视觉营销论文大专5000字
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视觉营销论文例1
1 引 言
心理学研究表明,人所感知的外部信息83%来自视觉。优秀企业无不重视商品视觉呈现效果,以满足挑剔的消费者的检视。因此,传统商业中视觉营销的应用已非常普遍。然而,电商网店与实体店在视觉方面有着较大的不同:电子商务网站消费者浏览网页很容易产生视觉疲劳;实体店可供选择的视觉元素多样,而网站视觉元素有限。这些无疑都给网店的视觉营销带来挑战。另外,网店视觉营销研究在我国仍处于探索阶段,还存在概念上的模糊、理论上的虚缺、研究方法上的单一等。鉴于此,本文旨在从文献研究的角度,对已有国内外网店视觉营销研究成果进行梳理和反思,借此厘清网店视觉营销的相关论述,把握网店视觉营销理论发展脉络,在此基础上继续开展网店视觉营销研究工作,以推进视觉营销在电子商务市场中的有效应用。
2 理论研究现状
2.1 关于网店视觉营销的概念
进入21世纪,随着互联网电子商务的发展,一些学者关注到网络空间视觉营销的重要性,并对基于电商平台的网店视觉营销进行了定义:杨银辉(2009)认为:“网店视觉营销是指在网络环境下,利用色彩、图像、文字等造成的视觉冲击力来吸引潜在顾客的关注,由此增加产品和店铺的吸引力,从而达到营销制胜的效果。”[1]戎姝霖(2011)指出:“网络视觉营销是在虚拟的互联网购物平台所见商品的视觉摆设,它是现实生活中视觉营销的拓展。” [2]
2.2 网店视觉营销研究的理论框架及结论
网店视觉营销研究采用的主要是SOR模型。即anism.Response理论。该理论认为:环境刺激会对消费者行为产生影响,这些刺激将引起机体的心理情绪反应,并最终导致行为的产生。
Yong Jian Wang & Michael S.Minor(2011)[3]等将该理论模型应用到在线视觉营销中,认为网站或者网店对消费者的吸引力在线消费意向等,受到网页中图片、导购标示、颜色、商品促销,广告的位置诸因素的影响。而Thijs Broekhuizen & Eelko K.R.E.Huizingh(2009)利用该模型实证研究线上消费体验与线下实体店的不同,认为在线消费者对购物网站商品的评价与线下实体店获得的购物体验直接相关[4],这也意味着实体店的视觉印象会延伸影响到线上商品。
付媛(2012)以大学生为实验对象,以S.O.R模型为理论框架,研究网店背景色和背景音乐如何影响在线消费者的情绪进而影响其购买意愿。研究显示,快节奏音乐和暖色调会促使在线消费者具有更高的愉悦度和被唤醒度,这将引致在线消费者更强的购物意愿。背景色及背景音乐的选择是销售类网站非常重要的组成部分,可以通过合理的设计调节消费者的情绪,增加其购物意愿。设计良好的销售类网站可以通过顾客感知的网店环境吸引和保留顾客。[5]
3 应用研究现状
视觉营销在互联网上的应用表现为打造更有吸引力的电子商务平台。
3.1 网店视觉营销
Young Ha,Wi.Suk Kwon & Sharron J.Lennon(2007)通过对比47家美国和45家韩国的服装零售网站发现:线下实体店中的视觉营销元素已经被应用到线上,而专属于线上网络视觉营销的元素却并不一定用于线下视觉营销中。为此,他们专门将网店视觉营销按照购物环境、产品展示方式、搜寻路径进行分类,勾勒出网络视觉营销的结构及视觉元素编码。[6]
Carlos Flavia'n Blancol,Raquel Gurrea Sarasal & Carlos Oru' s Sanclementel(2010)认为传达产品信息给消费者最高效的方式不是全图片式也非全文本式,而是产品图片结合文本的方式,如此最能唤起消费者对产品的印象和记忆;而消费者对网站的熟悉程度,获取产品信息路径的复杂程度都会影响到网络消费者的视觉评价,这给企业网站设计及其产品展示提供了依据。[7]即只有穿插着图片和有限文字的网页才能强化在线消费者对网站商品的视觉印象。
中国学者a雁(2004)提出Web视觉识别(Visual Identity:VI)的理念,认为应将VI理念与Web网站设计相结合,充分应用VI设计原则来具体指导Web网站的设计工作,以利于在Internet上展示企业形象、网站形象和宣传广告的作用。Web领域的VI设计与企业CI设计既有相同之处,也有自身的特点和技术规范。好的VI设计包含标志、标准色彩处理、页面模板设计几个方面。[8]刘喜咏(2011)将视觉营销策略应用到网店装修中,他认为由于网络消费者只需轻点鼠标就能随时离开网店,网店的转换成本低,因此为了提升网络消费者在网店停留的时间,应按照视觉营销的思路装修店铺,使店铺具有强有力的视觉冲击力,从而吸引客户的关注,唤起客户的兴趣和购买欲望,以达到营销制胜的效果。[9]
3.2 移动互联网设计
随着移动互联网终端使用者越来越多,李昶(2012)提出,鉴于移动终端显示屏尺度限制,移动端互联网信息的视觉设计应该秉持极简主义,保持视觉元素的一致性,更多地应用电影化设计和动画,减少滚动和一屏多任务。并用微信在语音功能设计上的操作便捷性助推其成功给予佐证。[10]
4 研究评论与展望
4.1 研究评论
4.1.1 关于网店视觉营销的概念
目前对视觉营销的定义没有统一认识,对网店视觉营销的定义更是莫衷一是。把视觉元素作为营销工具加以探讨的思路反馈出,视觉营销没有脱离“视觉冲击”,“吸引消费者注意力”,“争取目标消费者”、“获取经济利益”的功利主义导向;而网店视觉营销为实体店营销的延伸的定位法,也没有区分出线下与线上的差异,没有把握电子商务是一种崭新的商务方式,其视觉信息的传递与实体店截然不同的特点。这反馈出在对网店视觉营销界定的时候,需要首先界定出网店与实体店的不同,网络消费者与实体店消费者的不同,网店视觉模式视觉元素与实体店不同等。
4.1.2 关于理论框架
S.O.R模式为研究网店视觉营销提供了很好的支持。心理学刺激反馈理论和消费者行为理论是视觉营销的立论基础,因为视觉营销本身就是依赖各类视觉元素在消费者大脑中形成的反馈促成情绪变化来预期消费者行为的。但是,网络消费者视觉感知模式与线下截然不同,影响在线消费者视觉感知的要素不仅有网页版式、图片、颜色、文字、进入路径等,还有消费者的感知能力、偏好、价值观、审美品位等,这些要素之间具有复杂的关系,系统地揭示这些复杂关系,必须运用到经济学、心理学、管理学、艺术、美学和社会学等多学科的理论与方法进行交叉分析。目前基于心理学的SOR模型不足以全面地揭示网店视觉营销的规律,还需要更多学科知识和理论模型的支持。
4.1.3 关于应用策略
在互联网众多的商家中,绝大多数还处在粗放式的视觉营销中,有的将商品图片简单处理后就在网点中,有的虽然花了重金请专业摄影制作商品图片网店装修等,但效果差强人意。这些不重视视觉营销或者错误应用视觉元素进行营销的案例都值得从应用策略层面上进行深刻剖析,找出问题所在。而那些重视视觉营销,并在业内取得成绩的企业网站视觉营销手法应该得到总结推广。
4.2 研究展望
4.2.1 网店视觉营销理论展望
目前除了SOR理论模型之外,也可以依托已有的一些成熟的理论模型,构建网店视觉营销理论体系,如视觉传达设计理论、价值链理论、消费心理学理论等来阐释网络消费者视觉行为及其规律,通过了解掌握网络顾客的视觉模式和消费心理,帮助在线商家更好地提供有价值的产品及服务。呈现足够的商品信息,消除在线商品信息不对称,展示商品与众不同的气质等都可能成为网络消费者决策的因素。心理学的格式塔理论提示出网店可以通过统一协调的视觉模式打造品牌,传递价值。这一理论可以作为网站视觉营销中的“传达―影响―说服”的感知链理论立论基础,通过心理学实验或实证的方式加以检验。
4.2.2 网店视觉营销应用展望
互联网扩大了企业与公众的沟通范围,增加了品牌与消费者的接触方式与途径,企业与消费者之间的关系不再是单纯的卖主和买主的关系,而是变成一种互动交流更加密切的社区关系。利用互联网,企业可以更方便地获取消费者对产品的实时反馈数据,同时,网络技术可使企业采集追踪消费者的网上行为,积累起海量的营销数据,使企业有更多进行定量分析的机会。不断开发的网络新应用,诸如移动网络应用等,使得企业可以以一种实时更新的、富有创意的方式与顾客互动沟通,进一步拓展了顾客消费体验和品牌体验的机会。
5 总 结
当前,我国基于互联网平台的视觉营销应用研究还处于摸索阶段,很多的策略还是借鉴传统视觉营销模式,没有深入到利用互联网的大数据与网络消费者的认知特点与行为模式,开发精细化的网店视觉营销模块。互联网最大的优势是积累了海量可予以利用的大数据,如果开发出基于网络平台的视觉营销模式,视觉营销应该有更加多样化更具表现力和影响力的应用。鉴于此,未来的研究可从以下三个方面进行拓展和深化。
第一,开展网络消费者视觉感知价值理论的研究。根据心理学的格式塔理论,消费者视觉感知有一个整体性的前提,网店视觉营销对消费者价值感知,价值评价、价值形成,在品牌建设、企业文化等方面的认同,以及推动产品开发、设计、品牌建设等方面的影响,应该是今后理论和应用研究的重点。
第二,深化网络消费者视觉感知模式研究。虽然基于网络消费者视觉感知与消费决策相关性是网店视觉营销研究的普遍起点,但仍有很多问题值得未来的深入探讨。如消费者视觉感知的整体性与视觉冲击力的区别所在,与视觉营销基本要素的互动关系,最佳视觉营销效果评价体系等,都需要进一步理论构建;影响网络消费者行为的因素较多,未来网站VMD的研究有必要加强定量方法,利用计算机数据处理技术,在考察有不同因变量同时作用的情况下,解释各因素在提升网络消费者视觉感知产品价值上的影响程度和协同程度。
第三,随着大数据分析技术的发展,未来还需要加强网店视觉营销的创新性研究,尤其是利用大数据开展网络消费者行为分析、基于大数据的网络消费者视觉模式构建以及精准视觉营销策略等几乎还是空白,这方面的基础研究工作亟须填补。
参考文献:
[1]杨银辉.用视觉营销打造网店引力“磁场”[J].北方经济,2009(15):76.
[2]戎姝霖.网络视觉营销下的消费者购买行为分析[J].人民论坛,2011(7):157.
[3]Yong Jian Wang,Michael S.Minor & Jie Wei.Aesthetics and the online shopping environment: Understanding consumer responses[J].Journal of Retailing,2011:46.58.
[4]Thijs Broekhuizenpurchase determinants:Is their effect moderated by direct experience?[J].Management Research News,2009,5(32):440.457.
[5]付媛.在线消费者购买意愿与网店环境氛围关系实证研究[J].未来与发展,2012(11):34.38.
[6]Young Ha,Wi.Suk Kwonvisual merchandising(VMD)of apparel web sites[J].Journal of Fashion Marketing and Management,2007,4(11):477.493.
[7]Carlos Flavia'n Blancol,Raquel Gurrea Sarasal & Carlos Oru' s Sanclementel.Effects of visual and textual information inonline product presentations: looking for the best combination in website design[J].European Journal of Information Systems,2010(19):668.686.
[8]a雁.VI理念与Web网站视觉效果设计[J].中国电化教育,2004(9):73.
视觉营销论文例2
课题的目的及意义
目的:
视觉营销的根本目的在于争取目标顾客、扩大市场影响和突出品牌形象,因此,绝不能只满足于热热闹闹的促销宣传和心血来潮的煽情手段。同企业的所有经营活动一样,视觉营销也必须坚持既定的理念和一贯的策略,并且在设计上予以充分体现。
意义:
视觉营销并不是新的武器,而是一门被我们遗忘了的武器。作为一种直观的营销手段,它其实一直默默呆在每个终端的幕后台角,人们对它的作用了解甚少,如同一个被雪藏的歌手。近几年当我们重新审视和了解它的作用后,视觉营销就开始从幕后走到了前台服装设计专业毕业设计开题报告服装设计专业毕业设计开题报告。而其更大的意义是:商家们已经开始将作为一门独立的学科,发掘它的潜在威力,同时在终端中进行系统的运用。
课题的主要任务;研究可能遇到的问题以及解决的方法和措施
研究主要任务:
论述服装视觉营销的含义和范畴。
针对一个服装店而言,在色彩、造型、声音这些相关的影响视觉注意力方面进行分析整合视觉营销,提升销售业绩。
可能遇到的问题:
对现在服装卖场中的视觉营销的应用与服装本身认识不足。
视觉营销的应用于卖场销售是否成功
WiseMedia
解决方法及措施:
积极到阅览室,图书馆等有价值的位置查阅;学习研究,向指导老师请教;从自己实习单位的情况为起点,然后再到各大中小型服装卖场中更好的了解服装视觉营销对服装服装卖场的影响状态,从实际出发,慢慢学习服装视觉营销在卖场中的作用的认识和了解,逐渐完善课题。
论文大纲摘要
众所周知,人们所感受的外部信息有83%是通过视觉传达到人们心智的服装设计专业毕业设计开题报告工作报告。也就是说,视觉使人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。现代营销知识告诉我们,视觉营销是作好营销必不可少的营销手段之一。
本文旨在从服装卖场角度来阐述服装视觉营销的作用和影响。
abstract
asweallknow,peoplefeelthe83%ofexternalinformationthroughvisualcommunicationtothepeople'smind.inotherwords,sothatvisualaccesstoinformationoutsideofthemostimportantandthemostimportantchannel.modernmarketingknowledgetellsusthatthevisualmarketingisessentialtopreparemarketingofoneofthemeansofmarketing.
thepurposeofthispaperfromtheclothingstoreclothingvisualperspectiveontheroleandimpactofmarketing.
keywordsvisualmerchandising;visualimpactcreatevalue;silentsalesman
正文:
引言服装视觉营销概论
服装视觉营销的概念
服装视觉营销的范畴
视觉营销在卖场中的具体应用
服装店铺的整体色彩应用技巧
服装卖场的陈列设计
服装视觉营销塑造消费者心中的形象
视觉营销的一些实例分析
zara店铺的空间设计与陈列形态
森马
jackjones
视觉营销迎来了春天
视觉陈列专家韩阳与《卖场陈列设计》
整合视觉营销,提升销售业绩
结束语
致谢
参考文献:
[1]马赛.工业设计与展示设计.中国纺织出版社,1998
[2]毛春义.服装展示.湖北美术出版社,XX
[3]杜异,傅祎.汉诺威世界博览会设计,岭南美术出版社,XX
[4]王春杰.世界展览新设计.湖北美术出版社,XX
[5]赖涛.服装设计基础.高等教育出版社,XX
[6]韩阳.卖场陈列设计.中国纺织出版社,XX
[7]许亮.展示设计.湖南美术出版社,XX
[8]陆华祥等.最新展馆展台设计.上海人民美术出版社,XX
毕业设计主要工作的进度安排
周毕业作品服装效果图的设计、毕业作品结构图
服装设计专业毕业设计开题报告(二)
课题的目的及意义
目的:
视觉营销的根本目的在于争取目标顾客、扩大市场影响和突出品牌形象,因此,绝不能只满足于热热闹闹的促销宣传和心血来潮的煽情手段。同企业的所有经营活动一样,视觉营销也必须坚持既定的理念和一贯的策略,并且在设计上予以充分体现。
意义:
视觉营销并不是新的武器,而是一门被我们遗忘了的武器。作为一种直观的营销手段,它其实一直默默呆在每个终端的幕后台角,人们对它的作用了解甚少,如同一个被雪藏的歌手。近几年当我们重新审视和了解它的作用后,视觉营销就开始从幕后走到了前台服装设计专业毕业设计开题报告服装设计专业毕业设计开题报告。而其更大的意义是:商家们已经开始将作为一门独立的学科,发掘它的潜在威力,同时在终端中进行#from
课题的主要任务;研究可能遇到的问题以及解决的方法和措施
研究主要任务:
论述服装视觉营销的含义和范畴。
针对一个服装店而言,在色彩、造型、声音这些相关的影响视觉注意力方面进行分析
服装视觉营销塑造消费者心中的形象服装设计专业毕业设计开题报告整合视觉营销,提升销售业绩。
可能遇到的问题:
对现在服装卖场中的视觉营销的应用与服装本身认识不足。
视觉营销的应用于卖场销售是否成功
WiseMedia
解决方法及措施:
积极到阅览室,图书馆等有价值的位置查阅;学习研究,向指导老师请教;从自己实习单位的情况为起点,然后再到各大中小型服装卖场中更好的了解服装视觉营销对服装服装卖场的影响状态,从实际出发,慢慢学习服装视觉营销在卖场中的作用的认识和了解,逐渐完善课题。
论文大纲摘要
众所周知,人们所感受的外部信息有83%是通过视觉传达到人们心智的服装设计专业毕业设计开题报告工作报告。也就是说,视觉使人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。现代营销知识告诉我们,视觉营销是作好营销必不可少的营销手段之一。
本文旨在从服装卖场角度来阐述服装视觉营销的作用和影响。
abstract
asweallknow,peoplefeelthe83%ofexternalinformationthroughvisualcommunicationtothepeople'smind.inotherwords,sothatvisualaccesstoinformationoutsideofthemostimportantandthemostimportantchannel.modernmarketingknowledgetellsusthatthevisualmarketingisessentialtopreparemarketingofoneofthemeansofmarketing.
thepurposeofthispaperfromtheclothingstoreclothingvisualperspectiveontheroleandimpactofmarketing.
keywordsvisualmerchandising;visualimpactcreatevalue;silentsalesman
正文:
引言服装视觉营销概论
服装视觉营销的概念
服装视觉营销的范畴
视觉营销在卖场中的具体应用
服装店铺的整体色彩应用技巧
服装卖场的陈列设计
服装视觉营销塑造消费者心中的形象
视觉营销的一些实例分析
zara店铺的空间设计与陈列形态
森马
jackjones
视觉营销迎来了春天
视觉陈列专家韩阳与《卖场陈列设计》
整合视觉营销,提升销售业绩
结束语
致谢
参考文献:
[1]马赛.工业设计与展示设计.中国纺织出版社,1998
[2]毛春义.服装展示.湖北美术出版社,XX
[3]杜异,傅祎.汉诺威世界博览会设计,岭南美术出版社,XX
[4]王春杰.世界展览新设计.湖北美术出版社,XX
[5]赖涛.服装设计基础.高等教育出版社,XX
[6]韩阳.卖场陈列设计.中国纺织出版社,XX
[7]许亮.展示设计.湖南美术出版社,XX
[8]陆华祥等.最新展馆展台设计.上海人民美术出版社,XX
毕业设计主要工作的进度安排
周毕业作品服装效果图的设计、毕业作品结构图
服装设计专业毕业设计开题报告(三)
视觉营销论文例3
视觉营销及兴趣教学法均是电子商务教学领域的一次创新实践,为进一步探讨这两者在电子商务教学中的应用效果,笔者将在深入剖析视觉营销及兴趣教学理念内涵的基础上,分析如何实现视觉营销与兴趣教学法的有机结合,从而提高教学效果。
1视觉营销理念与兴趣教学法概述
1.1视觉营销
视觉营销是市场营销中部分销售技术的总称,这些销售技术可以帮助销售人员向潜在消费者更好的传递精神思想和物质理念,从而全面展示所销售的产品和服务。视觉营销概念最早起源于美国的零售销售行业,其内涵可以概括为空间、平面、传媒、陈列、造型五点。其中,空间指所营造的空间立体视觉效果,平面指平面宣传平台所创造的视觉效应,传媒指所借助的推广媒介,陈列指内部的产品展示构造变化,造型指在陈列的基础上所做的优化整合,以上五点内涵可以总结为一句话,即通过一系列的视觉来传达营销理念。
1.2兴趣教学法
美国心理学家皮亚杰认为,所有依赖于智力的工作都需要兴趣作为引导,胡适中也曾指出,规范的教学设计应当环环相扣,并按照激发兴趣引发思考细致讲解善于引导活学活用总结这一系列的步骤进行下去。因此,兴趣是成功课堂的第一步,也是决定教学成败的关键一步。兴趣教学法主张将学生看作教学主体,采取多种教学方式创造一个良好的氛围从而激发学生的求知欲望,鼓励学生主动探索知识,掌握技能,从而实现教学目标。
2视觉营销与兴趣教学法在电子商务教学中的案例实践及应用策略(教学案例)
2.1公司背景
上海树源办公家具有限公司是一家集办公家具设计、生产和销售于一体的大型家具企业,应广大客户的强烈要求公司从其他国家先后购置了先进的家具生产设备,使公司生产技术水平得到进一步提升,产品更加高端。目前公司主营的办公家具包括办公椅、会议桌、隔断、文件柜、大班椅等。公司的企业理念为“诚信为本,质量第一”,竭力打造优雅、时尚、舒适的办公环境。
2.2教学流程
首先通过课堂讲授使学生系统掌握视觉营销理论知识,为下一步实践打下坚实的基础。其次,告知学生本次实践的学习目标和具体流程,指导其有目的的参与教学活动,一步步完成实践过程,最后对实践结果进行评价,指出学生的不足。
2.3实践过程及结果
学生通过课堂学习和耐克公司营销战术介绍基本掌握了视觉营销的理论知识,并在分析该公司基本情况的前提下提出以下解决思路:为进一步扩大公司的影响力,提高公司宣传力度,公司有必要构建视觉营销管理系统,为公司及各个直销商提供统一运作的业务平台,将企业战略目标和经营理念融入管理系统,将各个流程纳入同一框架中,以实现全流程业务的协同处理。在具体操作上,需要将全体学生划分为三个不同的小组,三个小组分别负责公司产品的店面设计、橱窗设计、空间形态设计,分工完成后由各小组制定具体的操作流程并付诸行动。每个小组需要由小组成员举手表决选出本组组长并协调和分配本组成员的任务。在空间形态设计方面,教师应当向学生展示三种比较常见的空间格局:接触型、封闭型、环游型,并介绍每种空间格局的特点和优缺点,使学生能够按照本组的具体任务要求选择合理的空间格局。任务完成后,由各个小组对其他小组的设计成果(负责空间形态设计小组成员的设计成果展示图,见图1、2、3)进行品评,从而选出最佳方案。
2.4实践总结及体会
上文主要分析了如何应用兴趣教学法向学生传授视觉营销知识,从本次实践可以看出,兴趣教学法在电子商务教学中的应用需要循序渐进,也就是逐渐深化学生的兴趣点。具体来讲需要依次激发学生的直接兴趣、操作兴趣、因果兴趣和理论兴趣。直接兴趣,即学生对电子商务专业本身存在的自发兴趣,操作兴趣,即学生通过课堂学习获得一定的技能,并利用技能解决实际问题的兴趣,因果兴趣,即学生在学习过程中乐于探究问题本质,考虑事物内在联系的兴趣,理论兴趣,即将因果认识上升为系统的理论结构的兴趣。
3视觉营销及兴趣教学法在电子商务教学中的应用策略
3.1导入视觉营销案例启发兴趣
在电子商务教学伊始要导入精彩有趣的案例来激发学生的探索欲望,从而吸引学生主动参与到课堂学习中。对于案例的选择,要筛选出那些学生比较熟悉或日常接触较多的感兴趣的事物,而且还要侧重选择那些更能表现视觉营销概念的案例,如在《网络营销技巧》这一课时的学习中,教师需要认识到本节内容的关键词为“网络”和“视觉营销”,因此,可以从学生比较熟悉的QQ、微信等网络通讯工具入手,使学生踊跃发言,提出QQ、微信等网络通讯工具所提供的网络服务及收费服务项目,引导学生探索这些知名的网络通讯工具是如何走向成功的。
3.2借助多媒体展现视觉营销理论
视觉营销理论对学生来讲比较陌生,单纯的理论讲授使学生理解起来难度较大,有条件的学校可以将电子商务操作平台引入课堂,通过演示操作使学生掌握电子商务平台的操作方法,并组织学生参与模拟学习,使学生在实践中提高对视觉营销的学习兴趣,获得知识技能。这样不仅可以减轻教师的教学负担,也可以通过生动的教学模式吸引学生的注意力,达到事半功倍的教学效果。
3.3通过体验获得知识和兴趣
教师应当通过鼓励学生参与实践活动来获得知识,享受成功的乐趣,激发对视觉营销和电子商务的学习乐趣。如在《电子商务网页设计》这一课时的学习中,教师可以通过向学生介绍知名购物网站来传授网页的制作方法,介绍其在视觉营销方面的成功经验,鼓励学生在借鉴其经验的基础上,独立设计销售网站,并将网站设计成果展示给其他同学以获得大家的认可。在这个过程中学生不仅可以收获成功的乐趣,而且对视觉营销知识的理解程度也会大幅度提升。
4结语
无论是引入视觉营销理论还是兴趣教学法,教师都应当注意应用技巧,只有借助兴趣教学法的教学优势才能使学生更加深刻的掌握视觉营销技能方法,并激发自身的学习兴趣,从而为今后的学习奠定坚实的基础,多方涉猎、兴趣为本,有利于教学活动的开展,使学生获得更加全面的发展,从而努力培养成为一名电子商务领域的综合型专业人才,为电子商务领域注入更加鲜活的生命力。
作者:刘萍 单位:惠州城市职业学院
参考文献
视觉营销论文例4
营销活动中色彩运用的兴起与发展
“美”,一直都受到人类的关注,而色彩在构成“美”的过程中起到了举足轻重的作用。自1666年,牛顿(Newton)在剑桥大学用一只三棱镜将一束阳光变幻出七色彩虹,人类第一次在对色彩本质的探究中取得突破性的进展之后,就没有停止过对色彩的研究及对美的探索。
1912年,第一块霓虹灯广告出现在法国巴黎的大街上,用霓虹灯塑造的七彩绚丽的图画和广告招牌,标志着企业营销活动中色彩运用的开始。此后,由于技术以及消费者需求的限制,色彩运用在企业的营销活动中经历了缓慢的发展历程。1923年,柯达(Kodak)彩色胶卷诞生,人类从此拥有彩色记忆的权利。1928年,苏格兰发明家贝尔德(Baird)向世人展示了自己发明的30线彩色电视的样机。1940年,美国开始播送彩色电视节目,色彩营销有了更广阔的活动空间。
到20世纪末,欧美许多企业的营销活动中已广泛采用色彩策略。1991年,全球第一台彩色喷墨打印机hp deskjet 500C在美国惠普(Hewlett-Packard)公司诞生,它预示了人类未来的办公和生活将充满迷人的色彩。2002年,惠普(Hewlett-Packard)公司在全球全线彩色打印新产品,其中包含全新的经济型彩色激光打印机和专为商业办公环境设计的商用彩色喷墨打印机,宣告彩色办公普及时代已经来临。如今,越来越多的企业把色彩运用当作在激烈的市场中战胜竞争对手、获取竞争优势的一种营销策略。在美国,通用(GM)汽车公司为了与福特(Ford)汽车公司竞争,试着将白色和墨绿色的汽车推向市场,结果销售一跃而上;同样,一直屈居“IBM”之后的苹果电脑公司(Apple)在推出了彩色电脑之后,当年就赶超了“IBM”。
在日本,自1984年佐藤子把色彩引入到企业的营销活动中后,形成了日本特色的色彩文化,给全球的美容业、化妆品业、服装业以及家电业带来了冲击性的变化。1987年,全球第一部彩色液晶电视在日本诞生。1999年,全球第一款彩屏手机在日本诞生。
在中国,美国CMB公司唯一的华人色彩顾问于西蔓女士自1998年5月首次来北京后,多次来中国传播她的“色彩季节理论”和宣传她的“西蔓色彩工作室”。在她的传播和影响下,“色彩策略”已在国内的汽车、手机、电脑、家具、家电、零售等行业的营销活动中开始探索性的运用。在汽车行业,继奇瑞QQ的“苹果绿”受到市场的欢迎后,2002年吉利控股集团便向市场推出“豪彩”系列轿车,同时在汽车行业中率先提出了“色彩营销”的概念,而后SPARK更是以“火焰”、“翠绿”等全新色彩面市。在竞争激烈的显示器市场,2003年长城金秋显示器率先在行业内提出“色彩营销”的概念,并先后推出了既融合了国际色彩流行潮流,又符合传统中国文化对色彩的偏好的“鲜橙”、“炫紫”、“湛蓝”、“黝黑”等四种颜色的显示器。在家电行业,2001年海尔的银色变频系列冰箱成为全国50大畅销商品之一。在手机业中,彩屏手机成了2003年的主打产品。在家具业中,2001年北京燕翔家具公司由于销售“太空银”系列家具,使当年的业务量上升了将近10%。另外,鳄鱼牌专卖店、赛特购物中心、资生堂、广州大酒店等国内著名的零售企业纷纷邀请美国CMB公司色彩顾问于西蔓女士进行色彩营销培训,担任店面橱窗造型设计、店内综合色彩气氛造型设计、产品色彩设计等顾问,取得了立竿见影的满意效果。
随着消费者感性需求时代的来临,色彩策略在企业营销活动中的运用将会越来越频繁,逐渐成为企业在激烈的竞争中获得竞争优势的一个重要手段。
色彩营销理论概述
随着色彩被广泛地运用到企业的营销活动中,色彩营销理论应运而生。最早的色彩营销理论是20世纪80年代由美国CMB公司在企业的营销实践中提炼和总结出来的。该理论主张根据消费者对色彩的心理需求,运用色彩组合来促进产品销售。它把上百种颜色按四季分为四大色彩系列,各系列的色彩形成和谐的搭配群,根据不同人的肤色、发色等自然生理特征以及个人面貌、形体和性格、职业等外表特征,选取最合理的色彩系列,从而最大限度地发现美。色彩营销理论最初受到美容美发、化妆品等一些企业的重视,并随之在整个行业得以推广。如美国宝洁(P&G)公司“SK-Ⅱ”高级化妆品和“玉兰油”彩妆品在上市推广时曾特邀色彩专家予以指导,而联合利华(Uniliver)公司则根据色彩基础知识提出了“夏士莲”最合理的货柜摆放方式,以促进销售。
在色彩营销理论中,色彩营销概念是最基本的概念。该概念目前有多种版本的定义。美国CMB公司认为:色彩营销就是色彩四季概念,即消费者与色彩都可以依据相关的特征分为春、夏、秋、冬四大类型,然后一一对应进行搭配。国内学者曾海燕认为:色彩营销就是根据消费者对美的个性化需求,通过对产品本身及其包装的合理用色和配色刺激消费者的视觉和感觉,以达成和扩大产品销售,满足消费者对美的需求的过程。另外还有学者认为:所谓色彩营销,就是要在了解和分析消费者心理的基础上,想消费者所想,给商品恰当定位,然后给产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品高情感化,使商品成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心-色彩-商品”的统一,将商品的思想传达给消费者,提高营销的效率,并减少营销成本。
本文将色彩营销定义为:企业通过对目标市场色彩偏好的分析,将色彩运用到企业形象策划、产品及包装设计、广告等方面以满足目标市场需求、实现交换的营销管理过程。
根据上述定义,色彩营销理论是把现代美学、心理学、营销学有机结合起来的一门边缘性学科理论。审美是人的一种需要,既是人的本能的生理性需要,又是人们在社会活动中所形成的心理性需要。色彩则是由于某一波长的光谱射入到人的眼睛,引起视网膜内的感受器--视色素兴奋而产生的视像。因此色彩视觉是物质作用于人的视觉器官而产生的一种生理反应,即通过色彩刺激导致的人的生理性反应。
另一方面,人的社会活动、心理活动以及视觉对象容易受到环境干扰,从而使物体表面的色彩在进入人的视觉感官后产生错觉变形,形成与实际不符的判断性误差即色彩视觉误差,结果是导致色彩联想。色彩营销就是把色彩和营销活动结合起来,一方面了解并分析目标市场消费者由于受色彩刺激的反应而形成的色彩偏好,另一方面掌握和分析因色彩联想所形成的色彩偏好差异性及趋同性,在此基础上,将各种色彩组合策略运用于企业形象策划、产品及包装设计、广告等营销活动中,以满足目标市场消费者的生理性需要和心理性需要,实现需要、色彩、商品三者的有机结合,从而最终促成交换,实现企业目标。
色彩营销理论运用的基础
色彩营销理论在企业营销活动中运用的基础是对不同文化背景的消费者的色彩需求进行分析,使企业找准目标市场上的色彩偏好,为正确的运用色彩营销策略奠定基础。由于年龄、性别、、地域等不同消费者所表现的对色彩的需求与偏好也会有很大的差异性。
首先,不同国家对色彩的喜好与禁忌不同。红色历来被我国视为美满的象征,所以民间婚姻喜事都喜好红色,以呈现欢庆热闹的气氛。德国人对红色却不太喜欢。在中东地区,人们见惯风天黑地,黄沙弥漫,只能在艰难的旅程之后遇到绿洲,因而特别珍爱绿色。伊拉克人视绿色为伊斯兰教的代表,但视蓝色为不吉利。日本人却忌绿色,认为绿色是不祥的颜色。叙利亚人则最爱好青蓝色,认为黄色象征死亡,平时忌用。巴西人认为黄色表示绝望。阿根廷商业流行的包装颜色之一是黄色。秘鲁人也喜欢黄色。
其次,不同的有不同的文化倾向和戒律,从而影响人们认识事物的方式、价值观念和行为准则,影响人们的消费行为,带来特殊的市场需求,从而对企业的营销活动产生密切的影响。不同宗教的信奉者有不同的色彩喜好与禁忌。比如:由于黄色是叛逆犹大穿的服色,而蓝色代表天国,因此在信奉基督教的国家黄色被视为下等颜色,而蓝色备受欢迎。因此,在信奉基督教的国家,不宜将产品外表或包装定为黄色,否则十有八九会遭受失败,而蓝色外包装产品在信奉基督教的欧洲大多数国家会受到欢迎。另一方面,不少伊斯兰国家视蓝色为不吉利之色,因此抵制蓝色商品。在马来西亚,黄色代表伊斯兰教君主的颜色,因此马来西亚人绝对不穿黄色的衣服。
再次,不同年龄阶段的消费者对色彩需求差异很大。在此,笔者根据色彩在不同年龄阶段起作用的原因的不同,可以划分为幼儿时期的色彩需求与成年时期的色彩需求。
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一、引言
在激烈的市场竞争中,行业之间的差距变得越来越小,产品的同质化现象越来越严重,现代消费群体越来越追求自我个性需求。如何应对市场转型升级带来的变化,在新一轮工业化进程中建设能源行业品牌,如何运用正确的战略理论塑造差异化的品牌形象,将品牌形象深入消费者内心,是摆在中国能源企业面前的新课题。
随着色彩研究领域的发展和研究的深入,色彩营销在品牌战略中发挥的作用和价值也日趋凸显。色彩营销由于能为消费群体带来全新的品牌体验,很快成为提升品牌附加价值的一种重要手段,是品牌战略实施中的重要环节。国际强势品牌在色彩营销的运用上非常成熟,在实施品牌战略的同时往往也导入色彩营销策略,建立以目标受众色彩偏好为导向的色彩决策体系,将色彩营销贯穿到公司的生产经营活动等各种价值链中。
二、色彩营销理论探究
(一)色彩营销基本概念
色彩营销是把营销学、美学、心理学等学科有机结合的一种边缘理论。狭义的色彩营销是指利用色彩因素提高商品销售量的一种营销方法。广义的色彩营销是指企业在研究消费者色彩心理的基础上,结合品牌定位和内涵,为标志、VI系统、产品包装、广告活动、销售渠道等环节配以合适的色彩组合,实现品牌视觉传达与色彩的统一,实现美学、色彩、商品三者的有机结合,将企业的品牌内涵更有效地传达给消费者,从而使营销活动更富活力和效率。[1]当今研究界对色彩营销概念的定义有多种版本,如美国CMB公司认为,色彩可以按照四季的概念分为四大系列及和谐的色彩搭配群,通过选取合理的色彩系列和搭配,以符合不同肤色、面貌、形体、职业特征需求。韩国I.R.I色彩研究所认为色彩营销就是如何利用色彩的影响力,人们是以触觉、视觉、听觉、味觉等感觉来感受世界的,其中最有影响力的是视觉。[1]还有研究人员认为色彩营销是在了解和分析消费者心理的基础上,站在消费者的角度给品牌和产品以恰当的定位,然后给产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品高情感化,成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心―色彩―商品”的统一。①
根据国际流行色协会一组调查数据显示,在成本不变的情况下,搭配和谐的色彩设计,能为产品带来10%~25%的附加值。②在面临众多选择的情况下,消费者往往能在七秒的时间对一个商品判断出喜恶。而在众多的客观影响因素下,色彩的影响比例能占到65%。因此,如何有效地运用色彩,利用色彩发挥品牌和产品的价值,达到良好的营销效果,是色彩营销的关键。色彩营销将传统的营销概念变成能看得见的有效沟通形式,无时无刻不在刺激消费者的购买行为,影响着世界、企业和每一个人。
(二)战术型色彩营销与战略性色彩营销的区别
色彩营销分为战术型和战略型两种营销策略。战术型色彩营销主要针对某企业为推广一种新产品而设定的一种色彩定位策略,为产品带来附加值。色彩不是在任何时候都能发挥出作用的,单凭色彩的力量是不会成功的,综合其他力量很重要。[2]在进行色彩营销时,必须要清楚营销的基本要素,要使设计、材质、色彩和营销的6P达到很好的融合。例如,佳能推出的“你好色彩相机”系列产品和LG的“多彩棒棒糖手机”产品,在产品的功能设计上他们并没有体现出比其他同类产品的竞争优势,但却最终为企业赢得丰厚的利润,关键是色彩营销策略发挥了巨大的作用。战略型色彩营销是指站在企业发展全局的角度进行色彩营销,将品牌战略与色彩营销相结合,通过战略性色彩营销的有效介入和管理,可帮助企业塑造差异化的、鲜明的品牌个性和形象。这主要体现在以下两个方面:一是对所使用的色彩的质与量等方面的定量化的品质管理,建立以目标受众色彩偏好为导向的色彩决策体系,最终目的是为目标受众带来一致的品牌联想和体验。二是将色彩营销贯穿到企业生产经营等各种价值链中,通过价值链将色彩营销贯穿于价值选择、提供和传播的价值让渡过程中,确保品牌战略的顺利实施。
从趋势看,面对产品同质化竞争的时代,越来越多的企业正将色彩营销提升到战略层面进行运作和管理,努力使其效果最大化。在色彩营销中,色彩的运用不再是简单的模仿,能否以色彩为中心来构建营销结构更加重要。品牌战略下的色彩营销更具前瞻性和系统性,色彩的选用不但能满足客户的情感需求、有效传递产品利益,还有利于品牌个性的强化,战略型色彩营销可直接导致品牌视觉化传播中对色彩的运用提升到更高层次。
(三)色彩营销助力品牌形象的提升
色彩营销的文化属性渗透着品牌内涵。色彩营销通过对色彩语义功能的应用,能准确表达企业的文化内涵和品牌核心价值。企业通过差异化的色彩策略选择能诠释品牌内涵的色彩组合,合理设计企业标准色,可以高效地表达品牌内涵,传播品牌文化。因此,在塑造高度差异化品牌故事的同时,品牌的色彩是品牌故事中至关重要的一个特征。
色彩营销的功能属性关联着品牌形象的提升。视觉形象往往是唤起客户态度、联想以及回应的最重要因素,当谈及一个品牌,人们最容易联想到的是标识、图案、颜色、版式、字体、广告、产品等外在的印象。色彩语言作为视觉信息中的核心要素,是品牌视觉识别的基础,不管是品牌传播还是品牌执行中,色彩都会体现在标识、包装、产品、环境及各种营销传播方式上。企业在传播内容、方式和载体上,统一进行色彩营销策略,有助于建立清晰的品牌形象及联想。
三、国际石油公司品牌色彩营销案例研究
纵观当今成功的国际强势品牌,都经历了不同寻常的发展历程,他们都经过长期不懈的努力,使品牌的外在形象和内在风格逐渐统一,形成了鲜明独特的品牌形象。
(一)BP色彩营销对品牌核心内涵的战略性渗透
结合企业自身文化特征用色彩的语义渗透品牌核心内涵和文化,是竞争者难以模仿的竞争优势。
BP在进行品牌重塑的阶段通过色彩的语义为品牌赋予了更加深刻的内涵,不仅通过核心价值理念的塑造强化了企业的核心竞争优势,而且也塑造了自己的色彩文化。BP在品牌与目标受众的各种接触点上,将绿彩语言用于肩负并传递品牌文化的使命和责任。BP新标识的主体为一个由绿、黄、白三色组成的太阳花,传递公司对石油、天然气到太阳能等多种能源形式的追求。绿色企业标准色彩对人的眼睛是最舒适的色彩,被称之为“生命之色”“自然之色”,象征着天然、活力、和平、环保,让人很容易联想到自然的力量。这与BP在环境保护方面要敢为人先,以积极主动的态度,负责任地开发低碳的能源资源,并保持平易近人、公开、包容和多样性的做事方法相吻合。之后几年里,绿彩体系始终贯穿于各种传播体系中。
(二)壳牌-色彩营销在品牌识别设计中的传承与创新
在品牌设计环节中,色彩不仅能帮助企业塑造差异化的识别符号,更能在集团内部各个公司之间起到视觉统一的作用。
壳牌十分注重在品牌设计中色彩符号的传承和创新。100多年来,壳牌的标识也经历了十次演变过程,目前壳牌独特的红黄双色贝壳标识已经成为世界上认知度最高的标识之一。最开始决定使用红黄色彩始于1915年,壳牌在美国加州建立了第一座加油站时,红黄色的标识和加油站,让人眼前一亮。同时,他们还是西班牙国旗的颜色,之所以选中红黄两种颜色,是因为黄色在色彩学里代表着温和、快活和希望,红色象征着健康、热情和太阳,这两种颜色组合在一起视觉传达力极强,不仅蕴涵着能源所带来的光明和热烈氛围的含义,而且具有高辨识度。壳牌利用这种颜色,更希望建立一个与消费者之间的感情纽带,独有的黄色和红色搭配,塑造了鲜明的品牌个性。特别是在壳牌整体品牌架构的规划中,从企业形象到产品包装,都继承了壳牌独特的黄彩体系和视觉特征,壳牌独特的黄色家族色彩识别要素贯穿于整个品牌识别体系中,形成了高度的统一。
四、中国石化品牌色彩营销的战略性提升
(一)提升品牌核心内涵
这几年,中国石化的品牌已经具备了良好的实力和资源基础,关键要进一步研究消费群体的利益和核心诉求,在此基础上实现企业资源与“关键利益”诉求的完美对接,将品牌理念赋予标识内涵之上。无论是品牌内涵设计、品牌形象设计还是品牌的传播,都要注重传递创新、绿色、责任等国际通行的价值理念,放低姿态,提升品牌亲和力。
(二)建立标准化色彩管理体系
中国石化要围绕品牌战略目标从色彩的角度对品牌进行全面审视,依托品牌核心内涵,进行差异化的色彩体系规划。以品牌定位为基础,借用色彩语义功能制定与品牌定位相契合的企业标准色和色彩营销模式。
中国石化的标识主色彩为红黑两色,受众印象中的能源化工行业常常是污染的行业,能源公司都比较慎用黑色。中国石化应该基于品牌定位,对标识图形和色彩进行调整,也可将中国石化品牌主色在红色的基础上进行延展并与中国石油进行差异化,更好地满足标志内涵和全球识别度。特别是要增强红色主色调和辅助图形在广告设计、产品设计、终端展示等方面的表达。
(三)加强色彩营销传播的连贯性
中国石化品牌传播中的色彩运用也要建立在科学管理的基础上,寻求色彩营销与目标受众接触点上的最佳平衡,保持视觉形象和色彩设计的连贯性。
无论是品牌的定位、形象管理还是传播推广,都应从思维上遵循色彩品牌战略,视觉形象要符合品牌内涵和定位。中国石化的集团品牌和产品品牌都应在品牌战略的指引下,统筹规划设计产品包装、广告传播、公关活动、终端展示等系列要素的色彩应用体系和规范。从母品牌到子品牌的传播中,需辨明中国石化需要保留的视觉资产,及需要改变的视觉表现误区,对色彩体系进行规范化管理,遵循一致的色彩应用体系,塑造家族色彩个性。
综上所述,品牌建设是一个潜移默化、循序渐进的过程,要让中国企业真正重视色彩的功能和感性价值,更好地为品牌价值做加法,还需要加强对色彩相关理论的研究与推广。在塑造国际化品牌形象的过程中,品牌色彩并非是一成不变的,未来中国企业对品牌建设的重视会给色彩营销带来更广阔的应用空间,消费者也会从新的角度去感受色彩为品牌带来的变化。
注释:①引用色彩营销百度词条,http:///wiki/色彩营销。
②引用国际流行色协会调查数据。
(作者单位为中国石化集团公司)
视觉营销论文例6
小到私人空间,大到社会领域,色彩的影响无处不在。人人熟知的色彩,似乎简单,却是一门复杂的学问,比如仅色彩学本身,理论上便有扬・赫尔姆赫兹的三色理论、马克斯韦尔论证了的加色混合法和薛夫鲁尔的色彩和谐与对比等,创作使用上又有色彩意象、色彩构成理论等等。
1色彩的属性及其间的联系
1666年,牛顿通过三棱镜首先对色彩有了新的认识,人们才知道,“色彩是一种视感现象,并不是物质的客观成分或特性。它是视觉的一个方面,是一种心理反应,由眼睛的物理反应和大脑对高出某种亮度标准的光的波长特性所做出的自动译释反应组成。”
色彩具有物质属性。比如大家熟知的红色光穿透力最强,可见度高,在交通方面用它来表示禁止最为合适。
色彩不仅可视,它还可以联想听觉、嗅觉、甚至可以唤起味觉,形成综合的心理效应。比如美食讲究色香味俱全,人们有时给色彩起名叫咖啡色、苹果绿或杏花红等,红红的辣椒会使人想起四川火锅,这些都是由色彩联想起味觉的结果。色彩的味觉感是人们在长期生活中,对各种食品、水果等味觉认识的积累。这种在视觉与生理、心理的联合作用下,所产生的联觉、心理效应在人们当中已形成了广泛的认同,是色彩与味觉必然的融合。
视觉和听觉也可以融合运用。比如《礼记・乐记》中对歌声的描述:“故歌者,上如抗,下如队(坠),曲如折,止如槁木,倨中矩,句中钩,累累乎端如贯珠。”意思是:“因此,乐歌昂扬时如同高举,低沉时如同坠落,婉转时如同折断,静止时如同枯木,曲折变化合乎规矩,连绵不绝如同贯串在一起的珠子。”所以人的感觉是通联的,直到钱钟书这里才在理论上明确下来。钱钟书说:“在日常经验里,视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉往往可以彼此打通或交通,眼、耳、舌、鼻、身各个官能的领域可以不分界限。颜色似乎会有温度,声音似乎会有形象,冷暖似乎会有重量,气味似乎会有体质。”
色彩不仅有物质属性还有文化属性。文化不能离开人的载体,色彩构成也需要从人的角度去考虑,考虑人类丰富的观感,古人就凭观感创作出了许许多多出色的作品。
色彩可以通过人的视觉,作用于人的生理及心理,通过人的鉴别、审视、判断而直接影响人的生理及心理机能,使它们发生变化。色彩不仅能运用在饮食文化中,文学作品中也有诸多利用色彩心理效应的佳品。直觉方法,诗人画家常用之。如宋祁的词句“红杏枝头春意闹”中用“闹”渲染了春天杏花怒放时绚烂夺目的美景;王建的《江陵即事》中“寺多红叶烧人眼,地足青苔染马蹄”中用“烧”“染”字烘托出寺中的秋意盎然;又如李贺的“画栏桂树悬秋香”,钟吉的“一庭花气任风删”等灵活生动的诗句,均是诗人凭直觉和心理感受将色彩趣合到了诗情画意中。
2色彩的通感及其与艺术设计的关系
色彩构成对通感有重要的影响。高志明在时隔多年后对钱钟书的《通感》一文进行盘点,指出 4 个方面值得人们注意:(1)指出了通感的心理学根源 ―― 本联想而生通感,引起了后人重视通感生成的心理机制的研究;(2)将通感定位于心理学、语言学、文艺学范畴;(3)提出了日常经验在通感研究中的重要性,为通感的认知语言学研究开启了道路;(4)指出了人类主体的创造性是通感形成的社会原因。
通感固源于心理,但是心理也自有源。美学家朱光潜先生曾说:“颜色所生的影响随人而异,甲欢喜红色,乙欢喜绿色,各有各的偏好,这种偏好是怎样起来的呢?概括地说,颜色的偏好一半起于生理作用,一半起于心理作用。”各民族感觉颜色的能力往往随文化程度而变迁,颜色的偏好又因种族和年龄而各异。
这就涉及到文化了。心理是果,历史、文化是因。各民族的色彩情感各有不同。结合其中的“日常经验”,还可以往纵深里探讨。比如大多数中国人自幼及长经常看到红色的春联、红彤彤的双喜字、大红的灯笼和无数翻飞的红旗,那么可以肯定,红色在中国人心里的意义,就和外国人有很大不同,从而生出许多和外国人没有或不同的感觉和联想。又比如,在中国被视为尊贵的黄色,却为英国人所不喜,这种色彩情感源于两千多年前的犹大,因为犹大总是穿一身黄衣,黄色和犹大的形象就联系在了一起。在英语中“yellow”表示“卑鄙”、“怯懦”、“猜忌”等等。如“a yellow dog(卑鄙的人)”、“yellow looks(胆怯起来、害怕起来)”、“yellow journalism(不择手段夸张、渲染以招揽或影响读者的新闻编辑作风)”。
朱光潜先生曾说许多蒙昧民族的语言中只有“红”字和“黄”字,小孩在 9 岁以下都不喜好蓝色,较原始的民族的眼膜也是“黄点”的色斑较强。在我国,苗族人喜青、白;藏族人喜金、蓝、绿、褐;瑶族人喜红、绿、黄、白、黑;在亚洲,日本人喜白、红、黑、紫;埃及人喜绿;马来西亚人喜绿、红。各民族的色彩喜好固然各有其心理和文化、历史等原因,倘有通感,可称谓历史、文化基础上的色彩通感。
若是搞主观创作,也许不必刻意于此;若是搞视觉艺术设计的,在色彩构成方面,就不能不重视世界各地、各民族历史、文化基础上的色彩通感。这于视觉艺术设计有现实和长远的意义。随着时尚、文化等产业的全球化,色彩营销,色彩咨询业在我国有着巨大的市场发展空间。
3色彩对营销的重要意义
色彩营销就是要在了解和分析消费者心理的基础上,恰当定位商品,然后赋予产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等恰当和谐的色彩,使商品高度情感化,成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心、色彩、商品”的统一,将商品的内涵和情感传达给消费者,达到协同整体营销的目的。
关注色彩构成,应该重视历史、文化基础上的色彩通感,这又需了解各地方、各民族的心理习惯,而欲深入了解,就需向各地区各民族的历史、文化中有所探求。这一过程对色彩构成理论、艺术创作和营销也会大有裨益。
延伸阅读
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中图分类号:F047.3 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2008)33(c)-0080-02
随着市场经济的发展和大众媒介的日趋发达,我们的社会形态发生了根本性的变化,社会的一切都成了商品,消费成了我们时代的特征。鲍德里亚认为,我们身处的这个社会已经不是以商品-物的消费为特征的社会了,而是符号的消费取代了商品―物的消费,我们消费的只是一种象征,意象。按照鲍德里亚的观点,消费者首先消费的是一种大众媒介制造的符号、概念,然后才是商品的使用价值。也就是说,商品的使用价值已不是消费者真正要考虑的消费动机,他只注重那种概念或意象。就像时尚一样,人们在乎的是时尚本身而非那些时装―物,鲍德里亚称这种社会为“消费社会”。
在消费社会的场域中,大众媒介的发达程度超乎想象,尤其是影像媒介的视觉性传播已经左右了大众认识世界的方式。社会的一切都被影像媒介诉诸于大众的视觉,大众对视觉性的传播产生了一种迷恋。大众的消费都诉诸于视觉性的内容,对视觉冲击力强的内容产生了好感。毫不夸张地说,影像已经成为大众与社会的中介,已经成为了一种社会关系,也就说大众媒介在视觉性传播过程中创造了视觉文化。
图书的营销是动态的变化过程,在其发展过程中,时代特征会左右着营销策略的运用。图书营销必须回应社会和文化形态,图书营销商或者出版社必须依据所处的文化环境来制定图书营销策略。在商品社会,商品社会注重的是图书―物的使用价值,在读者的精神需求的名义下进行图书的策划,生产和营销。一句话,图书就是以读者为中心的产物,营销的主要目标是击中读者的真实需求。这种营销思维是围绕着图书-物展开,营销策略也是由“图书-物”这个实体决定的,其策略主要是,出版社的单打独斗,孤军奋战,很少利用自己以外的推介方式;努力推介图书内容的价值、作者的权威性。这种图书营销方式深深地印有商品社会的特征,商品社会是实用价值第一的社会,没有使用价值也有等于没有市场。但是大众已经身处于消费社会,那么消费社会的图书营销策略应当是符合这个时代特征的,图书营销观念应该实现由商品社会到消费社会的转向。消费社会的图书营销的主要关注点应该是“概念或意象”,而不是社会的图书―物。基于消费社会图书营销观念的转向,图书的营销策略必须根据这个时代的特点进行调整。策略的调整一定抓住三个主要的时代特征,一个是“概念或意向”,一个是大众媒介,以及影像媒介创造的视觉文化。从这三个特征出发,消费社会的图书营销策略应该实现三个转向。
一、“图书―物”的营销 VS“概念”的营销
在商品社会,大众购买图书看重的是它的使用价值,大众的目的还是满足自身知识增长的需要。但是在消费社会,德波认为商品的使用价值走向了没落,社会呈现景观化,意象统治了一切。“消费不再只是商品使用价值的消费,首先变成了是否合乎时尚、合乎有时尚引导的身份需要的消费,凡是不能经过广告符号与意象加工的物品,也就不再具有消费的优先权。”[1]也就是说,大众的消费欲望是由大众媒介创造的“概念”激发的。消费社会的营销就必须关注概念消费,通过制造概念来推介商品。“概念”营销方式并不是一个新鲜的策略,其他商品的营销早就引入了这一策略。而且在图书营销领域,一些出版社已经自发的使用了这一策略。在其他的商品的营销中,“概念”营销运用得很普遍,比如脑白金的“年轻态,健康品”,金利来的“男人的世界”和利郎商务男装的“简约而不简单”等等一系列的概念营销。当然,图书营销也有销售“概念”的案例,《话说中国》的营销则略中就包含了概念营销策略。《话说中国》的营销过程中,在恰逢春节之时,上海文艺出版总社提出了“贺岁礼品”的概念,出版社将《话说中国》系列丛书塑造成体面、品位、新意和实惠的意象。通过这样概念化营销,在春节期间,《话说中国》取得了不错的销售业绩。
少年儿童出版社王一方社长在接受《市场报》采访时曾说:“现在的营销点似乎已变成了炒作点,就是千方百计要让自己的书产生一个新的话题,然后为公众制造一些谈资。所以我有时感觉我们都是搞杂耍的人,要使出全身解数来取悦读者”[2]。我们从他的话里也可以感觉到“概念”已经是出版人不得不面对的营销策略了。在消费社会,图书的出版需要制造概念,需要营造消费点,而且也是必需的。消费社会本身就是一个丰裕的社会,大众的消费依赖于媒介制造的概念,通过概念的消费完成社会身份的区分。图书营销应当因势利导,抓住大众的消费心理的变化,通过制造概念推进图书的销售。
二、单一媒介营销 VS跨媒介营销
在传统的图书营销模式中,图书的推介的媒介很单一,出版方和推介方二合一。通常的方式就是新书的会,而且只有重点图书才会享受这种待遇,一般的图书都是静静地出版,默默地销售。这种单打独斗的营销方式显然是一种孤注一掷的做法,而且影响力有限。消费时代的营销必须突破这种模式,充分利用媒介环境,实现跨媒介的营销。消费社会形成的前提就是社会的媒介化,大众传媒的触角已经深入到社会的所有角落,它们一轮又一轮的制造着神话,制造着人们消费的欲望。图书的营销只能适时地利用这个趋势,通过跨媒介的营销实现利润的最大化。在大众媒介中,电视和广播实现的是空中覆盖,报纸、杂志、电影和网络实现的是陆地覆盖,而且大众媒介传播具有速度快和覆盖广的特点,所以跨媒介营销也就具有全方位、立体式和高速度的特点。跨媒介营销是有很多成功的案例的,比如说,上海文艺出版总社的《话说中国》,它就是一个跨媒介营销的成功案例。出版社充分的利用了电视、电台、报纸和网络的综合效应来推介《话说中国》,尤其是中央台《焦点访谈》。当然,出版社还利用了国家行政部门的推介力量,这也是其成功的因素之一。另外谈到跨媒体营销策略,我们不能谈《百家讲坛》图书的成功。《百家讲坛》不仅制造一批明星,而且也带动了这些学者和作家著作的热销。以阎崇年为例,“《正说清朝十二帝》自2004年10月出版以来,上市3个月就累计销售16万册,截至目前共售出35万册,即将印第18版。”[3]这样的销售业绩,单靠出版社单打独斗是换不来的。中华书局大众读物编辑室的宋志军说:“阎老师以前也出书,但没这么火过。”[3]在国外也有成功的案例,“BBC第4频道播出的2005版‘理查德和茱迪读书俱乐部’节目,仅在过去7个礼拜,其推荐图书便卖出了令人吃惊的70万本,这种情况促使BBC第1频道也要推出一个类似的自办节目。”[4]这些成功的跨媒介的例子可以充分说明,图书的营销需要多种媒介的联合作战,多媒介的合作是一个可以实现共赢的图书营销策略。
三、“内容”为主的营销 VS“视觉”为主的营销
传统的图书营销观念都是从图书的内容出发制定推介的策略,强调图书内容的使用价值和作者的权威性。与内容相比,图书的其他方面推介相对较少。伴随消费社会的到来,这种图书推介的方式显然失去了新意。现在,一个明显的趋势就是,出版社正在做图书营销其他方面的文章。图书装祯设计更加视觉化,也就是说图书强调了外在形式对读者的吸引力;现场推介活动和图书广告走向视觉化、奇观化,强调推介的视觉冲击力。这些新的变化恰恰是视觉文化的体现,视觉文化是消费社会的产物,视觉文化突出了“视觉”的作用。“本雅明20世纪30年代所发现的情形:文化正在从传统的膜拜价值转向展示价值。一切都倾向于展示,外观的美成为普遍追求。这种情形60年代在德波那里则表述为从‘占有’向‘炫示’的转变,外观成为视觉追求的目标。”[5]在这种文化氛围中,大众产生了对视觉的迷恋;大众的注意力都依赖于视觉的震撼力,没有强烈的视觉冲击,大众对外界事物的印象就是“无”。社会文化形态的转变要求图书营销策略实现“内容为主”向“视觉为主”的转向。
图书的物理形式的吸引力成为出版社图书营销的重要因素,外在形式的吸引力直接射中的是大众的爱美心理,有些读者的购买行为往往就是爱美心理强迫的产物。而且出版社也应到该认识到,营销的目的是将图书销售给大众,至于大众会不会去读书不是出版社考虑的问题。哈泼柯林斯集团旗下Harper Press出版社常务董事和发行人卡罗琳•迈克尔也说过:“读者买书,不管他是不是读了,还是打算去读或者希望去读,但是书的那种样子、感觉、味道,这些物理形式,本身便是一大之源,吸引着读者去买它,而不管随后他们会不会强迫自己去读它。”[4]
图书营销还必须推出自己的图书广告,尤其是视觉广告。图书广告可以自由的流动于大众媒介之间,视觉广告强烈的视觉冲击力可以捕获大众的视觉注意力。图书营销必须能够把大众拉到图书面前,没有大众的关注的图书注定是要失败的。
但是目前国内出版社对此的认识程度还不够深刻,图书广告很少,新颖的现场图书推介活动的被认为是“恶俗”。《塔荆普尔彗星下的海啸》推介广告被认为是国内首例图书广告,《成都,爱情只有八个月》的推介活动采用了美女的方式。或许真得像某些人所说,有些书的推介方式比较恶俗,但是它也向我们传递了一个信息,视觉推介已经到来。
总之,在消费社会和视觉文化的双重作用下,图书营销的观念应该回应社会和文化的发展变化,上述的三个转向是不错的研究点,而且在现在某些出版社的营销实践中已经有所体现。图书的营销的观念对营销策略具有指导性的作用,营销观念符合时代的要求,营销策略才可以对路,出版社图书的销售才可以保持稳定。出版社必须与时俱进,不断的更新营销观念,因为观念的更新可以为营销打开一个新局面。
作者单位:苏州大学新闻传播学院
作者简介:苗晓雪,女,汉族,1982年,苏州大学新闻传播学院传播学研究生,研究方向:广告理论研究。冯瑞杰,男,汉族,1980年,苏州大学新闻传播学院传播学研究生,研究方向:媒介文化研究。
参考文献:
[1]仰海峰《走向后马克思:从生产之镜到符号之镜――早期鲍德里亚思想的文本学解读》[M]北京.中央编译出版社.2004.66
[2]图书市场总体偏冷出版人的市场思量[N/OL].市场报[2007.01.10.4],
视觉营销论文例8
感性消费和体验经济的日益兴盛,使在感官营销基础上研究品牌个性塑造策略对企业的生存和发展具有重要的意义。
一、品牌个性与感官营销的含义
1.品牌个性的含义
个性原本是心理学上的概念,是指个人对他人或者环境的交往方式和反映方式的特征,这些特征通过个体表现出来,具有一定的稳定性。品牌个性是个性概念得以延伸的表现,品牌个性使得品牌像人一样在消费者面前呈现出独特的特征。星巴克咖啡是品牌个性塑造最为成功的例子之一,它不仅仅是一种咖啡,更是一种体验,一种享受,一种生活方式。
品牌包括品牌名称、品牌标志、品牌个性、品牌联想等内容,品牌个性建立在品牌名称和品牌标志的基础上,是品牌联想基础,是企业品牌建设的重要组成部分,对形成消费者忠诚具有重要作用。
图1品牌的组成部分
2.感官营销的含义
感官营销是指企业经营者在市场营销中,利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉,开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景销售,其诉求目标是创造知觉体验的感觉,让消费者参与其中并有效调动消费者的购买欲望的一种营销模式。感官营销由五个部分组成,如图2。
图 2感官营销的组成部分
二、基于感官营销的品牌个性塑造策略
著名广告大师奥格威曾指出,最终决定品牌市场地位的是品牌的总体性格,而不是产品间的微不足道的差异。李奥贝纳认为每个产品都具有与生俱来的戏剧性,而广告人的任务就是把这种戏剧性挖掘出来,这里的戏剧性是指品牌的个性。大卫.艾克把驱动品牌个性的因素分为两大类,即与产品相关的因素和与产品不相关的因素,如表所示:
上述三位学者分别从品牌个性的重要性、品牌个性塑造是广告人的首要任务以及驱动品牌个性塑造的因素三个角度阐述了对品牌个性的认识。沿着对驱动品牌个性的因素分析,在体验经济的背景之下,从感官营销的角度研究品牌个性的塑造策略顺应了品牌个性理论研究的思路。
表驱动品牌个性的因素
1.基于视觉营销的品牌个性塑造策略
视觉营销指围绕人们的视觉器官开发营销理念,建立营销模式以及开展营销策划活动。
在驱动品牌个性的因素中,产品的包装、象征符号、广告和公司形象等因素都需要具有视觉营销的思维。
产品的包装不仅保护产品、促进销售和提供便利,还可体现不同的品牌个性。如:农夫山泉的运动瓶盖和“收腰”瓶身张显了它的运动个性,茅台酒的华贵包装正是其高贵、高档次的体现。
具有强烈视觉冲击力的象征符号引,是树立品牌个性的又一途径。麦当劳的金黄色“M”形门、肯德基的和蔼可亲的老爷爷标识、青岛海尔的“海尔兄弟”标识对各自的品牌都具有良好的强化效果。雀巢的标志性符号是一个鸟巢,一只鸟在哺育两只小鸟,这极易使人联想到嗷嗷待哺的婴儿、慈爱的母亲和健康营养的育儿乳品。这个标志在消费者心中注入了慈爱、温馨、舒适和信任的个性。
视觉营销思想还可用于广告设计方面。广告中的图形与色彩的搭配,报纸广告中整体版面的排版及色彩设计,电视广告中广告画面的设计都是与视觉营销思想有异曲同工之处的。
另外,视觉营销应用于终端渠道也有利于品牌(尤其是日用消费品)个性的建立,销售终端的陈列、布局、货架位置等与包装同样有吸引消费者眼球,显示品牌个性的作用。
2.基于听觉营销的品牌个性塑造策略
听觉营销指利用美妙或独特的声音,吸引消费者的听觉关注,并在消费者的心目中形成独特的声音。
(1)音乐在塑造品牌个性中的应用。麦当劳里欢快的音乐是其个性的充分体现,肯德基里的悠扬音乐显示了它不同于麦当劳的品牌文化。服装店里轻快的音乐促进消费者的购买,同时显示了其休闲、轻松的特征,咖啡店里低沉的音乐与其内部灯光等的配合为消费者提供了可聊天、享受生活的场合。
(2)语言在塑造品牌个性中的应用。中国移动的“动感地带”定位于青少年,其具有一种反叛、张扬的理念,围绕这一品牌个性,公司设计了“我的地盘,听我的”等够酷的广告语。另外,李宁的“一切皆有可能”,耐克的“我运动,我快乐”,锐步“飞一般的感觉”分别代表了不同的品牌个性,有利于消费者对品牌的识别。
(3)蜂鸣营销在塑造品牌个性中的应用。蜂鸣营销(buzz marketing)又称为口头宣传营销,是一种主要通过人们(消费者或企业的营销人员)向目标受众传播企业产品(或服务)信息而进行的非常廉价的营销方法,主要基于人们对于企业产品和服务的直接体验。
著名的“笛卡图传播研究”发现,年轻漂亮的女性是“时尚”和“选看影片”两个议题的意见领袖;男性主要为“公众事物”的意见领袖;社会接触越频繁者越可能成为意见领袖。年轻消费者由于对大众媒体没有好感,并处于品牌偏好形成期,最受口头宣传营销人员的青睐。
3.基于触觉营销的品牌个性塑造策略
触觉营销指通过在触觉上为消费者留下难以忘怀的印象,宣传产品的特性并刺激消费者的购买欲望。希尔顿连锁饭店在浴室内放置一只造型极可爱、手感舒服的小鸭子,客人多爱不释手,并带回家给家人作纪念,小鸭子给人的手感上的舒适和希尔顿给顾客带来的舒适的住宿正好呼应,这个不在市面销售的赠品为希尔顿赢得了口碑,并成为顾客特别喜爱希尔顿饭店的原因之一,这就是视觉营销和触觉营销的应用。
4.基于嗅觉营销和味觉营销的品牌个性塑造策略
从1999年10月起,走进法国农业银行的300家分行,客户就能闻到浓郁的忍冬花香味,这种独特的香味很容易使人联想到农村的气息;在巴黎搭乘地铁时,会闻到茉莉花、香草与雪松等的淡淡香味,这是捷运公司挑选的亮光蜡的香味,让顾客一乘上交通工具,就像走在草地上;迪士尼乐园的爆米花摊,在生意清淡时,会打开“人工爆米花香味”;在超市购物时经常会闻到烘培面包的香味,这就是嗅觉营销的表现。
味觉营销多用在食品行业,特别是在食品的终端销售渠道上。食品在终端销售环节常常会为消费者提供免费品尝的机会,这有利于通过对消费的味觉刺激实现对消费者的吸引。味觉营销的思想用在品牌个性塑造方面就是通过给消费者留下难以言传的美味,实现品牌个性的潜移默化式传递。
视觉营销论文例9
视觉营销(VisualMerchandiseDisplay,VMD)这一概念最早由美国的一家广告公司Arubatoburisu在20世纪40年代提出,最初它被定义成市场营销活动中商品企划的一种视觉表现方式。上世纪70到80年代,视觉营销作为一种包括陈列技巧和促销手段在内的销售手段,开始被广泛地运用于服装行业的终端卖场。
视觉营销概述
随着市场的发展和人们消费习惯的改变,消费者对服装商品的需求逐渐由重视其使用的功能性转向重视商品给人们带来的视觉感受。越来越多的服装企业发现在销售环节尤其是销售终端中,商品的视觉表现手法决定着与顾客沟通的成功与否,消费者的眼光和对产品接受的方式成为企业制定市场营销策略的标准。在眼球经济方兴未艾的今天,视觉营销作为终端销售的有力武器,它借助商品的陈列和形象化展示等无声的语言,通过强烈的视觉感官刺激,实现与消费者的沟通,以此向消费者传达产品属性、服务理念和品牌文化等信息,达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。
视觉营销应用在服装企业中时,它的定义有广义和狭义之分。广义的服装视觉营销是为达成营销的目标而存在的,是企业将展示技术和视觉呈现技术与产品的研发设计部门、采购部门和市场推广部门共同努力将商品提供给市场,加以展示贩卖的方法。从这个定义分析,广义的服装视觉营销贯穿于服装企业的全部营销活动中,包括从服装风格的定位,产品的款式、颜色设计,品牌推广环节的广告宣传设计、产品包装和产品展示,零售环节的店面、橱窗设计,卖场的空间设计和商品表现形态等。
狭义的服装视觉营销指的是服装终端零售环节中准确并有魅力地提供商品及其信息的一种销售和展示的手法,是针对所有卖场视觉陈列因素的展示计划,包括店面、柜台、橱窗、货架等展示空间的设计,商品、道具、装饰品的摆放和陈列方法,卖场色彩、灯光、照明以及其它所有视觉传达元素的运用等。服装零售终端视觉营销的目的在于提高卖场货品的视觉表现力,提高消费者的进店率、试穿率和成交率。本文所研究的视觉营销指的是狭义的服装视觉营销。
在服装产品及其品牌竞争日趋激烈的市场环境下,对于服装这种高感知性的产品来说,消费者的注意力就是企业的效益。视觉营销不再仅仅是一种简单的销售技巧,而是企业执行商品计划、流通、销售等商品战略的一种视觉表现系统,并作为服装企业整体营销战略的重要组成部分贯穿于服装销售及企业品牌运作的全过程。视觉营销策略作为企业有效的竞争力,已经成为服装品牌企业在新竞争环境下的新的营销战略思想。
影响服装购买行为的视觉营销因素
(一)视觉营销对消费者的影响
心理学研究表明,人们在所获知的外界信息中,有87%是靠眼睛获得的,75%-90%的人体活动由视觉主导。而服装视觉营销是将“视觉”这一心理现象对服装商品个别属性的反应,作为影响消费者行为的主要因素,结合不同的视觉呈现技术和商品展示技术,制定出不同于其他营销理念的营销组合策略。以此对目标顾客及潜在顾客形成强大的视觉冲击力,并对其产生心理层面的影响,从而带动商品的销售,达到营销目的。视觉营销对消费者的影响如图1所示。
吸引消费者眼球。在当今市场环境下,懂得如何吸引消费者的眼球才是企业竞争能力的重要体现。服装视觉营销是企业提升竞争力的重要举措。它利用设计、色彩、造型、灯光、布置、展示等手段将服装品牌的形象、风格、文化和理念形象生动地呈现在消费者面前,而其中某些亮点会跳进消费者的视野,让消费者的眼睛为之一亮,从而对消费者造成直观的视觉冲击力。特别是在一些橱窗展示中往往会展示一种生活理念与态度,这种生活理念会引发消费者进行与之相关的相似联想,当二者产生共鸣时,就会引发消费者跃跃欲购的冲动。可以说,视觉营销是迅速打开消费者心灵窗户与消费者进行交流的有效方法。
激发消费兴趣。在服装的终端销售环节中,消费者往往会凭视觉获得的信息来做出喜欢或不喜欢的判断,最终决定是否购买。对消费者来说,色彩鲜明、款式独特、时尚新颖、具有整体性和容易理解的形象,往往会吸引消费者更多的注意力进而对其产生兴趣。要想让消费者产生兴趣,视觉营销策略不仅要新、奇、特,而且还要清晰地传达服装所要表达的内涵,避免繁琐和怪异的设计,这样会让消费者百思不得其解,反而不会产生兴趣。
激发购买欲望。一个缺少视觉营销的店铺会缺少生机与活力,再好的服装设计也会显得平淡无奇,而且消费者身在其中也会产生视觉疲劳,缺乏购买的冲动与激情。通过视觉营销可以将不同品类的服装搭配相关的配饰、灯光、道具等一系列元素,创造一种生活情调与意境,展现给消费者一种穿衣理念,这样能够启发、引导消费者的联想与想象,使得服装设计理念得到更好地诠释。成功的视觉营销是消费者产生购买欲望的催化剂。
引导时尚消费潮流。消费者需求的经常变动性决定了需求的可诱导性,只要产品能与消费者的情感产生共鸣,消费者很容易做出冲动购买决策,而这种情感是经营者可以引导与创造的。服装视觉营销很好地迎合了消费者的这种感性消费心理。它利用视觉刺激手段通过对服装进行精心组合与搭配向消费者传播品牌形象、文化、风格与理念。同时,这也向消费者展示了一种生活方式或穿着方式,传递服装在生活中的意义和价值,使顾客产生心理上的共鸣,从而引导时尚消费潮流。
(二)影响服装购买行为的视觉营销因素
视觉营销有诉求于视觉的含义。因此视觉因素是影响消费者行为的关键。图2显示了视觉因素对消费者行为的影响过程。
服装零售终端中能够对消费者的购买行为产生影响的视觉营销因素众多,其中可视形态包括卖场的空间布局、产品的设计风格、服装及其关联产品的陈列形态、货品的陈列方式、服装和饰品的色彩组合与搭配、橱窗的形式和布局、橱窗及店内商品展示区域的道具摆放、模特的选择及其动态设计、照明用具和灯光的强弱、卖场环境的色彩与格调、道具装饰品的材质感等。
由于影响视觉的要素主要包括颜色、亮度、物体的大小和形状,通过对文献资料的研究,笔者从各视觉因素的颜色、亮度、物体的大小和形状这四个方面总结了在零售终端的实际操作过程中可能对服装购买行为产生影响的9大视觉营销因素。这些因素分别为:品牌标志的设计,pop广告,卖场色彩及其组合,卖场的橱窗设计,卖场的内部装修主色调,店面装修,卖场服装和饰物摆放,卖场内的灯光,店员的着衣色彩等。
消费行为的研究表明,人们在观察事物时是有选择的,总是会把其中很小的一部分当做关注的对象,也只有这很小的一部分才能真正地影响消费者的购买行为。那么,以上的9个视觉因素是否相同程度地影响消费者的购买行为呢?是否存在对购买行为产生显著影响的视觉因素呢?这需要进一步的验证。为此,笔者进行了问卷调查。
(三)问卷设计及数据的采集与处理
针对以上提到的9个可能影响消费行为的视觉因素,笔者在福建福州的商业繁华地段对商场的顾客进行了随机的问卷调查,共发放问卷120份,其中有效问卷100份。问卷运用李克特量表对上述的9个影响因素以“非常不满意”,“不满意”,“一般”,“满意”和“非常满意”5个选项测定其对是否购买商品造成影响。
数据的处理采用spss13.0统计软件进行多因素方差分析以及影响因素的回归分析。9个影响因素作为因素变量,是否购买作为指标变量。分析的结果中,如果p<0.05,说明该因素对购买行为有显著影响,反之则说明影响不显著。
(四)分析结果说明
1.方差分析。利用spss13.0数据统计软件,得出的数据分析结果如表1所示。
表1中,A为卖场服装和饰物摆放;B为pop广告;C为卖场色彩及其组合;D为卖场的橱窗设计;E为卖场内的灯光;F为店员的着衣色彩;G为卖场的内部装修主色调;H为店面装修;I为品牌标志的设计。从表1可以看出,因素A,D和G的p值小于0.05,所以“卖场服装和饰物摆放”、“卖场的橱窗设计”、“卖场的内部装修主色调”这三个因素对购买行为的影响显著。其余因素的p值均大于0.05,可见pop广告、卖场色彩及其组合、卖场内的灯光、店面装修、品牌标志的设计、店员的着衣色彩等因素对消费者的购买行为无显著影响。
2.回归分析。在得出了卖场服装和饰物摆放、卖场的橱窗设计和卖场的内部装修主色调这三个因素对消费行为影响显著之后,接下来继续对这三个因素进行回归分析,找出这三个因素之间的内在关系,分析结果如表2所示。
根据表2可知,三个因素之间的曲线为:y=0.621-0.047x1+0.003x22+0.01x33
其中,y为购买行为;x1为卖场服装和饰物摆放;x2为卖场的橱窗设计;x3为卖场的内部装修主色调。
从以上得出的曲线方程可以得知,x1对y值影响最大,x2对y值影响次之,x3对y值影响最小,即,在三个显著影响消费行为的因素中卖场服装和饰物的摆放对服装购买行为的影响最大,卖场橱窗设计次之,卖场内部装修主色调最小。
结论与建议
本研究表明,在服装商品销售终端的众多视觉因素中,卖场服装和饰物摆放、卖场的橱窗设计、卖场的内部装修主色调是对消费者的视觉最具冲击力,能够充分吸引消费者的注意并引发其最终购买行为的三个最重要的因素。服装产品及其品牌的经营者应该从消费者的角度出发,重点考虑卖场服装和饰物摆放、卖场的橱窗设计、卖场的内部装修主色调这三个因素,制定有效的视觉营销策略。笔者的建议如下:
(一)把握商品企划的意图且做到“风格统一、传达准确”
对服装产品进行视觉营销策划的目的就是提高产品在零售终端的视觉表现力,将产品的设计风格和品牌定位准确无误地传达给消费者,以提升顾客的进店率、试穿率和购买率。这就要求视觉营销策划人员充分了解商品企划或产品设计的意图。
服装产品的设计人员通常会在保持产品或品牌统一的设计风格和定位的前提下,结合色彩、面料、款式等流行趋势的变化,对每一季的货品进行研发和设计,视觉营销策划时,无论是确定卖场的主色调、进行橱窗设计或是考虑卖场内服装及其相关饰物的陈列方式,都应该在明确每一季货品的设计构思和意图后,运用各种展示技法将产品的设计风格和定位准确无误地传递给消费者,实现卖场的视觉设计风格与产品或品牌风格的高度统一。
(二)卖场的橱窗设计要做到“形象生动、富于变化”
在服装产品的销售终端,橱窗的作用是吸引远处顾客或店外顾客的注意力,是提高顾客进店率的重要展示区,也被称为吸引顾客进店的“磁石区”。
橱窗视觉设计的每一个细节都应该体现服装商品的流行特色,借助模特、灯光、背景、pop海报等陈列道具,使其随着季节和时尚动态的改变而不断变化,保持橱窗的时尚感和新鲜感,并将品牌形象和店内销售的商品形象生动地表现出来。形象就是要使橱窗中的产品展示能够被消费者感知和理解,激发他们的联想。生动就是让消费者感到新奇,有生机与活力,刺激他们的好奇心。
由于橱窗的展示空间有限,并不能将店内所有的流行商品一次性地全部展示给消费者,为了使店内每个季节中最流行的或将要流行的时尚商品都能得到良好的展示,在进行橱窗的视觉营销策划时,应该根据流行趋势、季节变化、节日促销等设计不同的展示主题并定期更换。这样既可以将店内销售的流行商品一一展示给消费者,又可以使橱窗看起来内容生动,富于变化。
参考文献:
1.朱俐,郭建南,杜华伟.国内服装行业如何把握好视觉营销策略[J].丝绸,2006(8)
2.马大力.视觉营销[M].中国纺织出版社,2003
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视觉营销论文例10
1 服装视觉营销
服装视觉营销大致上主要包括两个方面,橱窗陈列和推广。不管是橱窗陈列还是推广,其都是为销售打基础,两者相互促进,相互依赖。橱窗陈列需要依照自身情况进行目标的制定,依据公司的业务流程对其进行相应的规范,结合具体要求进行相应的橱窗设计。其重点在于突出主题,让其能够成为吸引观众眼球的焦点。另一点则是营销策略上的推广,其主要是通过相应战略战术的应用将服装推到观众眼前,其重点是要让受众群体对服装有一个综合性的认识,让其在受众群体的头脑中形成概念性印象。
2 橱窗陈列管理的意义
在社会发展越来越迅速的今天,服装行业的竞争也日益激烈。与以往不同,网购也对实体商户造成了威胁,在这种情况下,橱窗作为服装销售陈列的主要部分之一,应该运用其独特的设计无声地吸引顾客。橱窗作为一种最直观的表达,可以将顾客带入店铺,这也是实体服装店与网店的不同之处,设计出出挑的服装再加上独具特色的橱窗陈列、广告设计,会推动品牌的发展,从而征服消费者,激发其购买欲望。
服装营销作为一种整体的营销策略,与橱窗陈列有着不可分割的关系。橱窗是展现商品形象的最佳载体,也是它独有的技能。服装是结合时尚,集变化性和多样性于一身的商品,这些都代表了服装是流行的产物。所以,橱窗需要结合这些特点进行设计和管理,同时,企业也应该把重点放在橱窗的设计上。
在国外,橱窗陈列管理的发展历史已经有一百多年,顾客购买时会先关注橱窗的信息。所以,商家会在橱窗设计以及陈列管理上投入大量的资金,为了能通过橱窗呈现自己的品牌文化和主题。与国外相比,国内的橱窗陈列管理似乎还处于刚刚起步的阶段,通过尝试认识到自身的不足,努力进行创新,使得橱窗陈列管理的地位越来越重要。
3 服装视觉过程中的橱窗陈列管理
3.1 色彩搭配夺人眼球
作为直观的表达方式,色彩的运用是橱窗展示的手段。橱窗的色彩主要是对商品进行灯光的处理,背景、道具辅助衬托,色彩能对人们的心理产生物理性的刺激,对消费者的心理造成影响。人们在面对不同颜色时的呼吸心跳也是不同的,从而导致情绪出现变化。作为一个直观展示商品的橱窗设计作品,一定要针对主题,突出设计的特点,以柔和的色调为主,以少许点缀或其他辅助的颜色来衬托进行设计,增加橱窗的视觉效果。
在色彩搭配时要注意其目的性,针对不同主题的商品进行不同的搭配。调整色彩的明暗度刺激消费者的视觉神经,按照光谱的色彩排列从暗到明的色彩顺序从左到右排列好,明度高的放在侧面,起到一个陪衬的作用。其实无论怎么排列,最终的目的都是要吸引顾客的眼球,达到销售的目的。
3.2 道具的独特性
橱窗陈列不仅仅需要色彩的搭配,也需要道具来使整个设计完整。模特、背景、展架、装饰品等这些道具中最为常见的就是模特,对其进行一些艺术上的处理使得个性鲜明,突出品牌的理念。而装饰品就要根据视觉效果,选择不同的材料来起到绿叶的作用,这些道具的目的是要提升橱窗的整体效果。
4 橱窗陈列管理的应用原则
4.1 以人为本
作为一个服务类的营销项目,最基本的要求就是为顾客服务,要站在顾客的角度,橱窗的设计是影响视觉营销是否成功的重要因素,管理者应该从顾客的视角出发进行设计。应考虑到顾客对服装的需求会随着季节的变化而变化,因为季节性会给人们带来不同的穿衣感受。作为静止不动的橱窗也要结合顾客运动的浏览习惯进行设计,因为人们在行走的过程中都爱靠右侧行走,所以浏览的视线也是由右至左,由远及近的,管理者应该根据这些特点将橱窗的正面效果和侧面效果进行整体的陈列,达到最佳视觉效果,做到真正的以人为本,为顾客服务。
4.2 统一性
橱窗与商店的空间是一体的,是一个统一的整体,不能分离。橱窗是店铺的前沿,统一两者的风格,做到充分地协调、巧妙地搭配,使两者格调一致。管理者也要不停进行观察和思考,使自家的橱窗区别于别家的,进行创新的设计,突出品牌的个性,把握细节。橱窗是店铺的灵魂所在,是点睛之笔,要与店铺整体统一,发挥各自的作用。
4.3 信息性
橱窗作为一个店铺的形象,它的用途包括对店铺的新品上市,促销活动进行传达。橱窗作为一种传递工具将信息传递给顾客,这个窗口不仅能使顾客了解店内的活动,也能使顾客确定自己的兴趣,明确目标,增加顾客进店消费的概率,促进销售。
无论是提到的原则还是没提到的原则,都是整个橱窗陈列在服装视觉影响中需要注意的。只有做到这些,才能使设计更符合大众的口味,达到最终的目的。
5 橱窗陈列管理需要注意的细节
橱窗陈列管理对管理者的要求是极高的,不仅要具备美学、心理学、营销学等方面的知识,还要懂得一定的视觉艺术,在具体的实施过程中协调好各个方面的问题。在设计时要注意许多细节,应该采用闭合式封闭式的橱窗达到一个整体的效果,增加视觉上的冲击。封闭式的橱窗也对服装道具的管理比较方便,且能达到一个统一的效果。橱窗要符合人体工程学,安排好视觉高度,展示的服装也应该选择那些能突出产品内涵,同时符合大众购买心理的。根据款式、风格、颜色的不同将服装与橱窗合理地进行统一组合在一起。田园风就可以用自然、植物来烘托氛围,达到很好的效果,也避免了太过吸引人反而不突出服装的问题。管理者要通过对顾客的观察掌握顾客的购买心理,总结办法来激发顾客购买的热情,巧妙地迎合设计提高销售的动力,表达产品的主题和内涵。
我们在设计的同时也要着重提高橱窗陈列艺术的创新性,能吸引顾客的一定是新颖独特的。早期的橱窗设计是采用巨型海报或是模特展示等方式作为手段,随着社会的不断进步,橱窗陈列也越来越具有艺术性,不仅仅是展示商品,同时也展示了一种文化或是情怀。管理者应该具有开放性思维,进行独特的设计,要符合产品本身,让顾客感受到橱窗的魅力。
6 结语
服装业的发展越来越多元化,品牌竞争也越来越激烈,作为视觉营销的一种手段,橱窗陈列管理对于提高品牌形象以及商品的附加值作用显得更加突出。橱窗陈列管理是否成功也会影响服装品牌的效益,所以管理者要在实践中探索出更多独特的管理手段,不断进行创新,使橱窗陈列更好地为销售服务,使服装视觉营销更科学、更有效。
参考文献:
[1] 朱一帆.论服装视觉营销过程中的橱窗陈列管理[J].东方企业文化,2012(06):259-260.
[2] 张琼.基于服装视觉营销之橱窗陈列艺术的研究[J].中国市场,2013(05):18-19.