工作中怎么改掉马虎的毛病 怎么可以改掉工作粗心的毛病
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我的团队里，曾经有个小姑娘，人特别好，对待工作也很认真，但不知道为什么，就是特别粗心，经常会犯一些很低级的错误，比如：整理简历时，把候选人的工作时间写错、录入系统时，把两个候选人的电话搞混，等等等等。
除了这些比较“致命”的错误，其他比如错别字、格式错误等问题就更多了。
带她的那段时间，我也挺痛苦，因为知道她的态度很好，也不忍心经常挑她的毛病，但本来希望助理分担的工作，不但不能过多指望她，还得额外多花很多时间来检查她的工作。
认识她之前，我一直觉得粗心就是不上心、不认真，但看了她每天的工作状态，我对这一想法产生了深深地怀疑。
直到有一次，跟一个朋友聊天，朋友的一句话才点醒我：
粗心，并不是态度问题，而是能力的缺失。
仔细观察就能发现，凡是学习成绩不理想、工作业绩不好的人，不管是否有其他原因，但是粗心这一条，是必备的。
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“这孩子很聪明，就是粗心”
小学时，我相信每个人都被这样“夸赞”过。
无论是老师、家长，还是我们自己，面对不完美的考卷，最能化解尴尬的说辞就是“本来挺聪明的，就是粗心”。
这样一句话，简直是解决一切问题的良药：
老师面对焦急的家长，一句“粗心”就能让家长欣慰：孩子不笨，下次细心些就行了；
虽然成绩不好，但因为只是“粗心”造成的，家长在面对亲朋好友时，也不会觉得没面子；
我们自己呢，更因为有了“粗心”这个挡箭牌，可以心安理得地不拼尽全力。好歹要给自己留个心理安慰，如果连“粗心”的毛病都改了，还是没考好，那就只能承认自己智商不如人了。
那时候的我们，常常寄希望于以后就会变得细心，但长大了才发现，原来，粗心改不了。
但长大后，我们又有了新的说辞。因为“性格豪爽”、“不拘小节”而沾沾自喜，觉得自己正是因为性格好，不计较小事，才会粗心。
而那些细致、不粗心的人，都是些没什么大报复的人。
一次次地为粗心找借口，终于让我们错失了变得优秀的机会。
曾国藩《冰鉴》的神骨篇里，有这样一段话：小心者，从其做不了处看之，舒节阔目，若不经意，所谓脱略也。大胆者，从其做了处看之，慎重周密，无有苟且，所谓针线也。
看一个人是否出色，反而要观察他性格里弱项的那一面，如果一个天性谨慎的人，在做大事时也能够果断大气，如果一个豪放大胆的人，做小事却能做的慎重周密，细心严谨，才是真正的人才。
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粗心，缺少的是这些能力
粗心的表现虽然类似，但每个人的原因却各不相同。
1）最常见的粗心，缺少的是养成好习惯的能力
著名的硅谷投资人吴军老师在他的《态度》这本书里，就举了这样的例子：
一个孩子小学时做数学题，觉得简单，就跳步骤；为了着急做完，自己写的潦草，为了省纸，写的密密麻麻。
到了初中高中，课程越来越难，但习惯仍没有改，就会经常出错，跳步骤跳的自己都不知道错在哪，考试写的太潦草，题目做着做着就抄错了数；试卷写的密密麻麻，自己检查时也看的晕头转向。
这些原因造成的结果，都会被当做粗心，实际背后真正的问题，却被忽略了。
2）缺少多任务处理能力
很多粗心的人，会用“有太多事需要处理”为自己辩解。
但仔细观察就会发现，那些经常出错、手忙脚乱的人，并不是部门里工作最多的人，而那些真正工作量很大，事情很多的人，却总能做的有条不紊。
这差的不是能力，又是什么呢？
3）缺少有效专注力
仔细观察那些工作中经常出错的人，就会发现，他们中其实很少有偷懒的。
大部分人，可能比其他人的工作时间还长，但论工作结果，却很差强人意。
究其原因，反而可能是他们工作的时间“太长了”。
我们的精力，是需要阶段性放松和恢复的。
决定工作质量的，根本不是你有多少时间坐在办公桌前，而是你有多少精力能全情投入在工作中。
而那些平时工作结果不怎么好的人，总是暗示自己要更努力更认真，不能像别人一样偶尔休息聊天，强迫自己时刻盯住电脑工作，其实脑子早就不听使唤了。
4）缺少精细加工的能力
还有一类因粗心而犯的错，就是看问题只看“大概其”，而忽略两件事物细节的差别。
比如，我的那个助理，特别容易将候选人的人名写错，而写错的字，往往就是很相近的两个字。
精细加工，往往是通过对比和辩别进行的。而粗心的人，则缺少了自动识别两个相似事务的能力。
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既然是能力的缺失，就有办法提升
和任何能力一样，通过练习，都可以得到提升。 要解决粗心这个事，最首先的，就是要让自己先冷静下来。
以我开头提到的那个助理为例，她对工作的态度，本身就很认真，但是确实经常出错，这就导致给自己的心理压力越来越大。
越是想做好，越是错的多。
这个时候，不是要延长工作时间，逐一检查每项工作、每个字，而是要先给自己的工作排一个优先级。
人的精力都是有限的，在正常情况下，都不可能面面俱到，更何况是处于高压状态，更有可能忙中出错。
首先，让自己先冷静下来，给所有的工作内容列个清单，把清单中最重要、最不能出错的地方勾选出来。
第二步，给自己编制一本“错题集”，就像小时复习功课一样，把那些经常出错的地方，列在本上。
第三步，将步骤一、二中的项目进行对比，将这两者之间的重叠项目找出。这些项目，就是你最不能出错的地方，是首先需要消灭的敌人。
第四步，按照工作重要性及“错题集”内容，重复第三步的工作，将所有出错的地方，按照重要性进行排列。
第五步，按照每次只解决一个问题的原则，将所有你出现过的错误，逐一列出攻破时间表。不要贪多，一次只解决一个问题，当一个问题彻底消失时，再开始下一个问题。
第六步，分析自己“粗心”背后的根本原因，是习惯问题、是多任务处理能力欠缺、还是有效专注力不够，精力管理出了问题，对症下药，制定具体改进方案。
列出工作清单也好，列出“错题集”也好，都不要怕麻烦，更不要怕浪费时间，时间花在这些方法的提升上，比死盯住那些细枝末节，更能提高工作技能。
当你利用一段时间的集中改进，将工作中最重要的内容做到不再出错时，你的自信心也会大幅提升，这时，再去逐一攻破那些不那么难的问题，就变得轻松很多。
经过反复的几个“疗程”，你会发现，原来粗心这个病，也可以治好。
