派出所户籍窗口工作简报

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现如今，需要使用通知的情境愈发增多，通知一般由标题、主送单位（受文对象）、正文、落款四部分组成。你写通知时总是无从下笔？

窗口工作简报 1

据马鞍山市郑蒲港新区主页消息，为进一步提高“群众安全感满意度”，方便群众办理户口业务，姥桥派出所积极推行户籍窗口无假日工作制、网上咨询、电话预约等便民利民举措，最大限度方便群众办理户籍业务。

自居民身份证登记指纹信息工作以来，群众办理和领取身份证必须本人到派出所采集、核验指纹信息，这在一定程度上给外出务工、经商及就学人员带来不便。矾山派出所户籍室本着“以民为本、服务第一”的思想，坚持“便民、快捷、高效”的工作方法，采取节假日户籍民警、辅警轮流上班模式，将预约服务联系方式对外公布，电话预约办理业务，实现全天候受理户籍业务。如有群众未在规定时间领取居民身份证，户籍室会及时电话联系群众，或（包村、驻村）民警亲自送证上门，真正做到让群众省心、舒心、称心。

自今年1月份以来，姥桥派出所户籍窗口节假日共为辖区群众办理二代证业务400多件，受理户籍业务700余件，电话咨询预约220余人次。该向工作的开展落实，真正做到了方便群众，服务群众的`效果，受到辖区群众一致好评。

窗口工作简报 2

为认真贯彻落实《XX公安局窗口单位规范》精神，户政科多措并举，进一步加强和规范户籍窗口为民服务工作，切实提升管理水平和服务质量，取得了良好的社会效益，受到群众一致好评。

一、进一步端正为民服务思想，强化服务意识户籍窗口服务工作是公安机关与人民群众密切沟通的桥梁，窗口服务质量的好坏直接影响到人民警察在群众心目中的形象。为此，乌拉盖公安局户政科以提升户籍窗口服务质量为目标，组织各派出所开展了一系列学习活动，进一步激发了户籍窗口民警服务群众的`主观能动性，使民警在中工作急群众所急，想群众所想，切实做到全心全意为人民服务。

二、进一步完善服务设施，细化便民举措

为更好的服务群众，户籍窗口在业务大厅合理设置办公区域，在群众等候区设置等候椅，放置户政业务指南、便民服务条、警民联系簿等，并为前来办理业务的群众提供开水、纸杯等物品，办公桌上备有笔墨纸张、老花镜等，让群众在办理业务的同时感觉到无微不至的服务和关怀。

窗口工作简报 3

户籍窗口是与群众关系最紧密，沟通最频繁的窗口，其服务群众质量的好坏，直接影响到公安的整体形象。山东省滕州市东郭派出所结合日常工作实际，不断强化服务意识和服务职能，努力打造公安机关户籍窗口服务形象，全面提高群众满意度。

规范办事流程。根据办事办证程序要求，在户籍窗口规范设置标识标牌，分别摆放宣传资料，办事须知、桌椅等物品，着力让群众感受到贴心服务。同时，将办事流程、办理时限、收费标准、服务承诺、联系电话等内容进行公示，努力使群众明白、请群众监督、让群众满意。

提升民警形象。注重在提高窗口服务水平和树立良好服务形象上狠下功夫，要求户籍室工作人员严格执行窗口民警着装规范，要使用文明语言，要求窗口民警做到来有迎声、问有答声、走有送声。同时，大力推行户籍窗口“五个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”，使前来办理户籍业务的`群众切实感到温暖。

强化便民措施。一是针对节假日学生、外出务工人员返乡集中办理户口业务的现状，户籍室实行延时服务、错时服务，可根据群众实际情况具体预约，特别是对辖区内老弱病残等特殊群体，可通过电话与户籍民警联系预约，由户籍民警、社区民警采取上门服务办理。二是积极向办理业务群众详细讲解近期户籍管理工作的政策和法律法规，提升群众对户籍知识的认识和了解，广泛征求群众对户籍工作、服务群众等方面的意见和建议，主动接受社会监督，不断改进提高服务水平。

窗口工作简报 4

为深入贯彻落实中、省、市关于户籍管理“放管服”工作，切实为群众提供更便民、更贴心、更满意的公安服务和管理工作，澄城户政始终践行以人为本的工作理念，在窗口服务中推行不推脱、零距离、无误差、零投诉工作机制，有效提升户籍室服务质量和水平，建设和谐的警民关系。

窗口户籍民警、辅警在接受群众来电或当面咨询时，一律认真进行受理，对群众咨询的事由、时间、办理结果等情况，一一进行耐心解释和答复。同时推行微笑服务、文明用语，禁用服务忌语，实行预约服务、电话服务、办公延时服务、上门服务等便民利民服务措施，当天的业务量当天完成。同时，加强户口管理信息系统操作和政策法规等专业培训，提高户籍民警、辅警业务素质，完善责任追究，严格规范各项业务办理。通过户政业务公开栏公示投诉电话等方式接受群众和各界的.监督，进一步增强辖区群众的获得感和满意度。

工作理念上的转变带来作风上的转变，目前“放管服”工作取得了群众满意的答卷，接下来，将以更全面和周到的管理和服务为群众开展户籍管理工作，打造澄城户籍窗口服务新篇章。

窗口工作简报 5

为深入推进户籍窗口规范化建设，乐亭县公安局主动回应人民群众的新期盼、新要求，不断创新窗口服务工作新举措，切实提高窗口服务水平和质量，取得了良好的社会效果。

“着装上岗、警容严整、举止端庄、精神饱满、微笑服务”，这是户籍窗口民警时刻谨记的。户籍民警要熟悉人口信息系统业务办理流程以及掌握户籍管理相关法律法规政策，严格执行户籍政策及规定，按照国家有关法律、法规和政策规定及“户籍业务工作规范”办理户口、居民身份证业务。同时，该局制定窗口民警文明用语20条、服务忌语18条，倡导微笑服务，文明用语，使窗口民警在服务中更加文明、规范。

该局力争打造规范户籍窗口，在每个派出所户籍室统一张挂标准的办事、收费公示牌，公开办事程序、时限、收费项目及标准。设置户籍民警监督岗，公开各类户口、居民身份证件的受理范围、办理条件、程序及时限；公开收费项目、标准、依据。所有派出所户籍窗口全部设置便民服务台，有群众意见簿、预约办事登记簿，以及饮水机、纸、笔等便民服务设施和用品。同时，该局按照各派出所辖区人口数量，要求每个派出所配备一名素质良好、业务能力强的`民警从事户籍窗口服务工作，确保了户籍民警岗位相对稳定。

该局还落实了户籍民警的工作职责，要求在接待群众态度热情和蔼，认真解答群众咨询的户口问题，对受理户口、证件事项必须及时办理，不拖拉、不推诿。严格做好各类台帐登记工作，落实“谁办理、谁登记、谁负责”工作责任，做到登记全面、准确、及时，无遗漏，无差错，并确定专人保管户口专用章、空白户口登记簿（册）及有关证件原材料等，建立专门台帐，做好登记编号、使用、移交、注销等工作，严禁随意丢放、泄露暗记、非专管人员使用问题的发生。同时，加强户籍档案管理，对每日受理、审批的档案材料认真整理，分门别类归档，长期保存。

窗口工作简报 6

20xx年4月20日我非常荣幸的成为了通州区市场监督管理局的一员，初来报道我被安排在行政服务窗口负责接待工作，在领导与同事的热心帮助下，已慢慢适应了这里的工作环境，并顺利开展本职工作，取得了一定的进步，同时也有一些需要改进的地方。

来分局的这几个月，我对行政服务窗口的工作有了初步的了解。在这些日子的学习工作中学到了很多，我现在可以独立应对来办事人员的问题，解答办理营业执照的流程及所需材料。通过和来办事人员的沟通，慢慢掌握了与人沟通的技巧，只要热情的接待、耐心的解答、情切的交流，会让我的服务更有效率，也让来办事人更加舒心。

我也学会了怎样办理个体工商户的开业、变更、注销、换照业务，在平时办理好的材料及时给领导签字、归档。在此期间，把个体工商户新开业的申请材料进行了统一的'归档编号，并放入档案室统一保管。通过对档案的整理，认识到合理归档会让我们以后的办公更加便捷。

来到分局这个大家庭感觉很温暖，同事相处非常愉快，尤其是我们窗口的几位同事都很优秀、待人热情，刚来有很多不懂的地方，都耐心教导，这才让我的工作得以顺利进行。领导也很关心支持我的工作，并加以指点，以致于在工作中少走很多弯路。在此对同事和领导表示最诚挚的谢意。

在今后的工作中我将竭尽所能为分局贡献自己一份力量，在完成本职工作的同时也非常乐意完成领导指派的工作。

窗口工作简报 7

根据水产局《渔业行政许可职能归并改革实施方案》要求，行政许可股进驻县行政服务中心办公，由王x于XX年6月按时在中心上班，办理日常事务，水产窗口主要做了以下工作：

一、抓好发证工作

1、机动渔业船舶“三证”发放工作。根据《中华人民共和国渔业船舶登记办法》、《中华人民共和国渔业船舶检验条例》对我县水域x艘机动渔船进行登记、检验，发放《捕捞许可证》、《渔业船舶登记证》、《检验证》x套，共计x本。

2、《水域滩涂养殖证》发放工作。在富水库区发放养殖证x本，水域面积x余亩，为养殖户小额抵押贷款提供方便，共计信贷额度x余万元，为渔业经济发展提供政策保障。

二、抓好规费征收工作

1、XX年规费征收。渔业资源增殖保护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部按“收支两条线”进财政笼子。

2、XX年规费征收。渔业资源增殖保护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部规范进财政笼子。

三、理顺工作机制

实行由局长负总责，分管副局长具体负责行政审批工作，做到时间到位、精力到位、授权到位，确保审批、缴费、证书四到位，确保窗口高效运作，正确处理好窗口与行政许可股的关系，理顺内部流转程序，加强窗口与现场踏堪，监督人员的衔接，实现前方、后方的`良性互动，建立“受理、审批、送达审批结果”的办理流程。

窗口工作简报 8

一、思想政治方面

作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

二、职业道德方面

在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。

三、工作方面

工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程，申请人齐全时，填写行政许可受理通知书；经审查尚需补正材料后方能办理的'，应填写《行政审批事项补正通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容，让办事群众少跑腿。

四、下一步打算

戒骄戒躁，勤奋工作，在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，踏实工作，力求把本职工作做得更好。

窗口工作简报 9

20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：

一是服务至上，热情工作。窗口工作是规划局工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的'群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。

二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理用地规划许可证、工程规划许可证等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完成62件用地规划许可证业务办理，46件工程规划许可证业务办理，未出一次差错，广受好评。

三是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。

窗口工作简报 10

一、存在的问题

1、车辆缺乏。由于我们窗口下乡审查的时间很多，而我们窗口没有专用车辆，所以下乡去审查很不方便。

2、服务水平有待提高。由于卫生许可的标准达到50多个，所以要全部掌握标准有一定的难度，特别是许可标准提高后，群众一时难以接受，所以在如何说服群众配合我们的工作方面还有待于我们认真去探索。

二、明年工作计划

1、进一步出台便民措施。由于服务工作是无止境的，我们窗口将进一步出台便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。群众当天能办的事我们一定当天办，绝不拖到第二天；能一次性办好的事，我们绝不让群众跑第二趟。

2、进一步提高群众的满意率。按照“公正、公开、高效”的原则，一如既往地秉承良好的'服务模式和工作作风，并积极探索创新，以优质服务取信于民，力争群众的满意度有更大的提高。

3、进一步提高工作人员素质。由于我们窗口今年来了二名新同志，业务相对不够熟悉。为了减少工作中的差错，提高工作质量和服务水平，我们窗口将继续加强政治教育和业务学习，以进一步提高工作人员的业务素质和水平，更好地为群众提供服务。

窗口工作简报 11

20xx年对于我来说是收获的一年也是成长的一年，自己伴随着公司的成长也学习了很多

一、本年度个人工作完成情况

本人于20xx年末至20xx年10月份于税务窗口进行工作，在工作中认真完成契税业务于其他税务服务，努力为大厅打造一流的税务服务标准于要求，至10月份本人调离税务窗口时已完成契税业务近3000家，圆满完成了契税业务。10月份后本人来到一楼填单区工作，在填单区中完成业务指导业务辅导复印等业务。随后我也承接了大厅摄影工作

二、本年度工作技能提升情况

在税务窗口本人学习了大量的.税务知识，在单区进一步强了个人的综合素质

三、本年度在公司印象最深刻的一件事

公司于年末召开了品质提升会

四、对公司品质提升的想法

昆明自贸片区承接着云南对外开放的桥头堡，而大厅作为自贸区的核心必然要对品质服务有更高的要求，所以召开品质提升会提升服务品质是非常有必要的

五、如何提高员工认同感及服务热情

大力发展企业文化与内涵，使得员工对与公司有更好的认同感。多进行团队活动，使得公司内部更加团结。

六、本年度工作中存在不足

在一些涉及到公司安全与个人安全的一些事情上要更加注意和小心，在工作中更加注重细节，做到尽善尽美

七、个人职业生涯规划

首先要做好自己的本职工作，然后伴随着公司成长，自己也会向着更高的目标前进

八、下一年度工作及学习计划

20xx年是公司成立3周年的日子，本人要更加努力学习业务知识，争取做到有问必答，有求必应。在特殊领域上，摄影技术要多加强学习，做到规范化专业化。工作上要更加锐意进取向着更高的目标前进。

窗口工作简报 12

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!

作为结算员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实结算员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，结算员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。

xx年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的`褒奖;

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

时光荏苒，转眼间来到规划局审批办窗口已有五个月时间，回首这几个月来的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。环境的改变、工作方式的转变，初期对业务的不熟悉，对于步入新工作的我都是一个不小的挑战。在这期间原窗口工作的宽城分局王威哥如一位师父般让我逐渐熟悉了业务的工作流程，当然，期间也有自己的辛苦努力与各位姐姐的帮助，更少不了领导的信任。

首先是本职工作的认真审核、严格把关，窗口岗位每天都有不少人来办理规划许可证等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，因此，不可懈怠，也容不得半点马虎，有时办事人奔波半年之久取得证件后的激动心情也会深深感染我，让我感受到这是一件多么富有意义的工作。

其次，几个月来，对新工作的逐渐熟悉，让我对工作有了更深一层的了解与认识，审批办窗口是我们规划局对外的交流平台与前沿阵地，做好本职工作的同时，也要增强自身的服务意识、改善服务态度、提高服务质量。坚持换位思考，站在群众的角度想问题、办事情、面对不同层次的办事群众，坚持文明用语，尊重服务态度，耐心细致办事，做到对待干部群众一样热情，生人熟人一样和气，忙时闲时一样耐心。由于以前工作性质原因，长期处于独自画图状态中，很少有与外界交流机会的`原因，导致自身在为人处世，待人服务方面难以一时做到圆润，期待这次的新工作环境会塑造个全新的自我。

最后，在接下来的工作中，我会以更加饱满的工作热情和更严谨认真的精神，努力取得更好的成绩。