银行品牌打造 青岛银行品牌之路

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1996年11月，伴随着中国金融体系改革开放的时代步伐，青岛银行前身青岛城市合作银行成立，推动完成区域金融的融合发展，后由青岛城市合作银行更名为青岛市商业银行，2008年更名为青岛银行。这一时期，青岛银行品牌初创，品牌管理策略偏被动。业务品牌、服务品牌、文化品牌等子品牌尚未建立。产品品牌方面，较长时期内以金桥系列银行卡为主。后续与青岛红十字会联合推出微尘卡，增添慈善捐款功能，成为较受关注的特色银行卡产品。

随着青岛银行业务的飞速发展，为重塑整体品牌，青岛银行实施全面品牌管理建设，推进品牌规范统一、完善品牌宣传渠道、开展主动新闻宣传、有效防范声誉风险、积极履行社会责任，塑造了良好的品牌形象。目前，青岛银行已建立起长江以北城商行佼佼者品牌形象和行业地位、品牌价值大幅跃升。

规范VI体系引领金融风尚

为重塑品牌形象，2010年10月，青岛银行启用全新LOGO标识，由英文缩写“BQD”和中文“青岛银行”组成。新LOGO将红色作为VI及青岛银行形象的主色调，融合青岛红瓦绿树的城市特色，也寓意青岛银行拥有敢为人先的奋进精神。启用新标识的同时，青岛银行启动门头亮化工程，统一品牌形象，使企业色更具亲和力。

为打造对外展示窗口，2012年启动新版官网设计，9月22日上线。新版官网以客户为中心进行体验式展示。视觉效果上清新、淡雅、时尚，避繁就简。2021年青岛银行再次启动官网优化升级，即将打造全新对外展示平台。

开展品牌活动，逐步提升知名度

冠名啤酒节开幕式大型文艺演出。2010年，青岛银行首度冠名青岛国际啤酒节开幕式大型演出。青岛国际啤酒节是青岛的城市名片，在国内外具有较高的知名度和影响力。冠名该项活动，青岛银行品牌宣传随精彩纷呈的节目一起深入观众的心，收到超预期的效果，成为青岛银行品牌宣传的重要里程碑。

冠名青岛大剧院新年音乐会。青岛大剧院是青岛市的文化地标之一，青岛银行自2010年开始，冠名青岛大剧院的新年音乐会演出，不仅实现对中高端客户的精准营销，还通过文化演出的影响力提升青岛银行的企业形象和品牌美誉度，走出一条“金融+文化”融合发展之路。

携手重要活动，探索植入式营销。2013年，青岛银行首次牵手中国女子高尔夫巡回赛，冠名金山挑战赛。借助这一赛事，青岛银行实现在高尔夫球领域的品牌植入，举办青岛银行专场赛事，助力高端客户营销。

2013年起，每年持续组织由意方股东牵线的AC米兰足球夏令营活动，受到客户的青睐。通过组织有影响力的文体活动，延伸开发理财产品、特色银行卡等，为中高端客群营销注入新卖点。而通过对活动的深入报道挖掘，持续提升青岛银行的关注度和影响力。

2014年，青岛银行与青岛世园会执委会签约成为2014青岛世界园艺博览会全球唯一合作银行，跻身顶级赞助商行列。期间，青岛银行推出系列主题营销活动，以提升品牌形象，带动业务发展，借力实现多层面的品牌升级。

策划品牌活动，借力升级。2020年8月，青岛银行举行《5G预见未来》新闻发布会，创新使用全息投影技术，视频连线意大利联合圣保罗银行高管MarcoMUSSITA先生发表演讲，将青岛银行科技创新的品牌形象推至高点。

参加2021中国品牌日活动，让青银品牌在全国舞台上绽放;随着经营规模的提升，适时调整宣传策略，以北方城商行的佼佼者、中型银行定义青岛银行，以打造蓝色金融特色银行助力青岛海洋中心城市建设和以打造金融集团助力国家财富管理试验区建设为新的品牌宣传点，让青岛银行品牌走出山东，推向全国。

建立多渠道媒体合作，逐步扩大品牌影响力

2010年起，青岛银行逐步与中央、省、市主流媒体建立合作，借助媒体发声、逐步扩大品牌影响力。青岛银行围绕重大事件、产品、服务等，有节奏地推出系列主题宣传，持续传播青银正能量。

制定行内外重大活动时点的专项宣传方案，调整年报、季报等业绩发布期的宣传策略，从业务经营、合规管理、产品创新、美好服务及社会责任等多角度组织主动宣传，推导价值化传播策略。特别是近年来，青岛银行正面信息发布数量大幅提升。据贝叶斯统计数据，2020年度青岛银行正面信息数量(35732条)是2019年度(6506条)的5倍多。2021年截至半年末，青岛银行正面信息数量达15728条，保持高曝光度。此外，围绕“全国优秀企业家”“世界银行1000强”“亚洲银行300强”“金钻奖最佳城市商业银行”“金龙奖”“五星钻石奖”等品牌荣誉组织主题宣传报道，进一步提升品牌形象。

紧跟自媒体时代发展浪潮，2011年，青岛银行开设官方微博，发力互联网营销，探索矩阵式线上营销。2014年，搭建以“青岛银行”服务号为主、以“微青银”订阅号为辅的自媒体宣传渠道。2020年探索展示形式，丰富展示内容，开设微信“视频号”，策划系列短视频展示行内亮点业务、产品等，青岛银行“视频号”曾荣获青岛市自媒体协会年会暨第四届金海星奖颁奖典礼-年度最佳影响力金奖。

子品牌汇聚，品牌体系日益完善

2012年，青岛银行总行办公室牵头，全面梳理青岛银行业务品牌体系，基本确认以“海融财富”为主的财富管理品牌和“海贷”为主的零售贷款品牌的零售业务品牌结构。同时，推出国内城商行首个服务品牌“青馨服务”。

2014年创建“青银融万家”党建品牌，2020年，青岛银行创建“清青银”廉洁合规文化品牌，标志着青岛银行将始终以廉洁合规为发展基石，秉持稳健、开放、创新、专业的发展理念，切实承担地方法人银行的社会责任。

2021年，青岛银行打造“幸福邻里”社区金融服务品牌，发展普惠金融，助力共同富裕。以“为百姓提供更好的金融服务”作为使命与愿景，从“幸福邻里，心系彼此”核心服务理念出发，以全面打造志愿文化精神为品牌价值体系，贯穿整个经营发展主线。历经多年打磨、延展，逐步形成特色鲜明、结构完善、内容丰富的业务品牌体系。

完善声誉风险管理，护航青银品牌行稳致远

2019年，青岛银行完成“A+H”上市后，随着社会关注度的提高，青岛银行声誉风险管理策略不断迭代，管理体系日趋完善。

2019年修订《青岛银行声誉风险管理办法》，2021年修订发布《青岛银行声誉风险管理办法(2021版)》，进一步明确青岛银行声誉风险管理策略和总体目标，重塑全流程管理体系，培育起“预防为主、人人有责”声誉风险管理文化。

对外，青岛银行持续深化与政府、监管、网信、宣传等部门的联络，不断提高媒体关系管理能力，增强与全国性主流财经媒体的交流，探索建立与重要新媒体的互动模式，提升公关关系管理水平。作为集团化经营的A+H上市银行，青岛银行社会影响力和媒体关注度越来越高。在银行业舆情频发的大背景下，至今未出现重大声誉风险事件。

A+H上市，品牌绽放

2015年12月3日，青岛银行在香港联交所主板挂牌上市，成为当时青岛市募集资金单笔最大、山东省列第三位的IPO。2019年1月16日，青岛银行在深交所主板上市，成为山东省首家A股上市银行，全国第二家A+H上市城商行，开启发展新征程。

2017年2月，发起设立青岛青银金融租赁有限公司，开启集团化、多元化发展之路。2020年9月，全资子公司青银理财有限责任公司开业，是全国第六家获批城商行理财子公司，也是首家万亿资产规模以下的理财子公司，开启了集团化发展之路。

2017年4月，青岛银行发起成立青银慈善基金会，为社会各界爱心企业、爱心人士搭建起奉献爱心的平台，青岛银行通过青银慈善基金会在东西协作扶贫、精准扶贫、乡村振兴、助困助学、荣军济困、抗击疫情等方面累计捐赠超过4000万元，在助力脱贫攻坚和促进经济社会高质量发展方面，做出积极贡献，彰显青岛银行的大爱与担当。

近年来，青岛银行在中国银行业协会“陀螺”评价中居城商行前列(最高第5名);连续多年跻身世界银行500强，目前排名308位;入围亚洲银行300强，列172位;五度入选“中国500最具价值品牌”榜;五度荣登“亚洲品牌500强”;六度荣膺服务业最高荣誉“五星钻石奖”，是全国唯一连续六年蝉联该奖项的城商行;连续十年蝉联《金融时报》金龙奖;青岛银行美团联名信用卡荣获《亚洲银行家》2020年“最佳联名信用卡产品”大奖;2020年作为唯一金融企业入选新一代“青岛金花”培育企业等。青岛银行蓝色金融荣膺国际金融论坛(IFF)“2021全球绿色金融创新奖”。

25年品牌跃升，青岛银行一路向上、换挡提速，逐步形成“治理完善、服务温馨、风管坚实、科技卓越”的特色，未来，青岛银行将以“创·新金融美·好银行”为愿景，坚持打造百年青银品牌，在业务高质量发展的同时，不断推进主品牌的迭代升级和子品牌的多元发展，持续提升青岛银行品牌形象。