关于安全的理论文章(系列文章——与安全生产有关的60个理论)
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有些理论很有意思,往往能言简意赅说明白一个复杂的问题,这些理论涉及安全领域、管理学领域、科学领域、哲学领域、社会领域、经济学领域以及心理学领域,笔者数了数,竟有60个之多,现分批次分享给大家。
31.冰山理论
发生了事故,或者检查出了隐患,往往只是揭开了冰山之一角,对于背后的管理缺陷还是要提高警惕啊!
32.事故倾向理论
心理学上有一种叫“事故倾向理论”认为:有一些人比另一些人更容易出事故,其主要原因还是个人情绪不稳定所致。关于该理论——当个假说就好,千万不能把事故倾向理论当成推卸责任的挡箭牌!
33.跳蚤实验——我们可能已经习惯了把不正常当正常
科学家做过这样一个有趣的实验:将跳蚤放到一个器皿中,在上面加一个透明的盖,让其限制跳蚤的跳跃高度。几次碰壁后,跳蚤就会适应这种限定的高度,使以后每次跳跃都不会再碰壁。这时候实验者移开那个透明的盖子,跳蚤竟然再也跳不出那个器皿了,因为它每次的跳跃都不再超过那个习惯高度。
类似的实验很多,如实验者将鲨鱼和带色彩的热带鱼用透明的厚玻璃隔开,起初鲨鱼企图冲向另一侧捕鱼吃,随着反复的碰壁,鲨鱼渐渐的不再冲向另一侧。最后实验者将玻璃撤开,鲨鱼和热带鱼同样相安无事。
34.马斯洛需求层次理论
马斯洛在1943年提出需求层次论,认为,人类动机的发展和需要的满足有密切的关系,需要的层次有高低的不同,低层次的需要是生理需要,向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥,追求自我实现是人的最高动机,它的特征是对某一事业的忘我献身。高层次的自我实现具有超越自我的特征,具有很高的社会价值。
第一层次,生理需求,包括维持生活所必需的各种物质的需要,如衣食住行等;
第二层次,安全需求,如生活有保障、不会失业,没有威胁人身安全的因素等;
第三层次,感情和归属上的需求,社交需求,爱、交往和友谊等;
第四层次,尊严需求,需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各誉的需求等;
第五层次,自我实现需求,即要尽量的发挥自己的能力,使自己生活有意义、有抱负。
马斯洛认为人们一般至少前一层次得到部分满足后,下一层的需求才变为迫切的主导需要,他指出要有顺序地按着层次进行激励才会获得好的效果。
安全管理,要善于激励,激励就要考虑以上这些需求啊!
35.权力服从理论
1961年6月,27岁的耶鲁大学心理学教授斯坦利·米尔格拉姆刊登了一份广告,邀请读者参加一项有关记忆的科学研究。不过这项实验和它看起来的样子不完全是一回事。在实验中有一个学生单独在一间房子里,负责实验的科学家向他提问,如果回答错误,米尔格拉姆就要求受试者通过控制台上的开关电击那个学生,电压从15伏到标明“危险”的450伏。电压一直上升,当电压已经显示“危险”,被电击的那个学生开始尖叫,最后尖叫被不祥的沉默所代替。尽管有所犹豫和抗议,可是65%的参加者还是听从指令进行实验。
奇怪的是在做实验时,若外面有人大喊一声“干什么呢!”,100%的实验者都会停止服从!
那个被电击的学生实际上是一名演员,他只是在模仿被电击的声音,其实没有受到一点伤害。米尔格拉姆的这个实验证明了各种普通人都会被权威说服去虐待一个陌生人——如果他们相信可以把责任全部推到权威身上的话。
这告诉我们,指挥非常重要,因为反“三违”的重点是反违章,违章指挥很少有人去反对!
安全监督的作用不可估量,当有人在旁边大喊一声时,不道德的行为就能停止。
36.加尔定理
系统论里面有一个加尔定律,意思是:一个运转正常的复杂系统,总是从一个运转正常的简单系统演化而来。
这里面有两层意思。第一,要想有一个好的复杂系统,别着急,先从一个能正常运转的简单系统开始。很多大互联网公司都是这样,搞出一个产品,先不忙用流量去推广,先让它跑一会儿。如果发生了自然增长,这就证明它是一个运转正常的简单系统。然后再去发力推广。
加尔定律还有一层意思,就扎心了。它是在说,一个从零开始设计的复杂系统永远不会起作用。最常被说起的例子,就是巴西利亚这个城市,设计的时候,觉得千好万好,但是因为没有从简单到复杂的过程,所以,它在城市规划历史上是一个典型的失败案例。你看,从简单到复杂,这不是一个迫不得已的过程,而是一个必不可少的过程啊。
37.华盛顿合作规律
华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在这种合作中,假定每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,有时,甚至比1还要小。因为人不是静止物,而更像方向各异的能量,相互推动时,自然事半功倍,相互抵触时,则一事无成。
我们传统的管理理论中,对合作研究得并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好,而是避免内耗过多。这个一开始没看懂,后来明白了,这个确实是现在人力管理在做的事情,这个取决于人性的弱点。
38.“刺猬”法则
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离,既能互相获得对方的温暖又不致于被扎。
“刺猬”法则就是管理和人际交往中的“心理距离效应”。
心理学研究认为:领导者要搞好工作,就应该与员工保持亲密关系,这样做可以获得他们的尊重。与员工保持一定的心理距离,不仅可以避免员工之间的嫉妒和紧张,而且可以减少他们的恭维、奉承、行贿等行为,防止与员工称兄道弟、吃喝不分,并在工作中丧失原则。
事实上,雾里看花,水中望月,给人的是“距离美”的感觉,管理上也是如此。一个原本很受员工敬佩的领导者,往往由于与员工“亲密无间”,就会使自己的缺点显露无遗,结果在不知不觉中丧失了严肃性,不利于对其更进一步的管理。另外,“刺猬”法则还启示我们,彼此间的亲密协作是必不可少的,员工之间、管理者与员工之间、管理者之间,尽管每个人都有其特点和个性,但各自为战在工作中却是不可取的,“独木难成林”、众人划桨开大船就是这个道理。线务局的工作千头万绪,各位局领导、中层干部、管理人员,各区域局、各部室都要各司其职、各负其责、立足本岗、发挥作用,同时也要注意分工不分家、补台不包办、到位不越位,切实形成合力、发挥团队作用。
39.最高气温效应
每天最热总是下午2时左右,我们总认为这个时候太阳最厉害,其实这时的太阳早已偏西,不再是供给最大热量的时候了。此时气温之所以最高,不过是源于此前的热量积累。现实中因为缺乏这种判断——一种未雨绸缪的认识,从而使一个又一个管理者败走麦城的,为数实在不少。因为管理者最容易被那种热火朝天的景象挡住识别的慧眼。
一个优秀的管理者,可以不拥有渊博的知识,可以不是善于煽情的鼓动家,甚至可以连超常的勤奋都没有,但他一定要有敏锐的头脑和活跃的思维,能够捕捉坏苗头、发现新苗头和催生新苗头。
40.超限效应
刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,称之为“超限效应”。
超限效应在批评教育中时常发生。如:当某人做错某事后,管理者如果一次、两次、三次,甚至四次、五次地重复对一件事作同样的批评,使他从内疚不安变得不耐烦,变得反感讨厌,被逼急了,还会出现“我偏这样”的反抗心理和行为。因为他一旦受到批评,总是需要一段时间才能恢复心理平衡,受到重复批评时,他心里会嘀咕:“怎么这样对待我?”他挨批评的心情就无法复归平静,反抗心理就高亢起来。
可见,管理者对下属的批评不能超过限度,应对下属“犯一次错,只批评一次”。如果非要再次批评,那也不应简单重复,要换个角度,换种说法。这样,员工才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理、逆反心理也会随之减低。