促销活动方案包括哪些部分? 促销实战——如何撰写促销策划案

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导言

当我们想要推广产品或服务时，撰写一个促销策划案是非常重要的。一个好的促销策划案可以帮助我们制定一个明确的推广计划，从而吸引更多的潜在客户并增加销售量。但是，撰写一个成功的促销策划案并不是一件容易的事情。因此，本文致力于分享一些关键步骤和技巧，尽可能帮助读者撰写一个结构完整、执行高效的促销策划案，从而实现既定的销售目标。

了解促销

既然要撰写一份专业的促销策划案，那首先必然要对促销有基本的了解。本文借鉴几处经典的促销（SP）定义：Haugh（1983）认为，SP是一种直接的诱惑，它向购买产品的销售人员、分销商或者最终的使用者提供一种额外的价值或者激励，其首要的目标是创造即刻的销售。美国市场营销学会（AMA）认为，SP是人员推销、广告和公共关系以外的，用以增进消费者购买和交易效益的那些促销活动，如陈列、抽奖、展示会等非周期性发生的销售努力。菲利普·科特勒（1999）认为，SP是刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包含了各种短期的促销工具，是构成促销组合的一个重要要素。

对于一些未接触的促销的人或者是促销的初学者，往往有着一些误区，一是认为SP就是Promotion的全部，实则不然，SP只是与人员推销、广告及公共关系并列，并且只是构成促销组合的一个重要方面；广告与公共关系用于建立和巩固品牌形象，而SP则用于短线促销，效果要求立竿见影。二是对SP和广告不加区别，SP与广告是两种不同的 promotion工具，两者的特征、出发点、财务和政策都有所区别，就好比如果广告提供了购买的理由，而SP则提供了购买的刺激。

同时促销也包括三大要素：短期刺激或激励、对象不仅限于消费者、即时大量购买。并且根据市场的不同，促销也分为经销商SP、消费者SP和零售商SP。举出一些具体的例子，零售商SP包括减价优惠、商品展示、免费样品、抽奖与竞赛等等；经销商SP包括特定商品津贴、广告津贴、经销商折扣等等；消费者SP包括折价、退款要约、酬谢包装等等。

至于同样也是重要的一环——SP工具，共有四大类：免费SP、优惠SP、竞赛SP、组合SP，读者若有兴趣可以阅读本人发表的其他文章，有一篇是对促销四大工具的详细介绍，因此本文就不在此赘述。

对促销有了基本的了解之后，我们就能知晓SP能做什么不能做什么。SP可以加速新产品进入市场、劝说消费者重复购买、鼓励消费者增加消费、有效抵御竞争者、带动关联产品销售；SP也有不能做的，单靠SP不能建立品牌忠诚度、SP不能挽回衰退的销售趋势、SP可能会降低品牌忠诚度、SP可能会提高价格敏感度、SP可能导致在经营管理上过于重视短期效益。

撰写促销策划案

撰写策划案之前，我们需要有一个清晰的思路，SP的最大特征在于，它是战术性营销工具，而非战略性营销工具。它提供的是短期刺激，旨在导致消费者的直接购买行为。

策划案的撰写需要紧紧贴合实际的促销管控流程，从设计策划到审批、执行、报告和最后的评估。促销策划也有着一个既定的框架，首先要确定营销战略、营销策略、促销预算和促销目标，以此为基础，围绕产品范围、竞争性防御、促销条款、市场范围、时间设定、折扣率确定和整合来开展设计，最后设定评估条件和进行效果测试。

首先是导言，一篇促销策划案需要一个合适的导言去引出下文；接下来是营销规划，这个是一定要写的，先写出去年的营销规划，本次促销活动与营销规划的关系和在整个营销管理中的作用，以及往年促销活动的统计表。写出了大的规划之后，就要介绍下往年促销活动信息与评价，包括往年端午促销活动概况、活动效果、收益以及促销活动经验总结。

然后是营销方面的重点，3C分析。企业产品分析，公司现有产品的销售现状、现有产品的产量，现有产品的功能分析、成本分析等等；顾客分析，顾客的基本信息分析、需求分析、消费习惯分析以及顾客的购买决策过程分析和反馈分析；竞争对手分析，往年竞争对手的促销活动信息、活动内容、活动效果和今年竞争对手活动的预计。

接下来是促销有关的方面，策划案需要详细写出本次促销活动的竞争优势，结合前后的节假日或某些特色活动，利用多种渠道进行宣传。促销活动的重点之一必然是促销品的选择，我们需要衡量各个促销品的毛利率、生产成本、管理费用和促销品的生命周期阶段；在促销策略和促销工具的选择方面，可以从定价、渠道、宣传三个方面进行策略的选取，在免费、优惠、竞赛和组合等工具中选择适合的工具。

活动的相关部分是促销策划案的主体。我们需要先确定一个活动的目的，此次促销活动要达成什么目标效果，增肌销售量、推广新产品或服务、拓展新市场、提高品牌知名度以及建立和加强客户关系等。活动主题方面包括了主题、口号、符合产品和特定时间的形象以及精彩的活动创意。当然活动的对象和内容也是必不可少的，地点可以分为线上和线下，采取不同的方式进行促销活动。活动预算这一块是最为重要的，关乎到促销策划案是否能够通过，这一块我们需要严格审查，包括奖品的成本、各种包装的成本、广告宣传的费用、其他费用以及活动预算的总计。

这一部分是策划案的具体实施，由前期准备、中期执行、后期三个部分组成。首先是前期准备，促销活动的市场规划是必要的，制定市场规划，确定宣传渠道和预算，进行活动盈利测算，确保活动能够达到预期目标。物料准备，与供应商协商，确保活动期间有充足的库存，准备好抽奖奖品和相关物料，如果有抽奖环节，切记保证奖品数量充足，从消费者的角度出发，我费了九牛二虎之力来好不容易抽到了，你跟我说奖品没了，那么消费者可能都不会愿意在进行后续的消费，直接给到一个负面印象。人力准备，线下的促销活动要提前招聘销售人员并进行相关的培训，确保了解活动详情并能够向顾客解释，同时也要根据实际情况进行合理的人员分配。活动宣传，这个部分的重要性不言而喻，可以在各大网站、APP上进行广告的投放，发布促销活动的信息。

接下来是中期执行阶段，货物配送，无论是促销品还是奖品，都会涉及到配送，因此需要选择合适的物流公司、做好货物的包装、规划合理的配送路线、加强运输过程的监控和仓储管理。如果线下活动摊位，则需要选择合适的摊点位置，再确定摊位的规模、进行符合品牌形象的装修、规划摊位物品的展示方式并配置人员。实时的监控也是必要的，要密切关注策划案的执行情况和数据反馈，及时调整优化策略和措施，解决可能出现的问题。

最后一个阶段是后期的各种售后、复盘等。产品的售后工作是每个销售有关的活动的必要也是重要环节，关系到顾客的满意度和留存率。复盘是对此次活动的重新评估，评估活动目标的达成情况、活动执行过程的效率，收集用户意见和建议，改进用户体验，并总结经验和教训，为下次活动提供参考和借鉴。

策划案的末尾有几个重要的章节，关键执行关节，活动的规划、执行、监控和收尾。通路拦截，这一部分可以有效防止公司的财产损失，可以从采购、运输、销售终端等几个方面进行掌控。注意事项，活动的目标明确、时间安排、预算规划、人员组织、媒体宣传、物料准备、后期根据，可以发现这基本上就是整个策划案主体部分的总结。风险控制，像产品的风险、市场风险、物流风险和法律风险等。项目评估，策划案也需要对整个促销活动进行评估，包括活动的预算、质量、资源利用和完成情况等的评估。

结语

与本文最后要有一个结语一样，一份策划案也需要在最后以一个结语来结尾，可以说是与开头的导言相结合，为策划案进行一个总结。本文描述了一份完整的、有效的促销策划案应该从哪些方面进行撰写，这些知识来自于笔者课堂所学，因为自身能力的原因，本文固然有着很多不足之处，希望读者能够指出。