关于海底捞服务管理的论文 海底捞人性化服务类毕业论文文献有哪些

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本文是为大家整理的海底捞人性化服务主题相关的10篇毕业论文文献，包括5篇期刊论文和5篇学位论文，为海底捞人性化服务选题相关人员撰写毕业论文提供参考。

1.【期刊论文】海底捞餐饮企业人性化经营与管理模式的研究

期刊：《新丝路:中旬》 | 2019 年第 010 期

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2.【期刊论文】海底捞人性化经营管理模式分析与对策研究

期刊：《经济研究导刊》 | 2018 年第 026 期

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3.【期刊论文】基于微博平台UGC的魔弹效果分析——以“海底捞”人性化服务为例

期刊：《新闻世界》 | 2015 年第 005 期

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4.【期刊论文】从海底捞的“江湖味”品企业的人性化管理

期刊：《中小企业管理与科技》 | 2014 年第 025 期

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5.【期刊论文】海底捞人性化经营管理模式浅析

期刊：《商场现代化》 | 2014 年第 025 期

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6.【学位论文】中外图书馆人性化服务的比较研究

目录

封面 摘要 英文摘要 目录 第一章 绪论 第一节 研究背景与意义 一、研究背景 二、研究意义 第二节 研究现状 一、国内研究现状 二、国外研究现状 第三节 研究内容与方法 一、研究内容 二、研究方法 第四节 研究的创新之处 第二章 图书馆人性化服务的概述 第一节 图书馆人性化服务的内涵 一、图书馆人性化服务的含义 二、图书馆人性化服务的必要性 第二节 图书馆人性化服务的内容 一、环境与设施人性化 二、服务方式人性化 第三章 中外图书馆人性化服务的比较 第一节 国外图书馆人性化服务的概述 第二节 国内图书馆人性化服务的发展概况 第三节 中外图书馆人性化服务的比较 一、法律法规人性化比较 二、环境设施人性化比较 三、读者服务人性化比较 四、人性化服务条件比较 第四章 国外人性化服务对我国的借鉴 第一节 政府方面 一、构建完善的法律法规体系 二、增强资金投入力度 第二节 图书馆方面 一、理念先行——坚持“以人为本的服务理念” 二、舒适环境——努力营造人性化的阅读环境 三、人才保障——重视相关人才的培养 四、人文关怀——重视对弱势群体的服务 结语 参考文献 致谢 攻读硕士学位期间发表的论文 声明

著录项

学科：图书情报

授予学位：硕士

年度：2017

正文语种：中文语种

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7.【学位论文】以人性化医疗服务构建和谐医患关系探析

目录

封面 声明 摘要 英文摘要 目录 引言        (一)研究背景        (二)研究意义        (三)国内外研究现状        (四)研究的重点、难点和创新点 一、人性化医疗服务及医患关系概述        (一)人性化医疗服务的含义和特点            1．人性化医疗服务的含义            2．人性化医疗服务的特点        (二)医患关系的含义及基本类型            1．医患关系的含义            2．医患关系的基本类型        (三)人性化医疗服务在医患关系中的重要作用            1．人性化医疗服务是构建和谐医患关系的前提            2．人性化医疗服务是调解医患关系紧张的良方            3．人性化医疗服务是构建良好医疗秩序的基础 二、人性化医疗服务的宗旨、理念和理论基础        (一)人性化医疗服务的宗旨        (二)人性化医疗服务的理念            1．以患者的权利维护为准则            2．以患者的情感保护为根本            3．以患者的就医便捷为优选            4．以温馨舒适的环境为依托        (三)人性化医疗服务的理论基础            1．人文关怀理论            2．医学伦理学理论            3．人性化管理理论 三、医患关系紧张的现状及其不良影晌        (一)医患关系矛盾激化的主要表现及原因            1．看病难            2．看病贵            3．误诊            4．“医闹”的别有用心            5．人性化医疗服务管理的不当            6．部分媒体的负面报道        (二)医患关系紧张的不良影响            1．引发医患信任危机            2．导致人文关怀缺失            3．酿成医疗纠纷            4．造成不良的社会舆论 四、以人性化医疗服务构建和谐医患关系的对策        (一)医院方面            1．以人性化医疗服务强化医德医风建设            2．以人性化医疗服务建立医患沟通机制            3．健全监督与评价机制            4．创建人性化医疗服务管理数据信息库        (二)医护人员方面            1．以人性化医疗服务恪守职业道德            2．以人性化医疗服务对患者尽职尽责            3．以人性化医疗服务与患者平等相处            4．以人性化医疗服务规范自己的言行            5．营造人性化医疗服务的团结协作氛围        (三)政府方面            1．全面推进“以人为本”的人性化服务教育            2．加强医疗保障体系及医院管理建设            3．健全完善人性化医疗服务激励机制            4．科学引进第三方参与纠纷调解处理机制            5．规范媒体的舆论导向 结论 参考文献 附录 后记 攻读学位期间取得的科研成果清单

著录项

学科：马克思主义基本原理

授予学位：硕士

年度：2015

正文语种：中文语种

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8.【学位论文】面向满意度的人性化产品服务系统研究

目录

著录项

学科：设计艺术学

授予学位：硕士

年度：2014

正文语种：中文语种

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9.【学位论文】肿瘤患者人性化医疗技术服务及其影响因素的探索性研究

目录

著录项

学科：社会医学与卫生事业管理

授予学位：硕士

年度：2011

正文语种：中文语种

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10.【学位论文】基于人性化理念的公交服务质量综合评价模型研究

目录

封面 文摘 英文文摘 声明 第一章绪论        1.1课题研究背景        1.2问题的提出            1.2.1提高公交服务质量的要求日益增长            1.2.2公交服务质量与其评价需要专门研究        1.3国内外研究现状            1.3.1国外研究现状            1.3.2国内研究现状            1.3.3我国研究和应用存在的问题        1.4研究的目的和意义        1.5研究内容和技术路线 第二章常规公共交通服务系统研究        2.1城市常规公共交通系统概述            2.1.1城市公共交通系统            2.1.2城市常规公共交通系统概述            2.1.3城市常规公共交通系统的特点            2.1.4我国城市常规公共交通的发展状况分析        2.2常规公交服务质量研究            2.2.1服务质量的研究意义            2.2.2服务质量的概念            2.2.3服务质量的特点            2.2.4公交服务质量(BQOS)的内涵            2.2.5公交行业服务质量内涵        2.3公交服务应突出“乘客至上”的宗旨 第三章人性化公交理念        3.1人性化公交理念的内涵        3.2公交人性化的规划目标        3.3公交服务系统中的人性化理念            3.3.1常规公交“硬”服务的人性化问题            3.3.2常规公交“软“服务的人性化问题        3.4公交人性化发展的基本保障        3.5本章小结 第四章人性化公交服务质量评价体系指标分析        4.1乘客公交出行影响因素        4.2乘客公交出行的决策过程            4.2.1公交有效性            4.2.2公交的舒适便利性        4.3人性化公交服务质量评价体系指标分析            4.3.1公交站点的服务质量指标            4.3.2公交线路(走廊)服务质量指标            4.3.3公交系统的服务质量指标        4.4公交乘客满意度调查            4.4.1调查方案设计            4.4.2调查数据处理方法        4.5本章小结 第五章基于人性化的多人多准则模糊层次分析法的公交服务质量综合评价模型研究        5.1综合评价方法研究            5.1.1 Delphi法            5.1.2常规数值评价法            5.1.3主成分分析法            5.1.4聚类分析法            5.1.5模糊综合评价            5.1.6模糊数学法            5.1.7层次分析法(AHP)            5.1.8综合评价方法的选取        5.2基于人性化的多人多层模糊层次分析法的公交服务质量综合评价模型            5.2.1人性化公交服务质量综合评价体系的建立            5.2.2语言变量值的模糊数的确定            5.2.3上层准则模糊权重的集成方法            5.2.4下层准则的权重和下层准则对备选方案的满意度            5.2.5各备选方案的模糊整体评价            5.2.6模糊数的排序方法        5.3本章小结 第六章案例分析        6.1重庆市常规公共交通状况        6.2重庆市常规公交满意度调查与分析            6.2.1调查样本的确定            6.2.2调查数据分析        6.3重庆人性化公交服务质量综合评价            6.3.1上层准则模糊权重的集成            6.3.2下层准则的权重和下层准则对方案的满意度            6.3.3方案的模糊整体评价            6.3.4模糊排序方法        6.4重庆常规公共交通服务质量存在的问题及改进意见            6.4.1重庆现状公交服务质量存在的问题            6.4.2提高重庆公交服务质量的改进意见        6.5本章小结 第七章总结与展望        7.1主要研究成果        7.2论文的不足和有待深入的地方 致谢 参考文献 附录A:重庆市公交服务满意度调查设计表 在学期间发表的论著及取得的科研成果

著录项

学科：载运工具运用工程

授予学位：硕士

年度：2009

正文语种：中文语种