电商企业市场营销论文

下面是好好范文网小编收集整理的电商企业市场营销论文，仅供参考，欢迎大家阅读！

电商市场营销论文（通用6篇）

在学习、工作中，大家都写过论文吧，论文是对某些学术问题进行研究的手段。你写论文时总是无从下笔？

电商市场营销论文 篇1

1 引言

二十世纪末，互联网的出现给人类社会带来了重大影响。进入二十一世纪以来，互联网已经开始逐渐影响整个社会的发展进程。随着互联网的应用发展，电子商务对于市场各领域的渗透影响愈加明显，它的产生和发展对市场营销产生了深远重要的影响。电子商务在市场营销中的应用对于企业适应新的市场环境，更好的细分市场，把握市场脉搏，采用与时俱进的营销手段和营销方法，满足消费者消费需求具有重要意义。现代企业营销已离不开电子商务，企业必须迅速做出调整，适应电子商务时代的要求，才能在新时代下求得生存发展。电子商务正在迅速发展，新环境背景下的营销理论在发展过程中也面临着众多问题，还需要进一步的讨论研究。

2 电子商务与市场营销

2.1 电子商务的概念与特征

电子商务可以分为广义的电子商务和狭义的电子商务两类。广义的电子商务是指使用各种电子工具从事商务活动，这些工具包括最初级的电报、电话、广播、电视、计算机网络等等。商务活动则指的是从商品的需求活动到商品的合理、合法的消费除去生产过程后的所有活动。狭义的电子商务则为利用Internet进行商务活动。总的概括而言，电子商务指的是技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

而在现实生活当中，更多的人是将电子商务与网购等同为一个概念，这无疑是一个错误的理解。网上购物只是包含于电子商务，如果以偏概全，那么电子商务的发展必然会受到很大的限制。

电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特征，其核心在于商务，所以其涉及到的领域也非常的多。

2.2 市场营销的概念

市场营销是以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。从宏观角度而言，市场营销是一种社会经济活动，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。另一方面，从微观角度而言，市场营销是引导产品或劳动从生产者流向消费者的企业营销活动，简单来讲，市场营销是指企业以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。

3 电子商务环境下的市场营销环境

3.1 市场营销环境的变化

市场营销学理论认为：“市场营销是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程”。电子商务的产生和发展使得营销的外部环境发生了深刻的变化：

市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放性质，时间连续性加强，空间距离缩短，使得经济活动越来越摆脱国界的限制，经济活动的交叉性越来越强，从而市场迅速成为全球性的市场。这一改变为企业提供了广阔的市场前景，同时也为企业提出了一种新的营销手段，即通过互联网进行营销。

市场销售渠道的缩短。企业传统销售大部分通过多级中间商来完成，而电子商务的产生使得企业可以直接面对广大消费者来进行销售活动，企业通过电子商务这一网络平台与消费者进行产品销售买卖交易，消费者通过电子货币进行支付，这样一来省去了大量中间环节。中间环节的减少则会降低销售的成本，进而降低了产品最终的售卖价格，不仅利于企业增加销售量，提高自身收益，而且也使得消费者从中受益。

信息传播途径的增加。由于互联网的发展和广泛应用，人们不仅可以通过传统媒体例如报纸、广播电台、电视等介质，还可以通过互联网这一新媒体，更多的了解市场信息，参与市场活动。电子商务正是依托互联网，将报纸、广播电台、电视等传统媒体传播模式有机结合起来，传播效果也是显而易见的。电子商务环境下，信息传播呈现多元化，信息交流沟通不仅可以一对一，还可以一对多等形式，为众多的人参与到市场活动中提供了巨大便利。此外，在电子商务环境下，企业也可以更好的借助互联网平台，通过门户网站广告投放、企业平台建设等方法，宣传企业形象，扩大业务平台，因此电子商务环境下，企业的市场营销也就拥有了相比传统营销模式更加广阔的广告宣传空间。

交易支付手段的变化。电子商务环境下，企业通过网络直接进行销售活动，消费者可以直观的进行选购，双方达成购买意向后，通过电子货币进行支付，这为顾客订购商品的支付货款相比其他商业模式更加节约成本，并且交易过程中实现了无现金化。

3.2 消费者及其行为变化

电子商务的出现不仅影响着企业的营销环境，而且也影响着企业的目标市场，这种影响便体现在消费者行为的变化上。在参与市场活动中，消费者的主导性不断增强，消费者完全根据自我的消费意愿进行购买。

首先，在以往的市场营销中，产品的营销策略定位一般是大众，广告面对对象广，缺乏一定的针对性，盲目性较大。如此一来，给企业带来的影响便是营销宣传投入大，但效果并不显著，与此同时也给企业增加了销售成本。而在新环境下，互联网的蓬勃发展催生了大批的网络时代消费者。他们不同于之前传统的大众，电子商务环境下的消费者更加追求并且易于接受新奇的思想事物，希望主动参与到新产品的开发研究中，希望可以通过自身的用户体验来对企业的产品提出改进，成为企业的帮助者。因此，新网络时代下的消费者的消费心理、消费诉求、消费特点更需要企业营销策略制定者予以关注。 其次是电子商务环境下，消费者的行为更加的理性化，合理化。互联网中，消费者可以通过各种渠道了解到自己想要购买产品的信息，也可以通过各类搜索引擎、购物网站搜索相关产品信息进行比较，以求得用最少的资金投入购买到最满意的产品。

第三点则是电子商务环境下，消费者追求差异性。从事网络营销的企业要想得到成功，必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造到产品包装、运输、销售来认真考虑这种差异性，并且根据这种差异性，制定合适方案。

4 电子商务环境下的市场营销理念

电子商务的出现也带来了市场营销理念的改变，主要表现在以下几点：

个性针对化营销。传统营销观念中，企业生产的产品是针对不特定的大多数消费者，而电子商务环境下的营销模式释放了消费者的个性化需求，企业可以根据消费者提供的信息针对性进行服务，同时互联网平台还可以使企业可以时刻了解消费者的需求，提供完善配套服务。

诚信营销。电子商务时代下的营销活动多数是依靠互联网来进行，这种虚拟的特性，要求企业必须具有诚信经营的品质。当消费者感受到对方的诚意后，成交的可能性自然会提高。企业的诚信度越高，消费者的诚信度也越高，所以企业应该将诚信营销放在首要位置。

服务营销。电子商务环境下，消费者的选择机会更多。在互联网平台上可供选择的企业更多，消费者的要求更加详细也更加挑剔，因此企业的服务质量已成为电子商务条件下企业营销竞争的重要因素。

传统营销和促销方式的失效。传统企业营销模式，基本是企业做品牌推广，中间商做渠道与终端客户，从而两方面力量一起开辟市场。电子商务的兴起，大大减少了中间渠道商的数量，企业更多的是直接面对消费者，取而代之的是产销合一的分销模式。

5 电子商务环境下的市场营销模式

5.1 营销策略由4P向4C转变

4P即产品、价格、渠道和促销是传统市场营销理论的核心思想。但在电子商务环境下的营销理论是以客户为中心，与传统理论不符。

4C理论是1990年美国营销学家劳特伯恩提出的，即买方条件下的营销应当从买方的观点和立场出发，将营销交易的要素从4P转向4C：从卖方的产品（Product）转向卖方的需要和欲望（Customer needs and wants）；从卖方的定价（Pricing）转向卖方的成本（Cost to customer）；从卖方的渠道（Place）转向买房的便利（Convenience）；从卖方的促销（Promotion）转向买卖双方之间的沟通（Communication）。4C营销模式的意义在于将交易的主动权转给了买方，让买房根据交易意愿来进行交易决策。

5.2 企业营销模式的改变

企业营销方式也随着电子商务的发展发生调整：

注重消费者满意度。电子商务环境下消费者成为主导者，所以企业必须转变传统市场营销观念和营销视角，站在消费者的角度，切实从消费者出发，满足消费者的要求。

注重消费者个性化服务。企业根据消费者提供的信息要求提供定时定量的一对一服务，让顾客自己根据喜好来选择。在保证顾客充分主动权的前提下，充分了解顾客需求的基础之上，为客户量身打造，这样才能实现良性发展。

注重树立企业网络品牌。品牌是无形资产，更是不可缺少的企业竞争力，它在潜意识下影响着消费者，所以必须加以重视。

6 电子商务环境下市场营销优势

电子商务环境下的市场营销与传统营销相比有许多的优势，这些优势主要体现在以下几个方面：

有利于企业降低成本。新环境下企业在进行营销策略制定过程中更加注意有针对性的进行宣传，同时利用互联网平台进行广告宣传时还可以更好降低成本，同时也可以保证有不错的宣传效果。

能够帮助企业增加销售商机。传统的店铺销售，传统的媒体宣传制约着企业的销售，而现在通过互联网这一平台可以实现无时间限制、无国界、无区域限制，更好的提高企业市场占有率。

与消费者更好的进行互动，满足消费者需要。企业在与消费者进行交易的过程中，通过互联网平台更好的了解消费者的需求和心理，加强同消费者联系，帮助企业实现销售目标。

7 电子商务环境下市场营销新策略

目前，很多企业对于电子商务的认识仍然有很大的偏差，由于企业信息闭塞以及市场营销人员的营销观念落后，无法意识到企业市场营销策略的变化，所以企业还是在沿用传统的营销策略和手段，长久以来非常不利于企业的发展，因此，企业要想实现持续发展，可以根据以下几个方向采取营销新策略：

改变企业营销观念，加强企业信息化建设，不断完善企业的信息管理系统，努力提升自身竞争优势。

积极整合市场资源和营销手段，努力实现精准高效的市场营销。

努力提供合适的网上产品与个性化服务，努力让每一位顾客达到满意，真正树立“顾客至上”的营销理念。

建立完善企业信誉，树立企业良好网上形象。

8 结束语

电子商务时代是一个以顾客为中心的时代，它要求企业的市场营销必须围绕这个中心进行。只有在电子商务环境下才能真正实现以客户为中心，真正做到以人为本，满足客户要求，才能在未来竞争中立足。

随着技术和经济的发展，电子商务下的市场营销将逐步为更多的人所接受，电子商务与市场营销的相互影响和促进，将会更好地满足人们的需求。

参考文献

[1]李琪.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2004.

[2]屈云波，勒力敏.网络营销[M].北京：企业管理出版社，1999.

[3]菲利普.科特勒.市场营销[M].北京：华夏出版社，2003.

[4]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，2003.

[5]李宏畅.电子商务环境下的市场营销研究[J].甘肃科技，2011，27（02）.

[6]高虹.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].电子商务，2007（50）.

[7]王成文.电子商务环境下市场营销的变化[J].法制与社会，2007（05）.

[8]张欣，张玲.电子商务条件下的市场营销理念变革分析[J].中国商贸，2010（20）.

电商市场营销论文 篇2

根据《电子认证服务业“十二五”发展规划》，到“十二五”末期，我国将形成覆盖全国的网络身份认证服务体系，基本形成可靠电子签名认证体系，电子认证市场规模突破80亿元，电子认证市场潜力巨大。从市场角度来看，电子认证业务涉及到的潜在应用市场非常广泛，单单从公共信息服务这个领域来看，社保、医疗、保险等诸多公共服务领域将逐步深化电子认证的应用，电子病历、电子保单、电子税务、电子政务、电子商务等更多业务将得到广泛开展。

一、市场营销基本内涵

市场营销是指企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。电子认证企业的市场营销是一个暂新课题，其营销策略非常值得研究，具有行业业务推进意义。

二、电子认证及电子认证企业内涵

在研究电子认证企业的市场营销前，先理解什么是电子认证是非常必要的。在现实生活中，人们通过出示公安机关签发的身份证表明自己的身份。在网络环境下，大家通常互不见面，如何确定对方的身份呢?同样需要有一个类似公安机关的第三方机构，为网络用户发放身份标识――电子身份证(即数字证书)来表明其合法的真实身份。数字证书是证明网络用户身份的信息文件，用于网络通讯中识别通讯者的合法身份，而发放数字证书的认证机构(简称CA机构)，也就是依法核准能从事电子认证业务的电子认证企业。

比其他企业，电子认证业务以及电子认证企业独具特色，从事电子认证业务的企业均认识到数字证书运营收益高，只要证书通过应用发放下去，每年可带来固定的收入及利润。但由于电子认证业务是一个新型业务，电子认证企业均处于刚刚起步的发展阶段，如何成功营销拓展规模化的电子认证用户市场?采取何种策略走上一条可持续发展道路?下面进行一些探讨。

三、电子认证企业的市场营销策略

得知电子认证企业市场营销的核心是实现数字证书用户的规模发放，从用户的数字证书服务及使用费中获得利润。因此，电子认证企业的市场营销是以扩大市场的证书销售量和增加市场客户为中心而展开的。它的核心是:电子认证企业必须面向市场、面向业主应用部门和最终的系统应用终端用户，必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出各种有效调整和创新应用，本人认为:

第一、创新“品牌”营销策略

品牌战略的实施是增强产品竞争能力的必然选择。电子认证企业目前大多处于成长阶段，品牌实力较弱，在竞争中处于不利地位，这是勿庸置疑的事实，但根据行业、市场和企业资源状况，趋利避害，消除不利影响，不失为明智选择。

第二、创新电子认证服务策略

通过业务流程创新和技术支持手段整合服务资源，建立生产和营销联动机制，在售前、售中和售后各个阶段，为客户提供高效、方便的服务，拓展代理点CA发放方式;最终提高客户满意度和忠诚度。深入细致地调查分析不同类型客户的需求，对于不同的细分市场和不同的客户，设计不同的服务策略，采取不同的营销手段。当用户群体发展到一定规模时，加快客户端服务外包的策略服务，为节省成本和提供服务质量，稳住市场和用户，需要采用该策略进行市场的推广和进一步的用户挖掘。

第三、价格策略的选择

需要走捆绑式应用推广和一证多用相结合的捆绑式使用销售模式，创新电子认证收费模式，走一证多用相结合的捆绑式使用销售价格模式:积极推动大行业应用以及证书客户端应用，走证书用户一证多用的捆绑式应用使用模式，积极推动税务、工商、通信运营商等电子政务、电子商务应用，一方面拓展组织机构电子认证和自然人电子认证的应用，另一方面应满足用户自己需求开拓新的证书用户，在用户基本证书年服务费的基础上，每开通一个新应用，根据应用的次数以及应用的价值的区分，收取不同价格的应用开通费用。

电商市场营销论文 篇3

摘要：网络时代背景下，电子商务已成为经济的主流发展模式，其市场占有额在逐年提升，对国民经济发展贡献了重要力量。然而，伴随着互联网技术的不断发展，其对电商企业的市场营销模式也提出了更高的要求，行业竞争变得日益激烈，怎样实现市场营销工作的进一步创新，成为摆在电商面前的关键性问题。对此，本文就网络时代下电商企业市场营销模式创新展开了相应的研究与分析。

关键词：网络时代；电商；市场营销；创新

1引言

近年来，我国电商行业迅速崛起，市场环境也在逐步成熟，若向提高电商在市场环境中的占有额，电商企业必须想方设法来提升自身，其中市场营销模式的创新成为电商企业最为关注的一个话题。打造创新性的电商市场营销模式，能在营销过程中占据优势，提高企业营销额，从而提高企业的经营效益，利于实现企业的可持续发展。市场营销环境正在不断发生改变，对此，电商应找准契机，从营销角度出发，通过改变与优化营销策略来更好地适应现代市场环境，以求为电商企业的长远发展提供条件。

2网络时代下电商企业市场的主要发展趋势

新时期，电商平台的出现，全面推动了消费市场的快速发展，也实现了企业营销模式的全面改革。以网络平台为重要载体，能实现营销活动的互动性和实时性，打破传统空间与时间上的限制，实现了无障碍式营销。从电商营销模式上来看，其相较于传统消费模式，消费者消费行为、需求与心理等也都发生了极大的.变化。传统的营销过程中，消费者十分注重商品价值，而当下电商的出现，消费者在开展消费活动时更加注重自我需求，且更加追求电商营销模式的互动性与实时性特点。为顺应时代的发展趋势，电商营销活动的开展，不仅以产品为核心，还要把握最新消费者的消费思想与观念，强调以消费者为核心的“分众式”营销模式，积极开展多元化、多渠道营销方法，利用好网络环境来开展电商营销活动，实现电商营销的创意性与个性化。

2.1由以往的同质化、规模化逐步向异质化、分众化方向转变

电子商务已成为现代经济发展的主要形式，也是企业转型与升级的主要趋势。自2012年以来，我国电商行业发展极其迅速，营销额逐年增长，其在国民经济体系中所占有的份额在不断增加，其中涌现了大量的优质电商，特别是阿里巴巴、淘宝、京东等电商巨头。网络时代的到来，电商市场存在着巨大的发展潜力，其所产生的商业价值与经济价值是不可估量的。然而，从目前电商市场运行现状来看，电商市场还存在着不成熟、不完善的情况，再加之部分企业缺乏专业的电商营销致使，致使电商呈现同质化与规模化的特点。纵贯现代消费模式，消费者的消费观念、个人意识等明显增强，消费者会更注重选择自己认同的相关品牌，强调在反向搜索过程中能参与到企业品牌推广与设计之中。现如今，消费者在选择产品时，已经不仅仅关注产品的质与量，而是选择更具时代性、个性化与需求性的产品，形成了多元化需求体系，促使产品的市场特征变得多元化。为满足消费者的基本心理需求，应实现品牌推广的创新性，这就需要选择合适的营销模式，重在打造创新形式的消费体验，可实现线上销售、线下体验，能为消费者提供更多的选择，还能确保产品质量。为获取更多的消费特点，可借助大数据背景下的搜索引擎来开展信息搜索与采集，将采集到的信息视为分众式营销的重要参考依据，从而为异质化的实现做好准备。此外，消费者会更加积极而主动地读取商品信息，利用多种渠道与终端来选择商品类型，从而达到了以消费者为主的新型营销模式。

2.2由价格式营销逐步向综合性营销转变

从营销模式的实际发展趋势来看，传统的以低价竞争为主的同质化营销模式会逐步被摒弃，取而代之的是以消费者为主的个性化、专属性定制的综合性营销模式。电商企业不能依靠价格来获取利润，而是要削弱在价格带来利润空间上的认知，结合消费者对个性化、体验式消费模式的追捧，电商需要尝试迎合消费者的需求，打造以感性体验为主的综合性营销系统。网络时代下电商市场营销活动的开展，主要是强调电商企业服务与产品上的差异化，只有形成化营销，才能确保市场环境呈现良性循环的状态，可在同质化条件下为消费者提供高质量、个性化的服务。例如，2014年淘宝“双十二”活动，其改变了传统的价格型营销方法，而是开展体验式营销手段，将“小而美”设定为活动主题，主要推行非主流的店铺与品牌，是差异化营销的一种尝试。

3网络时代下电商企业市场营销模式的创新路径

3.1及时更新营销理念，增强营销创新意识

为顺应时代的发展趋势，更好地利用好的互联网技术，打造更为优质而高效的电商市场营销模式，就需要摒弃传统以价格谋利润的旧思想与旧观念，实现营销理念的全面更新，不断增强人员在营销上的创新意识，探索出一种更适合消费者的营销模式。新时期，消费者开展消费活动时，更加注重电商产品的个性化、差异化与服务质量，产品质与量在消费者心目中地位在逐步减弱。对此，电商应抓住消费者的这一心理特征与实际需求，需要利用网络技术来优化与完善自身的营销手段，强调营销模式必须要结合消费者的具体需求，实现个性化定制，能让每位消费者都能有一次美好的购物体验，无论是在产品上，还是在服务上都能享受到专属而个性化的服务，利于提高市场营销水平。同时，为实现市场营销模式的不断创新，为新型营销手段提供条件，电商企业领导应给予高度重视，强化基础设施建设，准备好营销所需的各类设备，配备专业化的营销团队，全面支持个性化营销手段，才能提高营销水平。

3.2全面推行社会化与移动化营销

网络时代下，新媒体逐步衍生，其为人与人间的互动提供了重要的沟通平台，实现了沟通的即时性与互动性，这从本质上也改变了人们的消费行为。结合人们的基本消费需求与消费行为，应重视开展社会化营销与移动营销模式，将移动终端与网络进行密切的融合，从而丰富人们的交流渠道，还能提高高质量的营销服务。借助手机或数字平台，受众能够与媒体实现即时的互动，能真切而具体的表达自身的观点，能科学的补充与评价新闻中刊发的具体内容。社会化营销的应用，能大大降低成本，且能扩大电商营销的影响力，可在最短时间内产生关注性效应，和传统媒体单项营销对比，社会化营销会依托微信、微博等多种媒体平台，使得营销活动呈现社交性与互动性的特点。社会化营销实施前，企业需要对受众实施精准化定位，结合不同媒介中受众群的特性来定制专属的营销手段，及时发布各类互动性话题，主要从广度、精度与深度三个角度出发，以形成完整的社会化营销体系。首先，应对客户资料进行不断的完善，并对媒介中所反馈出来的数据进行整合；其次，借助媒介来构建用户数据库，对活跃用户进行全面分析；最后，借助大数据平台来了解自身和客户间的实际亲密度，结合客户需求来确定消费点与热点话题，从而维持并加深与客户的良好关系。

3.3打造多渠道、综合性营销模式

网络时代下，传统的消费模式被颠覆，网络技术的出现，从根本上改变了消费者的消费观念。为从不同角度满足消费者的需求，应构建多渠道、综合性的营销模式，能为消费者提供个性化、全方位的服务。对此，其一，应做好品牌的市场化定位，利用好多种媒介平台来进行推广，对每种媒介消费者类型、特点进行分析，从而提供完整而统一化的营销服务；其二，实施线上线下结合的双重营销模式，主要是以线上销售、线下体验为主。与此同时，企业应打造专属的电商网站，设置多种销售模块，消费者可自行选择营销方法，让整个营销模式变得灵活与人性化。

4结语

综上所述，对于电商企业而言，选择正确的市场营销模式极其关键，其关乎着企业的经营效益，也影响着企业的行业实力与市场占有力。因而，为实现企业的可持续发展，企业营销部门应具备前瞻意识，重视实现市场营销模式的不断创新，充分利用好互联网技术，结合消费者的心理特点与消费需求，打造人性化、时代化与创新性的营销计划，以此才能更大程度上吸引消费者，进而提高企业市场营销水平，为企业谋求更高的经济利润，也能为企业的长远发展保驾护航。

参考文献

[1]汪丽霞，吴海波.电商背景下的企业市场营销渠道整合问题研究[J].中国商论，2017(24).

[2]黄志宏，周高鹏.网络时代背景下电子商务企业的营销创新策略探讨[J].商业经济研究，2017(10).

[3]王婷.电商企业管理变革与创新比较分析[J].中国商论，2016(8).

[4]胡晓涯.电商环境下的企业市场营销渠道整合研究[D].武汉纺织大学，2016.

[5]张亚明，张博松，张茜玉.电商企业市场拓展的营销策略创新[J].中国商贸，2014(25).

[6]王丽君.电商时代市场营销的新策略探讨[J].现代经济信息，2014(13).

电商市场营销论文 篇4

速增长的时代。电子认证企业如何制订有效的市场营销策略来捉住市场机遇晋升核心竞争力，从而确保其业务可延续发展已经是燃眉之急确当务之急。

依据《电子认证服务业“1025”发展计划》，到“1025”末期，我国将构成笼盖全国的网络身份认证服务体系，基本构成可靠电子签名认证体系，电子认证市场范围突破八0亿元，电子认证市场潜力巨大。从市场角度来看，电子认证业务触及到的潜伏利用市场无比广泛，单单从公共信息服务这个领域来看，社保、医疗、保险等诸多公共服务领域将逐渐深化电子认证的利用，电子病历、电子保单、电子税务、电子政务、电子商务等更多业务将患上到广泛展开。

1、市场营销基本内涵

市场营销是指企业以顾客需要为动身点，有规划的组织各项经营流动，为顾客提供满意的商品以及服务而实现企业目标的进程。通过互相调和1致的产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略，为顾客提供满意的商品以及服务而实现企业目标的进程。电子认证企业的市场营销是1个暂新课题，其营销策略无比值患上钻研，拥有行业业务推动意义。

2、电子认证及电子认证企业内涵

在钻研电子认证企业的市场营销前，先理解甚么是电子认证是无比必要的。在现实糊口中，人们通过出示公安机关签发的身份证表明自己的身份。在网络环境下，大家通常互不见面，如何肯定对于方的身份呢?一样需要有1个相似公安机关的第3方机构，为网络用户发放身份标识――电子身份证(即数字证书)来表明其合法的真实身份。数字证书是证明网络用户身份的信息文件，用于网络通信中辨认通信者的合法身份，而发放数字证书的认证机构(简称CA机构)，也就是依法核准能从事电子认证业务的电子认证企业。

比其他企业，电子认证业务和电子认证企业独具特点，从事电子认证业务的企业均认识到数字证书运营收益高，只要证书通过利用发放下去，每一年可带来固定的收入及利润。但因为电子认证业务是1个新型业务，电子认证企业均处于刚刚起步的发展阶段，如何胜利营销拓展范围化的电子认证用户市场?采用何种策略走上1条可延续发展道路?下面进行1些探讨。

3、电子认证企业的市场营销策略

患上知电子认证企业市场营销的核心是实现数字证书用户的范围发放，从用户的数字证书服务及使用费中取得利润。因而，电子认证企业的市场营销是以扩展市场的证书销售量以及增添市场客户为中心而开展的。它的核心是:电子认证企业必需面向市场、面向业主利用部门以及终究的系统利用终端用户，必需适应不断变化的市场并及时对于营销策略做出各种有效调剂以及立异利用，本人认为:

第1、立异“品牌”营销策略

品牌战略的施行是增强产品竞争能力的必然选择。电子认证企业目前大多处于成长阶段，品牌实力较弱，在竞争中处于不利地位，这是勿庸置疑的事实，但依据行业、市场以及企业资源状态，趋利避害，解除不利影响，不失为明智选择。

第2、立异电子认证服务策略

通过业务流程立异以及技术支撑手腕整合服务资源，树立出产以及营销联念头制，在售前、售中以及售后各个阶段，为客户提供高效、利便的服务，拓展代理点CA发放方式;终究提高客户满意度以及虔诚度。深刻细致地调查分析不同类型客户的需求，对于于不同的细分市场以及不同的客户，设计不同的服务策略，采用不同的营销手腕。当用户群体发展到必定范围时，加快客户端服务外包的策略服务，为节省本钱以及提供服务质量，稳住市场以及用户，需要采取该策略进行市场的推行以及进1步的用户发掘。

第3、价格策略的选择

需要走捆绑式利用推行以及1证多用相结合的捆绑式使用销售模式，立异电子认证收费模式，走1证多用相结合的捆绑式使用销售价格模式:踊跃推进大行业利用和证书客户端利用，走证书用户1证多用的捆绑式利用使用模式，踊跃推进税务、工商、通讯运营商等电子政务、电子商务利用，1方面拓展组织机构电子认证以及自然人电子认证的利用，另外一方面应知足用户自己需求开辟新的证书用户，在用户基本证书年服务费的基础上，每一开通1个新利用，依据利用的次数和利用的价值的区别，收取不同价格的利用开通费用。

注:本人但愿该钻研为推进我国新型电子认证行业的经营战略以及市场拓展拥有现实意义以及鉴戒意义，本论文仅仅是本人在公司多年的市场营销工作中的总结以及体会，但愿对于行业能有参考价值，并敬请各位专家指导赐教!

电商市场营销论文 篇5

随着当下我国消费观念的转变，越来越多的人开始进行网络购物，电子商务的发展也越来越迅速。电子商务是通过网络进行的全球化商业贸易活动，在买卖两方不需要面对面的情况下进行实时性交易，将一个开放的活动平台展现给消费者和商家。我国电子商务逐渐普及，涉及范围也越来越广泛，给市场营销策略的制定者带来了新机遇。鉴于电子商务的特点，必须结合自身实际情况制定营销策略，因此，在当下的电子商务时代背景下，市场营销策略具有非常重要的作用，对每一个企业的发展都有很大帮助。

1.电子商务时代背景下市场营销的转变

1.1开拓了市场范围

逐渐兴起并得到广泛推广的电子商务，在一定程度上改变了传统市场营销模式的时间和空间概念，它借助于互联网信息技术和计算机技术，使消费者和生产企业之间的直接联系得以实现。通过网络使市场虚拟化，促使虚拟市场得到了开拓，使实际市场营销中更多的销售信息资源得到了保障’也让全天候营业得以实现，消除了企业及产品中介等相应部门之间的沟通障碍。

1.2减少了市场实地销售过程

在电子商务时代背景下，减少了市场营销的实地销售环节，使消费者和企业之间能够直接进行交易，企业产品中间流动环节的媒介作用也得到了有效限制。在以往传统市场营销过程中，企业和消费者想要取得联系大都是依靠市场中介，而在电子商务背景下，都是在网络上更新和交流市场营销的销售信息。这就在很大程度上减少了实际销售过程中的中介环节，使企业的营销效率得到有效提升，让企业产品的附加值得到增加。

1.3改变了交易支付方法

随着电子商务的发展，网上银行和第三方支付机构也逐渐建立起来，这在很大程度上推动了电子商务的发展。通过网上支付能够有效避免烦琐的现金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，对创新市场营销模式能起到一定的推动作用，网络交易支付方法也逐渐普及，使用人群越来越广泛，尤其是一些年轻人。由此可见，将网络支付交易手段融入到企业市场营销中，是当下企业制定市场营销策略的主要方向。

1.4增加了市场营销信息量和沟通方式

在电子商务背景下，很多企业为了得到消费者的关注，开始逐渐加大宣传力度，不断增加企业生产信息、产品介绍及广告等各类信息，也将更多商品信息展现在消费者眼前，使整个市场竞争氛围得到了很大程度的活跃。借助于网络交流方式，也使企业和消费者之间的全面沟通得到实现，使消费者的消费体验得到显著增加。

1.5改变了消费者的消费观念和行为

在电子商务背景下，消费者的消费观念和消费行为逐渐在市场营销的引导下发生改变。市场营销在网络虚拟环境下，让消费者能够对商品进行对比，让消费者形成自主消费意识，消费的人性化和个性化特点得以实现s

2.电子商务时代下企业市场营销新策略分析

2.1Xf产品特征、营销目的和范围进行重新定位企业应结合消费者需求，制定企业经营方式，改变市场营销产品。随着电子商务时代的到来，只有从多方面满足消费者需求，才能使产品得到消费者的信赖，提升销售业绩。营销策略应借助消费者和商家的沟通，在企业与消费者互动过程中得到有效运营。消费者对商家产品的满意程度越高，就会给商家带来更大的回报，从某种角度而言，保持和消费者的良好关系甚至要重于新客户的开拓。因此，企业在生产营运过程中，要重视维护与消费者之间的关系。

2.2加大企业电子商务市场营销基础设施建设

计算机网络工具是电子商务的载体，企业应该及时组建软硬件配置，以更加稳定安全且具有较广覆盖面的体系化网络基础设施来有效推动电商企业的发展。在选择电子商务设施上，企业管理层应该有效重视，依据企业自身实际的市场营销状况，建立更为顺畅的电子商务体系[同时，市场营销管理部门和其他部门应积极合作，使生产、推广、营销及售后服务体系更加高效，使电子商务管理层面得到拓展。此外，还要及时检测和维护市场营销基础设施，使其使用性能得到保障。通过与国际电子商务市场的沟通和交流，不断更新和完善电子商务基础设施，从而使工作效率得到提升。

2.3吸收营销信息，增加营销手段

企业内部电子商务管理体系应该密切联系市场，积极了解和分析市场上的营销信息，让营销策略得到不断完善，将所有有助于企业决策的营销信息尽可能地吸收进来，实现企业生产的科学指导。还要综合考虑消费者需求，借助产品的销售情况了解和掌握消费者心理，促使企业生产策略和市场营销方针能够有效转变和优化。只有灵活多变的营销手段才能让电子商务市场营销的寿命得到延长。在确定和创新营销手段时，可以通过优惠促销来吸引消费者眼球，激发消费者的兴趣。

2.4完善电子商务市场营销管理体系

企业应该有效管理和监督电子商务市场营销工作，制定专门的市场营销管理条例，对电子商务市场营销的各项工作细节进行严格规范，建立市场营销工作监督机构，定期考察和分析营销状况，对市场营销经验进行总结。建立市场营销人员考核制度，综合考察营销人员的业务水平和业绩。加强人事管理工作，加大对市场营销人员的培训力度，从而有效提升营销人员的业务水平和综合素质，促使企业营销业绩得到提升。

3.结语

市场营销策略和企业的市场竞争力有着非常密切的联系，在当下电子商务背景下，企业只有结合电子商务理念，加强市场营销人员的培养力度，对市场需求变化和自身生产进行分析，及时了解和掌握市场中各类营销信息，制定相应的营销策略，才能使企业营销业绩得到提升，从而有效促进企业的稳定发展。

[摘 要]跟着信息技术发展起来的电子商务，扭转了传统的市场营销模式、营销策略和消费者的行动等。本文从电子商务环境下市场营销的变化动身，探讨了电子商务环境下市场营销的对于应措施， [症结词]电子商务 市场营销 变化 应答措施

1、前言 跟着信息化时期的到来以及计算机网络的普遍利用，电子商务迅速发展起来

电子商务以计算机网络为平台，扭转了传统什物市场的营销方式，创造了1个虚拟性的交易渠道。电子商务对于市场营销发生了巨大的影响，扭转了市场营销的外部环境、营销理念和消费者的消费观念以及消费行动。企业为了适应新的电子商务环境，必需扭转传统的营销观念、调剂营销策略，以知足消费者的需求为中心，增强诚信意识，为企业建立优良形象，提高企业的核心竞争力，才能在剧烈的市场竞争中患上到长足的发展。

2、电子商务环境下市场营销的变化

市场营销是指企业以顾客的需求为中心指点思想而进行的包括产品出产、流通和售后服务在内的1系列经营流动。企业可以调剂1些可控因夙来适应外部环境的变化。电子商务的发生对于市场营销发生了深入的影响，也给市场营销带来了1系列的变化。

首先是外部环境的变化。电子商务环境扭转了传统的市场营销的外部环境。电子商务是以计算机网络为运行平台，将传统的什物交易以及真正的市场虚拟化。网络传递信息拥有及时以及迅速的特色，电子商务是树立在网络基础上的，也拥有网络迅速的优势。网络没有时间以及空间的限制，打破了传统市场营销的地域限制，通过网络传布产品信息，使市场营销发展成为全世界性的市场。电子商务环境下，减少了市场营销环节。传统的什物市场营销，需要在中间商的介入下完成。 而电子商务环境下的市场营销，使消费者直接跟企业交易，省去了中间环节，在必定程度上降低销售本钱，能够使消费者取得利益。电子商务环境下市场营销的交易以及支付手腕也产生了变化，传统的什物市场是使用现金进行交易，而电子商务的虚拟化特色，使交易流动实现了无纸化交易。电子商务环境下的市场营销节省了采集信息的时间，便于消费者进行选择分析。网络平台为市场营销提供了传布信息以及及时沟通的渠道。企业可以通过网络展现产品的具体信息，进行广告宣扬。消费者可以依据不同的信息来选择自己所需要的产品，同时，可以以及企业进行及时有效的沟通，表达自己的需乞降看法，使交易双方能够利便沟通互动。

其次是营销理念的变化。传统的什物市场营销的理念是推销产品，而电子商务环境下的市场营销则是以知足客户的需求为中心。电子商务缩短了产品的流通时间，降低了物流的本钱，突破了地域的限制，使消费者以及出产的距离患上以拉近，拓宽了消费者的选择领域以及空间。电子商务环境下的市场营销是以知足客户需求为中心的电子化销售以及服务。跟着市场竞争的日益剧烈，企业要想取得长足的发展就必需根据客户的需求迅速作出反映。电子商务使传统的营销理念以及营销方式产生了转变。再次，扭转了营销策略。电子商务处于虚拟化的市场营销环境，请求交易双重视信誉。传统的什物市场是直接交易，然而电子商务是无纸交易，交易的安全性需要密码、认证等措施来保证。电子商务环境下的市场营销是以信誉为企业出产以及发展的根本。企业可以通过网络平台树立网页或者网站来展现自己的产品，增强诚信意识，没有信用的企业会通过网络迅速扩大，无益于企业的发展。最后是消费者及其消费行动的变化。电子商务环境下，消费者通过网络可以对于商品信息加以分析选择，以知足本身需求。当消费者的需求没有患上到知足时，可以向商家表达自己的设法，介入到新产品的研发进程当中。

3、电子商务环境下市场营销的应答措施

一、转变营销观念。

电子商务环境下的市场营销是以网络为平台，以信息技术的服务为基础而发展起来的1种新兴的营销渠道。电子商务拥有虚拟性，扭转了传统的什物交易的方式，在虚拟平台上交易的方式，请求经营者扭转传统的营销理念。建立诚信意识，及时发布商品信息。对于消费者反馈的意见及时沟通以及回复。建立企业的优良形象。电子商务环境下，企业迅速发展的条件是信息化的建设，企业应该与时俱进，通过网页以及网站展现自己的商品，发布自己的新产品、折扣信息和联络方式等，使消费者能够在短期内了解企业动态以及商品信息，从而提高企业的经济效益以及市场竞争力。

二、拓宽营销区域。

因为网络没有时间以及空间的限制，以网络为平台的电子商务就打破了传统市场的地域限制。企业要拥有全世界化市场观念，了解不同区域消费者的需求特色，从当选择发展空间较大的区域作为企业的重点营销区域。同时，建立品牌观，树立属于自己的企业文化，丰厚商品的内涵，引导消费者的消费观念，进而影响消费者的消费行动。电子商务环境下的市场营销没有地域限制，扩展了企业的营销区域以及营销对于象。

三、调剂营销策略。

现代营销的基本手腕是产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。电子商务环境下，企业应该提高立异意识，加快产品的立异，在对于产品进行定价时要更为科学、灵便，采用无中间商的产销1体的营销渠道，应用网络优势发布产品的打折信息以及促销信息。电子商务环境下的市场营销策略是以四C(以顾客为中心)为条件的四P(以产品为中心)决策，同时又融入四R(以瓜葛营销为导向)组合的营销策略。

4、结语

电子商务环境下的市场营销以网络为平台，以消费者为中心，扭转了传统的营销观念以及交易方式，打破了地域限制。电子商务环境下的市场营销已经经产生了巨大的扭转，要想在新环境下患上到长足的发展，企业应该扭转传统的营销理念，调剂经营策略，扩展企业的竞争优势，为企业的发展壮大提供有益前提。

参考文献:

[一]邓佳丽.电子商务下市场营销的变化及对于策[J].思茅师范高等专科学校学报，二00四，(一二):三六

[二]孙华民.电子商务环境下市场营销的变化及对于策[J].财经界，二0一0，(二八):一0八.