温泉主管年度工作总结

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* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布，仅供参考

温泉主管

岗位职责1.协助温泉经理做好温泉运营管理工作2.负责员工考勤.培训工作3.负责温泉区域水温.水质检查岗位要求1.善于沟通.做事认真负责2.有相关工作经验

所需技能： 温泉、温泉主管

温泉主管

岗位职责：1.统筹温泉接待.收银管理，配合经理做好厅面整体管控；2.制定厅面工作计划，并有效推进落实，保证整体工作高效运转；3.做好下属员工技能培训和业务指导，提升部门整体专业化水平；4.合理安排员工班次和调休，保证人力资源最大化使用；5.做好团队管理和文化建设，保证部门整体凝聚力和稳定性。任职要求：1.中专以上学历。酒店管理相关专业；2.两年以上温泉管理经验，筹备开业经历优先；3.熟悉温泉管理工作制度和对客服务流程标准；4.熟练操作办公软件和西软系统；5.统筹协调能力强，形象良好，亲和力强。

所需技能： 酒店、包吃包住、五险一金

温泉主管

工作内容：1.负责本部门全面工作，主持本部门工作例会，听取汇报.督促工作进度，解决工作中的问题，确保部门各点.各区域.各时段正常运营。2.熟知温泉场所等基础知识及服务技巧，负责本部门员工的培训计划制定，督促本部门各岗位有计划地落实培训工作，提高员工业务技能及业务素质。3.负责本部门安全检查及日常的质量管理工作（重点：卫生），检查.督促各营业点。4.认真考核下属管理人员及员工的日常工作成绩；5.对温泉前厅客户服务负责，并开展客户维护工作。6.负责本部门的财产和物料的领用.登记.发放.核实工作。7.完成领导临时交办的其它各项工作任务。职位要求：1.25—40岁，精力充沛，仪表端庄。2.具有三年以上温泉旅游度假景区管理经验，熟悉温泉行业，有一定的客服户服务意识。3.工作积极认真.责任心强，具有领导和管理才能，善于协调处理人际关系。

所需技能： 绩效奖金、底薪加提成、酒店运营、包住、包吃、环境好

温泉主管

岗位职责1.根据经理制定的工作计划，负责监督.协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2.善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3.负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4.协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案.部署工作，保证每日的营运正常；5.完成经理交办的其他事项。岗位要求1.中专以上学历，旅游管理.酒店管理或经济管理类专业优先；2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3.具有较强的组织协调能力以及社交能力；4.熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；5.熟悉电脑操作。6.年龄40岁以下

所需技能： 八小时工作制、带薪年假、月休8天、五险一金、商业险、每年免费旅游、完善的培训体系、美女多

温泉主管

岗位职责1.直接对经理负责，负责实施部门制定的各项工作计划。2.根据部门制定的工作计划，负责编写.制定各项培训方案和工作制度。3.直接参与对客人的接待工作。4.负责处理客人投诉，并将处理结果上报至经理。5.协助经理制定财物管理制度，进行部门财物的日常管理和月底盘点。6..协助经理做好本部门的增收节支工作。7.协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接待方案.部署工作，保证每日的营运正常。8.完成酒店领导交办的其他工作9.监督.调配部门内各岗位人员的工作。10.负责每周召开各岗点领班主管级管理人员的班前会.班后会，总结工作.分配布置工作。11.制定各岗位的工作质量标准，对各岗位的服务质量进行监督和跟踪，并及时制定整改方案，改进工作。岗位要求1.中专以上学历，旅游管理.酒店管理或经济管理类专业优先；2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3.具有较强的组织协调能力以及社交能力；4.熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；5.熟悉电脑操作。

所需技能： 周末双休、带薪年假、八小时工作制、客诉管理

温泉主管

任职资格：1.自然条件:25周岁以上，形象气质佳；2.学历：大专（含）以上学历；3.语言能力：标准的普通话，具有一定的英语口语表达能力；4.工作经验：5年以上温泉工作经验，3年温泉区工作经验；5.工作态度：具有敬业精神与责任感，人际沟通.协调能力强，做事细心严谨，待人和善有亲和力；6.培训经历：受过服务意识的培训；7.技能技巧：熟悉计算机操作及相关的管理软具备熟练使用计算机的能力;8.关键能力：掌握住宿登记的法律法规.掌握温泉运营流程.熟悉操作软件工作职责：1.熟悉温泉运作的各项工作，统筹安排温泉区人员日常工作和休假。

所需技能： 五险、包住、包吃、全勤奖、工龄奖、绩效奖金、加班费