居民大电量检查 国网衡水市冀州区供电公司开展居民大电量稽查工作
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国网衡水市冀州区供电公司开展居民大电量稽查工作
近期，国网衡水冀州区供电公司共核查居民大电量异常客户138户，最终确定15户需要进行档案整改，截至9月17日，已全部完成整改。
为进一步规范营销基础管理，提升电费电价规范率，该公司持续开展居民大电量稽查工作，不断加强异常数据的分析整改。为确保此次稽查工作有序开展，并取得实效，该公司制定了详细的稽查工作实施计划，采用电力营销业务应用系统当月实时稽查和异常数据现场核查的“双查”工作方式，重点针对电量超出1000千瓦时的客户出具“体检报告”，对客户实际执行电价与用电性质是否一致、是否存在违约用电等现象逐户进行现场排查，及时开展稽查、限期落实整改，形成有专业班组出具核查清单、有专人跟踪异常数据整改情况、有专人审核系统已整改数据真实性、有管理人员实地现场抽查的闭环管理模式。
现场核查期间，该公司采用负荷特性监测分析与现场入户调查相结合的方式，坚持“敲开门、见到人、搭上话、连上心”，逐一入户核实客户信息和现场用电情况，对营销工作中存在的基础档案问题及时整改，同时为客户解读最新电价政策。在核查现场，工作人员对存在疑似异常电价进行了全面细致分析，核实客户的用电性质、计量装置示数及电价执行情况，同时对客户的进户线、户内配线等情况进行详细检查。与客户、台区经理等相关人员进行沟通，针对检查发现的个别居民客户比例分算不准确、用电类别与实际不符等问题，工作人员积极向客户讲解电价政策及《电力法》的相关规定，按照规定限期整改，并做好记录，同时开展安全用电宣传，引导客户安全规范用电、纠正违规用电行为，规范电费电价，提升营销基础数据质量，拉近与客户的距离，树立了良好的企业形象。（王佳）
国网衡水市冀州区供电公司开展居民大电量稽查工作
近期，国网衡水冀州区供电公司共核查居民大电量异常客户138户，最终确定15户需要进行档案整改，截至9月17日，已全部完成整改。
为进一步规范营销基础管理，提升电费电价规范率，该公司持续开展居民大电量稽查工作，不断加强异常数据的分析整改。为确保此次稽查工作有序开展，并取得实效，该公司制定了详细的稽查工作实施计划，采用电力营销业务应用系统当月实时稽查和异常数据现场核查的“双查”工作方式，重点针对电量超出1000千瓦时的客户出具“体检报告”，对客户实际执行电价与用电性质是否一致、是否存在违约用电等现象逐户进行现场排查，及时开展稽查、限期落实整改，形成有专业班组出具核查清单、有专人跟踪异常数据整改情况、有专人审核系统已整改数据真实性、有管理人员实地现场抽查的闭环管理模式。
现场核查期间，该公司采用负荷特性监测分析与现场入户调查相结合的方式，坚持“敲开门、见到人、搭上话、连上心”，逐一入户核实客户信息和现场用电情况，对营销工作中存在的基础档案问题及时整改，同时为客户解读最新电价政策。在核查现场，工作人员对存在疑似异常电价进行了全面细致分析，核实客户的用电性质、计量装置示数及电价执行情况，同时对客户的进户线、户内配线等情况进行详细检查。与客户、台区经理等相关人员进行沟通，针对检查发现的个别居民客户比例分算不准确、用电类别与实际不符等问题，工作人员积极向客户讲解电价政策及《电力法》的相关规定，按照规定限期整改，并做好记录，同时开展安全用电宣传，引导客户安全规范用电、纠正违规用电行为，规范电费电价，提升营销基础数据质量，拉近与客户的距离，树立了良好的企业形象。（王佳）
