护老品牌的市场战略。宝洁将精力集中在了4个传统核心业务――织物护理、洗发护发、婴儿护理和女性护理，以及10个年销售额10亿美元以上的领先品牌上。结果，像汰渍、帮宝适、佳洁士等顾客信赖的老品牌重新获得了巨大的市场份额，当年销售收入大幅增加，即便是陷入衰退期的玉兰油品牌也被成功带入“10亿美元俱乐部”行列。

为对核心业务形成强力支撑，由雷富礼亲自操刀，宝洁拿出总计680亿美元的巨额资金收购了伊卡璐、威娜和吉列。尤其是对吉列高达570亿美元的收购，使宝洁的销售扩大了一倍。收购完成后，宝洁遂成为全球最大的家居用品和个人护理企业。重要的是，与宝洁不同，吉列堪称一家“男性”公司，其主要消费者是男性。因此，收购吉列不仅使宝洁获得了一个强大的男性护理品牌，更使它获得了开拓男性消费者市场方面的技能，宝洁首次在男士消费品市场占据了主导地位。

凸显核心业务需要资源的聚集与支撑，为此，雷福礼大刀阔斧地淘汰了弱势品牌和非主要业务，同时将全部的肥皂生产部门，包括宝洁最老的品牌之一――“象牙”都转包给加拿大承包商，将信息技术业务外包给了惠普。

历史上宝洁的所有新产品研发和技术革新立足于内部，但雷富礼在走访、调查大量的小公司和学术团体的过程中发现，这些机构其实拥有许多实用性强、充满活力的新发明与新技术。于是，雷富礼创造性地提出了将RD（研发）模式转变为CD（联发）模式的设想，要求宝洁的创新项目必须有50%来自公司外部。为此，宝洁设置了一个新职位，叫设计、创新和战略副总裁，宝洁的设计人员较之前扩充了4倍。另外，雷福礼还组建了由非宝洁人员组成的设计委员会，提供独立的对产品、品牌扩展及市场的预期和看法。宝洁内部网还设立了“Ask Me（问我）”栏目，涵盖世界各地1万名技术人员，任何人有问题或需求可以提出来，并直接传达到有相关专长的人手里。

“联发”模式使宝洁获得了源源不断的外部创新源泉，也重新定义了宝洁与消费者、供应商的关系。仅最初4年，“联发”模式就为宝洁创造了价值1.6亿美元的产品链。作为组织结构的创新成果，宝洁的“联发”模式被写进了哈佛商学院的案例教材中。

多年以后，雷富礼与管理大师拉姆・查兰合著了《游戏规则颠覆者》一书，在序言中，拉姆・查兰这样评价道：“雷富礼彻底改变了宝洁的固有模式，”，“创新，就是他手中最大的法宝”，“雷富礼自始至终将消费者导向放在第一位，将创新置于企业的中心。因此，他在商界还有一个名字――CIO（首席创新官）。”

消费者是老板

满头银发、戴着无框眼镜，外表儒雅的雷福礼不大善于在众人面前侃侃而谈，不过，宝洁的员工都知道，雷福礼却经常将“消费者是老板”这句话挂在嘴边，而且大会小会都会讲。

作为宝洁历史上最贴近消费者的一个集团领导者，雷富礼会时不时化名到消费者家中实地调查。在中国，雷富礼经常跑到农村，挽起裤腿走到小河里，在翻译的帮助下跟那些在河边用木棍敲打衣服的妇女们聊天，了解她们对洗衣粉和肥皂的要求；在美国，购买宝洁产品的消费者大约有80%是女性，雷富礼会每隔一段时间到商店里去听那些女性顾客的看法。有人发现，雷福礼有三个妹妹，而且从小受母亲影响很大，因此，他可以说是一位天然的“女性顾客万事通”。

按统计，宝洁每天服务的全球消费者超过40亿人，为此，雷福礼在公司设立了一个5000人的专门团队，专注于消费者需求规划的制定，每个人都有一套专属自己的“封闭”电子表格，存储了做需求预测的各项数据。在雷福礼上任之前，宝洁的市场研究员花在顾客身上的研究时间一个月不到4个小时，雷富礼上台后这个时间至少翻了3倍。

发生在墨西哥的故事可以让人们看到雷福礼的用心与诚心。当宝洁向墨西哥推出去污力强、用量少的“碧浪加强”洗衣粉时，公司普遍认为这一产品肯定会受到低收入家庭的欢迎，可结果是出奇的冷淡，以致最后不得不选择退出。雷富礼和一些墨西哥主妇们交谈后发现，她们不相信那么少的用量就能洗干净衣服，同时，由于墨西哥十分缺水，主妇们对洗涤剂的最大要求就是用水少。于是，宝洁迅速组织人力研发出了既节省用量、又节约用水的“Downy一漂净”，并很快在墨西哥畅销。

同样，“Downy织物柔顺剂”投放到墨西哥市场后表现一直不佳，雷富礼派出员工去墨西哥调查后，立即在产品即时性上做改变，由于可以节省大量时间，改进后的产品―上市就热销，并得到了墨西哥水务与环境署的推荐。

市场对雷福礼的良苦用心给予了丰厚的回报。在担任首席执行官的10年时间中，雷富礼让宝洁的年销量翻了一番，达到835亿美元；利润翻了3倍，达120亿美元；同时“10亿美元级品牌”由10个增加到23个；全世界一半的人口使用着宝洁的产品；公司市值超过2000亿美元，跻身全美最有价值的前10大公司和全球最有价值的前15大公司之列。重塑宝洁基因

雷富礼不仅仅是一个业务创新高手和市场征战能手，在将宝洁送上同行业巨无霸的位置上时，雷富礼还让宝洁文化肌体留下了自己印记，按照《华尔街日报》的评论是：“如果要在商界找出杰克・韦尔奇之后的‘管理之王’，雷富礼毫无疑问是候选人之一。”

位于辛辛那提的宝洁总部第11楼历来是高级经理的办公专属区，而且工作间相互隔离。雷富礼上任后，立即将5大分部的总经理与他们的员工安置在同一楼层，原来的空间除分隔出一个领导人训练中心外，统统打通。

新的会议室也打上了雷式标记。原来会议室的桌子是矩形的，雷福礼接任CEO后将其变成圆形的；经理们原来是坐在被安排的位置上，现在则坐在自己喜欢的位置上，局外人甚至分不出哪位是CBO，宝洁公司内部也有一句桥段，说如果一个会议室里坐着15个人，雷富礼是最不像首席执行官。

宝洁被誉为“CEO摇篮”，全球许多知名大公司的CEO是从宝洁走出的，如微软的史蒂夫・鲍尔默，eBay的梅格・惠特曼，LVMH的托尼・贝罗尼，波音的吉姆・迈克纳尼，通用电气的杰夫・伊梅尔特等，雷富礼继承了宝洁的一贯传统，相当重视人才的培养。在宝洁，雷福礼不仅对500个顶尖人才的背景资料、职业能力了如指掌，而且对150个有担任总裁或部门主管潜能的人，他会亲自参与他们的职业规划。此外，宝洁还建立了一个名为“人才培育系统”的电脑资料库，里面储存了3000名顶尖主管的个人的详细资料，该系统被用来协助确认哪个人最适合填补哪个职位空缺。

就像在市场上对于女性消费者有着特别的敏感度那样，在对管理人才的女性比例配置上，雷福礼也异常高调。资料显示，在雷富礼任期内，宝洁大约275名高层管理人员中，女性的比例提高了三分之一。受此影响，目前宝洁12万员工当中，女性的比例为37%，而且保持着每年增加一个百分点的速度。不仅如此，雷福礼极力主张和推行高管团队来源地的多样化。在雷富礼的管理团队中，有近40%是美国之外的，最高的35个领导人来自12个国家。

与许多企业给新聘员工划定试用期完全不同，雷福礼在宝洁推行了名为“早期责任”的员工启用制度。宝洁让新人从加入公司第一天起，就开始承担起责任，迅速进入状态。雷福礼坚信，早期责任会让新人获得宝贵的实践经验，更快地成长。重要的是，这些措施深得大学生的喜爱，宝洁由此总能招揽到自己最想要的人才。

无论是高管的配置，还是中层主管的选拔，抑或是普通员工的任用，雷福礼应当是宝洁历史上变革最为激进的一位。他甚至将前任的35位集团高官换掉了一半，一次性精简了9600个职位，也曾越过78个资历较高的总经理提拔一位年轻的部门负责人。要知道，在辛辛那提，宝洁的员工大都互为邻居，一同健身一同吃饭，共同为在宝洁工作而感到自豪，一般而言，这种带有温彩的企业文化对一切变革都充满敌意。但奇怪的是，力度空前的变革举措并没有将雷福礼推向宝洁文化的对立面。这种结果连雷福礼本人也没有想到，外界认为，雷富礼为人和蔼可亲，并乐于倾听，由此大大消除了宝洁员工尤其是元老级人物的敌对心理。用他的好友、通用电气公司CEO杰夫・伊梅尔特的话说就是：“雷富礼是一位优秀的倾听者，他就像一块不停地吸收信息的海绵。”

携巨人再飞

雷福礼在62岁从董事长和CEO的位置上隐退时，《财富》杂志曾做过这样的评价：“雷富礼的离去，对于宝洁甚至整个商界来说，都是个巨大的损失。”不过，已是“超龄服役”的雷福礼可能并不这样看，因为，他亲自选定了一个心目中的理想继任者：麦睿博。

与雷富礼一样，麦睿博出生于美国东部的小城市，也有着军队服役的经历，当过陆军特攻队员，而且获得过工商管理硕士学位。重要的是，就如同拷贝了雷福礼的职场足迹一般，从大学毕业进入宝洁后，麦睿博就再也没有离开过宝洁，一呆就是33年，同时，麦睿博也有在北美和亚洲宝洁分公司―r作的经历。对于这样的人选，雷福礼肯定有着非常厚实的期待。

然而，麦睿博在任期间，不仅其力推的倚重新兴市场发展战略收效甚微，而且资源补给不足的发达国家的宝沽也丢盔弃甲。资料显示，与联合利华相比，宝洁来自新兴市场的销售额仅为40%，而前者高达55%。而在美国市场上，潘婷的市场份额从三年前的17.3%降至13.8%，同期洗涤产品市场占比也减少了2.1个百分点。受此影响，过去两年多的时间，宝洁的净利润下降了20%，而且逐年调低盈利增长预测。更让人始料不及的是，每况愈下的市场业绩不仅导致了持有宝洁2%股权的“股神”巴菲特的大笔减持，而且引来了华尔街著名投资人也是宝清重要股东的比尔・艾克曼的强烈不满与抗议，炒掉麦睿博已经成为宝洁董事会的必然选择。

看着自己钦定的接班人狼狈收场，雷富礼着实有些愧疚，因此，当宝洁董事会在去年明向他发出再度出山的邀请函时，66岁的雷富礼几乎没有任何迟疑。当然，回归后的雷富礼获得的职权也格外饱满：同时担任宝洁的董事长、总裁和首席执行官。从西方企业管理的历史角度观察，这是一种相对较少见的职务安排，一般只有公司创始人享有这种权力。显然，集董事会的代表权（董事长）、日常事务的决策及执行权（总裁）以及重大事务决策及执行权（CEO）于一身的雷富礼再一次感到了临危受命的压力与动力。

放弃麦睿博的“目的激发型增长”战略，执行“有所取舍”的决策战略是雷富礼回归后为宝洁敲定的基本经营方向。为此，宝洁的工作重心将转向产品创新、削减成本、核心品牌运营和最重要的市场上来。作为新型战略落定的重要标志，雷富礼已将原有的三大部门（家庭护理、美容和清洁）拆成四个业务部门（全球妇婴与家庭护理部、全球美容部、全球健康清洁部、全球织物和家居护理部），其基本的用意是，部类越扁平，部类之间对内部资源的竞争就越激烈，以此激发相应的活力和汇集相应专业能力。同时，雷富礼可能将为这些部类建立相应的推广和渠道模式。以前，人们只知道一个专注于大卖场和百货专柜的宝洁，但未来可能在更多渠道看到宝洁产品，比如便利店、专营店、甚至目录购物和电视购物。

以什么产品主攻市场是雷富礼正在运筹的又一步大棋。从目前来看，基于强化“核心产品”理念，雷富礼提出了“创造更多全新产品，改变高利润美容品牌命运”的初步设想。这样，宝洁接下来很有可能将全球市场上的欧莱雅以及区域市场的部分竞争对手如上海家化作为自己的假想敌，同时会在SK-II、玉兰油和潘婷等美容与洗发品牌上投放更多的资源，如通过产品包装及概念的创新升级、集中财力做媒介传播和零售终端的全方位销售等，以此夺回更多的市场份额。

礼品公司工作总结范文6

服务优势

提供第一流的服务是公司在成立之初就已经确立的宗旨之一。提供全面的网上支付平台，3小时特别加急服务，先送花后付款，正式承诺“没有按时送到或鲜花质量出现问题”实现责任赔偿等等，都是我们为客户提供的更方便、更放心的消费环境。

资本优势

以强大的资本为依托，无忧鲜花礼品网正在迅速扩大规模，扩大实体店铺的数量，建立更大更好的花卉产品物流网络，并将实体店以连锁的方式扩展到北京、上海、深圳以外的全国其他各大中城市，同时这些连锁店也是支撑无忧鲜花礼品网全国配送的基石。我们欢迎有实力、有特色的全国各地花店、花卉基地、花卉产品流通企业和个体业主加盟无忧鲜花礼品网和无忧鲜花礼品网，加盟方式可以是收购、注资、特许加盟为无忧鲜花礼品网各地的总店、无忧鲜花礼品网各地分站、加盟店、特色店或网上商店加盟配送商。

我们的服务

无忧鲜花礼品网为单位客户开展量身定做的服务，无论您是购买鲜花、绿植，或者是需要租摆服务，只要通过网上订购、电话订购、手机短信、传真订购、E-mail订购等任何一种方式，我们将派专人上门提供订购服务。一旦双方签订协议，无需企业管理人员安排，无忧鲜花礼品网会在您指定的时间提供您所需要的服务，包括：

1、各单位前台、办公室（楼）内外的鲜花、花卉植物长期租摆，定期或不定期送货上门服务；

2、会场、展台等的装饰（鲜花、花篮、桌花、观叶及观花植物、工艺品花器等）或短期租摆服务；

3、重要节日(五

一、国庆节、公司成立纪念日)的花坛设计、施工、租摆养护服务；

4、各单位庆祝员工（包括外地）生日鲜花、蛋糕等的送货上门服务；

5、重要节庆、假日的团拜礼品送货上门服务；

6、各单位对外公关和商务活动的鲜花礼仪服务；

7、内部员工鲜花礼品、蛋糕的个人消费送货上门服务；

8、宾馆、餐饮业、物业公司、度假村等行业单位的日常绿植租摆服务。

无忧鲜花礼品网将一如既往地让您放心省心地将时间和精力花在公司业务的开展上，为您的公司组织装点门面，美化工作环境；为您的公司员工提高团队意识，增强对公司的归属感；同时无忧鲜花礼品网也是您对外公关，商务活动的理想服务伙伴。

我们的承诺

让您满意是我们的目标和追求，提供先收花后付款、企业客户可按月结算、不满意退款等承诺是我们提供第一流服务宗旨的具体体现。如对我们的工作人员的工作不满意或对我们的产品、服务有具体建议，请发email到总经理信箱：ceo@5uflower ，我们会有专人进行处理，多谢您的合作与支持。

联系方式 :

礼品公司工作总结范文7

随着经济的发展，我国礼品渠道呈现出销售量大、多元化、创新快等特征。数据显示，以中国移动为代表的各电信运营商作为国内最大的礼赠品采购渠道，每年为各种促销活动和积分兑换等采购各种礼品已达几百亿元。各家银行的信用卡积分兑换，也是众多礼品渠道商争夺的巨大蛋糕。

目前的小家电品牌，进入礼品市场的方式大致有两种，一是借助专业的礼品渠道商开拓市场，一是靠原有的渠道商来开拓礼品市场。第一种方式，是让自己的产品进入礼品渠道参与竞争。这一渠道是不透明；第二种方式严格上来讲，不属于真正的礼品渠道，只是简单的团购而已。有企业反应，传统小家电企业运作这两种方式并不理想。面对日益增长的礼品渠道，传统的小家电企业正面临两难的选择。

礼品渠道是一个单独而又特殊的渠道。在这一渠道中，产品第一，关系第二。传统品牌运作礼品渠道首先遇到的难点是产品问题。

鱼与熊掌不能兼得？

某企业从2008年就想大力度开拓礼品市场，并连续两年高调参与深圳礼品展。然而，2010年的深圳礼品展，他们缺席了。谈到其中的背景，该品牌特殊渠道部长认为，通过两次参展，他们在全国已经找到了十余家的礼品渠道商。可以说，客户数量已经足够了。而目前最困扰他的是，礼品商对于传统小家电企业的产品不满意。其原因有两个：一是，目前多数的小家电产品不具备作为礼品的特征。尽管消费者在日常送礼的时候会考虑到超市购买电磁炉、电饭煲等常规小家电产品，然而礼品采购商更看中的是新奇特产品。要有吸引人的外形设计，抢眼的色彩，独特的功能等等。即便是采购大众化的产品，就要在品牌上考虑了。二是，传统小家电产品在卖场的曝光率高，价格透明度高，这无疑与礼品渠道的规则是相悖的。

某品牌负责开发礼品渠道的经理坦承，经过了几年的市场尝试之后，他认为，礼品渠道不需要大动干戈地投入，而是顺其自然就可以了。原因就是传统的小家电产品不符合礼品渠道商的要求。一般一个品牌与礼品商合作至少要提供100款以上的产品。这些产品一定要有鲜明的特点，符合礼品市场的需求，而要保证100款产品的供货，至少要占用1000万元以上的库存资金。这100款产品中，真正能够带来销售量的大概不会高于20款，因此，厂家的库存和资金压力都非常大。更何况，很少有厂家既能生产传统产品，又有开发礼品渠道需求的产品的能力。

显然有些品牌对于礼品渠道的理解还是比较肤浅的。认为只要拿着自己的产品，找到礼品渠道商，给他们具有诱惑的利润空间之后，就可以很快打开礼品市场的局面。某礼品渠道商认为，目前礼品市场的需求旺盛，品类也很多，但是包括个人护理类产品在内的小家电产品的占比低于10%。到中国最大的礼赠品平台，中国移动的积分商城看，这里琳琅满目的商品中，小家电产品占有较为重要的份额。以北京移动的积分商城为例，这里用积分兑换最畅销的100款产品中，大多为价值较低的日用品和餐饮券，小家电产品中，以剃须刀等个人护理类产品为主，其他产品还包括电水壶、吸尘器等目前家庭拥有率不高的产品。而商场中销售的常规小家电产品品类很少。如豆浆机，在超市和家电卖场甚至网络上销售非常火爆，但是在北京移动的积分商城中前100款畅销品中只有一款产品。相信从这个畅销榜上，厂商应该能够看出，传统的小家电产品在礼品市场的“江湖地位”是不容乐观的。而个人护理等体积小，物流配送方便的产品则是礼品渠道中的宠儿。中国移动的积分兑换产品中，飞利浦、奔腾和超人等品牌的主打产品都是剃须刀。

目前在礼品渠道中风生水起的小家电品牌如伊莱克斯，灿坤，荣事达，以及最近在礼品市场有一定萎缩的联创等，大多很难在传统终端上看到。联创在礼品市场的规模至少有几个亿，而且利润较传统渠道丰厚。荣事达每年在礼品渠道斩获七八千万的销售额，与之合作的礼品渠道商上百家，但是他们却很少进入城市的终端卖场。运作伊莱克斯小家电的某公司已经基本放弃了传统卖场，专心做礼品市场。北京移动的积分商城中的前100个畅销产品中的小家电品牌中也出现了诸如德力欧、鼎铃、联创、三洋等我们在终端很少见到的品牌。

然而，奔腾的特殊渠道部经理并不认可传统渠道和礼品渠道有很大的冲突这一观点，认为只要在产品和渠道商的合作上做好规划，厂家做好幕后配合和服务工作，传统产品一样可以用传统产品做好礼品渠道。他总结出做好礼品渠道的三个要素：第一，就是要找准产品，要适合礼品市场的产品，在包装、外形、色彩都要符合礼品的特征。第二，厂家要设置专门的服务团队，为礼品渠道商服务，如物流，谈判支持等等。第三，找好渠道商，给予其较好的利润空间。

他同时认为，礼品市场受大环境的影响很大。例如，2010年对于传统的小家电礼品市场来说有很多负面的因素。受世博会影响，很多企事业单位原来投入到礼品市场的费用都被用在了世博会的支出上，尤其是华东地区的，其他的地区稍微小一些。另外，中国移动等大的电信平台调整了积分兑换的政策，主推话费兑换的方式，吸引了大批的消费者，影响了电器等日用产品的兑换数量。在消费者设置积分兑换规则的时候，五六千分左右可以兑换300元的花费；而如果想兑换价值300元的电器产品，至少需要用户的积分在10000分甚至更高。当然积分兑换也有促销的时候，但是数量有限。2009年中国移动公司的积分兑换礼品总额为24亿元，2010年约为28亿元。而其每年用在业务等多种层面的礼品总额在200亿元以上，因此，移动公司兑换政策的调整，极大了影响了整个礼品渠道的发展。例如，移动的礼品供应商数量从2008年的400余家减少至目前的188家。

礼品渠道是隐形的吗？

当某品牌的产品被商送到全国各地的超市、家电连锁等地面终端；同时，还在各大B2C平台和淘宝等C2C平台大量销售。随便到哪个卖场都能看到他们的产品；到网上百度一下，各种型号的价格一目了然。那么，礼品渠道商就会直言不讳地说，你们的产品外面太多了，高曝光率使得对于产品的价格比较非常容易，我们没法运作啊！

正如这位礼品渠道商说的一样，礼品渠道更喜欢那些无法准确估值或者难以比价的产品，这也是为什么床上用品畅销的原因。一个蚕丝被可以卖到200元，也可以卖到2000元，而决定品质和价格的所含蚕丝比例，普通人是看不出来的。然而礼品渠道的招标价格只是关系网中的一个结点。

所以有人说，礼品渠道是一个公开的市场，隐形的渠道。

说这个市场公开，是因为消费者、采购商等等，确实都在参与了礼品渠道的发展，开拓了广阔的市场，把产品呈现在网络上，呈现在柜台上。但是究竟这些产品是通过什么途径展现在消费者面前的，确实绝大多数消费者，甚至厂商都是不知道的。

业内人士透露，全国的礼品渠道规模庞大，却被为数不多的大型礼品公司所垄断，人脉网络复杂。以中国移动为例，整个中国移动在全国各地的礼品集采供货商有188家。这些公司为中国移动公司供应的商品数量巨大，品种繁多，无论是关系还是运营能力都非常强，但基本不涉足其他兑换形式的礼品供货。这些礼品供应商不乏有深厚背景的企业以及多年来织出的密集关系网的公司，都与移动公司合作十余年的企业，根基深厚，非常稳定。中国移动的物流服务商仅有几家而已，分别负责上海、深圳和北京周边地区的产品物流集中配送等。同时，被众多消费者关注的信用卡积分礼品渠道的供货商也是一个将对独立的渠道，由几个大的供应商负责积分礼品的供应。普通的家电产品，要想进入这个市场，绝不能依靠传统渠道的商，一定要依靠这些专业的礼品渠道商。

当然，也有大型的礼品公司作为平台同时也会为更多的企事业单位服务，供应礼品。其更准确的名称应该叫做礼品运营商。他们会从上游制造企业中不断寻找新的产品来充实自己的平台，同时再通过自己的平台发展更多的分销商，分销商中设置了数量众多的跑单员，去为不计其数的企业服务。所以，与小家电的渠道不同，无论是哪个层面的礼品运营商都是一个多边的，一方面接受不同类型、不同企业的产品，一方面很多渠道商、跑单员寻找新的礼品订单。而无论是礼品运营商还是跑单员，人脉关系都是第一位的。其实，这也是礼品渠道商要求价格不透明的根本原因之一。

对此，奔腾电器的特殊渠道部经理认为，解决这个问题要对于传统渠道和礼品市场给予严格的分工，各司其职。礼品招标只允许礼品渠道商去投标，厂家做好询价的配合工作。如果传统渠道商去投礼品渠道的标，因为不熟悉流程和操作规则，就会丢标。奔腾目前就是根据礼品市场的特殊性，按照不同的渠道进行市场细分的。如银行的礼品由一个渠道商负责；世界500强等大型企业单位的福利，由一个渠道商负责；移动公司的积分兑换由一个公司负责等等。所以在礼品渠道，也是专业的公司做专一的通路。

他分析，很多人认为礼品市场的人脉好，礼品的供应商稳赚不赔的。其实，礼品渠道商的风险是很大的。以中国移动为例，移动公司在给礼品商制定年度销售规划的时候，都是按照上一年度的实际销售额放大之后定出来的。礼品渠道商按照这个数量来备货。移动公司在全国设置了26个仓库，供应全国所有的市场。每个礼品供应商按照订单为仓库配货。礼品渠道商与移动公司的结算周期是80天。如果合同期满之后，产品仍有剩余，移动公司也会适当地延长兑换期。如果没有兑换的产品，最终礼品渠道商是要拉回自己公司处理的。而这个周期剩余产品对于资金的占用时非常大的，一般的供应商根本没有大的资金实力来跟单。

同时，中国移动在礼品供应的管理上也非常的严格。中国移动给所有礼品供应商打分的依据，各个项目分别有不同的权重。需要注意的是，如果供应商有增值服务、紧急到货服务，是可以加分的。这些正是需要大量库存才能保证的。中国移动会以年度综合评分考核的结果作为参考，对供应商进行分级管理。考核得分是分级的最重要的依据，但不是唯一依据。根据供应商分级结果，将适当对供应商进行奖励和惩罚。

礼品公司工作总结范文8

前不久，经国务院批准，国务院发展研究中心举办了“2009中国发展高层论坛”，主题为“国际金融动荡中的中国发展和改革”，来自著名跨国企业的领导人参加了此次论坛。《新营销》记者就此机会采访了礼来董事长John C Lechleiter（李励达）和安利总裁Doug DeVos（德・狄维士）。

无独有偶，在这个特定的时期，礼来和安利都选择了在中国市场上逆市扩张。3月19日，礼来宣布向其苏州工厂增加投资4200万美元生产胰岛素。李励达表示，礼来计划今年将其在中国的员工队伍扩充一倍，达到2000人。

2008年，在安利全球82亿美元的销售额中，中国市场贡献了176亿元人民币，增长幅度高达到27%，中国已经成为安利最大的海外市场。去年年底，安利宣布投入1500万美元在中国建设的新工厂即将投入生产。

“在别的公司犹豫不决时，在别的公司离开中国市场的时候，这正是我们在中国市场进一步投资、提升运营能力的绝佳机会。”德・狄维士如此评价安利此次逆势投资。

与此相对应，受到金融危机影响，越来越多的日本企业考虑退出中国市场。为此，日本贸易振兴机构于2月至3月间在东京、名古屋和大阪召开了“在华投资企业顺利撤资工作研讨会”。

在一些外资企业关闭工厂、退出中国市场或裁员的背景下，礼来和安利行为和言语意味深长。在“2009中国发展高层论坛”上，李励达强调“创新”，德・狄维士重提“信任”，这正是他们长期耕耘中国市场、深刻思考之后总结出来的关键词。

危机之中固然蕴藏着机会，但脱颖而出的企业毕竟只是少数。除了勇气和信心，更需要领导人的智慧和远见。

John C Lechleiter

李励达：着眼于未来的差异化生存

“当家花旦”抗精神分裂药物再普乐的专利保护将于2011年到期，畅销的抗肿瘤药物健择也将在今年失去专利保护权，与其他大型制药企业一样，礼来也面临着专利到期、仿制药竞争和药价改革等多重挑战。对此，礼来全球市场营销执行副总裁Bryce Carmine表示：“我们要重新着眼于与各品牌、各地区的客户互动，申明我们的产品对患者的价值所在势在必行。”

“我们现在正在面临一个医药业创新的新潮流。”礼来董事长、总裁兼首席执行官李励达认为，礼来要做的就是拿出新产品和开发潜在的产品，向患者、医生展现礼来的价值和能力，走出自己的差异化生存之路。

差异化并购

今年年初，全球制药业发生了三起大规模并购，分别是辉瑞和惠氏、默沙东和先灵葆雅以及罗氏和基因泰克的合并，并购金额突破了1500亿美元，改写了药业并购史的纪录。分析师们普遍预测，这种并购浪潮会给其他大型制药企业造成压力，而大规模的产业整合仍将持续下去。

作为全球第九大制药企业，美国礼来不可能感受不到这种压力。辉瑞合并惠氏后的销售额超过了700亿美元，为礼来的3倍多。但李励达对此却有着不同的见解。

“大型并购活动能够给股东带来短期利益，因为通过并购可以增强公司的合力，同时可以通过减少员工数量缩减成本，但是从长远来说，大型并购并不利于公司的长久发展。”李励达说。

他告诉《新营销》记者，30年前他加入礼来的时候，世界上能够独立进行药物开发、生产、推广以及销售的公司有几十家，但是现在只有十几家了。

“这种多样性逐渐消失，独立公司逐渐减少，对于制药创新来说不是好事。制药业的核心竞争力在于创新。在没有创新的前提下，大型并购只能造成规模的扩大而已。”李励达强调。

为此，礼来选择了一条差异化收购路线，即收购拥有优秀产品的中小型公司，通过资源互补和供应链垂直整合的并购，从外部获得有潜力的化合物，壮大自己的产品阵容。

2007年以来，礼来加快了并购步伐，相继收购了5家公司。2008年10月，礼来以65亿美元收购了英克隆公司。这不仅是礼来有史以来最大规模的一次并购，也令其产业转型清晰可见―礼来现在上市的产品中有8款生物技术产品，去年研发的能进入人体试验的化合物中50％以上属于生物制剂。随着化学制药的没落，生物制药是全球制药业的未来。在这一方面，礼来的步伐甚至快过辉瑞，礼来目前已成为全球第五大生物技术公司。

看好中国市场

除此之外，向新兴市场扩展，尤其是中国市场，是礼来应对市场变化的一大重要举措。

相关资料显示，从2007年到2012年，中国市场的复合年增长率预计是美国和欧洲市场的4倍多，中国正在进入老龄化社会；同时，城市化发展以及社会财富的增长意味着医疗卫生需求的上升。毫无疑问，中国在未来的10年中，将在世界制药产业里占有优势地位。

另外，统计数据显示，在美国，三分之二的处方药为仿制药，三分之一为创新药；而在中国的零售药品中，90%为仿制药，10%为创新药。与美国相比，中国在推广创新药方面是可以大有作为的。

去年年底，礼来在上海设立了其中国研发总部。前不久，礼来将自己在苏州的工厂规模扩大了一倍，增加投资4200万美元。礼来是第一个设立亚洲风险投资基金的制药公司，目前已向三家中国公司投资―一家制药公司、一家分销公司和一家负责开发生物技术和进行研究的公司。

除此之外，礼来也在改变自己的商业模式，让自己更加适应中国的市场环境。为了更好地通过药物创新满足患者需求，适应医药行业日益变化的市场环境，礼来正在探索一条独特的改革之路，其中一项重要的内容就是从自主研发的FIPCo（Fully Integrated Pharmaceutical Company）模式转向合作研发的FIPNet （Fully IntegratedPharmaceutical Network）模式。在传统的FIPCo模式下，礼来拥有从化合物筛选到最后药品上市的完整价值链。而在FIPNet模式下，礼来与众多外部伙伴进行不同层次的合作，使资源得到最广泛的利用，大大增强了礼来和合作伙伴的生产效率，加快了药品开发和上市的过程。

另一方面，礼来正在以定制化模式取代“大而全”的重磅炸弹药物模式，以满足患者的个性化需求。

“曾经有一段时间，我们的营销、投资以及研发团队相对来说比较独立和分散，现在这些部门更像一个整体了，而且礼来有一个长期计划确保各个部门的配合更有效率。”

“礼来去年的销售额为200亿美元，中国市场的销售额为2亿美元，为礼来销售总额的1%。但是不要被这个1%所迷惑，要知道，中国市场已经连续7年保持了20%的增长速度，相对于其他市场是十分罕见的。”礼来的中国团队制定了未来4年要实现的目标，让礼来成为中国成长速度最快的制药企业之一。对此，李励达表示“非常有信心”。

对话：

《新营销》：中国消费者对于价格比较敏感，礼来在研发方面的投入要高于行业平均水平，这是否意味着药品的高定价？你们在中国如何面对定价压力，更好地把握市场机会？

李励达：对于创新型药品来说，更多的是相对价格优势。大多数情况下，我们的药品价格相对而言是有竞争力的。研发投入和药品定价之间并没有直接关系，药品价格的决定权最终在于市场需求、市场状况，以及药物本身的治疗价值、经济价值等。

另外，了解中国市场的需求是我们重要的战略。中国市场增长最快的是肿瘤、糖尿病、中枢神经系统等医疗需求，而礼来在满足中国患者需求方面占据着优势地位。随着未来心血管药物Prasugrel上市，我们的药品将占据中国6个最大且增长最快的医疗领域中的五个，这也是我们试图在中国扩大销售队伍规模的原因。

《新营销》：中国市场正处于医疗改革的关键时期，美国市场也面临新一轮医疗改革，从市场的角度，你怎样看待医疗改革？

李励达：礼来支持广泛地进行医疗改革，但是医疗改革应该遵循一定的基本原则。任何改革都应该致力于推动创新，在医疗领域创新，在治疗领域创新。任何改革措施都要聆听患者的声音，重视患者的选择，要以病人需求为先。

虽然医疗改革的实施细则还未出台，在基本药物目录和定价方面仍然是悬而未决，但是大方向已经确定。礼来正在迅速调整战略顺应医疗改革，比如，增加人手以加大覆盖面。

《新营销》：中国正在推行医疗体制改革，将在3年内投入8500亿元减轻居民就医负担，缓解看病难、看病贵的问题，其中最先得到扩容的是基层医疗和中低端医药市场，跨国制药企业如何看待这种挑战？

李励达：今年，中国政府批准了新的医疗改革计划，提出逐步加大在医疗保健方面的投资力度，并且将建立和完善覆盖所有人口的医疗保险制度。这对于我们来说无疑是一个很好的机遇。新的医疗改革计划对于外国公司的挑战，我认为可能来自于能否纳入医保药物清单，以及专利药品定价系统。作为跨国制药企业，礼来希望一些药品，比如胰岛素相关产品，进入基本药物目录。未来礼来在中国会迅速调整战略，充分参与这项改革。

Doug Devos

德・狄维士：重建消费者信任

史无前例的金融危机不断改写着公司的命运和财产数字。员工、投资者以及其他利益相关者更加关注公司的前景，并通过掌握基本资讯以寻求肯定的答案。而最有可能影响舆论的消费者对于企业的信任已经降得很低。

凯旋公关的调查结果表明，消费者在特定的时期，对于企业的透明度也提出了更高的要求，企业是否在关键问题上及时进行沟通，甚至沟通语调是否恰当，都成为企业在沟通时必须考虑的重要因素。调查还发现，消费者希望并要求企业领导人参与企业传播，在特定的时期，领导者更需要面对公众。动荡时期赢得消费者信任对于企业来说变得更具挑战性。

这与安利总裁德・狄维士的想法不谋而合。此次中国之行，是他第五次访问中国，他说这是为了更好地在中国市场赢得信任，因为“保持沟通是基本条件”。

“我的经验和对市场的观察，让我得出一个结论―信任是一切的根本。信任的缺失是对于市场的致命打击。所有企业，无论大小，都会因此失去对商品价值做出基本判断的能力。重建信任已经成为企业的燃眉之急。”对于如何应对经济危机，德・狄维士在“2009中国发展高层论坛”上反复强调“信任”的重要性。

前不久安利宣布，其在中国投入1500万美元建设的新工厂即将投入生产。据《新营销》记者了解，安利新建的这家工厂位于广州经济技术开发区。

“新工厂主要生产空气净化器，同时生产水处理器。空气净化器是我们在海外市场销售的产品，这家工厂不仅仅生产空气净化器，更重要的是提供后续服务，因为空气净化器是家居耐用品，因此服务非常重要。”德・狄维士深知，在金融危机的大背景下，对市场的信心不能建立在空谈之上，生产更多具有竞争力的产品才是企业持续发展的根本。

“中国直销市场并不是只有安利一家企业，我们要面对很多竞争。每天我们在竞争中要挑战自我，要做到更好，每一天都要做到更好，因为这个市场非常富有活力。”他说。

对话：

《新营销》：你在“2009中国发展高层论坛”上提出重建信任这样一个重要问题，在这样一个特定的时期，能否分享一下安利如何与经销商和消费者建立信任关系？

德・狄维士：信任是要花很长时间才能够建立起来的。对于我们的顾客来说，在他们使用产品的时候能有一个愉快的产品使用经验；对于营销人员来说，他们在工作的过程中能得到公平的对待，这些都非常重要。另外，我们的店铺不仅仅是出售产品的地方，也是对营销人员进行培训、加强品牌建设、与顾客构建互动关系的一个重要场所。

构建信任，一个很重要的方面就是行为要一致。不管是在经济形势好还是在经济形势不好的情况下，我们的行为都要一致，要做负责任的企业公民，要尽可能在经营上做到最好。在外部环境很好的时候不会被冲昏头脑，在经济条件不好的时候不要一味沮丧，要保证我们战略措施的一致性，这样才能构建很好的信任关系。

《新营销》：近年来世界直销行业有哪些新的趋势和变化，给营销工作带来了哪些影响？

德・狄维士：我觉得直销业在全球的发展趋势有一点很重要，就是高科技的应用。

相比以往需要通过纸质品的传递来了解产品信息和进行交易，高科技的发展给了直销业更大的操作空间。高科技的应用极大地刺激了市场营销模式的发展。很多市场营销、市场推广方面的信息和资料，都可以通过个人手持设备进行下载，比如产品信息，以前我们得到的是纸上的信息，现在我们可以看到一段录像，或者一段互动的录像，这样可以更好地了解消费者的需求，促进构建忠诚的顾客群。

《新营销》：在过去的50年里，每一次金融危机都给直销业提供了一个很好的发展空间，促使直销业得以飞跃式发展。在经济不景气的情况下，直销业为什么能够快速发展？

德・狄维士：首先，直销企业的产品一般是个人消费品，这些产品是人们每天都需要的。对于直销企业来说，它们都有着非常忠诚的顾客群。除了产品，直销企业的发展模式也是其独特生命力的所在。在经济不景气的情况下，一方面，以前加入我们公司的营销人员现在会更加努力地工作，更加积极地工作；另一方面，可能会有更多的人考虑加入我们的公司，因为在经济危机的情况下，这种事业机会就会显得更加诱人。

《新营销》：家族企业与直销模式相结合，对于直销业来说合理性在哪里？在应对危机或者拓展业务方面有哪些好处？

礼品公司工作总结范文9

一：关于对公司产品和销售方面的认识

但主要是会销产品及保健营养品，以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，解到目前我公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二：产品渠道拓展后的总结

医院，跑了很多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路”。

三：对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

五：一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

六：未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：

1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。

3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干

4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。

礼品公司工作总结范文10

**有限公司职员礼仪守则文件编号：dzhr0312001版次：a页次：1/4实施日期：1、目的：为使公司员工日常工作、生活行为有所规范，养成良好的工作、生活习惯，以塑造良好的企业形象，特制定本守则。

2、范围：公司所有员工。3、职责：*人力资源部负责监督各部门对本守则的实施情况；*2各部门负责执行本守则规定的内容；*3各管理人员带头并督促指导员工遵守本守则。4、礼仪规范：*1职员必须仪表端庄、整洁，具体要求是：*1头发：员工头发至少要隔天清洗，保持清洁，不可蓬松杂乱，发型不可太过前卫、另类，男员工不得染发；*指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，保持干净，不得有污垢，女性职员涂指甲油尽量用淡色；*胡子：不能留胡须；*口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；*化妆：女性职员化妆应给人清洁健康的形象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。*2工作场所着装应整洁、清爽、协调。具体要求是：*1衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口不得污秽；*2领带：公司有重大活动(如采访、拍宣传照等)应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰；*鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋；*女性职员要保持服装淡雅得体、美观大方；*配发工装的员工，上班时一律着工装上班，并随时保持工装的整洁。*3在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：*1站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开约45°，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，双眼平视，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然向下，或双手握于小腹前，身体重心在两脚中间。在上级面前不得把手交叉抱在胸前；**x有限公司职员礼仪守则文件编号：dzhr0312001版次：a页次：2/4实施日期：*2坐姿：无论是办公、会客、议会时，应保持坐姿端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或趴在办公桌椅上；*3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；*在约会、道别等场所应行握手礼，握手时应保持端正站姿，并目视对方眼睛，要热情大方不卑不亢，伸手时以右手为宜，同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间女士应先向男方伸手；*出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三下，听到应答再进。进入后回手关门，不能大力，粗暴。进入房间后，如对*在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起！打断您们的谈话”；*递交物件时，如递文件等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向着自己。要轻递轻放，注意方位，不要放在对方不容易拿又妨碍工作的地方；*走通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话、唱歌或吹口哨，遇到上司、客户要礼让，不得抢行。乘电梯、出门时应礼让女士先行，不得争挤。5、工作礼仪规范：*1正确使用公司的物品和设备，提高工作效率：*1公司物品、设备应摆放在规定位置，领用、搬动、维修等都要按规定程序进行，不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用；*及时清理办公文件、资料，桌面及办公区域应保持干净整齐，工作台上不能摆放与工作无关的物品；*借用他人或公司物品，使用后应及时归还或放回原处。*在办公区内不得高声交谈，嘻笑打闹。当有争执或不同意见时应心平气和，语气委婉地予以协商或按组织原则依程序解决，不得争执不休；*公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称；*未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。*工作时间不得阅览报刊杂志、聊天等;不得做私事，同事间应互相尊重，团结友爱。

**有限公司职员礼仪守则文件编号：dzhr0312001版次：a页次：3/4实施日期：*2正确、迅速、谨慎地打、接电话：*1电话来时，听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先使用问候语：“您好！大众公司”。要弄清楚对方来意、身份时，使用“请问您哪里找？”“有什么可以帮您吗？”等。对方讲述时，要留心记下要点，未听清时及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放话筒；*2在打、接电话过程中，要语气柔和，声调平稳、亲切，对待业务电话时，切忌使用“不知道”词语，判断自己不能处理时，应礼貌告诉对方，并将电话交给能处理的部门/人，在转交前，先把对方所谈内容扼要告诉接收人；*通话要简明精确，不得在电话中聊天，不得打私人电话。6、会客礼仪规范：*1接待工作及其要求：*1接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，使用“您好！”“您请坐”“请稍候”等礼貌用语，并由接待人员递送茶水；*若是预约客人，接待人员应通报被访人员及时接待，若是未预约客人，接待人员应先弄清来意，区别对待。若属我公司业务范围，可转告相关部门予以接待，若相关部门暂时无法接待，应礼貌告知来访者约定时间再访；*对于总经理、副总经理约见的客人应征得允许后方可带至其办公室；*会客时，无论是在接待室或办公室，应先礼貌招呼致意，就座时，应让客人就坐在接待者的右席位以示敬意；*对虽有预约但因故不能准时接待的客人，接待人员应仔细地向客人解释清楚，并将下次约定的时间及时告知客人；*会客结束后，应礼貌相送至门外，并及时清理茶具等会客用品。*2介绍与被介绍的方式与方法：*1直接见面介绍的场合，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在本公司与他公司的关系上可先把本公司的人介绍给别公司的人；*2把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或年长的；**有限公司职员礼仪守则文件编号：dzhr0312001版次：a页次：4/4实施日期：*男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性；*介绍人介绍时，应伸开右手掌大拇指内握指向被介绍对象，同时将姓氏、职务作一扼要介绍，要态度亲和、语言简洁。*名片的递出、接受和保管：*名片应先递给长辈或上级；*2把自己的名片递出时，应把文字方向对着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；*3接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片慎重收起，如遇对方名片有难以确认的文字，马上询问清楚；*若想要获得对方的名片，应用试探的语气“您方便给我名片吗？”“请留下您的名片好吗？”等。若对方没有，要礼貌地询问对方姓氏、电话号码等并做好记录；*交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片；*上司在旁时，不要先递名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片；*对收到的名片应按行业类别等内容妥善保管，以便检索。7、礼仪规范检查7．1本公司员工要按照本守则内容注重自己的仪表，并保持良好的精神风貌。各部门主管在每天早上上班时应对员工的精神状态和仪表进行检查，若发现有精神状态不佳、仪表不合规范的员工，应即令其改正。7．2主管级以上管理人员由人力资源部负责检查其精神状况、仪容仪表，若有不合规定要求的令其改正。7．*人力资源部在检查员工精神仪表过程中，若发现某部门有员工精神仪表不合规定要求的，人力资源部有权对该部门主管和员工同时进行纠正、处罚。7．4以上规定从公布之日起实施。

礼品公司工作总结范文11

在这20天里，我首要的任务是了解公司，公司产品及其价格体系。随后，我跟着不同的销售人员了解在各渠道内产品的基本运作以及销售情况。

下面,我简要的介绍一下我的实习单位:xx市xx食品工业有限公司和公司的产品以及产品的销售渠道。

xx市xx食品工业有限公司是以山西特色农业产品红枣，红果，核桃等果蔬的生产，营销为主的专业化股份公司。公司以国家农业产业结构高速调整的方针和政策为指导，发掘出山西丰富的枣果和旱地果蔬资源优势，采取“品牌企业+基地+农户”的形式，在名枣产地柳林，临县，石楼和xx阳曲合作开发优质果蔬基地，围绕品牌经营，形成了以“xx”品牌为纲，以中国最大的真空低温红枣深加工生产基地为基础，集种植，加工，营销一体发展的产业格局，为全国枣果行业专业化生产和营销规模最大的企业之一。公司的管理结构为部门制结构，其产品销往全国，在全国各地都有办事处，负责市场维护和产品销售。我实习所在的销售部是山西省的销售总部，总办事处主要负责xx地区的市场，下设大同，朔州，临汾三个销售办事处。

公司的产品主要分为三大系列，即枣系列，营养泥系列和红枣浓浆系列。

在枣系列中有贡枣产品系列和香脆枣产品系列。这些产品都是对枣进行了深加工，提高了产品的附加值。另外，公司进行了产品创新，研发了xx野酸贡枣(富含沙棘)，xx阿胶贡枣(阿胶低糖),xx木糖醇贡枣(薄荷味),满足了市场上不同消费者的需求。而xx香脆枣更是枣制品行业的一大创新性产品，其最大卖点是不但香酥可口，自然清脆，而且保留了红枣独有的色香味和丰富的营养成分，是别具营养价值的休闲食品。

营养泥系列下设产品有啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥、纤薇红枣魔芋泥。啊呜一口纯正山楂果肉泥和啊呜一口山楂核桃泥是专门针对儿童研发的，产品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睐;产品在宣传上面向孩子家长，突出产品的食物补血，富含钙和锌，能提高免疫力，健脑益脑使孩子茁壮成长的功能。像啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥这样的产品，食用者和购买者相分离：食用者是孩子，购买者是家长。所以针对不同的人宣传的价值不一样：针对儿童，产品的食用性即产品的味道和产品的包装由为重要;而针对家长宣传的侧重点主要的产品的功能性。这一点xx公司做的非常好，在产品刚上市时，在卖场做促销，进行产品的试吃活动，体验式营销让孩子感受到产品的味道，卖场促销员的解说和产品宣传单页让家长了解了产品的功能性。双管齐下，在购买力条件允许的情况下，家长都会为孩子的茁壮成长买单。纤薇红枣魔芋泥是专为时尚年轻人特别是时尚女性这个消费群体设计研发的，产品的功能性强，富含膳食纤维促进肠胃运动，增加饱腹感，能够减肥塑体。

红枣浓浆系列是xx公司新推出的一种保健性饮品。根据其保健功能性开发了12种产品，针对不同的目标消费群体，例如红枣阿胶浓浆补气养血适用于女性消费群体，红枣龟苓浓浆滋阴补肾，预防风湿适用于男性消费群体以及中老年年龄阶段的人群，纯正山楂浓浆消化健脾适用于消化不良、脾胃虚弱的人群，还有专门为孕妇和产妇研发的孕妇伴侣和产妇伴侣。产品上市有一年多，但现在的销量欠佳，我认为原因有以下几点：1、产品的价格较高，消费者对产品价值认知度不高，对价格比较敏感。2、现在是夏季，这种以红枣为主保健性饮品容易上火，所以其销量不如秋冬季节的销量。3、产品过分依赖于商超。

xx公司的销售渠道主要为：大型的商超卖场(如美特好超市、沃尔玛超市，北京华联超市等)，便利连锁店(如唐久超市和金虎便利)，直营(个体商店，食品批发店，土特产店，孕婴店等)。

在了解了公司和产品基本情况的基础上，我跟随不同渠道的业务员跑市场，了解不同渠道内产品的销售流程，销售情况，结款方式以及业务员的工作内容。在实地实习过程中，我发现了一些涉及产品销售和管理方面的问题。

第一，关于红枣浓浆礼品盒的终端销售渠道问题

xx公司绝大部分红枣浓浆礼品盒摆放在大型商超的货架上，但我认为红枣浓浆礼品盒的终端不应该只是大型商超。原因如下：1、虽然商超的客流量大，产品受众广，但产品的针对性不强。2、在商超的上架费用高，如果产品的流动性不强，就会被卖场锁码或要求退场，产品销售比较被动。3、单品和礼品盒摆放在一起，价格对比度较高。同样是两瓶浓浆，单独购买价格为113元，同时还有促销活动，而礼品盒的售价为160元，多了一个礼品盒和礼品盒内的赠杯，价格却提高了近50元。如果是送亲朋好友，没有太多讲究的话，理性的消费者绝对不会购买礼盒。4、礼品盒的包装不够精致，让人觉得俗气，送不出去手。

礼品本身的定义就局限了购买者和购买情景，即访亲、探病、慰问、拜访等，而且礼品的特性决定了购买者和使用者相分离。购买者对价格不敏感，产品的价格弹性低，而这些购买者真正需要的是礼品给授者传递的意义和礼品给授者传递的价值以及产品带给购买者心理上的满足感和荣誉感，要让购买者感到送这样的礼品很体面。

根据以上分析，我提几点建议1、针对礼品盒的投放渠道要根据礼品盒内产品不同的功能和购买者的不同购买目的，例如孕妇伴侣产妇伴侣投放在孕婴专卖店和医院附近的商店和礼品店，红枣阿胶浓浆、红枣龟苓浓浆和红枣姜糖浓浆这三款产品搭配组成的礼品盒可投放在医院附近的商店和礼品店，金虎、唐久便利店(礼盒销售较好的店面)以及社区商店。2、包装精致化，为消费者传递一种只为健康生活，送礼送健康的理念。

第二，对各大卖场促销员的管理问题

因为公司现在的销售侧重点在营养泥和红枣浓浆上，卖场里三分之二的促销人员由原来所在的休闲区(休闲区主要销售枣系列产品)调换到冲调区(冲调区主要销售营养泥和红枣浓浆系列产品)，促进营养泥和红枣浓浆的销售。但这剩下来的三分之一促销员经常以各种理由不能按规定到岗，使得枣系列产品被其它竞争品牌以低价、促销为由，终端拦截很严重。因此，要加强卖场促销员特别是休闲区促销员的管理，负责卖场的业务要根据卖场的实际情况制定相应的促销人员考核制度。

在促销人员的奖励制度方面，也应做相应的调整。以美特好超市为例，xx市共有10家美特好店，虽然都是美特好超市，但是因为其地理位置不同所带来的客流量和消费者的购买力水平也不同，因此公司产品在美特好各个店面的销售情况也不一样。而公司给促销员制定的奖励制度是统一的，在统一制度下，有的美特好超市因为客流量等一系列客观因素的影响，销量根本达不到奖励标准，所以促销员的信心很受打击，没有动力做好自己的工作。因此，在制定奖励措施上应该根据具体店面整体的销售情况制定不同的奖励制度，使得制定出来的奖励制度既保证产品在卖场销售的成本费用，又能激发销售人员的工作激情，促进销售量的提高。

第三、业务的流动性大，换句话说是业务对公司的满意度不高，忠诚度不高。

无论是连锁和直营，店长或是商店老板对xx公司都颇有微辞，原因就是业务更换太频繁，售后服务跟不上。连锁店方面，一个业务员用将近一个月的时间了解店面方位，状况，销售情况和店长认识，第二个月熟悉店面，各店的销售情况与店长建立良好关系，彼此都基本熟悉了联系方式，工作方式。结果没多久，业务员走了，又换一新的，所有的程序还要重新来一遍，在此过程中造成了联系不便，补货不及时，临期货物无法更换等问题。在直营方面，除上述问题之外，还有因业务更换造成的厂商之间关系维护不到位、客户丢失、管理混乱等问题。

据我了解，造成业务员对公司满意度不高的原因有以下三点：

1、工资水平低，业务员认为自己的辛苦付出却得不到预期的工资回报，激励性工资——提成比例太少，起不到激励作用;

2、工资不能按时发放;

3、作为业务员，没有职业发展空间;

这是雇员和用人单位之间的矛盾，员工抱怨企业给的工资低，没有发展空间，企业认为员工没有业绩怎能高薪聘用，企业又不是福利机构。所以解决上诉矛盾的唯一途径是提高产品的销售量。作为业务员来说既要努力工作，同时要思考，要创新性工作，努力提高销售量，自己的工资通过努力自己争取，而不是抱怨企业。在xx公司销售部实习的20天里，我学到了很多，加深理解了专业基础知识课程中学到的一些专业知识，除此之外，还接触了许多不同的人，公司促销员、同事、领导、卖场管理人员、便利连锁店店长、个体老板、顾客等等，体会与不同的人的接触交往方式。在当今社会，只有卓有成效的与人打交道，才称得上是成功的可靠保证。怎样与不同的人打交道，怎样让一个看似与你不相关的人帮助你，这是一个销售人员必须掌握的能力。这方面是我的弱项，如何与自己不喜欢的人相处，怎样控制自己的情绪等等这些情境是我不知道如何去处理的。所以在今后的学习和生活当中应该着重培养自己这方面的能力。

在今后的生活和学习中，要能承受委屈，力帆老总尹明善说过“受得屈中屈，方为人上人”，在工作中，受委屈的地方很多，没必要斤斤计较，要学会能屈能伸，努力做好自己，时间会证明一切的。特别是在与领导的相处上，不能当众顶撞领导，不要因为年轻气盛与上司叫板，这样做，受伤的终究是自己。

要培养自己多方面的爱好，多参加些活动，这样一方面可以愉悦身心，更重要的是以后可能将成为你与客户沟通的桥梁。

多结交些朋友，人脉对于一个销售人员来讲至关重要，比如要打开一个新的市场，有朋友帮助与没有朋友帮助的难易程度明显不同。对待客户，可以把客户当成朋友来处，注意定期关系的维护。

在工作中，多些努力，少些抱怨。现在人们总是抱怨就业难，大学生毕业就等于失业;而用人单位却岗位空缺，找不到合适的人才。分析原因除了供求双方信息不对称之外最主要的原因出在大学生身上，大学生以高学历自居，希望高薪高待遇，但却没有意识到自己没有经验，只是“思想的巨人，行动的矮子”，不会独立的思考问题，解决问题，作不出业绩，企业无法满足他们的要求。理想与现实的差距使得他们只会抱怨企业，抱怨社会。所以我认为大学生在校期间应该努力学习，努力提高以下几种能力：

1、吃苦耐劳的精神坦白的讲，没有吃苦耐劳的精神做任何事情都不可能成功。在营销中，吃苦耐劳不仅仅是忠厚老实，任劳任怨，更应该有忍耐力，执行力，思考力和对环境的驾驭能力，培养起这四种能力才能算是能够吃苦耐劳。

2、平时生活中要善于观察生活中处处有营销，做个有心人。时刻注意身边的各个广告牌,就可以想到哪个公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪个堆码,就知道什么产品正在做促销;看到某企业老总频频在报刊上露脸,就知道该企业开始注意自己的形象了;看到报刊上不断对某产品进行评论,就知道该产品正在进行炒作. 时常注意身边的市场活动,注意其他厂家/商家的行动及活动,向别人学习,或者反省自己,或者采取相应的措施.如此培养自己对市场的敏感度,不断提高自己的悟性.

礼品公司工作总结范文12

(一)工程物资

指库存的工程建设物资、运行维护物资。主要包括工程建设主设备、配套设备、连带赠送的设备、工程材料、工程备品备件、运维用物资拆旧及剩余物资等。

(二)经营物资

指用于对外销售、宣传、用户维护及营业耗材等物资。主要包括有价通信卡、手机及手机零配件、公话及计费器、固定话机终端、ADSL调制解调器、业务单式等。

(三)礼品及行政办公物资

礼品主要指积分礼品、业务宣传用品、用户维护礼品等。行政办公用品指通信业内部办公使用的各类办公用品、用具、办公家具等。

二、通信业物资管理架构

按物资的不同用途将各项物资分为一级库管理和二级库管理。对于经营物资和行政办公物资，除各县分公司、网格外，原则上市分公司各部门不再设立二级库。物资管理中心负责对市公司所有的工程及运维物资、经营物资、宣传礼品、积分礼品、行政办公用品等进行数量和价值管理。

(一)由一级库进行实物管理的物资有

(1)除应急物资以外的所有建设及运维物资；

(2)有价通信卡、手机及手机零配件、公话及计费器、固定话机终端、ADSL调制解调器、积分礼品、用户维护礼品、行政办公用品等。

(二)在二级库进行实物管理的物资有：

(1)市分公司调拨至各县分公司公司的各类经营物资及礼品等；

(2)应急用维护工程物资

三、物资入、出库管理流程

(一)工程物资

1、工程物资入库

新购物资到货后，由物资管理中心和专业部门共同依据合同（或订单）进行验收，工程物资库管填写《物资入库验收报告单》，账管员依据《物资入库验收报告单》与ERP系统中正式订单进行核对，如与正式订单核对无误后在系统中进行接收入库；如无正式订单账管员依据《物资入库验收报告单》记手工账进行管理，等系统中正式订单下发后再进行正式入库接收。

2、工程物资出库

市分公司物资出库由账管员在ERP系统中根据专业部门审核填制的《物资领用申请表》填制《物资出库单》，库管员审核并根据出库单办理出库手续；由施工队或者使用部门直接到库房办理物资出库手续。

3、退库设备及物资

为加强固定资产和物资再利用，因设备更新替换、用户退网或市政改造所拆除的旧设备及物资，由业务部门发起，财务部门牵头，专业部门进行技术鉴定，由建设部门及时向财务部提交《固定资产内部调动单》，由财务部对资产信息进行修改，建设部门做利旧零资产处理；对物资部分，利用可用拆旧物资，不再领用新物资。

4、库存物资的管理

物资管理中心每季度对库存物资进行清查整理，并对库存拆旧物资、可再利用及报废物资制表核查，并组织各业务部门进行清查鉴定，对可在利用的物资安排相关部门办理领用出库，对于可报废的物资按照市公司报废流程进行报废处理，及时盘活物资。

(二)经营物资

1、经营物资入库

由专业部门根据预算上报采购计划，经审批后按市公司规定进行采购。物资到货后，专业部门物资采购人员和库管员共同验收，账管员填制《物资入库单》由库管员及物资采购人员签字办理入库手续。

2、经营物资出库

(1)总库向分库发出物品：经营物资出库由账管员根据专业部门审核签字办理入库出库手续；县分公司每月初向专业部门提出下月经营物资需求计划，由专业部门核定县分公司经营物资备用库存量，物资管理中心根据所需配送物资的情况组织物品配送，并纳入到物资管理系统进行管理。

(2)二级库向客户经理及乡镇网格发出物品：由账管员填写《临时出库单》或《领料单》，办理出库手续。