拓展目标客户 想要拓展新客户 掌握这几个途径就够了

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管理学大师德鲁克曾说过：“企业的宗旨只有一种恰当的定义，那就是创造顾客”。其中，寻找与联系潜在客户是【拓展新客户】中最重要的环节，这也是销售、商务，甚至中小企业高管工作中最重要也最艰巨的挑战之一。

这次小编总结了6种最有价值的拓展新客户的途径，希望能给大家一些带来一些启发。

线下：

1、公司内部资源

拓展新客户，最直接的资源还是公司现有的内部资源，这些资源方便、易得，来源主要包括：公司的现有客户、财务部门以及客服部门。

（1）公司现有客户

许多人都知道一个定律：开发新客户的成本是维护老客户的5倍。所以巩固和加强与老客户的关系，实现再次销售的可能性是非常重要的。老客户如果对自己购买的产品及得到的服务足够满意，便会不由自主的向亲朋好友夸耀、推荐自己购买的产品或服务。一项研究表明：一个忠诚的老客户，平均可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机。过半的老客户都能带来新的销售业绩，老客户资源是每个企业的宝贵财富。

（2）财务部门

除了现有客户外，曾经购买过公司产品、而现在不再购买的客户也是潜在客户之一。而财务部门就拥有着这批顾客签订合同的各种记录，其中当然也包括了顾客信息和联系方式。这些潜在顾客熟悉你提供的商品或服务，如果你能找到他们不再购买的原因，就有机会重新赢得他们的订单。

（3）客服部门

作为后期与顾客联系最紧密的部门，客服部门的职员能帮你维系和巩固与老客户的关系，并提供新的潜在顾客的信息。他们与从公司购买产品并需要维护或售后的顾客密切接触，因此也更容易识别出客户的实际需求。

2、展销会

企业通过参加展销会，可以迅速全面地了解市场行情和行业发展趋势，近距离当面向客户试销新产品、推出新品牌，同时通过与客户的面谈，将客户的潜在需要转化为实际需求，并尽可能地扩大现有需求，最后还要以相应的产品与服务比竞争对手更快更好地满足顾客。

3、电话和邮寄导购

几乎所有的公司都会通过寄出宣传单、或是打电话，寻找潜在客户。这一方法虽然相对传统且工作量较大，但还是可以吸引到感兴趣的潜在顾客。

4、销售同行

其他非竞争公司的销售人员经常可以提供有用的信息。在与他们自己的客户接触时，可能会发现对你产品感兴趣的客户。如果你与其他销售人员有“过硬”的关系，那么他会把这些信息告知你。所以销售人员要注意培养人脉资源，并且有机会时给他们提供同样的帮助。

线上：

1、品牌营销

移动互联网时代的品牌营销，竞争更为激烈，想要获得客户的深度认可也就更加艰难，企业想要获得更多认可首先在要保证产品和服务质量的前提下，更要加大品牌宣传力度。在行业垂直网站，自媒体平台上加大宣传，同时还要进行广告投放等，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。

2、充分利用各类企业服务工具

这里以云庐APP的蛛网名片为例，它是一款自主自助的产品、服务、才艺展示工具，完美拟合现实生活场景。可以应用到协会商会联盟，校友会，毕业班级，县域机构/帮扶家庭，而各场景应用通过与企业间的数字连接，实现企业数字化。

（1）协会代表了企业和政府沟通的桥梁，在“互联网+”背景下，行业协会缺乏市场化思维运作，严重影响了行业协会在社会经济发展中的作用，所以行业协会必须与时俱进、创新发展，实现转型升级，才能更好的发挥桥梁作用，实现价值，改变现状。

（2）毕业后大家各奔东西，相互间互动交流变的更少了，校友间的人脉资源，企业资源通过数字化连接，能让大家以母校为中心，找到归属感。

（3）县域经济以市场为导向，以县城为中心、乡镇为纽带、农村为腹地，优化配置资源，通过企业数字化连接，带动县域企业发展，贫困家庭脱贫。

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