科室工作总结及工作计划范文精选9篇
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科室工作总结及工作计划1
20XX年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长，医院科室年度工作总结。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3、20xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b、我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估。
三、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
科室工作总结及工作计划2
回顾过去的xx年，在公司领导和项目领导的正确指导和各部门同事亲密的配合下，工程科工作开展顺利，工程科紧紧围绕总公司某年的重点工作部署和奋斗目标，紧紧围绕部门工作，最大限度地发挥部门作用，在加强内部管理方面做了大量的工作，克服了人员少、业务水平不足等多方面的困难，全科人员上下齐心，较好的完成了公司和项目部交给的工作任务，发挥了部门在工程技术管理，外委分包管理等多方面作用。
一、xx年主要完成以下主要工作
1、完成了项目总体和的成本测算工作；
2、工程量的复核和0变更的上报工作；
3、迎接总公司第一次大检查的准备工作；
4、补充完成前期所拖欠的各种报表、台账工作；
5、完成半年经济活动分析报表工作；
6、各月的计量、结算、计划等工作。
虽然xx年完成大部分工作，但大部分都是为了完成工作而工作，期间工作做的还不够细，工作安排的还不科学和细致，都是工作压着做，忙了这个忘了那个，结果都是出现了这样或那样的差错，没有真正发挥工程科龙头的作用，因此我在下半年将对工程科进一步细化管理，制定切实可行的措施，为实现目标而努力。
二、xx年主要工作安排如下
1、完善规章制度
完善规章制度，使工程科管理更加顺畅，更加高效，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有利地推动各项工作顺利开展，完善工程管理的业务流程，强化管理控制，规范管理程序和标准，固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联系沟通工作。做到沟通及时准确详尽。
2、合理编排施工计划
在计划编制过程中，深入到施工生产一线，与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划，在保证完成全年生产任务前提下，确保工程计划的编排使各队购的着，摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完整、及时、准确，确保工程施工进度的合理安排及工程的正常施工。
3、规范工程结算。
工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段，工程科是结算的重要把关点，也是与施工队接触比较多的部门。为此，科室内部就明确要求，工程单价严格按照合同规定，结算数量在业主审批计量的前提下，根据质检科提供的双方签认数量，并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实，做到不徇私、不舞弊，实事求是。为防止超结现象，工程科完善各施工队的结算台账，严格控制红线，绝不越雷池一步。
4、加强对分包工程的管理
加强对分包队伍的管理，对于我们管理型项目尤为重要，因此将加大招标采购的力度，规范分包队伍的引入程序，加强对分包队伍的前期考察，严格准入制度，把好分包队伍资质关，把好合同签定关，及时上报公司各部门，履行审批程序，坚持先签合同后进场，先结算后付款的原则，规避经营风险，减少法律诉讼，维护公司的合法权益。
5、积极深入施工现场
我们工程科人员较少，一岗多职的局面使上下业务比较多，在一定程度上造成了深入现场少，对项目部的服务、指导、帮助、监督不到位，沟通少。在对项目部的服务监督方面缺乏系统的安排，帮助指导工作表面肤浅，监督检查形式化。下半年我科室将下大力气苦练内功，力争做到思路清晰，心中有数，积极深入施工生产第一线，最大限度地发挥每个人的潜能，切实解决项目部存在的问题。
6、增强个人素质培养
建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，增强自身业务素质培训刻不容缓。加强对图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。在工作中多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。在今后的工作中，我将团结全科人员，上下齐心，克服人员少、任务重的矛盾，不断加强业务和技术学习，不断完善管理体制，加强管理，积极发挥部门作用，使各项工作广泛、深入、扎实的开展起来，切实提高我科的工作管理水平，把各项工作提高到一个新的水平。适应公司“跨越式发展”的需要。
科室工作总结及工作计划3
时间过得真快，转眼间我们就迎来了崭新的一个月。现总结这个月的工作，并且制定下个月的工作计划。
一、工作总结
这个月我科着重加强两方面工作。
一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。
二、工作计划
首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进;人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来)，送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法，不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
以上就是这个月的总结以及下个月的计划。
科室工作总结及工作计划4
20xx年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和％，取得经济效益和社会效益双增长。
一．加大科室管理力度，创新优质服务新模式
１．开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
２．坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立“感动服务站”，。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
３．今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
４．抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
（１）学习模范人物与先进典型相结合；
（２）评先树优，职称评定相结合；
（３）平常表现与外出进修相结合。
二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
１．注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
２．强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。
３．抓好“三个环节”的管理和监控
（１）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；
（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；
（３）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感（更多精彩文章来自“秘书不求人”）和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：
病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。
对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需
都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥大交班（试行）：
目的：完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法：⒈每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
⒉自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。⒊由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。
方法：⒈每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解，提问有关内容。⒉查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关情况。⒊能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题。⒋对提出合理化建议的职工要实行奖励制。
加强医院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好转率为％、、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、，均完成或超过医院下达的指标。
三．强学科建设，促业务快速发展
继续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
（１）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。
（２）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。
（３）辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。
（４）提高教学水平。
四．不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
科室工作总结及工作计划5
××年是实现“三年”规划的要害一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和％，取得经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式
１、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了**院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
２、坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，
不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝愿；康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
３、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
４、抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
（１）学习模范人物与先进典型相结合；
（２）评先树优，职称评定相结合；
（３）平常表现与外出进修相结合。
二、规范医疗质量治理，提高医疗技术水平
１、注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
２、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。
３、抓好“三个环节”的治理和监控
（１）入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药；
（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；
（３）出院时：注重事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
加大安全治理力度
制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：
病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。
对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需
都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥大交班（试行）：
目的：完善质量治理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面把握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法：⒈每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注重事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
⒉自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。⒊由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。
方法：⒈每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解，提问有关内容。⒉查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关情况。⒊能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。⒋对提出合理化建议的职工要实行奖励制。
加强医院感染治理
治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率、
科室工作总结及工作计划6
20xx年上半年，区卫计系统认真按照区委、区政府的总体部署和要求，全面贯彻落实上级的方针政策，围绕“人人享有基本医疗卫生服务和率先实现卫生现代化”的发展目标，以巩固完善基层可持续发展和区级公立医院综合改革为重点，进一步健全卫生计生服务体系，增强行业服务能力，全区卫生计生工作深入有效开展，各项工作基本实现时间任务双过半。
一、上半年工作进展情况
（一）重点实事项目顺利推进
重点工程按序推进。“1058”工程医院项目建设上半年累计投资1。99亿元，完成全年投资计划26%，苏州九院桩基工程完成，吴江区中医医院开发区医院主体结构土建接近完成。江苏盛泽医院三期工程完成用地范围内河道改道、高压线迁移、管线改造和绿化迁移工作。实事项目稳步实施。区疾控中心预防医学综合门诊部建成投入使用;紧急医学救援基地建设方案已完善，江苏盛泽医院传染病类紧急医学救援基地项目完成急诊EICU软硬件建设，区一院综合类、传染病类紧急医学救援基地设备按序采购设备。一院实验室开展了免疫细胞标志物检测等高端临床检测项目。
（二）区域资源布局整体优化
卫生计生规划全面开展。2014年吴江区居民平均期望寿命82。54岁，婴儿死亡率3。6‰，全区卫生事业发展“十二五”规划部分主要目标提前完成;委托上海交通大学课题组协作制定吴江区“十三五”卫生计生规划，立足于解决卫生计生事业发展的突出问题，初步提出“十三五”期间卫生计生事业发展的目标。分工协作机制不断探索。上下联动不断完善，对组建我区三大医疗集团开展了前期调研。上半年区域影像会诊中心完成远程审核影像报告3。14万件，重新诊断86件;区域检验检测中心完成各类标本24。65万件，同比增长10。69%;消毒供应中心完成业务80。14万件。社会办医有序发展。鼓励社会资本参与医疗服务体系建设，简化审批程序，加强后期监管，上半年完成医疗机构执业登记8家，其中民营机构5家，占比62%;完成民营医疗机构年度校验92家，注销1家，医疗市场实现有序竞争。
（三）服务能力稳步提升
深入开展医疗机构结对竞赛活动。上半年全区门急诊总人次360。83万，同比增加5。63%，出院人次5。74万人次，下降1。37%。加强专科建设，江苏盛泽医院康复医学、区一院微创外科积极申报省重点专科，区一院神经内科等8个科室申报苏州市重点专科，区中医医院心血管科入选江苏省基层医疗机构中医特色专科建设项目。强化科教管理，3个项目获省级科研立项，举办国家级继续教育项目1项，省级项目1项。上半年共组织开展“三基”理论及实践考试149人，合格率90%;开展社区医师适宜技术培训220余人次，村卫生室人员合理用药知识培训100余人次。医疗质量持续改进。新增院感和医政管理2个专业质控小组，全区9个质控小组针对手术分级管理、病历检查标准等开展质控检查，进一步规范各项医疗行为。推进临床路径管理，区一院已实施22个专业55个病种。积极引导患方通过正规法律途径解决医疗纠纷，上半年处置医患纠纷34例，同比降低47%，妥善处置率100%。推进基层中医药发展。区中医医院等单位与江苏省中医院、苏州市中医院建立长期协作关系，参与基层常见病、多发病中医药适宜技术推广网络培训，提升基层中医药服务能力。完成15家乡镇卫生院中药代煎系统建设，全区乡镇卫生院中药代煎自动化全覆盖，有效提升基层中医药服务便利性。
（四）体制改革持续深化
深入实施公立医院改革。建立了以区委区政府主要领导为组长的区深化医药卫生体制改革领导小组，切实加强改革组织领导。实施进一步改善医疗服务行为行动计划，落实“三合理”规范，强化合理检查、合理使用高值医用耗材，控制医药费用不合理增长。上半年门急诊均次费用178。92元，下降1。97%;住院均次费用9000。32元，同比上升2。57%;药占比40。05%，下降0。81个百分点。规范输液行为，住院患者抗菌药物使用率区级医院56。44%，乡镇卫生院61。04%。推进基层医疗机构可持续发展。乡镇卫生院门急诊人次数占全区总门急诊人次数53。42%，同比下降0。58个百分点。加快建设群众满意的乡镇卫生院，推进基层医疗卫生机构标准化建设，庙港卫生院进入装修阶段，金家坝卫生院新建工程完成规划设计。加强区级医院与基层用药的衔接，确定基层配备使用基本药物目录外药品77种83个品规，上半年采购615万，满足基层用药需求。稳定乡村医生队伍，开展第二批25名乡村医生招录入编工作，妥善解决乡村医生社会养老保险。
（五）计划生育管理服务不断完善
目标任务稳步推进。上半年，全区户籍人口出生3562人，流动人口出生4516人，出生政策符合率、出生人口性别比等主要考核指标全部达到省“十二五”目标要求。坚持“一票否决”制度，对644批次集体、3255批次个人进行一票否决审核，共否决集体16个、个人4个。生育审批优质高效。稳步推进“单独两孩”新政落实，巩固简政放权改革成果，每个月对委托区（镇）办理部分再生育审批工作进行督查和指导，确保审批质量。上半年各镇区共办理委托审批910件，占全区审批业务的58。63%，委托审批准确率100%。均等服务常态开展。认真落实“九免一奖双险”制度，不断提升计划生育均等服务水平，上半年流动人口计划生育免费技术服务28789人次，免费服务支出87万元，流动人口管理服务率95%。积极参与区新市民积分管理，开展计生审核评分共5662人。与河南省遂平县、桐柏县，浙江省嘉兴市秀洲区签订计划生育双向管理协议，管理服务半径再度扩大。对5个区镇12个样本点开展问卷调查，完成国家流动人口动态监测任务。
（六）计生家庭民生福祉持续增进
利益导向全面兑现。累计发放持证企业退休人员一次性奖励金、农村部分计划生育家庭养老扶助金、独生子女死亡家庭一次性补偿金等各类计划生育奖励扶住金3030。05万元，惠及19万多户计划生育家庭。深入开展“生育关怀大走访”活动，全区1367户独生子女伤残死亡家庭全部走访到位。各镇（区）开展“连心家园”活动45场次，参与人数达1235人次。民生项目便民惠民。免费孕前优生健康检查项目上半年共服务拟孕夫妇1645对，超额完成上半年目标任务，完成率54。83%。开展出生缺陷二级干预项目，4629名受检孕妇中有2例确诊为胎儿性染色体异常和神经管畸形，均已落实措施。在流动人口集聚区新安装智能型避孕药具免费发放机6台，上门服务流动育龄群众5884人次。区科学育儿指导中心联合各镇（区）服务站创新开展“低龄段”婴儿健康测试公益活动，全区科学育儿指导覆盖率98%以上。举办第五期中级育婴师培训班。
（七）卫计发展要素保障日渐强化
人才队伍增量提质。开展201X年苏州市吴江区医疗卫生事业单位公开招聘专业技术人员工作，新招录340名卫技工作人员。实施区“55352”卫生人才计划，选派4名同志赴美国等地进修，选派1名全科医生赴台湾研修;组织对2013年度区卫生人才和名（中）医工作室2014年度目标任务进行考核。组织卫计系统管理干部参加培训180人次。卫计信息化便利群众。创建“智慧就医”服务平台，发放医疗就诊一卡通34。24万张，为首次就诊患者建立规范的电子档案。扩大预约挂号比例，进一步增加开放预约的号源比例，专家预约诊疗率37%。区一院实施支付宝“未来医院"项目，关注用户超过4万人，推出诊间结算功能，解决患者多次排队付款问题，节约就诊时间。
（八）公共卫生服务均等落实
公共项目均等落实。人均基本公共卫生服务经费标准提高到45元，新开展60岁以上老年人及0～36个月儿童常住居民中医药健康管理服务项目。完成居民电子健康档案累计建档126余万份，建档率达97。37%，重点人群档案信息年度使用更新率达到42。74%。疾病防控有力有序。慢性病防控规范实施，开展慢性病社区诊断工作，高血压、糖尿病规范化管理率分别达77。19%和75。68%。一类疫苗接种规范全面实施，上半年无甲类传染病发生;连续21年未发现螺情。母婴关怀系统化管理。我区住院分娩补助项目实现了本地户籍孕产妇的全覆盖，上半年农村孕产妇住院分娩补助1408人，农村妇女补服叶酸2410人，“两癌”筛查26598例，发现宫颈癌癌前病变77例，宫颈癌3例，并进行早期干预治疗。创建苏州市星级数字化儿童保健门诊1家。公共卫生监管有力。公共场所卫生监督量化分级管理实现全覆盖，开展饮用水、游泳场所等卫生监督快速检测1。6万次，组织涉水产品、医院污水、餐具消毒等专项检查9次。实施打击非法行医工作长效管理，上半年取缔无证行医34家，没收药品器械387。2公斤。应急能力稳步提升。通过加强培训、研判形势、联防联控积极做好人感染H7N9禽流感、中东呼吸综合症等疫情防控工作。狠抓落实安全生产工作，对4家存在较大安全隐患的单位及时通报当地政府，追踪落实整改。开展轨道交通事故演练、消防安全紧急疏散演练等应急演练3次，完成“区十二运”等重大活动医疗卫生保障工作14项。
（九）爱国卫生深入开展
卫生创建持续巩固提高。及时制定和调整环境卫生长效管理考核办法，采用“环境竞赛”镇及社区长效管理评比及单月回访制度，不断巩固提高卫生创建成果。同里、七都两个国家卫生镇顺利通过吴江区级及苏州市级复核评审，苏州大市国家卫生城市通过省级复审。稳步推进农村改水改厕，上半年完成无害化卫生户厕317户，新（改）建卫生公厕45座;继续保持农村生活饮用水卫生监测全覆盖，上半年全区农村生活饮用水水质合格率为100%。科学防控病媒生物，统一部署开展春季灭鼠和露头蚊蝇消杀统一活动，活动期间全区共投放鼠药4140公斤，粘鼠板800张，发放除害防病宣传资料1。5万份。继续深化健康教育和健康城市建设。大力开展健康教育阵地建设，平望镇健康主题公园和健康步道建设正在规划设计中，苏州市健康镇、村（社区）建设有序推进;深化实施“百人·千场”健康素养知识巡讲五进工程，全力推进健康讲座网上在线预约服务项目，上半年全区共开展各类健康知识讲座645场，受众达2。16万余人。举办第九届市民健康素养基本知识与技能有奖竞赛，宣传普及公民健康知识与技能，参与公众600余人。加大控烟监管力度，每二月对全区无烟医疗单位进行一次全面暗访，联合区级机关工作委员会开展创建吴江区级机关“无烟单位”活动，进一步加强学校控烟，推进无烟学校创建工作，积极开展公共场所控制吸烟专项监督检查。
（十）作风效能持续改善
党风廉政常抓不懈。认真履行党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任，制定落实党风廉政主体责任项目清单，实施“药械采购中的廉政风险防控”项目，推进惩防体系项目管理。每月给卫生系统全体职工发送廉政短信;组织领导干部参观反腐倡廉警示教育基地，确保拒腐防变警钟长鸣。首批对菀坪卫生院等3家单位开展任中审计。全面推进依法行政。公布了行政权力清单、行政审批事项目录清单。落实部门领导班子集体学法制度，组织开展各类学法用法培训9次，切实提高干部职工学法、守法、用法意识。机构改革顺利完成，按照区卫生和计划生育委员会主要职责内设机构和人员编制规定，完成机构设置、人员安排和职责理顺，各项工作平稳衔接顺利开展。党的群众路线教育实践活动成果巩固。做好整改后续监测上报工作，确保各项措施落实到位。切实改变作风效能，上半年共完成两次会议建议提案20件，各类来信来访和网络投诉咨询224件，作风效能实现长效管理。
二、存在问题及面临的形势
201X年既是“十二五”的收官之年，也是全面深化改革的推进之年，更是推动吴江卫生计生事业新发展的关键之年。虽然我区卫生计生工作取得了一些成绩，但是与上级要求和居民需求相比，还存在一些亟待解决的困难和问题。
（一）医疗资源配置的均衡性还有进一步改善。虽然目前我区医疗资源总体布局较合理，基本实现全覆盖。但专科医疗资源供需矛盾还比较突出，一些重大卫生建设项目与原先设定的序时进度存在一定脱幅，影响卫生资源供求矛盾的尽快改善。
（二）医疗机构卫技队伍结构亟待优化。卫生人才基础较周边县市相对薄弱，卫技人员总量仍难以满足事业发展和规划需求，高端人才特别是学科领军人才缺乏。基层全科医学人才也比较匮乏。
（三）医疗卫生体制改革仍需继续攻坚。目前，我区医疗卫生体制改革工作取得显著成效，但仍有很多需要改进和探索的地方。特别是在如何进一步缓解老百姓“看病难、看病贵”，建立合理薪酬分配制度提高医务人员工作积极性，完善公立医疗机构补偿机制等方面，有待进一步探索研究。
（四）分级诊疗工作推广任重道远。虽然前期我们已经在优质医疗资源下沉、双向转诊等方面做了一些工作。但仍然面对配套政策措施落实困难等现实困难，新的分级诊疗制度尚未形成，三级预防远未成为全民理念。
三、下半年工作计划
下半年，要重点围绕年度工作目标任务，查找不足、分析难点，攻坚克难，踏实奋进，确保全面完成年度工作目标任务。
（一）科学规划，优化卫生计生服务体系
一是做好“十二五”收官“十三五”谋划。对照“十二五”规划目标，针对未完成的指标逐项细化抓好落实，保证实施力度和进度，确保规划目标任务的全面完成。对规划实施终期评估，总结经验与不足，针对主要问题和薄弱环节研究提出措施，为后续发展打下基础。立足实际，依据《全国医疗卫生服务体系规划纲要（201X～2020年）》、《吴江区国民经济和社会发展十三五年规划纲要》等规划要求，加强政策研究，明确发展方向，理顺整体思路，强化保障措施，科学编制区卫生计生“十三五”发展总体规划，改善和提高全区卫生计生综合服务能力和资源利用效益，为促进卫生计生事业的可持续发展做好顶层设计。
二是优化医疗资源配置。推进医疗设施标准化建设，铜罗卫生院和同里卫生院创建“群众满意乡镇卫生院”，5个村卫生室创建省示范卫生室。加强人才队伍建设，组织赴高等医学院校开展高层次卫生紧缺人才招聘活动，开展医院合同制人员的公开招聘工作，落实30名定向培养乡村医生充实到各社区卫生服务站工作。根据“55352”人才建设目标，启动201X年度卫生人才等评审选拔工作，并积极申报姑苏卫生人才，完成引进3名高级卫生人才。充分发挥区域化集中消毒供应、检查检验中心、影像会诊中心等集约化医疗资源作用，促进优质资源纵向流动，建立区级医院与基层医疗卫生机构之间共享医疗信息、开展远程医疗服务等的信息渠道。
三是促进卫生服务业多元发展。制定区医疗机构设置规划，合理确定公立医院发展，为社会办医留出合理空间。放宽社会办医准入条件，积极鼓励社会资本参与健康服务业发展，并向规模化、特色化方向发展，鼓励举办康复、医养结合、护理院、老年病和慢性病等资源紧缺专业医疗机构。统筹医疗服务与养老服务资源，建立健全医疗机构与养老机构之间的业务协作机制。
（二）紧扣重点，开创卫生计生崭新局面
一是加快推进重点实事项目建设。完成苏州九院和吴江区中医医院开发区医院年度建设任务;落实江苏盛泽医院三期工程和金家坝卫生院建设各项工作;加快3个紧急医学救援基地建设设备采购进度;做好区一院中心实验室设备购置、项目开展、人才培养等工作，满足我区卫生科研、重点专科和重点人才的实验需求。
二是继续深化医药卫生体制改革。推进区级医院与基层医疗卫生机构的合作，深入探索医疗联合体改革，推进“三大医疗集团”建设，实施执业医师、注册护士多点执业。完善药品供应保障机制，健全量价挂钩、招采合一的药品和高值耗材集中采购机制，合理界定低价药品和紧缺药品范围及目录，医院根据苏州市集中价格谈判的药品和医用耗材统一零售价格销售。建立适应行业特点的人事薪酬制度，9家公共卫生事业单位实施绩效工资改革，充分调动医务人员积极性。用信息化手段统筹健康信息资源，做好“吴江区居民健康网”建设，实现居民门诊、住院、体检等个人健康信息网上查询;推出“健康吴江”手机APP，开创卫生移动信息化服务。
（三）强化能力，提升卫生计生服务水平
一是提升医疗服务能力。区四院力争通过二级医院整改验收，区五院创建为二级综合性医院，区精神康复医院创建为二级精神专科医院。深化医疗机构间结对竞赛，争取新建成1个省级重点专科，2个苏州市级重点专科。铜锣卫生院中医肛肠科争创省级乡镇卫生院特色科室，黎里中心卫生院中医骨伤科争创苏州市乡镇卫生院特色科室。实施专业质控常态化管理，改善医疗服务质量;规范医疗机构输液行为，加强药占比、次均费用等重要指标监控，确保全年药占比同比去年下降2个百分点，次均费用增幅不高于去年;推进二、三级医院实施临床路径管理，健全医疗责任保险制度，提升医疗纠纷风险防控和调解处置水平。
二是加强计生服务管理。加强“单独两孩”政策宣传、优生指导和审批服务，鼓励按政策生育，实施区科学育儿指导中心场馆社会化管理。全力提升免费孕前优生健康检查、计划生育药具管理、流动人口“均等服务”等计划生育公共服务水平。全面落实特别扶助、持证企业退休人员一次性奖励等奖扶政策，做好计生特殊困难家庭的养老帮扶、大病救助、心理疏导等工作。加大“两非”打击力度，控制出生人口性别比，促进人口长期协调均衡发展。深化流动人口计划生育双向管理协作机制，加强生育监测，推进流动人口服务管理“一盘棋”。加强“关爱女孩”宣传，深入开展“婚育新风进万家”、“阳光计生”等活动，努力培养新型婚育文化。
三是促进公共卫生均等化。完善基本和重大公共卫生服务项目管理机制和服务模式，进一步加强宣传培训和资金管理，强化绩效考核，持续提升基本公共卫生服务项目的可及性和受益面。深入开展基本公共卫生服务项目实施效果、效益、效用第三方评估，客观展示基本公共卫生服务项目的良好成效，不断提高政府和社会对基本公共卫生服务的认知度和满意度。开展慢性病社区诊断，采取综合干预措施，强化患者自我管理，切实提升慢性病防治效果，创建成为江苏省慢性非传染性疾病综合防控示范区。继续做好埃博拉、人感染H7N9禽流感等重点传染病防控。
四是扎实推进爱国卫生工作。继续开展卫生城镇村复审督查指导工作，确保苏州市国家卫生城市、同里七都两个国家卫生镇及全区142个省级卫生村复审通过考核评估。开展夏季灭蟑和冬季灭鼠除害工作，大力开展城乡环境卫生综合整治，积极探索病媒生物防制工作市场化运作模式;完成新改建无害化户厕500户，公厕80座。开展2014～201X年度健康家庭评选，做好年度健康城市指标体系自评，开展健康城市月等健康主题宣传活动，做好1个健康镇，20个健康村（社区），1条健康步道建设工作。推进公共场所控烟工作，开展创建无烟单位考核验收命名工作。
（四）狠抓行风，树立卫生计生良好形象
一是切实加强作风效能建设。以“三严三实”为重点，全面推进党的群众路线教育实践活动后续工作，保障各项整改措施落实到位。认真贯彻落实中央“八项规定”，健全反对的“四风”长效机制，加强对干部职工的平时考核，向社会转移部分政府职能事项。弘扬法治精神，积极开展卫生计生系统领导干部法治教育，提升学法用法科学理念。深入开展“党员干部进万家”、“一联双管”等活动，密切党群、干群关系，服务基层更接地气。加强廉政教育，认真开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，推进医疗机构廉洁风险防控机制建设，加大腐坏案件查处力度，筑牢防腐拒变思想、制度、监管三道防线。
二是大力推进行业文明建设。以提升患者满意度为目标，继续开展“三好一满意”等活动。全区所有区级公立医院委托第三方开展患者满意度调查，以患者体验倒逼医院以及医务人员提升服务质量。充分发挥吴江日报驻卫计委记者站的宣传服务功能，统筹做好卫计宣传，全面展示工作亮点，深度解读政策法规，促进市民健康生活，大力弘扬婚育新风，正确把握舆论导向。积极争创“服务先锋机关党组织”、“苏州市文明单位”等创先争优载体，努力打造勤廉、务实、高效、亲民的卫生计生行业形象。
科室工作总结及工作计划7
回顾过去的xx年，在公司领导和项目领导的正确指导和各部门同事亲密的配合下，工程科工作开展顺利，工程科紧紧围绕总公司某年的重点工作部署和奋斗目标，紧紧围绕部门工作，最大限度地发挥部门作用，在加强内部管理方面做了大量的工作，克服了人员少、业务水平不足等多方面的困难，全科人员上下齐心，较好的完成了公司和项目部交给的工作任务，发挥了部门在工程技术管理，外委分包管理等多方面作用。
一、xx年主要完成以下主要工作
1、完成了项目总体和的成本测算工作；
2、工程量的复核和0变更的上报工作；
3、迎接总公司第一次大检查的准备工作；
4、补充完成前期所拖欠的各种报表、台账工作；
5、完成半年经济活动分析报表工作；
6、各月的计量、结算、计划等工作。
虽然xx年完成大部分工作，但大部分都是为了完成工作而工作，期间工作做的还不够细，工作安排的还不科学和细致，都是工作压着做，忙了这个忘了那个，结果都是出现了这样或那样的差错，没有真正发挥工程科龙头的作用，因此我在下半年将对工程科进一步细化管理，制定切实可行的措施，为实现目标而努力。
二、xx年主要工作安排如下
1、完善规章制度
完善规章制度，使工程科管理更加顺畅，更加高效，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有利地推动各项工作顺利开展，完善工程管理的业务流程，强化管理控制，规范管理程序和标准，固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联系沟通工作。做到沟通及时准确详尽。
2、合理编排施工计划
在计划编制过程中，深入到施工生产一线，与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划，在保证完成全年生产任务前提下，确保工程计划的编排使各队购的着，摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完整、及时、准确，确保工程施工进度的合理安排及工程的正常施工。
3、规范工程结算。
工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段，工程科是结算的重要把关点，也是与施工队接触比较多的部门。为此，科室内部就明确要求，工程单价严格按照合同规定，结算数量在业主审批计量的前提下，根据质检科提供的双方签认数量，并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实，做到不徇私、不舞弊，实事求是。为防止超结现象，工程科完善各施工队的结算台账，严格控制红线，绝不越雷池一步。
4、加强对分包工程的管理
加强对分包队伍的管理，对于我们管理型项目尤为重要，因此将加大招标采购的力度，规范分包队伍的引入程序，加强对分包队伍的前期考察，严格准入制度，把好分包队伍资质关，把好合同签定关，及时上报公司各部门，履行审批程序，坚持先签合同后进场，先结算后付款的原则，规避经营风险，减少法律诉讼，维护公司的合法权益。
科室工作总结及工作计划8
新的一年即将来临，20xx知不觉地过去了。在过去的一年中，没有一点前展。在即将踏入20xx际，作为一名车间主任我对我在20xx工作有必要做一个总结，争取明年好了点。
1、首先在生产上为了加强生产管理，车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下，和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务，确保生产出来的产品要高质量，要求员工认识到质量的重要性。
2、在生产过程中进行质量监控，协助质检做好产品的检查工作，确保生产出来的产品要高质量，真正做到我们正典人所提倡的“正品”。
3、在管理方面提出的三效管理方式
a.管理要效益，向质量要效益，紧抓安全生产，没有安全就谈不上效益，要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益，产量再高也是徒劳，相反还会对企业造成损失。
b.管理要效率，合理进行工作分工，做到知人善用，对员工定员定岗，让每位员工都在最适合的岗位工作，提高设备的利用率，提高工作效率。节约生产成本。
c.管理要效力，对效力的理解我个人认为就是发挥个人的最大能力。在这点上要注意员工的思想动态，根据我个人的管理经验做好员工的思想工作，提高员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者，对上级要让上级放心，对下级要让员工觉得和你干有奔头。
4、生产设备方面，每个月都进行维护保养，有专人负责。车间主任负责监督，确保正常生产，一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产。
5、对新员工的培训做到先易后难，在新员工刚刚来的时候，连打包带都不会换，经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备。员工的思想素质低，针对这个现象，车间一个星期开一次工作例会，一个月开一次质量事故会议。提高员工的思想素质，和技术素质，使员工慢慢成为一个合格的正典人。
6、在gmp信息系统使用上，所有的产品都做了记录，原来的记录是一个人做，从10月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的填写记录。用系统来指导生产，减少质量事故的发生。
7、车间的卫生和厂房的维护也做的比较不错。除了有个别的门有轻微的擦痕之外没有发现员工故意的损坏。没有发现门锁不能正常使用。卫生也搞的一尘不染，每个卫生区域都有专人负责，生产辅助设备有专人清洗，工衣和洗手间都有专人清洗打扫，分工明确大大提高员工的工作积极性。
8、在原料的采购方面，基本上做到及时准确。在生产上也是按照先报先生产，确保正常供货。
9、员工的待遇方面，车间配备了洁净工作服，一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制，提高了员工的工作热情，每个月的工资表都能准时交到财务部，配合财务部门按时发放工资。
车间不足的地方主要在以下几个方面：
1、员工的安全意识不强。
2、对新员工的监督不到位，在生产速补的时候有多装和少装的现象。
3、员工和质检配合不是很好。
4、员工的质量意识不强，认为质量就是质检的事情。
科室工作总结及工作计划9
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮忙下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，可是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮忙下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。经过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供给了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院XX年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学资料整理打印成册并装订入档。经过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，到达了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了必须的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，异常是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着期望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。经过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时坚持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作本事。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情景下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在XX年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
