关于领导决策的论文(管理学决策论文)

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主题：决策

主要内容：摩托罗拉案例分析

案例简介：2011年8月15日谷歌公司宣布与摩托罗拉移动签署最终协议，将以每股40美元的现金收购后80者，总价约125亿美元。2012年2月14日谷歌收购摩托罗拉获欧盟和美国批准。

摩托罗拉公司(Motorola Inc.) ，原名MGalvin Manufacturing Corporation,成立OTOROLA1928年。1947年，改名为Motorola,从1930年代开始作为商标使用。总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡,位于芝加哥市郊。

摩托罗拉因在无线和宽带通讯领域的不断创新和领导地位而闻名世界，曾经摩托罗拉和诺基亚以及爱立信并称为世界通信三巨头，也是世界财富百强企业之一，拥有全球性的业务和影响力。

在1984年发明第一款商用手机，随后发明第一款GSM数字手机，在1995年发明第一款双向式寻呼机 ，并在1999发明第一款智能手机，之后发明第一个无线路由器。

那么“百年老店”摩托罗拉为什么做出被年仅13岁的谷歌收编的决定呢?

首先我们了解一下决策的影响因素：

第一，环境。环境特点首先影响组织活动的选择。比如，在一个相对稳定的市场环境中，企业的决策相对简单，大多数决策都可以在过去决策的基础上作出;如果市场环境复杂，变化频繁,那么企业就可能要经常面对许多非程序性的、过去所没有遇到过的问题。此外，对环境的习惯反应模式也影响着组织活动的选择。即使在相同的环境背景下，不同的组织也可能作出不同的反应。而这种组织与环境之间关系的模式一旦形成，就会趋向固定，影响人们对行动方案的选择。

第二，过去的决策。“非零起点”是一切决策的基本特点。因此，当前的决策不可能不受过去决策的影响在大多数情况下，组织决策决不是在一张白纸上进行初始决策，而是对初始决策的完善、调整或者是改革。组织过去的决策是当前决策的起点;过去选择的方案的实施，不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗，而且伴随着内部状况的改善，带来了对外部环境的影响。过去决策对目前决策的制约程度，主要由过去决策与现任决策者的关系决定。如果过去的决策是由现任的决策者制定的，由于决策者通常要对自己的选择及其后果负责，也为了保证决策的连续性，因此决策者- - -般不愿对组织的活动进行重大的调整，而趋向于仍将大部分资源投入到过去未完成的方案执行中。相反，如果现在的主要决策者与组织过去的重大决策没有很深的渊源关系，则会易于接受重大改变。

第三，决策者的风险态度。决策是人们确定未来活动的方向、内容和行动的目标，由于人们对未来的认识能力有限，目前预测的未来状况与未来的实际情况不可能完全相符，因此任何决策都存在一定的风险。风险指的是-种不确定性。人们对待风险的态度是不同的，

有人喜欢冒险，在多种选择中趋向于选择风险大的方案;而另一些人则不太愿意冒险，在多种选择中趋向于选择风险小的方案。因此决策者的风险偏好对决策的选择就会产生直接的影响。

第四，组织成员对组织变化所持的态度。任何决策的制定与实施，都会给组织带来某种程度的变化。组织成员对这种可能产生的变化会表现出抵制或者是欢迎两种截然不同的态度。组织成员通常会根据过去的标准来判断现在的决策，总是会担心在变化中会失去什么，对将要发生的变化产生抵御的心理，则可能给任何新决策、特别是创新决策的实施带来灾难性的后果。相反，如果组织成员以发展的眼光来分析变化的合理性并希望在可能的变化中得到什么而支持变化这就有利于新决策的实施,特别是创新决策的实施。因此，组织成员对变化的态度对决策的影响是较大的。在前一一种情况下，为了有效实施新的决策，首先必须做好大量的工作来改变组织成员的态度。

决策的流程：

第一，识别问题。一，对事物进行分析，找到问题所在。(问题就是事物的实际状况与理想状况之间的差距) 二。.确定引起问题的可能原因。( 发现问题之后，管理者首先应该去探究产生问题的原因，而不是去追究谁是责任者。产生问题的原因是引起实际状况与理想状况相差别的因素或变量。寻找问题的原因可以采用连续追问的办法，一步一 步追问下去，直到找出根本原因为止。三。评价问题的重要性。四。确定决策目标。(即管理者所期望达到的问题解决的程度。

第二，制定方案。制定备选方案应当在限制因素的范围内去寻找。限制因素是指妨碍目标得以实现的因素。一，根据经验制定方案:或是在过去自己熟悉的经验中寻找，或是借鉴别人的经验，即仿效那些取得成功的组织的做法。二，.最好的方法是创新，即发掘出既不是因袭自己过去的经验，也不是抄袭别人的经验，而是最能切合现实问题的新方案。

第三，选择方案。根据决策目标的要求比较各方案可能执行的结果，看它们对目标的满足程度，然后做出选择。在权衡备选方案时，下面两个问题可以作为判断决策方案优劣的基础:一，.决策是否有助于达到决策的目标?二，决策是否体现了最大限度的经济效益?三，入选方案应该是既有效能又有效率的方案，即能以最少的资源投入消除事物的实际状况与理想状况之间的差距的方案。

第四，评价方案。这通常是在决策实行了一段时间后才进行的。评价的目的是检验决策的正确性，修正不符合实际的部分。

首先，进行社会环境分析，一，智能手机的强势崛起，改变了世界手机行业的格局，以及手机市场阵营对抗处于白炽化的状态。二，当今世界手机品牌众多，竞争激烈，打破了摩托罗拉控制市场的格局，市场走向了多元化竞争局面,而且摩托罗拉的市场份额下滑。

三.手机市场不再是只以技术为核心，而是以消费者的不同消费需求为中心开发相应的手机系列，迎合购买者的消费心理。四.谷歌在平台、地图、应用等方面的雄厚积累，将为摩托罗拉手机的研发、生产甚至渠道产生较大促进作用。五.手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介

然后，对组织自身因素进行分析。一.对技术趋势、产品需求把握上的错误、产品更新换代周期太长、对单一明星产品过度依赖，摩托罗拉的换壳等变化已无法形成竞争力。二.陶醉于已有成绩，只重视硬件而忽略售后服务、只重视销售而忽略系统维护的行为，以及忽视消费者体验福.摩托罗拉的企业文化是“工程师文化”，强调技术，很少会去听客户和逍水消费者的声音，因此跟市场需求有一定的脱节。

之后，从决策问题因素分析:一.借助Android重振雄风。二.提高摩托罗拉的市场占有率。

其次，从决策主体因素的分析:一.高管认识到Android占据全球智能手机操作系统市场的重要性，搭Android的顺风车，为其找到了支撑力，有利塑造全新形象。二.高管无法处理目前摩托罗拉的瓶颈，只能采取此策。三.之前高层一直致力-款系列型手机一- -RAZR系列研发，错失占领智能手机市场的良机。

最后，通过这个事情，我们也要有一些反思。在经营企业时，我们应该怎么做以免我们步摩托罗拉的后尘呢? 第一.注意把握市场发展趋势，根据市场需求做出不断调整产品研发的正确决策。同时，开发新产品时要避免同质化。摩托罗拉忽略消费者的需求，以及长周期的产品周期，因此做出了失误决策，导致产品脱离市场，面临品牌老化的后果。

第二.不断创新，提升品牌的竞争力eam摩托罗拉生产了风靡全球的经典。V3手机，但之后推出的数款手机，都没能跳出V 3的影子，导致销售额一直低迷。第三，.注重提高用户体验， 依据用户的体验及时更新升级产品。摩托罗拉在推出一款产品后，更关注下一部手机的开发，而不是相应的售后服务。因此，“界面及软件不友好、功能和易用性差”等抱怨声不断。

管理学是研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。由于人力资源和其他资源(时间，资金,物资，信息，技术等)相对于人类的欲望来说总是短缺的，因此管理的必要性是普遍存在的。人们为了更好的实现自己的欲望(目标),就必然会千方百计地想办法充分利用其有限的资源。管理无论是古代还是现在都是很重要的，管理的改善对社会和人们的发展有很大的意义的。在21世纪，世界经济迅速发展，全球化的时代，作为大学生的我们，要想跟世界经济- -起发展需要更好的管理制度和学习，社会实践。这些还是说明了管理对于我们自我的发展,家庭的和平，事业的成功，祖国的繁荣富强都有很大的牵连,所以我想我们更应该自我提升素养，学习管理学知识，将管理学学以致用，换好自己，也为自己毕业以后工作前景的实现而准备。