部门领导年度工作总结(体制内如何写一份让领导满意的年终述职总结)
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写在前面:最近在领导的指导下,完成了部门与领导述职的总结报告,数易其稿,这个过程受益匪浅,也让我体会到体制内每一次向大领导汇报,下属的准备工作何等地细致、挖空心思与极其讲究政治。我把心得体会分享给大家,希望对体制内的小伙伴有所帮助。
一、年终述职总结重要吗? 重要!非常重要!极其重要!
年终总结述职是一次向领导全面展示业绩、能力的机会,做得好领导会表扬你,记住你,做得不好则会挨批评,给领导留下不好的印象。
所以,年底了就算工作再忙、身心再疲惫,也要打起100分的精神,来写年终总结述职材料,不论是部门整体的汇报材料,还是自己个人的总结材料,一定要凝练要点,斟酌字句,万万不可掉以轻心。
补充一点,个人年度考核的总结可是要进档案的,如有将来提拔晋升计划的小伙伴,在你还是小小科员时,力争把自己总结写好,把自己认真勤奋的人设在总结中立起来。多年之后当组织要考察你,翻看你的档案,了解你的过往时,给别人留下一个良好印象,即如果一个人多年一直以来都是勤勤恳恳、工作积极、态度端正的,那么这个还是比较靠谱的。试想一下,多年以后,组织的考察人员看到你科员时期写的重点不突出、业绩不明显、总结不到位的流水账式个人总结,他会对你有好印象吗?
我一直强调,体制内的竞争,抛开背景和关系因素,一定是细节决定成败。成功只属于早谋划、早行动、极致关注细节的人,不论你是否有职务晋升的理想,把别人关注不到、不以为然的细节工作最好,长期积累,也会因此受益。
二、常见的年终述职总结写作误区:面面俱到
年终总结最忌讳面面俱到,比较常见的有逐一罗列写出自己(本部门)已完成的工作。
在体制内,仅有工作量上的积累,顶多称得上是劳模,而不一定就是领导眼里“能干事、会干事”的出色下属。
三、年终总结述职最应该呈现什么内容
(一)重要的工作
你这一年可能会做过很多工作,但是在年终总结里必须呈现本部门、个人做过的最重要的工作。
如何判断什么工作是重要的且值得写进年终总结里的,有以下方法:
1、本部门领导都无法拍板决策,需要提交单位党委、行政班子会议讨论的事情,就是重要的;
2、本部门组织召开的会议、开展的活动,有单位一、二把手领导参加的,就是重要的;
3、被本单位宣传部门、上级主流媒体宣传报道的事情,就是重要的;
4、在单位一把手领导对内对外的工作总结、工作部署报告中涉及到本部门的事情,就是重要的;
通过以上四点,可以归纳出:
▲单位一、二把手领导(如果一把手的权力和影响力足够大,也可以只看一把手)对本部门职责范围工作的重视度、参与度,决定了哪些工作适合写进年终总结,作为述职重点。
▲单位一、二把手对本部门哪些工作比较关注,对哪些工作会议亲自参加,对哪些工作的开展亲自下过指示,这些工作就一定是年终总结中的重中之重。
有人可能要疑惑,我本人、我部门这一年来做了好多事情,为什么偏偏只重点写大领导重视的、参与的,是不是有拍马屁之嫌?
大家千万不要有这样想法,年终总结得材料的字数是有限,述职汇报的时间也是有限的,领导没办法从众多繁杂且琐碎的工作中,去凝练、去发现你的突出业绩与能力。
唯有向领导展示,你完成了他们最关注、最重视的工作任务,才能真正体现出能力与优势,办得好领导交代的大事,小事还能办不好?
二、有结果、有成效的工作
体制内的工作都是结果导向,比起过程,领导更看重的是取得什么样结果、成效(经济效益或社会效益)。
在年终总结中,重点突出已经取得了突出成效,有标志性成果的工作。阐述方式为:个人/部门做了什么+取得什么好的结果,尽量用写数据进行定量描述,比较直观。对于一些克服了困难和阻碍,才做成的工作,可适当加入一些修饰性的词语来突出过程的不易,比如“在时间紧任务重的情况下”“在人手少任务重的情况下”“多方协调,争取资源”“在淘汰率高达70%的情况下,顺利通过评审”等等。
然而,在体制内,不是每个人都有机会从事能够去做容易出彩、容易出政绩的工作,大部分人所在的岗位,每天所做的事都是相对日常性、常规性的,没有什么特别突出的成果或成效,或者值得挖掘的亮点。那么,我们的工作业绩、工作能力就要因为工作性质的原因而被埋没吗?当然不是!
如何在年终述职总结时,做好对常规工作的凝练与升华?我的建议是:
1、突出工作量。比如你办结过多少项职责范围的工作事项,服务了多少个群众,进行了多少次调研走访等等,一定要用数据来佐证你的工作量,让领导从你的总结中,看到一个从不偷懒耍滑、兢兢业业完成工作任务的基层员工形象。
2、突出工作态度。具体工作事务可以有重要性的区别,比如领导所做的工作跟基层员工所做的工作,对单位的影响或价值是不一样的,但是领导和基层员工在工作态度上,是没有高低之分的。即使你只是做着常规性的工作,如果能在总结中重点突出一下你的工作态度,比如“严格按照规章制度、流程完成工作”“不断加强业务知识学习培训”“迅速掌握新政策、新要求”等等,也能让平凡的工作更加亮眼。
3、突出工作的全局性意义。没有哪一项常规工作是不重要、没有意义的,只要某项工作还存在,还需要人去做。要学会以小见大,从常规工作中去挖掘对部门、对单位全局性的意义,俗称“贴金”,也能够常规工作增加亮点。有人会说,我做的工作确实太基础、太常规,真的想不出对部门、对单位有什么全局性意义,如果你有这样的想法,说明你对所在单位的发展战略与目标、改革重点举措等政策文件,以及国家对你所在行业的指导性文件读少了,了解不够透彻,才无法总结归纳出常规工作的全局性意义。
举个例子,高校宿管阿姨的工作,看似很平常吧,不就是开门关门,巡视宿舍吗,看似没啥亮点和贡献。但是将这个工作放在高校“十大育人”体系中“管理育人”和“服务育人”的语境下去看就不一样了,高校要培养优秀人才,就需要为大学生创造良好、安全的住宿条件,才能让他们安心学习,如果学生在高校住得不舒心,常常担心停水停电、小偷盗窃,学生还能好好学习,将来服务国家和社会吗?因此,虽然宿管是技术含量不搞、学历要求不搞的工作,但是放在“三全育人”(全员、全过程、全方位)的大背景下,又是不可或缺的一个环节,工作的全局性就凸显出来了。
综上所述,总结几个要点,体制内如果写一份让领导满意的年终述职总结?
▶ 把重要的工作过程与结果,作为主要内容,让总结的重点更突出、业绩更亮眼;
▶ 把数据与工作态度,作为细节修饰,让总结的可信度更高;
▶ 把工作的全局性意义,作为主题升华,让总结的站位更高。